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Dans le cadre d'une transformation de son organisation ITOM, un grand acteur du secteur de l'assurance souhaite être accompagné dans son passage d'un fonctionnement orienté projets vers une organisation orientée produits. L'objectif est de structurer les produits, les tribus et les squads, tout en améliorant les pratiques de pilotage, de collaboration et de delivery. En tant que Scrum Master Senior / Coach Agile Produit, vous interviendrez auprès des équipes, des Product Owners et des managers pour accompagner cette transformation organisationnelle. Vos principales responsabilités seront : - Accompagner le passage d'une organisation projet à une organisation orientée produit. - Participer à la structuration des produits, tribus et squads. - Clarifier les rôles et responsabilités des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers. - Accompagner la construction, la gestion et la priorisation des backlogs. - Améliorer les processus Discovery, Delivery, Build & Run. - Faciliter les rituels Agile et les instances de gouvernance. - Piloter les flux, les capacités, les dépendances et les points de blocage. - Accompagner les équipes et les managers dans la conduite du changement. - Définir et suivre des indicateurs de valeur, de qualité et de performance. - Faire progresser les équipes dans leur maturité Agile et Produit. Environnement de travail Vous interviendrez au sein d'une organisation ITOM en pleine évolution, avec des enjeux liés à la structuration des produits, à la collaboration entre les équipes et à l'amélioration des activités Build & Run. Une connaissance des environnements de monitoring, d'observabilité, de gestion des incidents et des problèmes, de supervision, d'ordonnancement ou de CMDB sera appréciée. Les outils suivants constituent un plus : Dynatrace, Splunk, OpenSearch, Zabbix et Control-M. La mission est basée au Mans, avec une présence obligatoire sur site de trois jours par semaine.

Dans le cadre du développement d'une nouvelle équipe Data, nous recherchons un Product Owner Data expérimenté pour piloter des produits et des cas d'usage à fort impact métier. 📍 Localisation : Niort 🏢 Présence obligatoire sur site : 3 jours par semaine minimum 🚀 Démarrage : dès que possible Vos missionsVéritable interface entre les équipes métiers et les squads de développement, vous serez chargé(e) de transformer les besoins fonctionnels en solutions Data concrètes, pertinentes et créatrices de valeur. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation Identifier les besoins, les leviers business et les nouveaux cas d'usage Data Animer des comités de maturation Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions à forte valeur fonctionnelle Piloter les études de solutions, de l'idéation jusqu'à leur réalisation Définir et prioriser le portefeuille de produits Data Rédiger les études de solutions conjointement avec les équipes métiers et les référents techniques Data Évaluer la valeur des initiatives selon des critères quantitatifs, qualitatifs et liés à l'expérience collaborateur Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages Contribuer à la définition et au déploiement des offres de services Data Participer à la mise en place des modèles opérationnels Suivre la réalisation et la livraison des produits Data

Localisation : Aix-en-Provence / 2 jours de télétravail par semaine Expérience requise : Minimum 10 ans Disponibilité : Dès que possible · Objectif Vous intervenez en tant que Coach Product afin d'accompagner les Product Owners (PO), Product Managers (PM) et Business Owners (BO) dans le développement et la structuration de leur démarche Produit. Vous contribuez à renforcer l'alignement entre les enjeux métiers et les pratiques agiles, en intégrant les dimensions stratégie produit, Product Discovery, delivery et suivi opérationnel. · Principales activités · Accompagner les Product Owners, Product Managers et Business Owners dans l'adoption et l'amélioration des pratiques Produit. · Soutenir les équipes sur l'ensemble du cycle de vie Produit : Product Discovery, delivery et run. · Faciliter les échanges entre les parties prenantes métiers et les équipes IT. · Promouvoir une approche centrée valeur et orientée besoins utilisateurs. · Animer et développer la communauté des Business Owners du Groupe. · Organiser et animer des ateliers de travail, sessions de partage et retours d'expérience. · Former les collaborateurs aux principes du Product Management et au cycle de vie Produit. · Accompagner les équipes dans l'application des pratiques SAFe et Produit. · Collaborer avec les UX Designers et les différents Centres Agiles du Groupe. · Participer aux missions transverses du Centre Agile et aux initiatives d'amélioration continue. Environnement technique Jira ; Confluence ; Outils collaboratifs ; Outils de gestion de produit ; Framework SAFe

