Nous recherchons un consultant SAP ECC6 Production Planning afin d'intervenir sur des sujets liés à la production et à la planification. La mission consiste à piloter la roadmap client sur le périmètre SAP PP, à traiter les sujets opérationnels et à faire mûrir les nouveaux projets en coordination avec les équipes métier et techniques. Vos principales missions seront les suivantes : Intervenir sur le module SAP PP dans un environnement ECC6 Analyser les incidents liés aux processus de production et de planning Coordonner les échanges entre les équipes techniques et métiers Suivre et structurer le backlog des besoins Contribuer à la priorisation de la roadmap client Participer à la maturation et au cadrage des nouveaux projets Réaliser ou coordonner les tests d'intégration Participer aux tests de non-régression Assurer un suivi opérationnel des sujets confiés Livrables attendus : Analyses d'incidents Backlog des besoins Suivi de roadmap Tests d'intégration Tests de non-régression Modalités : Démarrage souhaité : ASAP Durée : jusqu'au 30/09/2026 Localisation : Toulouse Rythme : temps plein Télétravail : 2 jours par semaine Déplacements : oui Astreinte : non Langues : français et anglais
Mission Chef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 ans 📍 Lieu : 91 🎯 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / 3 jours sus site 🏦 Secteur : Retail / Grande distrib 💶 TJM : 520 – 570€ 🏢 Contexte de la mission Renforcement des activités de pilotage au sein d'une Direction des Opérations, sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique Environnements de production critiques et multi-interlocuteurs Forte composante de coordination transverse entre équipes internes et partenaires externes ⚙️ Environnement technique Gestion de projet ITIL / Production IT Infrastructure IT Supervision / Monitoring 🛠️ Missions principales Piloter des sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production Coordonner de façon transverse les équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que les partenaires externes Préparer, sécuriser et accompagner les mises en production (MEP/MEV) ainsi que les phases de transition vers le RUN / exploitation Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques Planifier et animer les comités projet, assurer le suivi opérationnel des sujets Suivre les engagements de service (SLA) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe production, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) de production expérimenté(e) pour assurer l'exploitation, la supervision et le support technique de son parc informatique (serveurs, applications, chaînes de traitement). Missions principales Supervision et exploitation des environnements systèmes (Linux RedHat, Windows Server, AIX) Gestion et supervision des chaînes d'ordonnancement (Control-M, VTOM, IWS ou équivalent) Traitement et résolution des incidents de production, avec communication et reporting auprès des clients Gestion des demandes de mise en exploitation, de changement et d'évolution Administration des environnements virtualisés (vSphere, VMware Aria Automation) Exécution de requêtes SQL, opérations de sauvegarde et traitements applicatifs Production de comptes rendus d'incidents et de rapports quotidiens d'exploitation Rédaction de procédures et accompagnement/formation des nouveaux arrivants
Nous recherchons un(e) DBA PRODUCTION RUN (80%) BUILD (20%) afin d'administrer les bases de données Postgré et SQL Server En environnement de production 24/7 => astreintes (et HNO si besoin) Les livrables sont des Documents d'exploitation et des comptes rendus d'intervention Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning. Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine. Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements). Date de démarrage 01/08/2023 Date de fin 30/06/2024 Paris 14 Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Techno : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain devops Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO La personne doit être en mesure d'assurer le support technico fonctionnel en mode RUN.
