Offre d'emploi Technicien support VIP H/F
Île-de-France
TENEXA
Le poste Technicien support VIP H/F
Partager cette offre
Missions :
- Assurer le support technique aux utilisateurs VIP, sur site et à distance, et garantir leur satisfaction.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes, imprimantes, téléphones et tablettes.
- Installer, configurer et préparer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications.
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions proactives.
- Gérer les comptes et services (Active Directory, O365, VPN, sauvegardes).
- Préparer et mettre à disposition les équipements, y compris smartphones, en anticipant les besoins.
Compétence technique :
- Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS
- Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
- Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active
- Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...)
- Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations
- Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (TeamViewer, SCCM, BMC...)
- Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory
Profil recherché
Profil :
- Formation Bac à Bac+2 en informatique et/ ou d'au minimum 4 ans expérience
- Maîtrise des environnements Windows et macOS, outils bureautiques et applications métiers.
- Connaissance des réseaux, protocoles TCP/IP, services associés, outils de ticketing et télémaintenance.
- Excellente communication, sens du service et orientation client
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et gestion du stress et des priorités.
- Respect de la confidentialité et des consignes internes.
- Contrat CDI 39H
Environnement de travail
Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.
Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.
Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.
Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +9 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien support VIP H/F
TENEXA