Pré embauche de 6 mois. Période au terme de laquelle vous serez embauché par notre client directement. Descriptif du poste En tant que Product Manager, vous êtes responsable opérationnel d'un ou deux produits en phase de run, de l'identification des opportunités jusqu'à la mise au marché et à l'amélioration continue. Vos principales missions : Analyser le marché, la concurrence, les besoins clients et les données d'usage pour identifier les opportunités. Cadrer les problématiques, hypothèses, objectifs, critères de succès et MVP, puis construire et prioriser la roadmap. Co-construire les solutions avec les équipes Tech et Design, en intégrant les enjeux utilisateurs et techniques. Développer certaines solutions, prototypes, workflows ou intégrations avec des outils de développement assisté par l'IA. Réutiliser les composants, APIs, templates, services et modèles existants pour accélérer le time-to-market. Piloter la delivery, les dépendances avec les équipes techniques et le lancement des produits ou fonctionnalités. Définir les KPI, mesurer les résultats, mener des tests et expérimentations. Transformer les apprentissages en décisions produit. Documenter les choix, décisions et apprentissages et contribuer à la capitalisation des pratiques produit.

Description de la missionDans le cadre d'un Programme IA regroupant plusieurs projets et activités de Run, l'organisation souhaite renforcer son dispositif de gouvernance afin d'accompagner la croissance du portefeuille et de sécuriser le pilotage des différents projets. Le programme dispose d'un cadre de gouvernance structuré comprenant notamment des comités de pilotage, des revues de sponsors, des cycles de validation et des restitutions auprès des instances de Direction. Le dispositif de pilotage repose sur plusieurs fonctions complémentaires : une Direction de Programme en charge des arbitrages, un PMO responsable de la gouvernance et du reporting, ainsi qu'un profil Analytics/Data en charge de la chaîne de données. Le/la PMO Programme IA est responsable de l'intendance du programme, du contenu du socle de pilotage et de la production des différents éléments de reporting et de gouvernance. La mission est à temps plein et s'inscrit dans un dispositif permanent dont le périmètre est amené à évoluer avec la croissance du portefeuille. Principales responsabilitésGouvernance et animation des instancesOrganiser et suivre le calendrier des différentes instances de gouvernance. Préparer les ordres du jour, dossiers de séance et supports de présentation. Préparer et rédiger les comptes-rendus des différentes instances. Formaliser les décisions prises et assurer le suivi des plans d'actions jusqu'à leur clôture. Garantir la préparation des éléments nécessaires aux revues de sponsors, comités de pilotage et instances de Direction. Veiller au respect du rythme et des standards de gouvernance du programme. Gestion du socle de pilotageMaintenir à jour un référentiel centralisé des projets et activités de Run. Consolider les informations relatives aux statuts, jalons, gates, dépendances, consommations et projections. Garantir la fiabilité, la complétude et la fraîcheur des informations de pilotage. Formaliser et maintenir les définitions des indicateurs utilisés dans les reportings. Veiller à ce que les différents reportings et supports de gouvernance soient issus d'une source de référence unique. Assurer la cohérence des informations diffusées entre les différentes instances. Collecte et fiabilisation des donnéesOrganiser la collecte des informations auprès des chefs de projet, responsables de périmètre et équipes opérationnelles. Définir des échéances de collecte et assurer leur respect. Identifier les informations manquantes ou incohérentes avant les échéances de reporting. Documenter les données non fournies, les écarts constatés et les actions de régularisation. Rapprocher les informations provenant de différentes sources. Participer à l'amélioration continue de la qualité des données de pilotage. Gestion des gates et gouvernance projetPréparer les dossiers nécessaires aux différentes étapes de validation du programme. Vérifier la complétude des dossiers avant présentation en comité. Assurer le suivi des conditions et actions définies à l'issue des gates. Maintenir la cohérence entre les étapes de gouvernance du programme et les cycles de gestion de projets. Assurer la traçabilité des décisions et des éléments ayant permis les arbitrages. Suivi budgétaireConsolider le suivi budgétaire des différents projets. Suivre les montants engagés, consommés, le reste à faire et les projections d'atterrissage. Suivre les consommations en euros et en jours, ainsi que les coûts liés aux activités de Run. Identifier les écarts entre les prévisions et le réalisé. Documenter l'origine des écarts et assurer leur suivi. Travailler en coordination avec les équipes de contrôle de gestion. Produire les éléments nécessaires au reporting budgétaire auprès des instances de gouvernance. Reporting et pilotageProduire les différents niveaux de reporting du programme. Préparer les reportings hebdomadaires, mensuels et trimestriels destinés aux différents niveaux de gouvernance. Consolider les risques, points durs, dépendances et plans d'actions dans un référentiel commun. Maintenir et suivre le plan de charge des ressources internes et externes. Identifier les incohérences entre les différents supports et assurer leur correction à la source. Garantir la fiabilité des informations présentées aux sponsors et aux instances de Direction. Outillage et automatisation par IAUtiliser des assistants IA et agents pour automatiser certaines activités de production du PMO. Automatiser ou accélérer la collecte, la consolidation et le rapprochement d'informations. Utiliser l'IA pour analyser des documents, comptes-rendus et transcriptions et en extraire des informations structurées. Contribuer au pré-assemblage des dossiers de séance et supports de gouvernance. Mettre en place des contrôles de cohérence entre les données chiffrées et les éléments textuels avant diffusion. Exploiter les chaînes d'automatisation développées par les équipes Data/Analytics et contribuer à leur amélioration continue. Garantir la validation humaine des informations produites et rester responsable de la fiabilité des éléments diffusés. Coordination et accompagnementAssurer la coordination avec les chefs de projet et les responsables de produits. Accompagner les équipes dans le respect des processus de pilotage et de reporting. Faciliter la circulation de l'information entre les différentes parties prenantes. Participer à l'expression des besoins et à la définition des évolutions des outils de pilotage. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gouvernance et de reporting. Livrables attendusSocle de pilotage maintenu à jour. Dossiers et supports des différentes instances de gouvernance. Comptes-rendus, décisions et plans d'actions suivis jusqu'à clôture. Dossiers de validation et de passage des différentes gates. Reportings réguliers issus du socle de pilotage. Suivi budgétaire consolidé : engagé, consommé, reste à faire et atterrissage. Registre des risques, points durs et dépendances. Plan de charge des ressources internes et externes. Référentiels et tableaux de correspondance nécessaires au pilotage. Gabarits, modes opératoires et référentiel documentaire. Documentation permettant la reprise et la continuité de l'activité.

