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Ce qu’il faut savoir sur Office 365
Office 365, désormais appelé Microsoft 365, est une suite d'applications et de services basés sur le cloud, développée par Microsoft pour améliorer la productivité et la collaboration. Elle combine des versions en ligne et de bureau des applications classiques comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook, ainsi que des outils modernes comme Teams pour la communication, OneDrive pour le stockage cloud et SharePoint pour la gestion de contenu. Office 365 offre des fonctionnalités avancées, telles que la collaboration en temps réel sur des documents, des mises à jour automatiques des logiciels, et une sécurité renforcée pour protéger les données. Disponible sous forme d'abonnements mensuels ou annuels, la suite s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, avec des plans adaptés à des besoins variés. Grâce à sa flexibilité, sa scalabilité et son intégration avec d'autres produits Microsoft, Office 365 est une solution de productivité incontournable dans les environnements professionnels, éducatifs et personnels.
Mission freelance
TECHNICIEN SUPPORT WINDOWS MAC 4/5 ans expériences
Missions principales : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents, demandes, assistance quotidienne). Gérer les postes de travail (installation, configuration, maintenance, migration). Support hardware & software (MacOS, Windows, périphériques). Gestion des comptes utilisateurs et droits d’accès (Active Directory, M365 idéalement). Suivi et documentation des interventions dans les outils de ticketing. Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. 🔧 Compétences requises : Maîtrise des environnements MacOS & Windows (usage et troubleshooting). Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs (Office 365, Teams, Outlook). Notions réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes, partage de fichiers). Rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. Anglais professionnel apprécié (oral & écrit). ✅ Profil recherché : Expérience confirmée en support de proximité / helpdesk. Excellent relationnel, sens du service et de la communication. Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe et à s’adapter aux environnements variés. 6 MOIS RENOUV
Offre d'emploi
Consultant support informatique (H/F)
Notre client, implanté sur le marché du E-commerce, recherche son futur Consultant Support Informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT suite à une croissance soutenue de ses activités. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique et réactive, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (postes de travail, imprimantes, réseau...). * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1/N2, notamment sur les sites web, SAGE et le PIM. * Assurer le support technique aux utilisateurs via les outils JIRA et Wrike. * Participer aux projets IT (évolutions applicatives, déploiements…) et documenter les procédures associées. * Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et former les équipes métiers aux nouveaux outils. Compétences techniques: * Connaissance des environnements Windows, Linux et macOS. * Maîtrise des outils de bureautique (Office 365). * Expérience sur des outils de ticketing et gestion de projet (Wrike, JIRA). * Solides bases en réseau et matériel informatique. * Capacité à intervenir en environnement multi-sites (déplacements occasionnels à prévoir).

Offre d'emploi
Service Delivery Manager - Digital Wokrplace
La Direction Digital Workplace a pour mission de mettre à disposition des collaborateurs du Groupe et de ses filiales internationales un environnement de travail moderne, collaboratif et sécurisé. Dans ce cadre, nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) afin d’assurer le pilotage et la qualité de service des activités Workplace (support, opérations, services collaboratifs). Missions principales Garantir la qualité de service des environnements Digital Workplace (postes de travail, messagerie, outils collaboratifs, salles de visioconférence, etc.). Être l’interlocuteur privilégié des métiers et des filiales sur les sujets Workplace. Assurer le suivi des incidents critiques et des escalades, en coordination avec les équipes techniques et les prestataires. Piloter les contrats de service et suivre les engagements (SLA/OLA). Produire et analyser les reportings de disponibilité, performance et satisfaction. Identifier et proposer des plans d’amélioration continue (processus, outils, organisation). Contribuer aux projets de transformation liés à la Digital Workplace (nouvelles filiales, nouvelles solutions collaboratives, modernisation du parc). Coordonner et animer les échanges avec les équipes techniques, partenaires et prestataires. Environnement technique Postes Windows & Apple – Office 365 (Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive) – Active Directory / Azure AD – Outils ITSM (ServiceNow) – Solutions de visioconférence – Outils de monitoring & reporting.

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail (H/F)
Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Nantes Nous recherchons un(e) Ingénieur Poste de Travail pour rejoindre l'équipe IT et contribuer à l'évolution, la sécurisation et la gestion du parc informatique de notre client, à Nantes. Tu seras le/la référent(e) sur la conception, le déploiement et la maintenance des environnements utilisateurs, en assurant performance, sécurité et ergonomie. Tes missions Définir, maintenir et optimiser l'image système des postes de travail. Industrialiser le déploiement et la configuration des postes. Mettre en place et gérer les stratégies de sécurité et de conformité (GPO, antivirus, chiffrement, mises à jour). Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements utilisateurs. Piloter les projets liés à la modernisation du poste de travail (migration Windows, déploiement Office 365, VDI, etc.). Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et à la documentation des processus.

