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Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'un grand groupe, nous recherchons un Consultant PMO Delivery Lead capable d'assurer la gouvernance transverse d'un produit critique et de garantir la cohérence méthodologique entre plusieurs équipes Agile. Vous interviendrez auprès de plusieurs squads et jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques de delivery, la consolidation des informations projet et l'aide à la décision auprès des instances de pilotage. Vos missionsAccompagner plusieurs squads dans l'harmonisation des pratiques de delivery (Agile, Scrum, Kanban ou hybride). Animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance transverses. Consolider les roadmaps, les plannings et les indicateurs d'avancement. Assurer le suivi des plans d'actions fonctionnels, techniques et sécurité. Identifier les risques, dépendances et points de blocage, puis piloter les plans de mitigation. Produire des reportings clairs et synthétiques à destination du management. Coordonner les différents acteurs du projet et faciliter la communication entre les équipes. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et sécurité. Participer au cadrage des projets, aux phases de conception, de recette, de déploiement et de mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gouvernance et de pilotage.

CONTEXTE : Contribuer à la finalisation de l'implémentation de la solution Service Now incluant l'ITOM Visibility, ITOM Health, et l'ITSM, et d'assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d'évolutions de Service Now. Contribuer à l'implémentation de la solution Service dans l'environnement IT en prenant en compte les contraintes techniques. S'assurer que la définition de l'architecture de la solution est adaptée aux besoins du client et Participer à la définition de l'architecture de la solution. MISSIONS - Implémenter l'ITSM Standard Contribuer à la mise en œuvre techniquement des processus Incident/Problem/Change/ASSET dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. Identifier et définir les rôles et les responsabilités pour chaque partie prenante / groupe / équipes Contribuer à la mise en œuvre des intégrations nécessaires pour consolider et favoriser l'adoption de ServiceNow Aider à la configuration des plages de maintenance, du calendrier des équipes on-call… - Implémenter ITOM Health Implémenter l'Event Management et réaliser les interfaces nécessaires. Assurer le maintien en condition opérationnel et réaliser les évolutions nécessaires. - Contribuer à la mise en œuvre de la CMDB et assurer le maintien en condition opérationnelle. Contribuer à l'implémentation d'ITOM Visibility et assurer le maintien en condition opérationnelle Prendre en compte les nouveaux besoins nécessitant des modifications sur la discovery et les service graph connectors pour découvrir automatiquement les CI S'assurer de la conformité des données enregistrées dans la CMDB Modéliser les services techniques et les offres de services, les applications métier et les services fournies et faire le lien avec les CI - Etudier, mettre en œuvre et maintenir les interfaces avec les outils du client (Easy Vista pour l'asset management et la logithèque, centreon pour la supervision / gestion des incidents, …) - Former et accompagner les équipes à l'outil et rédiger les documentations idoines. - Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des Populations - Contribuer à la mise en œuvre et la personnalisation d'un portail pour les demandes de change et déclaration d'incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Livrables attendus : Dossier d'architecture Dossier d'exploitation Plan de projet, Roadmaps

Dans le cadre du développement et de l'évolution de son application mobile, un acteur majeur du secteur de la distribution renforce son équipe Mobile avec un Développeur Back-end Java. Au sein d'une équipe Agile, le développeur participe à la conception, au développement et à la maintenance des services Back-end qui alimentent les différents parcours de l'application mobile (catalogue, panier, compte client, commande, programme de fidélité, etc.). Il conçoit des services robustes, performants et évolutifs, déployés dans un environnement Cloud. Missions principales : Développement Back-endConcevoir, développer et maintenir des services Java/Spring Boot dédiés à l'application mobile. Développer et faire évoluer les API REST consommées par les parcours mobiles. Participer à la conception technique et aux choix d'architecture (performance, scalabilité, sécurité). Déployer et exploiter les services dans un environnement Cloud. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications. Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des développements. Participer aux revues de code et aux démarches d'amélioration continue. Activités et livrablesParticiper aux cérémonies Agile/Scrum (Planning, Daily Meeting, Refinement, Review, Rétrospective). Contribuer au découpage et à l'estimation des User Stories. Développer les tests unitaires et participer aux tests d'intégration. Produire une documentation technique adaptée lorsque nécessaire. Compétences appréciéesExpérience dans le domaine du e-commerce. Connaissance des problématiques liées aux applications mobiles. Familiarité avec les architectures distribuées et les environnements à forte volumétrie.