Enjeux du projet : • Délivrer un nouveau produit répondant au marché des avantages employés et aux besoins des tendances actuelles ; • Concurrencer les solutions digitales multi-avantages ; • Fournir un produit multi-avantages et multi-tenant (afin de desservir tous les pays dans lesquels une grande entreprise internationale est implantée). MissionsDelivery • Cadrage en amont de la phase de développement avec chaque partie prenante ; • Cadrage de la solution avec les lead devs, les business analystes et les architectes fonctionnels ; • Priorisation des sujets ; • Découpage/rédaction des US ; • Présentation/explication à l'équipe de développeurs ; • Suivi et coordination des développements et des tests ; • Préparation et animation des PIP. Discovery • Analyse des feedbacks utilisateurs ; • Entretiens utilisateurs ; • Tests utilisateurs ; • Définition des OKR et KPI. ROI / Résultats pour le client• Succès commercial : augmentation des parts de marché ; • Qualité et performance du produit (très peu d'anomalies, parcours simple et rapide pour les utilisateurs) ; • Autonomie significative des utilisateurs sur tous les parcours end-to-end. Détails• Type de profil : PO expérimenté ayant déjà une expérience AdTech (obligatoire) • Anglais : fluent • Notions : avantage employé / store locator / deals light / moyen de paiement • Outils : Miro, Cawemo, JIRA, Confluence