Mission freelance
Consultant Accompagnement au Changement (freelance, temps partiel) - Nantes
Contexte : Dans le cadre d’un projet de transformation digitale, nous recherchons un consultant freelance spécialisé dans l’ accompagnement au changement autour d’Office 365 . La mission vise à faciliter l’adoption des nouveaux usages collaboratifs (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, etc.) et à accompagner les utilisateurs dans cette transition. Mission : Concevoir et mettre en œuvre un plan d’accompagnement au changement spécifique O365. Préparer et animer des actions de communication et de formation utilisateurs (guides, ateliers, webinars). Identifier les besoins métiers et proposer des parcours d’adoption adaptés. Suivre et mesurer l’adoption des outils O365 (indicateurs, feedbacks). Accompagner les relais de proximité et les managers dans la diffusion des nouveaux usages.

Mission freelance
Technicien de proximité VIP 2j/sem (H/F) - Paris
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien de proximité VIP (H/F) - Paris - TEMPS PARTIEL - 2j/semaine Nous recherchons un technicien support expérimenté, capable d’intervenir en autonomie sur un site client. Missions principales : Prise en charge des incidents et demandes bureautiques (utilisateurs standard et VIP – niveau 2) Support PC/Mac et smartphones (sur site et à distance) Suivi des tickets (création, relance, escalade) via EasyVista Assistance et accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils informatiques Gestion administrative du parc (postes et logiciels) Participation à la rédaction de procédures Environnement technique : Windows 10, macOS SCCM, Intune Office 365 TeamViewer EasyVista Profil recherché : Expérience confirmée en support de proximité et VIP Bonne communication écrite et orale, sens du service Autonomie, réactivité, adaptabilité Capacité à gérer seul un site et à travailler en lien avec une équipe distante Parc géré : ~500 PC, 100 MacBook, 500 iPhone

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Expert IAM
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert IAM Descriptif de la mission : Sécuriser et harmoniser les environnements IT dans un contexte international Expertise et support sur le périmètre IAM et Office 365. Contribution aux projets stratégiques : migration O365, sécurisation Active Directory, intégration applicative via Okta. Mise en place et suivi des outils de contrôle (reporting, tableaux de bord, capacity planning). Gestion des astreintes (N1-N2) et communication projet (CRA, CR, mails d’avancement). Environnement de travail : Chez le Client Télétravail : Oui Environnement technique : Active Directory, Entra ID, Okta, O365 Livrable attendu : Assistance technique et fonctionnelle sur le périmètre IAM et Office 365, Documentation de bonnes pratiques et procédures d’exploitation, Prise en charge des astreintes de niveau 1 et 2, Mise en place des mesures de sécurisation d’Active Directory Date de démarrage : ASAP Localisation : Puteaux Profil recherché : Vous disposez d’une expérience minimum de 8 années dans le domaine Identité / O365. Vous êtes un adepte de l'IAM, vous possédez une première expérience dans le métier d' d’ingénieur systèmes et sécurité. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Active Directory, Entra ID, Okta, O365 Connaissances métiers : système, sécurité, gestion des identités Vous êtes : Un professionnel maîtrisant les environnements IAM (Active Directory, Entra ID, Okta) et collaboratifs O365. Fort d’une expérience confirmée sur un outil d’IAM, en particulier Okta . Doté de connaissances solides des environnements Cloud et des pratiques d’ automatisation . Reconnu pour votre bon relationnel , votre sens du service client , et votre capacité à gérer les priorités entre incidents et projets. Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 55 K€ à 65 K€ Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée
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Technicien Support N2 H/F
Missions : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office. Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…). Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs. Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation). Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel). Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel). Prendre en charge des mini-projets et servir d’intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management). Compétences techniques : Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS. Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres. Outils de gestion de tickets : ServiceNow. Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi. Outils Cloud : Azure. Virtualisation : VMware, VirtualBox. Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub…

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Technicien Helpdesk H/F
Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte, spécialiste en assurances, vous rejoignez une équipe de techniciens support desk. Vous participez au traitement des sollicitations de niveau 1. Vos responsabilités : • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émis par les canaux prévus (téléphone, mail, outil de ticketing, etc.) • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet • Qualifier (identifier / analyser/ synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents et traiter les demandes, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction • Suivre les dossiers ouverts : relancer les utilisateurs, relancer le niveau supérieur, etc. L'environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Firefox, Internet Explorer, Active Directory, Team Viewer, console Citrix, TCPIP, TOIP (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 03 avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : uxaxq6ouga

