Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions sont les suivantes : Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc..) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Travailler sur les projets sur le périmètre France S'occupe des sauvegardes Travailler sur des projets et évolutions de l'infrastructure interne / externe

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée autour de l’amélioration de l’environnement de travail digital des collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Workplace / Intune pour participer à la conception, au déploiement et à l’exploitation des postes de travail et des solutions mobiles du groupe. Au sein d’un pôle dédié à l’environnement de travail digital, vous interviendrez sur le déploiement et l’exploitation des solutions Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et mobilité , tout en intégrant les solutions de sécurité et les bonnes pratiques de gouvernance , et en garantissant une expérience utilisateur homogène et performante . Vos missions : Administrer et maintenir les environnements Workplace (postes de travail, mobiles, tablettes) Déployer et configurer Microsoft Intune (MDM/MAM) Gérer les politiques de sécurité, de conformité et de configuration des terminaux Mettre en œuvre les solutions de Modern Management (Autopilot, Azure AD, Endpoint Manager) Assurer le support niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Participer aux projets de migration et de transformation Workplace Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et support Votre profil : Expérience significative en environnement Workplace / poste de travail Maîtrise de Microsoft Intune et Endpoint Manager Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365 Expérience en gestion de parc et déploiement de postes Connaissances en sécurité des endpoints Prêt à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature par mail.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDD) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 Mois Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

BUSINESS ANALYST FONCTIONNEL / AMOA COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Recueil, cadrage et analyse des besoins métiers Traduction des besoins en exigences fonctionnelles et user stories Étude de faisabilité et analyse des impacts : budgétaires, techniques et organisationnels Interface entre les équipes métier, la MOE et l’ensemble des parties prenantes Rédaction des livrables projet : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, comptes rendus, PV de recette Animation et conduite d’ateliers de travail Participation aux instances projet : comités, daily, weekly Suivi de l’adéquation entre la solution livrée et le besoin exprimé Organisation et réalisation de la recette fonctionnelle Accompagnement au changement et formation des utilisateurs Suivi du Run et traitement des anomalies COMPÉTENCES PERSONNELLES Excellente communication écrite et orale Sens de l’écoute et posture orientée service Proactivité et force de proposition Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de synthèse Adaptabilité dans des contextes complexes Esprit d’équipe et travail collaboratif Capacité à fédérer des interlocuteurs variés ENVIRONNEMENT & MISSIONS TYPES Business Analyst / AMOA – Secteur Assurance / Protection sociale Intervention sur des périmètres fonctionnels liés à la gestion des contrats individuels et collectifs Suivi des processus de renouvellement : gestion des garanties, cotisations, documents contractuels Coordination des évolutions applicatives et réglementaires Analyse des impacts sur les parcours utilisateurs et les systèmes connexes Gestion des demandes d’évolution et priorisation du backlog Support aux équipes métiers dans l’appropriation des outils Pilotage de la recette et validation des livraisons Suivi des incidents et amélioration continue LIVRABLES PRINCIPAUX Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Cahiers de recette et PV de validation Comptes rendus d’ateliers Supports de formation et guides utilisateurs Reporting d’avancement et indicateurs qualité PROFIL RECHERCHÉ Expérience significative en analyse fonctionnelle / AMOA Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) Bonne compréhension des processus métiers assurance / prévoyance Capacité à évoluer dans un SI complexe et interfacé Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet

RSI de Transition (Responsable des Systèmes d’Information) 📌 Contexte Suite à un audit récent, l’entreprise doit traiter plusieurs sujets SI stratégiques. Dans ce cadre, elle recherche un RSI de transition , chargé d’assurer la continuité opérationnelle, d’accompagner les équipes et de structurer la fonction SI. 🎯 Objectifs du poste Assurer la direction opérationnelle du SI pendant la période de transition. Mettre en œuvre les recommandations issues de l’audit. Structurer et prioriser les projets SI. Préparer l’arrivée du futur RSI permanent. 🛠️ Missions principales Prendre la direction du SI et accompagner les équipes en place. Contribuer au recrutement du futur RSI et faciliter son onboarding. Structurer les projets en cours et mettre en place une méthode de pilotage claire. Définir et piloter la priorisation des actions (court, moyen, long terme). Sélectionner et déployer un outil de ticketing adapté au support utilisateurs. Organiser et améliorer le support utilisateurs (processus, niveaux de service, SLA). Participer aux décisions d’ entrées/sorties d’outils et de solutions (rationalisation du SI). Garantir la sécurité, la performance et la continuité des services informatiques.

