Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

Mission freelance
Consultant SAP Fonctionnel PP (Freelance – Senior)
Consultant SAP Fonctionnel PP (Freelance – Senior) 📍 Localisation : Paris (3j/semaine sur site – déplacements ponctuels sur sites de production – reste en télétravail) 🕒 Durée : très long terme (projet stratégique et international) 🚀 Démarrage : ASAP 💶 TJM : selon profil 🎯 Mission Dans le cadre d’un projet de conversion ECC → S/4 , notre client recherche à renforcer son équipe par l’intégration d’une ressource complémentaire ayant une solide maîtrise du module PP et, si possible, une expérience sur les projets de conversion. Contribuer à la construction du futur core-model S/4 (2025-2026). Participer aux déploiements internationaux (2027-2030). Assurer le support aux utilisateurs sur les systèmes actuels (SAP 4.6 et ECC6) : maintenance corrective & évolutive. Former les utilisateurs aux solutions actuelles et à la future.

Mission freelance
Ingénieur en stockage NetApp (H/F)
Poste : Ingénieur en stockage NetApp H/F (freelance) Déplacement : 1 par an sur le site de Toulouse Mode de travail : fullremote. TJM : entre 520€ et 700€ en fonction de votre expertise Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e en Stockage NetApp avec une maîtrise ONTAP en Freelance . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions dans le secteur de l'industrie auprès desquels vous interviendrez via les missions suivantes : Contribuer aux projets sur les infrastructures gérées par les équipes clients, Collaborer avec le client pour comprendre leurs besoins en matière de stockage de données, Proposer une ou des solution.s adaptée.s, Installer, configurer et manager des infrastructures Netapp S’assurer que le système est correctement intégré à l’infrastructure existante et de son fonctionnement optimal, Gérer et administrer l’infrastructure de stockage de données bureautiques (NAS Bureautique reposant sur une infrastructure NetApp en cluster), Gérer et administrer l’infrastructure de stockage dédiée à la virtualisation du poste de travail (NAS reposant sur une infrastructure NetApp en cluster mode également), Gérer et administrer les infrastructures d’impression bureautique, Surveiller et gérer les systèmes de stockage déployés, Créer et configurer des espaces de stockage, gérer les accès et les autorisations, suivre les performances du système, Résoudre si besoin des problèmes complexes liés aux systèmes de stockage, identifier les causes du problème, diagnostiquer les pannes et apporter des solutions, Contribuer à faire évoluer les infrastructures NAS en cohérence avec la stratégie des entreprises (évolution des infrastructures en N+N+1, ajout de volumétrie...).

Mission freelance
Chef de projet ANAEL Finance
Le/La Chef(fe) de projet ANAEL Finance pilote les projets liés au logiciel ANAEL Finance , depuis la définition des besoins jusqu’au déploiement, en assurant la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il garanti la bonne exécution des évolutions, la qualité des livrables et le respect des délais et budgets. Gestion de projet : planification, suivi, coordination et reporting des projets d’évolution d’ANAEL Finance (mises à jour, nouvelles fonctionnalités, interfaçages SI). Recueil des besoins auprès des équipes métiers (finance, comptabilité, consolidation, trésorerie). Rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et suivi des développements/paramétrages. Coordination avec les équipes techniques (administration, bases de données, interfaces) et les prestataires externes. Organisation et suivi des tests, recettes et homologations avant mise en production. Pilotage du delivery : garantir la qualité, la conformité et le respect des délais. Gestion de la communication projet : animation des comités de suivi, reporting aux directions métiers et IT. Contribution à la conduite du changement (formation, documentation, support aux utilisateurs). Assurer une veille fonctionnelle sur ANAEL Finance et sur les bonnes pratiques de gestion comptable/financière.
Mission freelance
[FBO] Ingénieur Openshift/Openstack/Ceph Storage - 833
Contexte de la mission Pour le compte d'un client, vous intégrerez une équipe Inetum de 65 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Cloud / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). Vous devrez disposer d’une habilitation pour intervenir au sein de Squads AGILE dans un environnement sécurisé et innovant, sans télétravail possible. Vos activités de Build et de Run (Mode SRE) seront cadencées par sprint de 2 semaines. Chacune de ces équipes sont composées d'un Scrum, d'un PO, d'un architecte et d'experts techniques. Objectifs et livrables A ce titre, vous renforcerez la squad en charge des infrastructures Openshift, Openstack et Stockage Ceph pour assurer le MCO, MSC et les activités de BUILD. Vous serez en charge de : Déployer, configurer et optimiser les infrastructures Openshift, Openstack et Ceph. Automatiser les déploiements, Participer à la résolution des incidents, Assurer du support aux utilisateurs, Assurer des astreintes sur la base du volontariat (Week-end). Ainsi, en plus de ces technologies, vous devez avoir de l'appétence pour les automatisations et connaître les solutions de déploiement (Ansible, Terraform, Git et Harbor).

