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Bonjour, Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d’entités . Nous recherchons pour notre client 1 administrateur junior polyvalent , capable d’intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3) , à l’aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l’environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur , une bonne capacité de suivi , et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets . Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d’attention renforcé.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage souhaité pour fin février/début mars 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 577xurh1a4

Dans le cadre d’un programme digital international à fort enjeu, un grand groupe lance un appel d’offres direct pour renforcer l’accompagnement du changement lié à l’évolution de ses outils digitaux et de ses processus métiers. La mission s’inscrit dans un projet existant , avec un objectif clair : sécuriser l’adoption des solutions déployées et maximiser l’engagement des utilisateurs et des parties prenantes. 🎯 Objectifs de la mission : Le/La Change Management Officer interviendra en support des équipes projet, IT et métiers afin de structurer et piloter la stratégie de conduite du changement du programme. À ce titre, il/elle aura pour objectifs de : Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des nouveaux outils et processus Maximiser l’adhésion, l’engagement et l’efficacité des parties prenantes Garantir la cohérence et l’efficacité des actions de change management sur l’ensemble du programme 🛠️ Missions principales : Définir et piloter la stratégie de conduite du changement du programme Analyser les impacts organisationnels, processus et utilisateurs Identifier et cartographier les parties prenantes clés Mettre en place des plans d’engagement adaptés Concevoir et déployer les plans de communication (messages clés, supports, canaux) Définir et coordonner les actions de formation et de support utilisateurs Mettre en place des indicateurs d’adoption et assurer le reporting Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, IT, métiers et sponsors Anticiper et gérer les résistances au changement

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert Openstack (H/F) 🚀 🎲 Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de valeur pour la collectivité. Il s’adapte continuellement aux usages pour proposer de nouvelles expériences de jeux, notamment en diversifiant le réseau de distribution (site web, points de vente, applications mobiles). 🎰 Le Système d'Information est doté de plateformes Openstack permettant le déploiement des infrastructures virtuelles à destination des projets informatiques. Dans ce cadre, l'expert rejoint une équipe technique dédiée à la gestion de ces environnements critiques pour assurer la disponibilité et l'évolution des infrastructures Cloud privées. 🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸 Activités de Build : Delivery de projets, accompagnement technique des équipes applicatives et support aux utilisateurs. 🔸 Activités de Run : Gestion des incidents, résolution de problèmes, exécution des changements, capacity planning et patch management. 🔸 Livrables attendus : Complétion quotidienne et rigoureuse des tickets de support (Build et Run). Rédaction des Procès-Verbaux (PV) de réception suite aux interventions sur les plateformes. Production de la documentation technique relative aux évolutions pour chaque nouvelle release. Référencement systématique des sources et de la documentation associée dans le référentiel d'équipe.

Contexte Dans un contexte de forte croissance des besoins liés à la gestion des identités Cloud, notre client renforce son équipe Microsoft afin d’absorber un volume important de demandes d’intégration SSO (environ 20 par mois). Au sein du CSI et rattaché au Responsable Back Office, l’Ingénieur Système Microsoft interviendra en tant qu’expert sur les services d’identité, d’authentification et de fédération autour de Microsoft ENTRA ID et de son écosystème. La mission requiert une expertise confirmée sur les environnements Microsoft, notamment pour assurer un support de niveau 3 et structurer les processus d’industrialisation. Des compétences en développement sont attendues, notamment en PowerShell et Power Platform, afin de répondre aux besoins d’automatisation. Missions / Livrables Garantir la cohérence des différentes briques du système d’information, leur interopérabilité et leur évolution. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’infrastructure bureautique. Intégrer les applications bureautiques et métiers au sein de l’environnement Microsoft. Réceptionner, contrôler et valider les mises en production ainsi que les opérations de migration. Veiller à la qualité des livrables techniques (procédures, documentations, standards). Participer aux cérémonies et travaux d’équipe. Contribuer à la veille technologique et formuler des recommandations d’évolution.