Dans le cadre d'un programme de transformation autour de SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) Data Product Manager Senior pour piloter les études et évaluations liées aux enjeux Data, Reporting et Visualisation. Vous serez au cœur des échanges entre les équipes métiers, Data, BI et Architecture afin de définir le futur modèle de données et de reporting et d'accompagner la transition des environnements SAP ECC vers SAP S/4HANA. Votre rôle consistera notamment à structurer les besoins métiers, évaluer les impacts sur l'existant et contribuer à la définition d'un portefeuille de produits Data, modèles de données et solutions de reporting. Vos missions Définir et spécifier le futur modèle de données et de reporting basé sur SAP S/4HANA. Analyser les impacts de la transformation sur les systèmes legacy, les rapports et les solutions analytiques existantes. Recueillir et formaliser les besoins auprès des différentes parties prenantes. Comprendre les enjeux, ambitions et objectifs métiers. Organiser et animer des ateliers avec les équipes métiers. Traduire les besoins métiers en solutions Data et BI adaptées. Documenter l'architecture fonctionnelle cible. Réaliser la modélisation des données et concevoir les couches métier, notamment la couche Silver. Coordonner les différents contributeurs Data & BI : architectes, Data Engineers, BI Engineers, etc. Documenter la valeur et les bénéfices attendus des solutions proposées. Participer à la définition du budget et du planning Build / Run. Veiller à l'alignement des solutions avec les principes d'architecture et de gouvernance Data. Livrables attendus Cadrage et synthèse des besoins métiers. Analyse des impacts sur les systèmes et reportings existants. Documentation de l'architecture fonctionnelle. Modélisation des données et conception des couches métier. Définition des produits Data et solutions BI. Coordination des contributeurs Data & BI. Documentation de la valeur et des bénéfices de la solution. Proposition de budget et planning Build / Run.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris. Description **Objectifs et livrables : Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle TIM. **Responsabilités principales : 1. Vision produit & roadmap opérationnelle • Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur. • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE , PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires) • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting …) • Orchestrer l'écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2. Pilotage du delivery et du support transverse • Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3. Coordination transverse • Travailler avec : - équip techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) - suppo (RUN, TCS, équipes de proximité) - chang& communication - TGITS / One Tech - métie / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions

🌍 ContexteNous recherchons un(e) Product Owner Data expérimenté(e) pour rejoindre une équipe DATA récemment créée. Vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les directions métiers (gestion, actuariat, équipes commerciales…) et les équipes techniques DATA. 🎯 Vos missionsAccompagner les directions métiers dans les phases d'idéation et identifier les leviers de valeur Business. Recueillir, comprendre et challenger les besoins métiers. Identifier et porter de nouveaux cas d'usage Data. Animer les comités de maturation des différentes initiatives. Mener les études de solutions, de l'idée jusqu'à la réalisation. Rédiger les études de solutions fonctionnelles (ESF) en collaboration avec les métiers et le Lead Technique Data. Définir et prioriser un portefeuille de produits et initiatives Data. Identifier les éléments de valeur quantitatifs, qualitatifs et liés à l'expérience collaborateur afin d'accompagner les arbitrages. Contribuer au déploiement des nouvelles offres de services de l'équipe Data. Participer à la définition et à la mise en place des modèles opérationnels. 🛠️ EnvironnementProduct Ownership / Product Management Data & IT Produits et cas d'usage Data Études de solutions fonctionnelles Idéation & Discovery Priorisation et arbitrage Animation d'ateliers et de comités Environnement Agile Collaboration Métiers / IT / équipes Data

Dans le cadre d'une mission freelance, vous prendrez en main le pilotage d'un portefeuille de produits d'intelligence artificielle déjà mature, avec 29 cas d'usage en production. Vous serez le point de contact principal du domaine IA et interviendrez en autonomie pour coordonner les échanges entre les équipes métiers, les utilisateurs, les clients et les équipes techniques. Votre rôle consistera à définir les priorités, construire et suivre la roadmap, gérer le backlog et accompagner les évolutions produit. Vous animerez les ateliers et réunions de cadrage, recueillerez les retours utilisateurs et les traduirez en actions d'amélioration. Vous suivrez également la performance, l'adoption et la qualité des produits, tout en optimisant les prompts d'agents IA dans un environnement de type Microsoft Copilot Studio. Une bonne compréhension des architectures RAG et des workflows multi-agents est attendue pour dialoguer efficacement avec les équipes d'ingénierie. Rémunération et avantages TJM : 780 €/jour Mission freelance à temps plein, en mode hybride 2 jours de télétravail par semaine, 3 jours sur site à Puteaux Mission longue, démarrage idéalement en octobre 2026 Déplacements ponctuels, environ 1 fois par trimestre