Offre d'emploi
Responsable de service IT (H/F)
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Responsable de la stratégie IT prêt à s'impliquer pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux. Ce rôle stratégique vous place au coeur de la réflexion et de la mise en oeuvre des leviers technologiques qui accompagneront le développement de la structure. En lien direct avec la direction, vous apportez votre vision de la stratégie informatique à court, moyen et long terme. En ce sens, vos missions seront les suivantes : Vision stratégique et accompagnement de la direction : - Être le partenaire technologique de la Direction pour éclairer les décisions : choix d'investissements, arbitrages techniques, priorisation des projets. - Traduire les ambitions de croissance en solutions concrètes, durables et évolutives (scalabilité, sécurité, outils). - Élaborer des éléments d'aide à la décision clairs et structurants : budgets, roadmaps, indicateurs, analyse de risques. - Porter une vision proactive de la transformation digitale du groupe. Pilotage des projets & développement logiciel : - Superviser, en collaboration avec l'équipe de développeurs, le développement de notre logiciel métier propriétaire, véritable colonne vertébrale de nos activités. - Structurer les besoins métiers, rédiger les spécifications, organiser les priorités. - Piloter les projets IT de bout en bout, du cadrage à la mise en production. Management et structuration de l'équipe IT : - Encadrer et faire grandir une équipe de 4 personnes répartie en 3 pôles (Réseau & Infrastructure, Développement logiciel, Data) - Structurer les processus de pilotage, de priorisation et de coordination. - Recruter, accompagner et insuffler une dynamique collective. Infrastructures, support & cybersécurité : - Garantir la performance et la fiabilité des outils informatiques (postes, serveurs, réseau, téléphonie). - Mettre en place un support utilisateur réactif, orienté satisfaction. - Déployer une politique cybersécurité robuste et vivante : sauvegardes, gestion des accès, conformité RGPD. Data & pilotage de la performance - Superviser les activités Data pour garantir sa qualité. - Développer des outils de pilotage pour les directions métiers. - Utiliser la donnée comme levier d'amélioration continue