Nous recherchons pour notre client un QA technico-fonctionnel backend (H/F). La mission porte sur des produits backend dédiés à l'ingestion, la transformation, la publication et la diffusion de contenus vidéo live et VOD. Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les User Stories Définir les critères d'acceptation, les scénarios et les plans de test Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés Réaliser des tests fonctionnels, de non-régression, de performance, de sécurité et de compatibilité Tester des services backend, des API et des traitements de données Analyser les résultats, identifier, documenter et suivre les anomalies Collaborer avec les développeurs pour reproduire et corriger les anomalies Participer à l'amélioration continue des processus de test et de développement Participer aux cérémonies Agile et aux revues de code Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et à la sécurisation des mises en production

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'accompagnement SEO de plusieurs sites d'information à très forte audience, un grand groupe audiovisuel public recherche un Consultant SEO Technique Senior. Le consultant accompagnera les équipes éditoriales, produit et techniques afin d'améliorer la visibilité organique des sites d'actualité, de piloter des projets SEO structurants et d'optimiser les performances SEO dans un environnement média à très forte volumétrie et fortement orienté temps réel. Missions principales : · Réaliser des audits SEO techniques sur des sites à forte volumétrie. · Analyser et améliorer les performances SEO (crawl, indexation, Core Web Vitals). · Construire et piloter les backlogs SEO. · Formuler des recommandations techniques et stratégiques. · Participer aux recettes SEO lors des projets produits et techniques. · Accompagner les équipes éditoriales sur les bonnes pratiques SEO. · Animer des formations et ateliers SEO. · Réaliser des bilans éditoriaux et analyses de performance. · Optimiser la structuration des contenus d'actualité chaude, froide et longue traîne. · Piloter des projets SEO d'envergure (refonte, migration, lancement de nouvelles verticales). · Rédiger les audits, notes de cadrage, spécifications SEO et roadmaps. · Préparer et animer les réunions de restitution. · Coanimer les comités de pilotage SEO. · Produire les rapports de performance, suivis de positionnement et monitoring technique. · Assurer une veille active sur les évolutions SEO (GEO, IA, Google Discover, Core Updates, Core Web Vitals). Compétences techniques : · SEO Technique · SEO Data · Google Search Console (GSC) · API Google Search Console · Screaming Frog · OnCrawl · Botify · Looker Studio · Google Sheets · Excel · Crawl · Indexation · Core Web Vitals (CWV) · Google Discover · SEO News · GEO (Generative Engine Optimization) · IA appliquée au SEO · Monitoring SEO · Audits SEO · Roadmaps SEO

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de transformation SI, nous recherchons un Business Analyst Data / Pilote de Recette pour intervenir au sein d'une équipe Agile. Le consultant sera en charge de l'analyse des besoins fonctionnels, de la rédaction des spécifications, de la préparation et du pilotage des phases de tests, ainsi que de la coordination des recettes lors des différentes montées de version des applications. Missions principalesBusiness Analyst DataRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles. Garantir l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions développées. Définir la stratégie de tests fonctionnels. Concevoir les cahiers de tests et les scénarios de recette. Piloter l'exécution des tests fonctionnels et assurer le suivi des anomalies. Collaborer avec les équipes métiers, les équipes de développement et les parties prenantes dans un environnement Agile. Pilote de RecetteOrganiser et coordonner les campagnes de recette des différentes montées de version des applications. Planifier les activités de tests avec les différents acteurs du projet. Suivre les anomalies et coordonner leur résolution. Animer les réunions de suivi de recette et assurer le reporting d'avancement. Garantir la qualité des livraisons avant leur mise en production.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l'utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. le Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l'atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de la mutuelle, je suis à la recherche d'un scrum master. La mission se déroulerait sur Montauban près de Toulouse. Les missions qui seront à pourvoir sous le projet à prendre en main : Faciliter les cérémonies Scrum. Accompagner les équipes & les Product Owners. Lever les impediments. Promouvoir l'amélioration continue et les bonnes pratiques Agile. Suivre les indicateurs de performance Agile.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation SI au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst pour intervenir sur un produit autour de la facturation électronique, de la fiscalité et de la TVA. Vous rejoindrez une équipe Agile en charge des évolutions fonctionnelles d'une application stratégique, en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Accompagner la conception des évolutions et garantir leur cohérence avec le SI existant. Définir les stratégies de tests, préparer les campagnes de recette et participer à leur exécution. Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs et le suivi des incidents. Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective...). Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.