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, l'équipe est responsable de la conception, de l'évolution et du déploiement des parcours téléphoniques entrants des clients. L'objectif est de garantir une orientation efficace des appels vers les bons interlocuteurs, de réduire les temps d'attente et d'assurer la qualité des parcours voix. La mission s'inscrit dans un programme de transformation de la relation client, comprenant une réorganisation des services, le déploiement progressif de nouveaux parcours et l'évolution des solutions d'automatisation vocale. Le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie des parcours, du recueil des besoins métiers jusqu'à leur validation et leur fonctionnement en production. 1. Recueil des besoins et conception des parcours voixRecueillir, analyser et challenger les besoins des métiers afin de les transformer en expressions fonctionnelles exploitables par les équipes IT. Concevoir et faire évoluer les parcours téléphoniques entrants : serveurs vocaux interactifs (SVI), règles de routage selon les typologies de clientèle, gestion des horaires, files d'attente et messages d'accueil. Évaluer la valeur métier, les impacts clients et la pertinence des solutions proposées, en collaboration avec les équipes techniques. Structurer et fiabiliser le processus de traitement des demandes métiers. 2. Gestion du backlog, priorisation et pilotage capacitaireConstruire, maintenir et prioriser le Product Backlog, formaliser les user stories et définir les critères d'acceptation. Évaluer les charges nécessaires à la réalisation des évolutions, anticiper les contraintes capacitaires et coordonner les contributions des différentes équipes. Assurer le suivi des demandes, des dépendances et des tickets en attente, en garantissant leur progression et le respect des engagements. 3. Recette fonctionnelle, déploiement et suivi en productionConstruire les scénarios de recette, réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et valider les parcours avant leur mise en production. Coordonner les déploiements et les migrations des flux d'appels vers les services de relation client, en lien avec les équipes métiers et IT. Participer aux mises en production, valider les procès-verbaux de recette et assurer le suivi postproduction jusqu'à la stabilisation des parcours. Des interventions ponctuelles en soirée et le week-end sont à prévoir lors des mises en production, avec une phase de suivi renforcé durant la semaine suivante. 4. Coordination transverse et évolution des parcours voixAssurer une collaboration quotidienne avec les référents métiers, les équipes IT, les contributeurs projets et les responsables produit, dans un environnement international. Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la bonne prise en compte des retours utilisateurs. Contribuer à l'anticipation des évolutions des parcours vocaux, notamment l'intégration progressive de nouvelles solutions automatisées de type voicebot. Participer à l'amélioration continue des parcours et au suivi des indicateurs de performance : qualité du routage, délais de livraison, anomalies en production, charges projets, backlog et satisfaction métier. Prestations demandéesLa mission porte principalement sur la conception et le pilotage fonctionnel des parcours voix, la gestion du backlog, la recette et la coordination des déploiements. Les principales prestations attendues sont les suivantes : • Formalisation des expressions de besoins, user stories et critères d'acceptation. • Priorisation des demandes, estimation des charges et suivi du capacitaire. • Conception des parcours SVI, des règles de routage et des scénarios d'orientation des appels. • Préparation et exécution des recettes fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des mises en production. • Coordination des déploiements, suivi postproduction et mise à jour de la documentation fonctionnelle. • Suivi des indicateurs de qualité, des engagements de livraison et des retours métiers. Secteur d'activité : Banque, relation client et parcours téléphoniques. Calendrier : du 04/01/2027 au 30/06/2027, renouvelable.

Nous recherchons un(e) Product Manager pour accompagner l'évolution d'une application B2C ainsi que les enjeux liés à l'Adtech. Le/la consultant(e) interviendra sur l'évolution du produit, l'identification et la priorisation des besoins, ainsi que la coordination des différentes parties prenantes impliquées dans les développements et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Une bonne compréhension des environnements digitaux, B2C et Adtech est attendue, avec une capacité à faire le lien entre les enjeux business, utilisateurs et techniques. Le/la Product Manager devra être à l'aise dans un environnement en évolution et contribuer à la définition et au suivi de la roadmap produit.

Au sein de l'équipe en charge des activités de paiement, le Product Owner aura la responsabilité du pilotage fonctionnel et de la priorisation des évolutions des deux applications liées à l'activité eCard. Ses principales responsabilités seront : Recueillir et analyser les besoins métier. Traduire les besoins en expressions de besoins / spécifications fonctionnelles adaptées aux équipes IT. Évaluer la valeur et la priorité des différents sujets. Construire et piloter le backlog produit. Assurer la priorisation des évolutions en fonction des enjeux business, réglementaires et techniques. Gérer le capacitaire de l'équipe IT et arbitrer les différents sujets. Assurer le suivi des évolutions avec les équipes IT. Faire le lien entre les équipes métier, IT et les différents interlocuteurs du projet. Piloter la relation avec le ou les fournisseurs externes de eCards. Suivre les évolutions, incidents et sujets opérationnels liés aux fournisseurs. Contribuer à la roadmap et aux évolutions futures de la solution. Le PO évoluera dans un environnement fortement transverse, au sein d'une organisation regroupant notamment des Product Managers, Product Owners et chefs de projet spécialisés dans les activités de paiement. Environnement : Paiement / Services financiers Fonction : Product Owner Écosystème : équipes métier, IT et fournisseurs externes Organisation : environnement transverse et multi-interlocuteurs