Le parc serveurs est constitué d’environ 4000 machines repartis sur deux cloud provider (Azure / AWS) et deux datacenters dont 95 % sous forme d’enveloppes virtuelles. Le parc Workstation repartie sur plusieurs sites (contexte international) est composé d’environ 2000 postes (fixes et mobiles). Ces postes sont reparties dans plusieurs annuaires active directory. Sous la responsabilité des Responsables des DBA, l’expert devra : • Travailler en environnement de haute disponibilité • Travailler sur des environnements virtuels • Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS • Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de base de données. • S’intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes infra • être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. • Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). • Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Très à l’aise avec la résolution de problèmes techniques, votre aptitude à comprendre les besoins et/ou problèmes des utilisateurs IT et Business sera un atout important pour réussir dans le poste ! 2. Activités Les principales activités sont : 2.1 Expertise MongoDB (prioritaire) Le DBA devra assurer les activités suivantes : • Expertise avancée MongoDB (cluster, réplication, haute disponibilité). • Optimisation et performance tuning : analyse de requêtes, indexation, diagnostic. • Gestion de l’intégrité et de la sécurité des données. • Mise en place et suivi des sauvegardes, restauration, continuité de service. • Support utilisateur de niveau expert (accompagnement projets, résolution incidents). • Contribution à la gouvernance : standards, bonnes pratiques, documentation, monitoring. • Maitrise du cloud Azure en mode Iaas 2.2 Services PaaS Azure Database Le DBA interviendra en tant que référent technique sur les services : • Azure SQL Database, SQL Managed Instance, Cosmos DB, PostgreSQL/MySQL Flexible Server. • Définition et maintien de la gouvernance : o sécurité, RBAC, accès o alerting et observabilité o stratégie de sauvegardes/supervision • Support technique avancé pour les équipes projets et exploitation. • Participation aux architectures, amélioration continue et alignement sur les standards Cloud. • Garantir la cohérence, la disponibilité et la conformité des plateformes de données PaaS. • Réalisation de la documentation nécessaire.

Au sein de l'équipe systèmes, pour un client opérant dans l‘industrie du voyage, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation et l'évolution des infrastructures Linux. Vos principales responsabilités sont : - Administrer et maintenir les services systèmes Unix/Linux en conditions opérationnelles - Déployer, exploiter et faire évoluer les infrastructures (stockage, virtualisation, conteneurs) - Gérer des services d'infrastructure et des outils collaboratifs (messagerie, GitLab, Nextcloud, monitoring, certificats) - Contribuer au support utilisateurs et à l'amélioration continue des performances, de la sécurité et de la fiabilité des systèmes

Description Il assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. Il assure le RUN et le MCO des infrastructures. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de son domaine d’expertise. L’expert système d’exploitation / réseau effectue une veille technologique, il participe aux études de l’architecture technique générale et de son évolution ainsi qu’à la qualification des plateformes d'informations. Il répond à des demandes d’installations de serveurs et d’outils en vue de leur mise en exploitation sur nos infrastructures. Livrables • Responsable de la cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution. • MCO de l’infrastructure bureautique • Intégration des applications bureautiques et métiers • Réceptionner et valider toute nouvelle mise en production ou migration • Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...) • Participer aux cérémonies de l’équipe • Contribuer à la veille technologique Compétences Souhaitées • Expert sur Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) • Connaissance du monde MAC (Gestion de parc - JAMF idéalement) • Force de proposition. • Bonne capacité à travailler en équipe. Idéalement • Connaissance du cloud Microsoft - ENTRA ID • Capacité à mener un projet de migration On-Prem/hybride SCCM vers du full Cloud • Capacité à travailler en mode Agile (Projet)

