Mission freelance Scrum Master Senior / Coach Agile Produit ITOM (H/F)
Le Mans
Intuition IT Solutions Ltd.
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Dans le cadre d'une transformation de son organisation ITOM, un grand acteur du secteur de l'assurance souhaite être accompagné dans son passage d'un fonctionnement orienté projets vers une organisation orientée produits.
L'objectif est de structurer les produits, les tribus et les squads, tout en améliorant les pratiques de pilotage, de collaboration et de delivery.
En tant que Scrum Master Senior / Coach Agile Produit, vous interviendrez auprès des équipes, des Product Owners et des managers pour accompagner cette transformation organisationnelle.
Vos principales responsabilités seront :
- Accompagner le passage d'une organisation projet à une organisation orientée produit.
- Participer à la structuration des produits, tribus et squads.
- Clarifier les rôles et responsabilités des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers.
- Accompagner la construction, la gestion et la priorisation des backlogs.
- Améliorer les processus Discovery, Delivery, Build & Run.
- Faciliter les rituels Agile et les instances de gouvernance.
- Piloter les flux, les capacités, les dépendances et les points de blocage.
- Accompagner les équipes et les managers dans la conduite du changement.
- Définir et suivre des indicateurs de valeur, de qualité et de performance.
- Faire progresser les équipes dans leur maturité Agile et Produit.
Environnement de travail
Vous interviendrez au sein d'une organisation ITOM en pleine évolution, avec des enjeux liés à la structuration des produits, à la collaboration entre les équipes et à l'amélioration des activités Build & Run.
Une connaissance des environnements de monitoring, d'observabilité, de gestion des incidents et des problèmes, de supervision, d'ordonnancement ou de CMDB sera appréciée.
Les outils suivants constituent un plus : Dynatrace, Splunk, OpenSearch, Zabbix et Control-M.
La mission est basée au Mans, avec une présence obligatoire sur site de trois jours par semaine.
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience en environnement Agile, avec une expérience confirmée en tant que Scrum Master Senior, Agile Coach ou Product Coach.
Vous avez déjà accompagné une transformation Agile à l'échelle d'une organisation et coaché plusieurs squads, leurs Product Owners et leurs responsables.
Vous maîtrisez les pratiques Scrum, Kanban et Lean et comprenez les enjeux d'une organisation orientée produit, notamment en matière de Discovery, Delivery, priorisation et gestion des backlogs.
Vous êtes capable d'intervenir auprès d'interlocuteurs métiers, techniques et managériaux, avec une réelle capacité de facilitation, de coaching et d'accompagnement du changement.
Une expérience dans un environnement IT Operations / ITOM constitue un avantage.
Environnement de travail
Vous interviendrez au sein d'une organisation ITOM en pleine évolution, avec des enjeux liés à la structuration des produits, à la collaboration entre les équipes et à l'amélioration des activités Build & Run.
Une connaissance des environnements de monitoring, d'observabilité, de gestion des incidents et des problèmes, de supervision, d'ordonnancement ou de CMDB sera appréciée.
Les outils suivants constituent un plus : Dynatrace, Splunk, OpenSearch, Zabbix et Control-M.
La mission est basée au Mans, avec une présence obligatoire sur site de trois jours par semaine.
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