Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Nantes

Nantes – CDI Rémunération : 330-520€/j Expérience min. 3 ans 2 jours de télétravail Nous recherchons un Concepteur Développeur Mainframe expérimenté H/F, autonome, pour renforcer nos équipes et contribuer à nos livrables critiques. Vous intégrerez une équipe travaillant en mode Agile (cérémonies, découpage des travaux, suivi des livrables) et serez en lien direct avec le Tiers Intégrateur. Tâches principales Prendre en charge les spécifications du Socle de Migration pour alimenter le Tiers Intégrateur. Assurer le rôle de leader technique vis-à-vis du Tiers Intégrateur. Recetter les livraisons du Tiers Intégrateur. Contribuer au développement de certaines briques du Socle de Migration. Participer à l’organisation de la migration, en lien avec la Direction de Programme. Missions complémentaires Développer les fonctionnalités du nouveau gestionnaire de flux Netflux. Assurer le support aux utilisateurs de Netflux (accompagnement, résolution d’incidents, etc.). Concevoir et participer au développement du Socle de Migration des flux traités par le gestionnaire historique RDJ Flux, en lien avec le Tiers Intégrateur. Attendu Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante. Respect de la séniorité et maîtrise des compétences incontournables liées au Mainframe. Expérience en développement et support dans un environnement complexe et critique.

Bonjour, je suis à la recherche d'un Release manager Servicenow, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et logiciels, la société prestataire interviendra en support aux utilisateurs pour assurer la gestion des demandes, le conseil, et le suivi des projets de type Run. Missions principales Réception et traitement des demandes Analyse et prise en charge des demandes de matériel et de logiciels formulées par les utilisateurs ou leurs managers. Saisie et suivi des demandes dans l’outil ServiceNow . Conseil et accompagnement Orientation des utilisateurs sur les choix techniques ou logiciels adaptés à leurs besoins. Communication proactive par mail, Teams et téléphone . Gestion de projets de Run Coordination des demandes multiples. Suivi des actions et conseil métier. Alerte en cas de demande non standard auprès de la hiérarchie. Suivi opérationnel Gestion du backlog dans le respect des engagements de service. Traitement des boîtes mails de l’entité. Veille sur les évolutions des règles de dotation.