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Technicien support de proximité / Itinérant H/F
Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : - Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) - La gestion des incidents et des demandes d'assistance - La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) - Le renforcement des équipes support clients - La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : - Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution - Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction - Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues Et si on parlait de vous ? De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les environnements virtuels (Citrix) et les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Vous êtes passionné(e) par les technologies et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler ! O365 GLPI mobilité INTUNE Windows 10/11 #Adaptabilité

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Ingénieur Poste de travail (F/H)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous mettiez votre expertise au service de projets stratégiques autour du poste de travail ? Nous accompagnons aujourd’hui l’un de nos clients dans la modernisation et la gestion de son environnement utilisateurs. Pour cela, nous cherchons un.e Ingénieur Poste de Travail qui aime relever des défis techniques et qui souhaite évoluer sur des projets à forte visibilité. Concrètement, votre quotidien s’articulera autour de : - Gérer les utilisateurs et leurs licences : vous serez le point de référence pour l’attribution, le suivi et l’optimisation des licences Office 365 - Administrer la messagerie via Exchange Online : configuration, gestion des boîtes aux lettres, création de règles, résolution d’incidents - Suivre et optimiser l’utilisation de SharePoint et OneDrive : vous piloterez la mise à disposition et l’organisation des espaces de partage, en assurant la sécurité et la bonne utilisation de ces plateformes collaboratives. - Assurer la bonne administration de Microsoft Teams : paramétrage, intégrations, gestion des droits et des canaux : vous contribuerez à faire de Teams un véritable hub collaboratif, optimisé pour le travail en équipe. - Veiller à la sécurité, à la conformité et aux paramétrages associés : mise en place et suivi des politiques de sécurité (GPO, MFA, droits d’accès), veille technologique et actions correctives : vous serez garant du respect des bonnes pratiques de sécurité et de conformité. - Apporter du support et résoudre les incidents auprès des utilisateurs : qu’il s’agisse d’incidents techniques ou de questions d’utilisation, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs, en assurant un support de proximité et une résolution rapide. - Produire des rapports et assurer le suivi des performances : vous produirez des tableaux de bord pour donner de la visibilité sur l’usage, les performances et la sécurité de l’environnement. Vous proposerez aussi des axes d’amélioration pour optimiser les outils.

Mission freelance
Sénior Architecte Java/AWS
Missions : Sénior Architecte Java/AWS Localisation : Bordeaux Contexte : Intervient dès les phases amont des projets et s’intègre aux équipes produit pour : Concevoir et faire évoluer l’architecture Cloud (AWS) et applicative des produits, en lien étroit avec les Lead Dev. Garantir la cohérence documentaire entre les spécifications et les réalisations techniques. Apporter un soutien ponctuel aux équipes produit sur des problématiques spécifiques de Delivery et de Run (PoC, analyse de problèmes, optimisation de performance, post-mortem…). Participer aux instances de validation Cyber et Architecture, en collaboration avec l’Architecte Solution du produit, et contribuer à la rédaction des livrables associés. Porter la responsabilité du Low Level Design des architectures Cloud. Accompagner les experts SI des départements. Centraliser et animer les retours d’expérience. Diffuser les patterns, bonnes pratiques et décisions issues. Identifier et remonter les opportunités de capitalisation inner-source, en lien avec les méthodes de Delivery. Certification requise : AWS Certified Solutions Architect – Professional Compétences : Langage : Java Gestion de versions : GIT AWS : EC2, Lambda, ECS, S3, Aurora, IAM, CloudFront, VPC, CloudWatch, CloudTrail, ALB, API Gateway, Cognito, EventBridge, StepFunctions, Transit Gateway, System Manager, Secret Manager, SNS, AppSync, OpenSearch, Transfer Family, WAF, KMS, IA Outils : Windows 11 Office 365 Linux Visual Studio Code Atlassian JIRA Atlassian Confluence GitLab CE/EE, GitLab CI Services AWS Sonar Outils de sécurité (Checkmarx SAST et SCA, …)

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Technicien Support Utilisateurs H/F
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Centre-Ouest accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de notre Centre de services Nantais dédié à un acteur majeur du transport, vous rejoignez une prestation d'infogérance Workplace composée d'une équipe de 70 techniciens support utilisateurs. Vos responsabilités : • Réceptionner les sollicitations utilisateurs de niveau 1 par téléphone, mails ou portail (Environ 40 à 50 sollicitations par jour) : incidents et des demandes • Qualifier (identifier, analyser et synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ainsi que ceux de la flotte mobile • Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution • Garantir la qualité du service client et accompagner les utilisateurs afin de s'assurer de leur satisfaction • Assurer le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil dédié L'environnement technique : Windows, Office 365, ServiceNow, applications métiers Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI – 37h par semaine Amplitude horaire : 7h30-18h30 du lundi au vendredi (découpé en 5 plages horaires) Localisation : Agence Econocom de Saint-Herblain (Proche d'Atlantis) | 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : lo9e2e720o