En tant que Scrum Master Senior, vous accompagnerez deux squads IT dans l'adoption et l'amélioration continue des pratiques Agile afin de maximiser leur efficacité et la valeur des produits livrés. Vous animerez les cérémonies Agile en anglais, faciliterez la collaboration entre les équipes, le Product Owner et les parties prenantes, et veillerez à la bonne orchestration des travaux tout au long des sprints. Votre rôle consistera également à identifier et lever les obstacles, favoriser l'auto-organisation des équipes, accompagner la gestion du backlog, co-construire la planification des sprints et promouvoir une culture d'amélioration continue. Vous contribuerez à instaurer un environnement de travail collaboratif, propice à l'innovation, à la communication et à la réussite des projets de transformation IT.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote de Delivery (H/F) à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre d'un accroissement d'activité Les missions attendues par le Pilote de Delivery (H/F) : Participer à la constitution de l'équipe Contribuer à la montée en compétences des membres de l'équipe Organiser l'onboarding technique et fonctionnel Assurer la bonne prise en compte des contraintes de performance, de sécurité, de résilience et de scalabilité Suivre l'implémentation des solutions techniques Garantir la traçabilité des choix techniques et maintenir une documentation à jour Suivre les indicateurs de performance des équipes Identifier les points de friction Promouvoir les pratiques DevOps, CI/CD, tests automatisés et l'automatisation des déploiements Organiser les rituels réguliers Servir de point de contact privilégié entre l'équipe produit, la discipline et les autres équipe produits

Descriptif de la mission : 1. CONTEXTE Dans le cadre du programme de transformation Retail MILES, le Client met en place une équipe de delivery dédiée au déploiement de la couche d'intégration entre MILES et l'écosystème applicatif du Client. Cette équipe a pour objectif de sécuriser l'exécution opérationnelle des travaux d'intégration, de fluidifier la coordination entre les parties prenantes et de renforcer le pilotage des activités de delivery. Le dispositif de prestation de delivery est composé, côté Client, d'un management de delivery, d'une prestation de PMO et d'une coordination delivery IT. Côté exécution, il s'appuie sur un centre de services en régie mobilisant des ressources d'architecture, des Business Analysts et des développeurs en charge de la conception détaillée, de la réalisation, du suivi et de la mise en œuvre des sujets d'intégration. La prestation de coordination delivery IT sera chargée d'assurer le suivi opérationnel des activités de delivery, l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts, le suivi de leur avancement et en rendre compte à la comitologie mise en place, ainsi que la mise à jour régulière des éléments de pilotage dans Jira, notamment les tickets, les indicateurs de delivery et les KPIs associés. 2. OBJECTIF DE LA PRESTATION ? Assurer le suivi opérationnel quotidien des activités de delivery de la couche d'intégration, en lien avec le Responsable Delivery, le PMO, les architectes, les Business Analysts et les développeurs. ? Organiser, prioriser et suivre l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts en fonction des priorités projet, des dépendances, des capacités disponibles et des échéances de delivery. ? Veiller à la mise à jour régulière des tickets Jira : statut, assignation, commentaires, dates prévisionnelles, dépendances, blocages, charges et informations nécessaires au pilotage. ? Suivre les KPIs de delivery dans Jira et contribuer à leur fiabilisation : avancement, reste à faire, vélocité/capacité, respect des engagements, tickets bloqués, retards, anomalies et risques opérationnels. ? Identifier et remonter les points de blocage, dépendances, risques et alertes opérationnelles afin de permettre les arbitrages nécessaires par le Responsable Delivery et les instances projet. ? Préparer et animer les points de suivi opérationnels avec les ressources du centre de services, consolider les actions à mener et s'assurer de leur bonne exécution. ? Produire un reporting opérationnel clair et factuel sur l'avancement des tâches, les charges, les retards, les risques, les dépendances et les décisions attendues.