Dans le cadre du renforcement des activités de pilotage au sein de la Direction des Opérations, notre client recherche un Chef de Projet Technique confirmé pour accompagner le domaine OPS CIS sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique. Les principales missions incluent : - Pilotage de sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. - Coordination transverse des équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que des partenaires externes. - Préparation, sécurisation et accompagnement des mises en production (MEP/MEV) ainsi que des phases de transition vers le RUN / exploitation. - Identification, suivi et pilotage des risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques. - Planification, animation des comités projet et suivi opérationnel des sujets. - Suivi des engagements de service (SLA) et contribution à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation. Une expérience dans des environnements de production critiques et multi-interlocuteurs est fortement appréciée. Les livrables sont: Pilotage et coordination des mises en production et changements techniques (planning, risques, prérequis, suivi d'exécution) Coordination transverse des sujets techniques entre équipes études, exploitation, infrastructure, partenaires et métiers Production des reportings, plans d'actions et sécurisation de la transition vers le RUN / hypercare
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Techno : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain devops Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO La personne doit être en mesure d'assurer le support technico fonctionnel en mode RUN.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure Unix / Plateformes Kubernetes au sein d'un grand environnement IT, nous recherchons un Administrateur Kubernetes / Ingénieur Infrastructure Kubernetes confirmé à senior. La mission s'inscrit dans un contexte de production critique et en forte croissance, avec plus de 200 applications hébergées sur les plateformes Kubernetes. L'objectif principal est d'assurer la disponibilité, la fiabilité, l'exploitation et l'évolution des infrastructures Kubernetes. Vous interviendrez notamment sur : L'administration et l'exploitation quotidienne des plateformes Kubernetes. Le maintien en condition opérationnelle (MCO) des clusters. La prise en charge, l'analyse et la résolution des incidents de production. Le support technique avancé sur les infrastructures Kubernetes. La sécurisation, la fiabilisation et la gestion de l'obsolescence des plateformes. L'évolution des architectures existantes et l'accompagnement des nouveaux besoins. Les migrations de systèmes, d'outils et de plateformes. L'industrialisation et l'automatisation des infrastructures. Le maintien et l'amélioration des scripts et outils de MCO. La rédaction de préconisations techniques, bonnes pratiques et documents d'architecture. La collaboration avec les équipes systèmes, Unix, stockage, virtualisation et production. La participation aux astreintes et à la gestion d'incidents pouvant avoir une dimension internationale. Le poste est avant tout orienté Infrastructure / Production / Run Kubernetes, et non développement ou CI/CD pur. Les missions historiques de l'environnement comprennent notamment la disponibilité des systèmes, la résolution des incidents, l'évolution des plateformes, la gestion de l'obsolescence et les astreintes.
Notre client, acteur majeur des services numériques de confiance, recherche un Ingénieur Production & SRE pour renforcer son équipe d'ingénierie. Vous évoluerez sur des plateformes numériques critiques, avec un objectif clair : améliorer la fiabilité, l'observabilité et la performance de la production tout en réduisant progressivement le RUN et les escalades vers le N3. 🎯 Votre missionVous serez au cœur des sujets Production, SRE et Observabilité, avec une forte dimension d'analyse et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : 🔹 Administrer et maintenir la stack Elastic : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat 🔹 Mettre en place et faire évoluer les dashboards, alertes et indicateurs de supervision 🔹 Développer l'observabilité applicative avec APM / OpenTelemetry 🔹 Définir et suivre les SLO / SLI 🔹 Analyser les logs, corréler les signaux et identifier les causes racines des incidents 🔹 Détecter les patterns récurrents, signaux faibles, problèmes de capacité et dérives de performance 🔹 Réaliser les post-mortems et piloter les plans d'actions associés 🔹 Construire des runbooks et accompagner les équipes Support N1/N2 🔹 Faire monter les équipes de développement en autonomie sur le diagnostic et l'analyse de production 🔹 Automatiser les tâches récurrentes avec Python 🔹 Réaliser des tests de performance avec JMeter 🔹 Contribuer à la roadmap technique et aux démarches d'amélioration de la fiabilité 🔹 Participer aux instances Agile / SAFe / PI Planning 👉 L'objectif n'est pas d'ajouter du RUN, mais bien de reprendre l'existant, le fiabiliser, l'industrialiser et progressivement le réduire. 🛠️ Environnement technique :Observabilité / Logs : Elastic Stack, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, APM, OpenTelemetry Développement & automatisation : Java, Python Infrastructure : Kubernetes, environnements de production critiques Bases de données : PostgreSQL, Cassandra DevOps / CI-CD : Jenkins, SonarQube, Nexus Performance : JMeter Méthodologie : Agile / SAFe / PI Planning