Je recherche un Ingénieur DevOps SRE pour une prestation d’accompagnement dans le cadre d'ingénierie DevOps / SRE spécialisé dans les toolchains (ArgoCD, Jenkins, Helm, Gitlab CI, Ansible...) et support de production Les missions sont : • Appropriation du contexte de mon client bancaire • Conception, industrialisation et fiabilisation les pipelines CD sur les technologies IaaS, CaaS • Apport d'un soutien technique en tant que référent sur la toolchain CD (partie APS) • Accompagnement : o sur le terrain des nouveaux arrivants/APS dans l’adoption des bonnes pratiques o des bonnes pratiques et support aux utilisateurs en réalisant le debug des pipelines de déploiement, o des bonnes pratiques IKs / Roks • Prise en charge le support production N2/N3 : analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes. • Contribution à la réduction du bruit opérationnel et des incidents récurrents via l’automatisation et l’amélioration continue. • Participation aux post-mortems, analyses d’incidents et plans d’actions correctifs Compétences : • Maitrise des technologies CD : Jenkins, Helm, Gitlab CI, Ansible, ArgoCD • Maîtrise du scripting • Partage des connaissances • Aisance à l'oral pour réalisation des présentations techniques • Rédaction de support de présentation • Niveau Anglais Technique écrit et oral exigé

Je recherche actuellement pour mon client un-e Technicien.ne Support IT (H/F) pour renforcer l'équipe de mon client localisé à Suresnes (92). Attention : aucun télétravail possible pour ce rôle. Aperçu du rôle Le/la Technicien.ne Support Informatique (L2) participera à la mise en œuvre, à la maintenance et à l'optimisation de l'environnement de travail numérique sous la responsabilité de l'équipe EMEA End-User Support (EUS). Ce rôle consiste à fournir un support utilisateur de haute qualité, sur site et à distance, à gérer les incidents et les demandes, à maintenir les actifs informatiques et à garantir la continuité du service dans un environnement professionnel. Objectifs clés Maintenir et optimiser la performance de l'environnement de travail numérique Fournir un support informatique quotidien, sur site et à distance, aux utilisateurs finaux Assurer la résolution rapide des incidents et des demandes de service Préparer, déployer et renouveler les postes de travail des utilisateurs Maintenir un inventaire matériel précis et des données CMDB à jour Assurer le suivi des activités et fournir des rapports au Responsable EUS Environnement Environ 450 PC 400 utilisateurs sur site Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, MacOS Suite de productivité : Microsoft Office 365 Imprimantes réseau unifiées Visioconférence / Salles Microsoft Teams Gestion de la téléphonie fixe et mobile Gestion des appareils et de la mobilité : Microsoft Intune Téléphonie IP Responsabilités principales Support Utilisateur Fournir un support informatique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, sur site et à distance Assister les utilisateurs francophones Fournir une assistance dédiée aux membres du Comité Exécutif Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels Gérer les incidents efficacement et assurer leur résolution complète Traiter et suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing JIRA Gestion des postes et des actifs Préparer, déployer et configurer les nouveaux postes de travail Gérer les renouvellements de PC et le remplacement des équipements obsolètes Déployer les postes via SCCM/Autopilot Livrer et mettre en service les équipements auprès des utilisateurs Maintenir un inventaire précis des actifs informatiques (CMDB) Gérer les équipements sous garantie et coordonner les réparations avec les fabricants (ex. Dell) Opérations & Administration IT Administration Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) Administration Office 365 Gérer les interventions planifiées et la planification du support Application basique des processus ITIL Suivre l'activité et fournir des rapports réguliers au Responsable EUS Achats & Logistique Gérer les demandes de petit matériel informatique Demander et comparer les devis fournisseurs Suivre les commandes, livraisons et réceptions Compétences techniques & expertise Résolution d'incidents et techniques de dépannage Capacité à prioriser les tâches en fonction de l'impact métier Connaissances de base en réseau TCP/IP Déploiement des postes et mobiles via SCCM/Intune Administration Active Directory & Office 365 Microsoft Intune (niveau basique à intermédiaire) Diagnostic matériel et coordination avec les fournisseurs Compréhension des principes ITIL Compétences comportementales Esprit d'équipe Excellentes compétences interpersonnelles et de communication Discrétion et confidentialité élevées Esprit orienté résolution de problèmes Attitude dynamique et proactive Rigueur et sens de l'organisation Langues Français : requis (support utilisateur) Anglais : requis (niveau professionnel)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Des consultants GMAO IBM MAXIMO Sur St.Denis. 1/Fonctionnel / AMOA Conception: Renforcer le pôle conception, analyser l’existant, modéliser les processus, rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées, préparer la recette Maximo, modélisation de processus, études d’impact, spécifications, recueil besoins, agile / sprint, connaissances maintenance ferroviaire 2/Fonctionnel / PPO (Product Owner Partiel) Prendre en charge un sous?ensemble du périmètre, organiser la roadmap, suivre développement et recette, interfacer métiers / SI Maximo, AMOA, SFG/SFD, EPIC/US, pilotage études, modélisation processus, agile à l’échelle (Safe), maintenance ferroviaire 3/Fonctionnel + Gestion de projet Chef de projet, pilotage du périmètre maintenance Rail, suivi planning et livrables, coordination avec équipes conception et recette Maximo, AMOA, méthodes de pilotage de projet, agile / Safe, suivi livrables, coordination d’équipe, maintenance ferroviaire 4/Fonctionnel / Support & MCO Maintien en conditions opérationnelles de la GMAO support utilisateurs, mise en qualité des données, suivi évolutions, formation Maximo modules Engins/Outillage, SQL, outils bureautiques, accompagnement / formation utilisateurs, processus maintenance, communication avec prescripteurs