ContexteDans le cadre de la montée en puissance de la monétique au sein d'un grand groupe bancaire, la décision a été prise de construire pour les clients grands comptes : un Portail Marchand un service de reporting monétique transverse commun au groupe. Actuellement, il ne s'agit que de deux équipes agiles qui collaborent, mais dans le cadre de ces grands projets, le nombre de coéquipiers et d'équipes va croître, voire se réorganiser. De plus, le nombre d'interlocuteurs externes à l'organisation va aussi se multiplier et les dépendances vont aller croissant. Dans ce contexte, le besoin d'assurer un bon accompagnement sur l'agilité se ressent et l'équipe IT Monétique Services a décidé d'intégrer un scrum master à ses équipes. Vous évoluerez dans un dispositif "Agile à l'échelle", intégrant des coéquipiers en Inde, dans un environnement technologique récent : Java, API REST, Postgre, MongoDB, Kafka, Cloud (Docker, Kubernetes), Gitlab, etc.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Chef de Projet MOE - IT Marketing H/F Description de la mission : Notre client cherche un chef de projet IT Marketing pour accompagner un portefeuille de projet. Le consultant aura notamment en charge : • Le pilotage de tout ou partie de projets marketing • Le pilotage des engagements de la DSI / direction projet • Le pilotage budgétaire : suivi de la consommation et projection • Le suivi des délais et du planning, en mode agile et cycle en V • La définition et l'actualisation du plan de charge • Le suivi des risques • Le suivi du plan d'actions • L'animation des comités projet (support et comptes rendus) • Le reporting hebdomadaire • Le pilotage de développements en environnement agile • Le pilotage de fournisseurs • La gestion des adhérences Environnement technique / fonctionnel • Retail / marketing • Agile • Cycle en V • Jira • Confluence • Triskell • Google Workspace Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de projets complexes, Connaissance retail / marketing, Pilotage fournisseurs Compétences / Qualités qui seraient un + : • Bon communicant • Forte expérience en pilotage de projets complexes • Connaissance du retail et/ou du marketing, notamment des process d'animations commerciales et promotions • Capacité à évoluer dans un environnement de pilotage transverse Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Au sein d'un environnement digital vaste, le client s'appuie sur un Design System multi-marques et multi-plateformes utilisé par environ 200 équipes. À la suite d'une évaluation Agile identifiant plusieurs axes de progression (clarification des rôles, rituels, collaboration Design/Développement, préparation des sprints), l'équipe pluridisciplinaire (Product Manager, Leads, designers et développeurs) recherche un Scrum Master senior pour installer un cadre Agile robuste, pérenne et structuré. Objectifs et livrables : Mettre en place et piloter un cadre Agile structuré, lisible et pérenne (documentation du cadre cible, règles de décision, synchronisations). Clarifier les rôles et responsabilités entre Product Manager, Leads, contributeurs et Scrum Master. Faciliter les interactions, la collaboration et la synchronisation entre les équipes Design et Développement, et émettre des recommandations opérationnelles. Accompagner les leads dans la découpe, la structuration, l'estimation et la rédaction des User Stories (critères INVEST) en lien avec le backlog, la préparation des sprints et du refinement. Formaliser et faire adopter la Definition of Ready (DoR) et la Definition of Done (DoD). Mettre en place un tableau de bord Agile sous Jira avec des indicateurs de suivi du delivery et d'amélioration continue. Gérer les blocages, les dépendances, les risques, les situations de désalignement et en assurer le suivi dans un registre dédié. Accompagner la préparation des PI Planning, fournir un support documenté et sécuriser les engagements de sprint. Animer les rétrospectives, fournir les comptes-rendus, formuler des recommandations d'amélioration continue et délivrer un bilan de fin de mission avec indicateurs d'autonomie. Compétences requises : Maîtrise avancée de Scrum, des pratiques Agile et accompagnement SAFe. Facilitation experte des rituels Agile (rétrospectives, refinements, sprint planning, sprint reviews, PI Planning). Expertise sur Jira et Confluence pour le suivi du delivery et des tableaux de bord. Rédaction et structuration de User Stories selon les critères INVEST. Coaching Agile de leads et d'équipes sans posture décisionnelle. Gestion des tensions, médiation, accompagnement du changement et résolution de blocages. Anglais professionnel. Sensibilité aux méthodologies Design Thinking et connaissances en IA générative (LLM, RAG, agents, prompts, gouvernance, RGPD) appréciées.