Offre d'emploi
Technicien de Proximité (H/F)
Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de proximité de la société. YOUR DAILY LIFE Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple : questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, déploiement et maintien à jour des postes de travail, surveillance des sauvegardes, migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites. Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Mission freelance
Consultant Oracle Core Finance H/F
Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Consultant.e technico-fonctionnel Oracle Core Finance super performant.e pour une grande entreprise internationale ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 3 ans d'expérience professionnelle min. dans le set up et maintenance d'Oracle Core Finance. tu as déjà travaillé avec AR/AP/GL/FA. tu arrives à t'exprimer en anglais et à avoir une bonne expression écrite. 🎯 Ce que l'on attend de toi … ✨ Analyser les solutions existantes. ✨ Rédiger des specifications complètes et précises. ✨ Être opérationnel rapidement. ✨ Savoir explorer les règles de gestion. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂
Mission freelance
INGENIEUR DE PRODUCTION F/H
Genious Systèmes recherche pour son client un(e) INGENIEUR DE PRODUCTION F/H Au sein de l'équipe intégration, vous serez garant du bon fonctionnement des systèmes Il faudra également suivre de bout en bout l'aboutissement d'un projet avec toutes les exigences d'exploitation d'un systèmes (test d'exploit, supervision, métrologie, QOS ), être en étroite relation avec le SN1. Procédure d'exploit Etude et analyse des besoins en matière de systèmes d'exploit Réaliser l'analyse des contraintes d'exploitabilité Assurer et optimiser l'industrialisation de la prod Définir les procédures et diffuser les consignes de MEP Définir et mettre en place les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de la production Définir et mettre en place les indicateurs (perf, cout, délai), les normes (ITIL) et les process d'exploitation MCO des moyens en veillant au respect des normes et critères de perf Participer à la définition du PRA Assurer la veille techno Réalisation de l'intégration des applications définir des plans de MEP Installer les logiciels/matériels retenus, configurer les postes de travail Définir les taches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes, traitement Batch Déployer et faire migrer les serveurs avec l'ing systeme Intégrer les nouvelles appplications Assurer la mise en activité réelle d'une correction ou d'une MAJ d'une composante logicielle/matérielle après sa validation en pré-prod (RUN) Mettre en place un programme de test des nouvelles installations Surveillance en temps réel des systèmes/appli Analyser et gérer les incidents d'exploit, opérer la restitution ou le retour arrière des opérations de maintenance Piloter la relation avec les prestataires Support utilisateurs Assurer SN2/3 aux utilisateurs Intervenir sous contrainte de délai lors des incidents d'exploitations (analyse, diagnostic, résolution Anticiper les besoins et les évolutions systèmes Analyse des rapports techniques Participer à la définitions ou à l'amélioration des procédures sécurité Rédaction doc techniques Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité Suivre les incidents d'exploitations, analyser les causes, mesures correctives Livrables SN2 nécessaire au rétablissement du service en HO (incidents et réaliser les changements curatifs critiques Etre proactif sur la qualité du domaine appli Capitaliser sur les incidents en prod Suivi des tests projet en phase de VABE Contribuer au respect des engagements de QoS Qualité du patrimoine documentaire d'exploit (instructions pour le SN1 ou mode opératoire pour l'équipe support) Environnement Techniques : Linux, Kubernates, EKS, AWS, Gitlab, Git, requêtes SQL, scripting shell, docker, confluence, SQL, jira
Offre d'emploi
Développeur Kotlin Full Stack / Trading FX
🚀 Mission longue – Développeur Kotlin Full Stack / Trading FX 🚀 Nous recherchons un Développeur Full Stack Kotlin pour intervenir sur la plateforme intranet de trading électronique Forex (FX) , au sein d’un environnement exigeant et collaboratif 🎯 Vos missions principales : Rédaction de spécifications techniques et rétro-documentation Développement d’évolutions et maintenance de la plateforme Tests, recette, livraison et mise en production Support utilisateurs niveau 2 & 3 Collaboration transverse avec les équipes MOA, MOE, Support, DBA, Production, Réseaux… 🛠️ Stack technique : Kotlin (solide expertise attendue) Spring Boot, Angular, Kafka, Kubernetes Connaissance de Hazelcast et gRPC appréciée 💡 Une expérience en Capital Markets / produits de change (Forex) est un atout majeur. 📅 Disponibilité : ASAP
Offre d'emploi
Chef de projet ERP VIF H/F
Aux côtés de la DSI, voici vos missions : Mise en place du projet ERP : en lien avec l'éditeur/intégrateur et les membres de l'équipe projet, participer à la conception, la planification et le pilotage des phases de build pour le nouveau projet de transformation du SI. Recueil des besoins : travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins, formaliser les demandes et les prioriser. Intégration des systèmes : garantir l'interconnexion de l'ERP avec les autres systèmes pour assurer la cohérence et les performances de l'ensemble de l'écosystème applicatif. Configuration et paramétrage : traduire les besoins métiers en solutions concrètes et fonctionnelles. Gestion des intégrations : assurer la coordination des intégrations avec les autres systèmes applicatifs de l'entreprise, en garantissant leur cohérence avec l'environnement technique global. Coordination des parties prenantes : animer les échanges entre les équipes internes, les utilisateurs et les prestataires externes. Pilotage des développements externes : participer à l'encadrement des prestataires externes dans la phase de réalisation, tout en s'assurant du respect et de la qualité des livrables. Mise en œuvre du plan de recette de la solution : en lien avec les référents métiers. Formation et support utilisateur : former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, garantir un support de qualité. Documentation : assurer la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et utilisateurs. Assurer le maintien en conditions opérationnelles : fonctionnalités, mises à jour, suivi des incidents.

