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CDI

Offre d'emploi Service Delivery Manager

TALENTS IT
Publiée le

50k-60k €
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l'humain.Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.Nous recrutons en CDI pour notre client un(e) Service Delivery Manager. Notre client est spécialisé dans la gestion réseaux.  Directement rattaché au SOC Manager, vous aurez pour principales missions : - Respecter les engagements de qualité de service requis auprès des clients- Manager, en collaboration avec le chef de projet, la livraison des services contractualisés- S'assurer du traitement des tickets dans les délais - Participer aux réunions pour assurer l'interfaçage nécessaire entre les équipes internes et celles du client- Suivre et développer votre portefeuille client 
CDI

Offre d'emploi SOC Manager (H/F)

TALENTS IT
Publiée le

50k-60k €
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l'humain.Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.Nous recrutons en CDI pour notre client un(e) SOC Manager. Notre client est spécialisé dans la gestion réseaux.  Directement rattaché au PDG de l'entreprise, vos missions sont de :- D'assurer la gestion quotidienne du service (14 personnes) et encadrer vos collaborateurs travaillant en 3x8 : plannings et astreintes ; animer les réunions ; suivi individuel ; recrutements - Suivre quotidiennement l'activité d'opération : soutien technique et organisationnel ; répartition équitable des tâches ; contrôle qualité ; relation client - Optimiser les flux d'échanges d'informations au sein de son service et avec les autres en toute transversalité : mise en place d'outils pour une meilleure transmission 

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