Pour un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation expérimenté(e) spécialisé(e) HR Access / HR4YOU, afin de renforcer une équipe en charge de l'exploitation d'un environnement SIRH critique. 🎯 Objectif : assurer le RUN quotidien et contribuer aux activités de BUILD autour d'un plan batch à forte volumétrie, dans un contexte de migration d'infrastructure. 🚀 Vos missions✔️ Superviser quotidiennement l'exécution des jobs batch et l'état des services applicatifs ✔️ Réaliser les analyses de niveau 1 et 2 des incidents et suivre leur résolution ✔️ Assurer la communication opérationnelle et la capitalisation dans la base de connaissances ✔️ Développer et maintenir des scripts Shell sous UNIX ✔️ Développer des PCL sous eGen et produire la documentation associée ✔️ Préparer et réaliser les tests avant industrialisation et mise en production ✔️ Faire évoluer le plan batch / plan de production et les outils de supervision ✔️ Participer aux projets techniques, notamment dans le cadre de la migration d'infrastructure ✔️ Collaborer avec les différentes équipes d'exploitation, AppOps, industrialisation, socle et transferts
Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur de Production F/H et intervenez auprès de notre client basé à Aix-en-Provence, leader du paiement électronique en France et en Europe. Au sein du département informatique dédié aux solutions monétiques, l'ingénieur de production assure la mise en œuvre, la supervision et la maintenance des environnements de production. Il garantit la disponibilité, la performance et la fiabilité des traitements critiques liés aux transactions monétiques. Vos principales missions : • Intégration et déploiement • Prendre en charge les nouveaux serveurs, applications ou traitements. • Réaliser les tests d'intégration, de recette et d'exploitabilité. • Assurer le suivi des livraisons applicatives et du versioning. • Gérer les changements et mettre en production les nouvelles applications ou évolutions. • Exploitation et supervision • Piloter l'ordonnancement et le bon déroulement des traitements batch. • Contrôler quotidiennement les traitements, corriger les erreurs et assurer les reprises nécessaires. • Mettre en place et maintenir les procédures et outils de suivi de production. • Garantir l'accès aux applications sur des serveurs répartis et assurer la gestion des sauvegardes et restaurations. • Automatisation et développement • Concevoir, développer et maintenir les scripts d'exploitation pour automatiser les tâches récurrentes. • Contribuer à l'industrialisation et à la fiabilisation des processus d'exploitation. • Support et continuité de service • Assurer le suivi et la résolution des incidents en lien avec les équipes techniques. • Participer aux astreintes et interventions planifiées hors heures ouvrées (HNO) Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Le poste est ouvert à Aix-en-Provence mais possibilité d'effectuer une prise de poste depuis nos agences de Paris et Montpellier à l'issue d'une période de passation de 4 mois sur site client à Aix-en-Provence (prise en charge de l'hôtel + train) Référence de l'offre : r10epflqz8
I. Contexte : L'entité GM AP Booking EQD assure le maintien en condition opérationnel, l'évolution et les mises en production (implémentation, automatisation, documentation) de 3 applications majeures II. Missions : · Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging/UAT) et sur la Production. · Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. · Analyse, mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié et sur la Production. · Automatisation des assistances récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. · Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs. · Mise en place ou amélioration du monitoring · Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure. · Documentation des processus applicatifs et création de procédures d'exploitations. · Assurance du support technique des applications (environ 30%) au sein d'une entité organisée autour de 3 sites · Mise en place et suivi des plans d'actions pour éviter la réapparition des problèmes. · Contribution à la rotation des astreintes 24/7 · Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP/PRA, mise en Production applicative et migration infrastructure)
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur de production DevOps H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission En tant qu'ingénieur de production DevOps vous êtes responsable du l'installation, de l'intégration, de la recette technique et du suivi en production de notre écosystème : Côté build : Installer et mettre à disposition les infrastructures et composants applicatifs Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch) Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Réaliser la recette technique et l'homologation des composants et applications Préparer les infrastructures de tests Compléter les plans de tests techniques Réaliser les tests techniques, analyser les résultats et formaliser les rapports Rédiger les rapports GO / NO GO pour la mise en production Constituer et maintenir le patrimoine de tests réutilisable Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des tests techniques Côté run : Assurer le suivi des plateformes en production Mettre en place et maintenir la supervision des applications Réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de back-up Contribuer au maintien en conditions opérationnelles Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration Participer à l'amélioration des processus et outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité Définir et faire appliquer les règles de bonne gestion des systèmes et des environnements Assurer la mise à niveau, la cohérence et l'homologation des logiciels dans le respect de l'architecture retenue C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions d'intégration, de production ou d'exploitation applicative. Vous savez intervenir sur l'ensemble des phases projet, voire piloter certains sujets techniques. Vous aimez analyser, structurer, sécuriser les mises en production et contribuer à l'amélioration continue des environnements. C'est votre expertise : Systèmes : Linux, Windows (confirmé – impératif) Middleware / Serveurs applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss (confirmé – impératif) Outils de déploiement : XLR, XLD Intégration applicative et industrialisation des déploiements Supervision et suivi de production Tests techniques et homologation Sécurité et qualité des environnements C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité de diagnostic Autonomie et proactivité Capacité à travailler en interface avec des équipes pluridisciplinaires Sens du service et de la qualité Goût pour l'amélioration continue et l'industrialisation C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000 € à 45000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