At CGI, our Product Managers play a central role in shaping innovative products that deliver meaningful impact for clients across sectors including financial services, government, healthcare, media and more. You'll guide product vision, champion user needs and help clients embed modern product thinking across their organisations. Working collaboratively with multidisciplinary teams, you'll translate insights into strategy, drive discovery and steer delivery to ensure every decision creates measurable value. You'll have the autonomy to shape outcomes, the space to bring fresh ideas, and the support of a community committed to helping you grow and make a lasting difference. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes produit, une enseigne de distribution spécialisée recherche un Product Manager senior freelance. Le produit concerné est au cœur de la mécanique commerciale : construction des prix, pilotage des opérations promotionnelles ou gestion des approvisionnements. Il est utilisé quotidiennement par des équipes métier dont l'activité dépend de sa fiabilité, et ses effets se lisent directement dans la marge. Le rôle se situe en amont. L'exécution est portée par un ou plusieurs Product Owners : vous ne tenez pas le backlog. Missions principales Discovery et cadrage Cadrer les besoins avec les directions commerciale, achats et supply Analyser les règles de gestion héritées et décider lesquelles méritent d'être reconduites Travailler avec des règles de gestion complexes et des données de référence imparfaites, sans attendre que le métier les ait formalisées à votre place Vision, business case et roadmap Construire le business case du produit Définir la vision produit et la roadmap Arbitrer avec le sponsor et défendre vos choix devant des métiers attachés à leurs habitudes Delivery et pilotage de la valeur Collaborer avec les Product Owners en charge de l'exécution et du backlog Piloter la valeur livrée dans la durée Relier les décisions produit à des indicateurs commerciaux : marge, taux de service, performance promotionnelle

Vous avez une expérience en Product Management dans la billettique ou le paiement appliqué au transport ? Vous souhaitez piloter l'évolution d'une offre produit, de la compréhension des besoins clients jusqu'à sa mise en service ? Nous recherchons un Product Manager Billettique pour accompagner le développement et l'évolution d'une offre dédiée aux solutions de paiement et de distribution des titres de transport. Votre rôle sera de faire le lien entre les attentes des clients, la vision produit et les équipes techniques. Vous devrez notamment être capable de challenger les demandes, de trouver des solutions et de porter vos sujets de bout en bout. Votre environnement Vous intégrerez un Pôle Produit composé d'une douzaine de personnes, réunissant Product Managers et Product Designers. Vous travaillerez au sein de squads d'une dizaine de personnes regroupant des développeurs mobile natif, back-end et front-end, des QA, des Business Analysts et des Product Managers. L'organisation repose sur une méthodologie Agile, avec des sprints de deux semaines dans un cadre SAFe. Vous serez rattaché au Chief Product Officer (CPO). Vos missions Définir la vision et la stratégie produit Contribuer à la définition de la vision et de la roadmap de l'offre billettique : titres dématérialisés, rechargement de cartes sans contact, Open Payment, post-paiement… Construire une roadmap qui concilie les besoins clients, les contraintes techniques et les ambitions de l'offre SaaS. Suivre les évolutions du marché et de la réglementation (LOM, interopérabilité régionale, RGPD…) et identifier les opportunités d'évolution du produit. Comprendre les besoins clients et accompagner les projets Recueillir et challenger les besoins des Autorités Organisatrices de la Mobilité (AOM) et des opérateurs de transport : gammes tarifaires, profils voyageurs, tarification solidaire, correspondances, intermodalité… Faire le lien entre les exigences spécifiques des clients et les fonctionnalités existantes ou à développer dans le produit. Être l'interlocuteur produit privilégié des clients et travailler en binôme avec le Customer Success Manager (CSM). Participer aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres sur le volet billettique. Animer les échanges avec les partenaires de l'écosystème : prestataires de paiement (PSP), opérateurs de transport… Piloter le delivery et les évolutions Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Prioriser et gérer le backlog en collaboration avec les équipes techniques. Piloter les intégrations avec les systèmes billettiques tiers et veiller au respect des standards du secteur. Suivre les phases de recette, les pilotes et les mises en service chez les clients. Suivre la performance du produit à travers différents indicateurs : taux de conversion à l'achat, fraude, part des ventes digitales et satisfaction voyageurs. Vous serez également garant du budget associé au produit et de sa répartition entre les différentes équipes.