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectifs Le prestataire devra répondre aux besoins suivants : Gestion et suivi des opérations programmées dans l’application GAT (Gestion des Avis Travaux). Rédaction des modes opératoires et tous documents nécessaires à la gestion des activités de gestion des avis de travaux au niveau du Guichet National Description détaillée des tâches qui constituent la mission : •Assurer le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux), •Prioriser les demandes en fonction des dates de démarrage des travaux. Assurer un support aux utilisateurs GAT qui seraient en difficulté pour rédiger les demandes, •Rédiger toute la documentation de l’activité Avis Travaux. •Répondre aux objectifs recherchés •Réceptionner, vérifier la conformité de la demande d’Opération Programmée (Avis Travaux) •Coordonner avec les Unités d’Assistance pour analyse des impacts de ces Opérations Programmées, •Faire le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux) jusqu’à leur réalisation, •Rédiger les procédures / modes opératoires de l’ensemble de cette activité (contribution à la capitalisation). Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin •Le respect des échéances •Le planning : phasage, organigramme des tâches, planning des tâches détaillées, RACI, … •Des comptes-rendus de réunions •Un tableau de suivi des actions •Les procédures / modes opératoires

Consultant Dollars Universe (V6 et V7) BLOIS spécialisé dans la gestion des environnements d'ordonnancement $U pour les applications SI GESTION DIRECTE. Cette mission s’inscrit dans le cadre de notre plateforme d’intégration continue, construite sur l’ALM Azure DevOps 2022. Vous serez chargé de la construction des plans batch et du support aux traitements batch pour les recettes fonctionnelles ou techniques (ordonnanceur Dollar Universe). Les compétences requises pour ce poste sont : - Une expérience de conception d'ordonnancement sur l'outil Dollars Universe (V6 et V7). - Une expérience d’intégration sur les plateformes Windows serveur (à partir de 2012). - Une expertise technique dans le déploiement des technologies : $U, C#, .Net, IIS (7.0 ou supérieur), et des scripts PowerShell (5.0 ou supérieur). - Une rigueur et méthodologie avérées. Les compétences clés incluent : - Obligatoire : Conception Dollar Universe, Scripting PowerShell. - Important : CI/CD (Azure DevOps), exploitation Ordonnanceur. Localisation : Blois . La mission commence en présentiel complet, puis passe à deux jours de télétravail par semaine Les objectifs de la mission incluent : - La conception et le déploiement des plans batch $U sur des infrastructures Windows ou Linux. - La maintenance et l’évolution de l’outillage de déploiement et de lancement de batch. - Le support aux utilisateurs BATCH (MOE/MOA, équipe Tests et suivi exploitation). - La participation aux projets dans le cadre des recettes en tant qu'assistance technique. - L’accompagnement et le transfert de connaissances aux équipes internes. Les livrables attendus sont : - Un système applicatif opérable et documenté. Les compétences requises pour ce poste sont : - Une expérience de conception d'ordonnancement sur l'outil Dollars Universe (V6 et V7). - Une expérience d’intégration sur les plateformes Windows serveur (à partir de 2012). - Une expertise technique dans le déploiement des technologies : $U, C#, .Net, IIS (7.0 ou supérieur), et des scripts PowerShell (5.0 ou supérieur). - Une rigueur et méthodologie avérées. Les compétences clés incluent : - Obligatoire : Conception Dollar Universe, Scripting PowerShell. - Important : CI/CD (Azure DevOps), exploitation Ordonnanceur. Localisation : Blois . La mission commence en présentiel complet, puis passe à deux jours de télétravail par semaine

Au sein d’une équipe de 8 personnes , vous interviendrez sur des applications métiers critiques et serez en charge du support fonctionnel et du suivi opérationnel des outils. Vos principales missions seront : Assurer le support utilisateur sur les outils d’aide au booking (analyse, résolution, accompagnement) Mettre en place, suivre et faire évoluer des dashboards de monitoring (performance, disponibilité, incidents) Analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs Assurer le lien opérationnel entre les équipes métiers, de développement et de production applicative Participer à l’amélioration continue des processus de support Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle

Intégrateur Packageur (F/H) - Rennes - Rennes Au sein de notre Centre de Services Modern Workplace basé à Rennes , nous accompagnons plusieurs clients dans la modernisation, la gestion et la sécurisation de leurs environnements utilisateurs. Composé d'une cinquantaine de collaborateurs - architectes, ingénieurs, administrateurs et experts Modern Workplace - notre centre opère pour une douzaine de clients grands comptes, dont certains du secteur de la Défense. Nos équipes gèrent en moyenne des parcs de 15 000 postes et devices, dans des environnements exigeants et stratégiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Intégrateur packageur expérimenté pour intervenir depuis notre centre de services sur les besoins de l'un de nos clients du secteur de la Défense. Missions Assurer la création et la mise à jour de packages bureautiques et applicatifs métiers Utiliser et maîtriser les outils AdminStudio / InstallShield Analyser les expressions de besoin Intervenir sur les environnements Windows 10 et Windows Server Mettre à disposition les packages dans les outils de télédistribution Développer des scripts PowerShell (VBS / batch / Python appréciés) Assurer le support N3 sur le déploiement des packages Appliquer les SLA, les procédures internes et les règles de sécurité propres au secteur Défense

Dans le cadre du déploiement de la politique de révision salariale au sein du système Workday, le spécialiste en rémunération avancée interviendra pour accompagner l’équipe « Compensation » lors des campagnes Bonus & Merit Review . Il/elle sera principalement en charge des sujets liés au module Advanced Compensation , incluant : Révision annuelle des salaires et des bonus Édition des relevés de révision de rémunération Production de rapports et tableaux de bord Support aux utilisateurs finaux et conseils d’expert Contribution à l’amélioration continue du service et gestion du backlog

Rejoins l'équipe de notre client en tant qu'expert PKI H/F pour jouer un rôle crucial dans la sécurisation de leurs systèmes d'information ! Tu participeras activement à la conception, au déploiement et à la gestion de notre infrastructure à clés publiques (PKI). Tes missions principales comprendront : - Mise en place, administration et maintenance des infrastructures PKI existantes afin d'assurer leur disponibilité, leur sécurité et leur scalabilité. - Conception de nouvelles architectures PKI répondant aux besoins actuels et futurs de l'entreprise. - Gestion des certificats numériques : émission, renouvellement, révocation, ainsi que le support aux utilisateurs concernés. - Collaboration étroite avec les équipes réseau, sécurité et développement pour intégrer les mécanismes PKI dans nos services. - Rédaction et mise à jour des procédures techniques, ainsi que gestion documentaire liée à l'architecture PKI. - Réalisation d'audits réguliers pour s'assurer de la conformité avec les politiques internes et réglementations externes. - Participation active aux projets transversaux touchant à la cybersécurité avec une expertise axée sur le PKI.

La structure déploie une nouvelle solution intégrée ERP + MES + PLM sur ses usines en France et à l'international, couvrant 4 sites industriels pour 6 go‑live prévus sur les trois prochaines années. Ce projet s’inscrit dans un environnement industriel mixte. Pour finaliser le déploiement de SAP ECC sur le périmètre Manufacturing , nous recherchons un Consultant Technico‑Fonctionnel SAP PP capable d’intervenir sur les processus de production, de planification et sur les interfaces avec le MES. Missions principales : Au sein de l’équipe projet MTX, dans un environnement multi‑systèmes, le consultant interviendra sur : Construction et finalisation de la solution Finaliser la réalisation de la solution SAP PP dans le cadre du déploiement ECC. Contribuer à la mise en place et aux évolutions des interfaces entre SAP et le MES (exécution, planification, supply chain). Tests & Recette Préparer et exécuter les tests d’intégration. Accompagner la recette fonctionnelle avec les utilisateurs métiers. Formaliser les résultats, anomalies, plans d’action. Go‑Live & Support Après le premier go‑live : Participer au support utilisateur. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution. Contribuer aux ajustements post‑démarrage. Documentation & Gestion de projet Rédiger des spécifications technico‑fonctionnelles. Suivre et documenter les scénarios de test. Participer au pilotage agile du projet : Scrum dans Azure DevOps. Compétences techniques : Maîtrise de SAP ECC6: ABAP (lecture / débogage) IDOC , protocoles d’échange Très bonne connaissance des modules : PP (indispensable) WM et/ou HUM (connaissances avancées) Compétences fonctionnelles: Solide compréhension des processus de production, planification, supply chain, exécution atelier. Capacité à interagir avec les équipes métier (key users, product owners).