En tant qu'ingénieur réseaux et sécurité, vous Intégrerez l'équipe de production de l'offre Micro-SOC Shield basée sur des solutions WAF, SSE, ZTNA. Le scope d'intervention portera sur l'intégration, la surveillance proactive des activités de sécurité, la gestion des incidents et la maintenance opérationnelle des plateformes intégrées. Au sein de l'équipe de production/run et sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous aurez pour objectif de : Configurer les solutions WAF, SSE, ZTNA chez nos clients afin de leur garantir une protection maximale contre les menaces actuelles Analyser les alertes de sécurité (MCS) et MCO remontées par les solutions et mener les actions de remédiations nécessaires Traiter les tickets et demandes clients Elaborer des documentations techniques, spécifications générales et détaillées. Mener des interactions régulières avec les clients finaux dès la mise en œuvre des solutions et durant le Run Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de monitoring et de contrôle opérationnels des solutions techniques. Réaliser des projets : ingénierie, déploiement, mise en production, transfert de connaissances, migration La liste des missions n'est pas exhaustive, elles dépondront de vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution. Titulaire d'un Bac +5 en cybersécurité avec une spécialisation en sécurité et réseaux, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté sécurité pour la protection des réseaux et des applications. Vous avez une très bonne connaissance et une expérience reconnue sur les protocoles, les notions de routage (dynamique/statique) et de connectivité réseaux (WAN, SDWAN, VPN…). Vous avez également de très bonnes connaissances techniques des technologies de type WAF, SSE, ZTNA, SASE sur des gammes de constructeurs variées (Cato Networks, Cloudflare, Prisma Access, Zscaler, …) acquises sur votre précédent poste. Une connaissance technique dans l'administration des firewalls et des routeurs (VPN IPSEC, règles de filtrage, troubleshooting) est attendue. Vous avez une bonne capacité d'analyse et une très bonne compréhension des concepts de surveillance, de détection d'incidents et de réponse à incident. Votre aptitude à travailler en équipe et vos compétences en communication écrite et verbale seront sollicitées au quotidien. Un dernier plus pour réussir sur ce poste serait un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive
Contexte / Environnement Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant. Missions principales Activités projets (BUILD) Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu'à la mise en production. Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d'ordonnancement (VTOM, Control-M). Contribuer à la définition des standards d'exploitation, des procédures et de la documentation associée. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions. Activités RUN / MCO Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift). Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3. Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s'appuyant sur les outils de supervision (Zabbix). Mettre en œuvre les plans d'actions de fiabilisation et d'optimisation (tuning, automatisation, industrialisation). Participer à l'astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques). Environnement technique Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes : Systèmes : Windows Server, Linux Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle Containers / Cloud interne : Openshift. Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu). Supervision / Monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M.
Vous rejoindrez le CTO Office, au sein de l'équipe Transformation & Process Efficiency, qui accompagne les équipes de production IT dans l'évolution et l'industrialisation de leurs pratiques. Vous intervenez sur plusieurs axes de transformation tels que l'automatisation, le monitoring, le Cloud, le SRE, le DevOps et la production Agile) avec un enjeu d'amélioration continue des processus. Votre rôle Gouvernance et performance des processus de Production IT · Animer la gouvernance des processus de production IT dont vous avez la responsabilité, notamment autour de la gestion de l'obsolescence · Coordonner les échanges avec les managers concernés, le CTO et les membres du CTO Board · Assurer le suivi des indicateurs de performance existants et contribuer à la définition de nouveaux KPIs Amélioration des processus et conduite du changement · Identifier les axes d'optimisation des processus en collaboration avec les équipes de production et du CTO Office · Définir et cadrer les actions d'amélioration nécessaires · Piloter leur mise en œuvre et contribuer directement à la réalisation de certaines actions · Identifier et suivre les risques associés aux actions engagées. · Accompagner les changements liés à l'évolution des processus et des pratiques Accompagnement et montée en compétences des équipes · Accompagner la montée en compétences des équipes IT, Production et Développement sur les processus et pratiques concernés · Concevoir et animer des actions de formation et de coaching · Animer les communautés de pratiques et favoriser le partage des connaissances · Produire et maintenir la documentation nécessaire · Assurer la communication auprès des managers et des collaborateurs afin de diffuser les pratiques et connaissances