Mission freelance
AMOA SAP MM PP ( Dijon )
Dans le cadre d’un projet de transformation digitale majeur (upgrade ECC6 vers S/4HANA) couvrant une douzaine d’entités, nous recherchons pour notre client un Consultant AMOA SAP Supply Chain – MM/PP. Le projet est actuellement en phase UAT et nécessite un renfort immédiat pour accompagner les équipes métiers. Le consultant interviendra sur les activités AMOA : cadrage, suivi des UAT, animation d’ateliers, support aux utilisateurs et coordination avec les équipes projet. Conditions : Démarrage : dès la semaine prochaine Mission longue durée (6 mois renouvelable) Présence sur site obligatoire (pas de télétravail), à proximité de Dijon
Offre d'emploi
Consultant IAM – Ingénierie de Sécurité Opérationnelle
Le bénéficiaire recherche un consultant expérimenté pour une mission d’ ingénierie de sécurité opérationnelle IAM afin d’accompagner les projets dans l’usage et l’intégration des solutions IAM. Le périmètre couvre les services d’identité, d’authentification et de SSO. Missions principales : Conception et mise en œuvre de solutions IAM pour les applications et systèmes. Mise en place de solutions SSO pour centraliser l’authentification des utilisateurs. Mise en place d’un IDP pour gérer les identités et les accès. Gestion des accès aux applications et systèmes : définition des rôles et autorisations. Garantir la sécurité et la conformité des solutions IAM avec les normes et réglementations. Collaboration avec les équipes de développement, test et production. Formation et support aux utilisateurs et administrateurs sur les solutions IAM.

Offre d'emploi
Expert technico-fonctionnel M365
Présence sur Montpellier indispensable. L'objectif du poste est de l'expertise technico-fonctionnel sur Microsoft 365 concernant les services collaboratifs et leur administration. Les missions sont : Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365 Assurer la communication des services Microsoft 365 Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux Traiter les incidents de niveau 3 Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365

Offre d'emploi
Développeur VBA Access
Contexte: Vous rejoindrez le centre de compétence Bureautique (CCB), entité spécialisée dans la maintenance et le développement d’application bureautique (Access principalement mais aussi Excel et SQL server …). Les missions principales : - Assurer la maintenance des applications du Centre de Compétences Bureautique (assistance, diagnostic, correction, validation et déploiement) - Développer de nouvelle application et faire évoluer le parc existant (conception, réalisation, test, recette, mep) - Rédiger les spécifications techniques détaillées - Réaliser/suivre les recettes - Assurer les mises en production et accompagner le changement avec les utilisateurs - Participer à l’évolution des outils interne de l’équipe Compétences Informatiques : - Maitrise : Access (niveau confirmé - IHM inclue), Excel - Maitrise : VBA, SQL - Souhaité : BDD SQL server, SSIS - Sont des plus : Power Query, Power APP