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le support aux utilisateurs (développeurs, ingénieurs de production) de la plateforme DevOps. Les missions sont : Support aux développeurs et ingénieurs de production sur l'intégration continue : utilisation des produits Gitlab, Artifactory/Xray, Jenkins, SonarQube, Ansible Tower au sein de la plateforme DevOps ITG. Maintien des services Gitlab, Artifactory/Xray, Jenkins, SonarQube, Ansible Tower hébergés sur Linux et Docker/Kubernetes.

Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), nous recherchons une prestation au support NOC pour intervenir sur les réseaux et télécoms et assurer le run des infrastructures réseaux télécoms. Liste de tâches : - Identifier les problèmes techniques (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, …). - Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC. - Assurer la communication avec le client final tout au long du dossier. - Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise à jour d'équipements ou correction de configurations. - Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs. Environnement technique : - Offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G - Technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN,… - Equipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet Lieux possibles : Toulouse Prestation à distance possible ? Oui

Nous recherchons un Chef de Projet Processus Ingénierie (Chiffrage, Conception, travaux) afin d’assurer le pilotage de plusieurs projets dans un écosystème Autodesk / Ged Technique. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale avec l’objectif de structurer, piloter et améliorer un portefeuille d’applications métier. Le consultant interviendra à la fois sur la phase Build (développement & évolutions) et sur la phase Run (maintenance & support), en lien direct avec les équipes internes, les utilisateurs métier, les Product Owners et les équipes de développement. Missions principales Pilotage de projets (Build & Run) Préparation, cadrage et engagement des projets (planning, jalons, risques, budget). Suivi des sprints, priorisation, arbitrages fonctionnels et techniques. Coordination avec les équipes de développement et les équipes transverses (architecture, urbanisation, tests…). Construction et gestion du backlog Recueil et cadrage des besoins métier avec le Product Owner. Élaboration de la roadmap applicative. Rédaction des user stories et contribution à la maturation fonctionnelle et technique. Mise à jour de la documentation pour garantir la maintenabilité des applications. Recette, mise en production & qualité Rédaction des scénarios de tests d’acceptance. Réalisation de la recette, suivi des anomalies et pilotage des mises en production. Veille au bon déroulement du Run et du support utilisateurs (N1 à N4). Support & amélioration continue Suivi des incidents, communication auprès des utilisateurs, coordination des corrections. Contribution à la performance, la robustesse et la qualité des applications.