Nous recherchons un(e) chef de projet MOE (F/H) En tant que Chef de projet MOE(F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis : Conduire des études et des projets Piloter et contribuer à l’analyse (sélection de la solution, évaluation budgétaire, gestion des risques, allocation des ressources projet, organisation du staffing et élaboration du planning). Anticiper et préparer les données nécessaires au chiffrage et/ou à la facturation. Sélectionner et attribuer les ressources adaptées au projet. Assurer la gestion de la relation fournisseurs (éditeurs et intégrateurs), depuis la contractualisation jusqu’à la validation finale du projet . Structurer, coordonner et mobiliser les différents acteurs du projet. Gérer et arbitrer les éventuels conflits entre l’équipe et les parties prenantes. Assurer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes rendus. animer des cellules de crises Suivre et piloter l’avancement : concevoir les tableaux de bord, définir les indicateurs clés, planifier les comités de pilotage. Assurer la transition du projet vers le mode RUN et organiser le support utilisateur. Accompagner la communication, le changement et la formation des utilisateurs. Garantir la conformité au cahier des charges, la validation des livrables et le respect des coûts et délais. Proposer des ajustements de trajectoire en cours de projet pour optimiser qualité, budget et planning. Etre le leader technique de l'équipe Au sein du cabinet : Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT, RSE, Mener et réaliser des projets associatifs (mécénat auprès de nos associations partenaires)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Data pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Analyser les besoins des parties prenantes et des utilisateurs finaux afin de définir des exigences claires sur des projets data. -Cadrer les projets en lien avec les équipes techniques (architectes, data engineers, MOA/MOE) et les directions métiers (finances, conformité, risques, commerciale) : solution, chiffrage, planning. - Piloter les projets : suivi des engagements, reporting et coordination avec les interlocuteurs métiers. - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement et préparer les cahiers de recette. - Assurer l’assistance et le support utilisateurs, analyser les incidents et proposer des solutions correctives ou palliatives.

Consultant cyber IAM - Zéro Trust - EntraID - Accés conditionnels Pour poursuivre son plan de sécurisation, notre client, un groupe leader sur leur marché, en pleine croissance, recherche un Expert Sécurité –Infrastructures / identités Rattaché hiérarchiquement à la Direction des Opérations du Groupe et fonctionnellement à la direction Cybersécurité Groupe, le poste a un contexte international. Vos missions incluront : • Déploiement stratégie Zero Trust Conditional Access (pilotage, réalisation technique, suivi, etc.). • Sécurisation M365 (DLP, gouvernance des apps, ...) • Mise en œuvre de la politique IAM Groupe • Revue des accès à privilège sur EntraID Profil et Compétences : Vous êtes curieux, autonome, rigoureux, et possédez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Votre esprit d’équipe, capacité à travailler avec différents départements, votre dynamisme et votre ténacité vous caractérisent. Ces qualités et vos compétences en communication écrite/orales sont autant d’éléments nécessaires à votre réussite sur le poste. Compétences requises techniques et fonctionnelles : • Microsoft Entra ID : Niveau expert • Gestion avancée des rôles : Niveau expert • Maîtrise de l’environnement O365 : Niveau expert • Gestion/contrôle des applications dans Entra ID Enterprise Apps (consentement des apps, permissions Graph API) Qualités personnelles : • Rigoureux et autonome • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire • Maîtrise de l'anglais (prérequis) • Capacité à travailler en équipe dans un contexte international, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière proactive • Compétence en documentation, reporting & conformité Qualifications : • Master (niveau Bac +5) • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire • Une ou plusieurs certifications en lien avec les missions confiées Localisation du poste : Paris La Défense et télétravail possible Mission en format hybride Merci de nous transmettre votre CV actualisé pour considération immédiate

🔹 Missions principales -Simplification des processus existants et des mécaniques techniques complexes -Intégration des solutions métier tout en appliquant le hardening CIS -Mise en place d’une gestion de configuration homogène des postes de travail Convergence des postes de travail entre différents SI : -GPO, packaging, technologies Windows (MSI, APPX, registre, tâches planifiées) MECM -Renforcement de la sécurité sur les postes de travail en environnement production et LPM -Gestion des paramètres Microsoft 365 sur poste et tenant -Intégration d’applications métier / éditeurs dans le SI -Veille technologique -Contrôle et sélection des patchs KB 🔹Responsabilités complémentaires -Participation ou pilotage de projets -Mise en œuvre de solutions techniques et diagnostics -Interface avec experts des autres domaines et sous-traitants -Définition et application des normes de gestion des systèmes d’exploitation -Intégration et packaging des applications/progiciels -Réalisation de tests techniques, validation et reporting vers le responsable intégration -Industrialisation et automatisation des tests et processus (Terraform, Ansible, scripts) -Optimisation des performances et réduction des coûts (FinOps) -Accompagnement DevSecOps et mise en place des bonnes pratiques sécurité