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Technicien support – VIP – Anglais courant (CDI) - Paris & IDF H/F
Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Assurer un support informatique de haut niveau pour des utilisateurs VIP en proximité et à distance (partners, directeurs, associés) Résoudre des problèmes complexes liés aux environnements IT avec une réactivité exemplaire Garantir un accompagnement personnalisé et anticiper les besoins de nos clients VIP en fournissant des solutions sur mesure Gérer les interventions en urgence tout en maintenant un niveau de qualité exceptionnel L’environnement technique : Ticketing : Service Now Active Directory Office 365 Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau courant) Vous êtes rigoureux.se, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28 000 à 34 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages essentiels : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !

Mission freelance
Un Chef de projet / PMO maitrisant O365 et Sciforma sur Nantes / 02 jrs TT
Smarteo recherche pour un de ses clients, Un Chef de projet / PMO maitrisant O365 et Sciforma sur Nantes / 02 jrs TT Description: Nous recherchons une mission dans la direction de projet pour réaliser les attendus suivants: -Analyse des écarts entre l'activité contatée et le plan d'action annuel prévu -Suivi/Validation des imputations Sciforma des équipe -Mise en place et suivi du plan de charge prévisionnel -Animation des briefs quotidiens des équipes techniques avec mise à jour de l'outil planner -Organisation et animation des comités de suivi Expertise de pilotage, excellente communication Maitrise d'Office 365 et de Sciforma (gestion de projets et suivi d'activités). Activité nécessitant une présence sur site client 3 jours/semaine Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Offre d'emploi
Ingénieur Technique Active Roles (ARS)
L'ingénieur Technique Active Roles (ARS) sera responsable de la maintenance, de l’évolution et de l’optimisation de la solution Active Roles globale, plateforme essentielle pour la gestion de Active Directory, Microsoft Entra ID et Office 365 : Gestion opérationnelle Assurer la stabilité, la fiabilité et les performances de la solution ARS globale. Réaliser des analyses d’incidents de niveau 4, assurer le dépannage et le suivi proactif des services ARS. Résoudre les problèmes complexes liés aux identités impactant AD, Entra ID et Office 365. Délégation & Gouvernance Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des modèles de délégation granulaires et des mécanismes de contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Garantir l’alignement des modèles de délégation ARS avec les normes de sécurité et de conformité. Développement & Automatisation Développer et enrichir les fonctionnalités ARS Créer et maintenir des scripts d’automatisation (PowerShell) pour optimiser le provisioning, le reporting et la conformité. Sécurité & Conformité Renforcer la posture de sécurité de l’environnement ARS. Veiller au strict respect des politiques internes de sécurité, des exigences d’audit et des réglementations de conformité. Collaboration & Évolution Travailler en partenariat avec l’Architecte ARS sur la conception des solutions et la définition des feuilles de route stratégiques. Collaborer avec les Product Owners et les Chefs de Projet pour implémenter les évolutions fonctionnelles de l’ARS. Participer aux sessions de conception technique et proposer les meilleures pratiques pour la gestion du cycle de vie des identités. Documentation & Gestion des connaissances Rédiger et maintenir une documentation technique, des procédures opérationnelles et des guides utilisateurs. Contribuer aux initiatives de partage de connaissances auprès des équipes IT et non-IT. Amélioration des processus Configurer ARS pour optimiser et rationaliser les processus de gestion des identités back-office. Identifier les opportunités d’automatisation et d’amélioration continue des plateformes d’identité.
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Les métiers et les missions en freelance pour Office 365
Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)
Le/ La Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) implémente, configure et optimise les solutions Office 365 pour les entreprises, en assurant leur intégration avec d'autres outils et systèmes.
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Découvrir les offresAdministrateur·rice système Windows
L'Administrateur·rice système Windows gère et administre Office 365, y compris les comptes utilisateurs, la messagerie via Exchange Online, et les services comme OneDrive et Teams.
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Découvrir les offresSupport utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)
Le/ La Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) fournit une assistance aux utilisateurs sur les outils Office 365, résolvant les problèmes techniques liés à l'utilisation quotidienne des applications.
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Découvrir les offresChef·fe de projet informatique
Le/ La Chef·fe de projet informatique supervise les projets de migration vers Office 365, en coordonnant les équipes et en s'assurant du déploiement efficace des fonctionnalités pour répondre aux besoins de l'organisation.
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