L’ingénieur applicatif rejoindra une équipe s'occupant de la partie Talent et Performance, responsable de la disponibilité, du support, de la continuité et de l’évolution de tous les processus Talent & Performance du groupe. Cela inclut : Campagnes de performance de fin d’année Définition des objectifs Development Check‑In (entretien axé sur le développement) Talent Reviews Plans de succession Feedback, mentoring Processus spécifiques liés à l’expertise La squad contribue également a un projet , visant à développer une approche basée compétences à travers l’organisation. Ce projet augmente fortement la charge de travail, justifiant le renfort recherché. La squad fonctionne en méthodologie SCRUM . Préparation & support des campagnes Talent & Performance Configurer des règles d’éligibilité complexes Préparer des templates Configurer notifications, aides textuelles et traductions Créer des documents via Document for Layout et BIRT Mettre à jour les rapports (avec un expert si nécessaire) Implémenter des changements de sécurité (en lien avec l’équipe Workday Security) Migrer des configurations/données via OX Tools Lancer des campagnes en masse Créer et mettre à jour des EIB Talent & Performance Support au lancement des processus liés à l’expertise (2025) Mise à jour des champs calculés, rapports, talent pools Mise à jour des templates et règles d’éligibilité Support N3 aux utilisateurs clés Analyse des tickets Jira avec le Product Owner Support aux utilisateurs FR/EN : actions en masse, campagnes locales, chargement EIB Support M&A : gestion des accès aux campagnes globales Maintenance évolutive selon les priorités définies par le PO Documentation détaillée des changements et configurations Participation possible au projet “Learning Company” Activation du Career Hub pour une population spécifique Préparation d’EIBs Préparation et support des tests Analyse d’impacts sur la configuration existante

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain rôle consistait à réinventer une application cœur du SI assurance, déjà éprouvée, mais désormais repensée avec les meilleures pratiques, l’innovation et l’intelligence artificielle ? Nous accompagnons un acteur majeur du secteur assurance dans la modernisation d’une application critique. La phase de prototypage a validé la vision. Nous entrons maintenant dans le concret : refonte, structuration, déploiement. Et c’est là que vous intervenez. Pourquoi ce poste peut vous intéresser ? - Vous prenez un rôle central sur un projet stratégique, visible et structurant, - Vous travaillez à l’interface entre projet, métier et IT, avec un vrai pouvoir d’impact, - Vous contribuez à une transformation qui intègre innovation et IA, pas seulement un “refresh” technique. Si vous aimez structurer, clarifier, fédérer… vous allez vous sentir utile. Votre rôle dans le projet : Vous serez le/la Business Analyst référent.e , en lien direct avec le Responsable de projet. Concrètement, vous allez : 1. Structurer et piloter les TNR - Vous utiliserez votre expertise en tests pour rédiger des cas précis, exploitables et capitalisables. - Votre objectif : sécuriser les livraisons et garantir la robustesse fonctionnelle de l’application. - Vous coordonnerez leur exécution avec les équipes projets IARD, la MOA et les différentes entités. - Vous devenez le point d’équilibre entre exigence métier et réalité opérationnelle. 2. Accompagner le changement Une transformation réussie ne repose pas uniquement sur la technique. Vous concevrez un plan d’accompagnement clair, produirez les supports utilisateurs et animerez les sessions de présentation. Votre mission : faire en sorte que les utilisateurs comprennent, adhèrent et adoptent. 3. Co-construire la vision long terme - Vous animerez les instances de partage avec les responsables produits, la MOA et les entités métier. - Vous contribuerez à bâtir la roadmap des 3 prochaines années. Ici, vous ne faites pas que documenter. Vous participez aux décisions.