Offre d'emploi
Incident Manager H/F
L'Incident Manager assure la supervision, la réponse et le suivi des incidents affectant les postes de travail, de la simple panne logicielle aux crises majeures compromettant la productivité globale. Il pilote la coordination entre équipes techniques et clients pour minimiser les impacts des incidents sur les postes de travail et garantir des remontées d'information claires et régulières. Il est garant du respect des SLA contractuel, et participe à la mise en place les actions ou plan d'action. • Mettre en place une démarche projet pour identifier et prévenir les incidents récurrents, améliorer l'efficacité du parc et réduire les tickets critiques. • Gérer opérationnellement l'ensemble des incidents : qualification, priorisation, orientation vers les équipes techniques, suivi de la résolution et communication aux parties prenantes. • Définir, suivre et analyser des indicateurs de performance (taux de résolution au premier contact, temps moyen de traitement, nombre d'incidents bloquants). • Élaborer des processus correctifs (parades) et animer une veille sectorielle pour capitaliser sur les meilleures pratiques. • Travailler en transverse avec les administrateurs poste de travail, réseaux et les équipes de support externe (MSP/ESN) pour optimiser la chaîne de résolution et renforcer la culture ITIL. • Orchestrer la gestion des incidents selon les bonnes pratiques ITIL : enregistrement, catégorisation, qualification, priorisation et résolution. • Assurer le suivi et l'analyse des tickets via l'outil ITSM, produire des rapports et proposer des plans d'amélioration. • Communiquer en continu avec les clients et les équipes techniques pour fournir des statuts détaillés et anticiper les escalades. • Organiser des réunions pour capitaliser sur les retours d'expérience et prévenir les incidents futurs. • Servir de point de contact unique (SPOC) lors d'un incident, coordonner les interventions et piloter la communication interne et externe. • Élaborer et maintenir à jour les procédures de gestion de crise, plans de reprise et de continuité pour les environnements de poste de travail. • Réaliser des analyses post-incident (RCA) pour identifier les causes racines et proposer des actions correctives pérennes. • Assurer une veille technologique et réglementaire pour anticiper les vulnérabilités et renforcer la résilience du parc. • Communication régulière sur la réalisation des objectifs, garantissant le respect des délais et la qualité de la résolution. Analyse des performances via les statistiques pour le suivi rigoureux des SLA • Élaboration d'un plan d'amélioration continue, identifiant les serveurs les plus incidentogènes et les typologies d'incidents récurrents. • Aide à la rédaction des supports et participation aux comités techniques et comité de problèmes. Référence de l'offre : fanqzs9b39

Offre d'emploi
Java / Scala / aws
Description Le consultant fera partie de l'équipe de développement de xxxx, une équipe aux pratiques modernes et efficaces. xxxx est une solution informatique et matérielle de "demand side management" pour clients industriels, contribuant à la transition énergétique. Le consultant interviendra sur la partie logicielle en: analyse de besoins, design, développement, support, maintenance corrective et évolutive. En design et développement, un haut niveau de qualité est attendu. Le consultant participera activement au design de l'architecture et développement du système; le consultant, souvent en collaboration, souvent en totale autonomie, comprendra les besoins et fera des propositions d'architecture évolutive (notamment modulaire) et documentée. Sont aussi importants: l'orientation qualité avec la documentation, les tests automatisés, le build et déploiement automatisés, la conception et le développement d'API bien pensées. La Mission à réaliser se déclinera notamment à travers: - La montée en compétence, tant fonctionnelle que technique, sur les applications existantes - Le design de propositions d'architecture, documentée dans des schémas, la définition des APIs, modules, librairies et écrans - La mise en place de builds et des outils de tests et de maintenance associés - Le lotissement des développements - L'implémentation des différents besoins - Les optimisations et évolutions diverses - La rédaction de tests en collaboration avec les Functional Analysts - La documentation et les manuels d'utilisations - L'assistance et le support aux utilisateurs - Le support niveau2, résolution d'incidents et résolution de problèmes (root causes d'incidents récurrents) - Le suivi post-release des livrables Maîtrise du langage Scala Très bonne connaissance des librairies : cats, http4s, doobie, fs2 À l’aise avec les tests unitaires, d’intégration et Pact Connaissance de Redis, MQTT, InfluxDB, Postgres Expérience en event-driven architecture Notre stack technique : Cloud & Infrastructure : AWS, Terraform Backend : Scala (cats, http4s, fs2), Rust (IOT) Data & Messaging : InfluxDB, PostgreSQL, Redis, MQTT Front-end : ReactJS CI/CD : déploiement continu
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