Offre d'emploi Technicien de Proximité (H/F) - La Montagne (44)
La Montagne (70)
Experis France
Partager cette offre
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité (H/F) sur notre site client, situé à La Montagne (44).
Poste à pourvoir ASAP, en CDI.
Ce poste nécessite de pouvoir être habilitable secret défense.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité (H/F) sur notre site client, situé à La Montagne (44).
Poste à pourvoir ASAP, en CDI.
Ce poste nécessite de pouvoir être habilitable secret défense.
Plage horaire de 7h30 à 18h30 (35h par semaine, du lundi au vendredi)
Le samedi peut être travaillé exceptionnellement.
Ce poste peut nécessiter d'effectuer des astreintes.
En tant qu'interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous assurerez un support informatique de proximité et veillerez au bon fonctionnement de leur environnement de travail.
Vous interviendrez au quotidien sur la résolution des incidents, le traitement des demandes ainsi que l'installation et la maintenance des équipements informatiques, dans le respect des procédures et des engagements de qualité de service.
Vous rejoindrez une équipe collaborative et évoluerez dans un environnement où votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs seront essentiels.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
- Réaliser les actes techniques selon les procédures établies.
- Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel, avec rigueur et respect des engagements de service (SLA).
- Traiter les demandes utilisateurs :
- Renouvellement de poste
- Installation de logiciels
- Ajout et changement de matériel sur les postes et périphériques
- Désinstaller et récupérer les postes et périphériques selon les demandes, puis mettre à jour la gestion de parc.
- Assurer les gestes de proximité sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système pour les serveurs, uniquement la partie physique).
- Mettre à jour rigoureusement : Les tickets dans l'outil de ticketing et l'outil de gestion de parc
- Escalader à son supérieur opérationnel (Référent Technique, Superviseur ou Team Leader) tout dossier litigieux.
- Participer à la rédaction de procédures liées à son activité.
- Assurer le déclenchement et le suivi des SAV du matériel sous garantie.
- Assurer la bonne tenue du stock et alerter le supérieur opérationnel en cas d'atteinte du seuil minimum.
Profil recherché
- Sens du service et réelle orientation utilisateur.
- Bon relationnel, écoute et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Pédagogie et capacité à vulgariser les informations techniques.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Réactivité et capacité à prioriser les demandes.
- Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
- Capacité d'adaptation et volonté de développer ses compétences.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +9 000 offres !
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien de Proximité (H/F) - La Montagne (44)
Experis France