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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte / Consultant IAM ayant un bon anglais - Paris ou Marseille ou Remote Description: Objectif du projet Le projet vise à : ? Aligner la stratégie d?intégration IAM (Identity & Access Management) entre 2 entités du client. ? Migrer et consolider les solutions IAM existantes du périmètre A vers la solution stratégique du périmètre B (d?autres solutions pourraient aussi être envisagées). ? Assurer la transition des applications actuellement connectées à l?IAM A vers la nouvelle solution IAM B. Périmètre et description ? Migration et intégration des composants IAM A (SailPoint, Active Directory, PingFederate/PingOne, Azure AD) vers l?architecture IAM B. ? Inventaire et analyse des applications et systèmes concernés (environ 100 applications legacy, 361 applications cloud natives, serveurs Windows, Linux, FTP, etc.). ? Étude, test et migration de chaque application/système (SafeNet Trusted Authentication, STA, etc.), avec possibilité d?exclure certains éléments lors de l?inventaire Architecture actuelle A : ? SailPoint : gestion du cycle de vie des identités, synchronisation avec le client. ? Périmtètre local (Active Directory) : annuaire principal, gestion des attributs et accès, synchronisation avec Workday/eDir et Azure. ? PingFederate/PingOne : fédération d?identités, SSO pour applications internes et externes. ? Azure AD : gestion des applications cloud, synchronisation des identités depuis Périmètre local. Architecture ? Provisioning des identités via Workday/eDirectory, interface CDI MDM. ? Services principaux : CDI Active Directory, CDI LDAP, Microsoft Identity Manager (remplacé par OneID). ? Fédération d?identités : ADFS, SafeNet Trusted Access (STA) pour MFA et SSO Phases du projet 1. Phase 0 : Évaluation, dépendances, stratégie 2. Phase 1 : Migration des applications Azure AD 3. Phase 2 : Migration des autres applications 4. Phase 3 : Migration complète des solutions IAM A décommissionnement des anciens systèmes Compétences attendues du prestataire ? Maîtrise de l?anglais (oral/écrit) ? Communication avec équipes techniques et gestion de projet ? Connaissance des outils IAM : SailPoint, PingFederate/PingOne, SafeNet Trusted Access, ADFS ? Compétences techniques : Active Directory, LDAP, Azure AD, PowerShell, MS SQL ? Capacité à conseiller sur l?architecture et à documenter le projet Stakeholders principaux ? B IAM & Core Services Squad (pilotage, validation) ? Expert IAM du fournisseur (réalisation) ? Expert IAM A (architecture actuelle) ? Équipe applicative A (migration technique) ? Chef de projet intégration A (coordination) Synthèse Ce besoin concerne donc la migration et l?intégration des solutions IAM A vers l?environnement B, avec un fort accent sur la sécurisation, la rationalisation des accès, et la conformité des applica tions et systèmes concernés. Le projet est structuré en plusieurs phases, avec des livrables attendus et une forte collaboration entre les équipes A et B. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Service Delivery Manager maitrisant l'anglais sur Marseille ou Hauts-de-Seine Description: Le Service Delivery Manager (SDM) sera chargé de gérer plusieurs contrats de support et de maintenance liés aux solutions gouvernementales (y compris les logiciels et équipements fournis par le clien t ainsi que par des tiers). Le SDM veillera à la satisfaction du client, au respect des engagements contractuels et à l?atteinte des niveaux de service (SLA). Il sera principalement impliqué dans la gouvernance de la gestion des incidents, des problèmes et des changements sur l?ensemble de la solution. Les solutions installées comprennent des services mobiles d?e-gouvernement basés sur le cloud, avec les logiciels et SDK associés pour s?intégrer aux processus des clients. Il Travaillera avec le client, les partenaires internes et externes, ainsi que les équipes de développement et techniques senior (support niveau 2 et 3) afin de garantir que notre réponse est alignée sur les SLA contractuels et que la disponibilité et la fiabilité sont maximisées. Activités techniques globales / description des exigences Point de contact client pour le contrat de Support et Maintenance (S&M) Quotidien Gestion du compte client : reporting sur l?activité (hebdomadaire, mensuel, comité, KPI, rapport SLA?), conseils d?évolution, gestion des renouvellements de contrats et propositions de nouvelles offr es avec les ventes Hebdomadaire Suivi financier des projets et satisfaction client Mensuel Gestion des contrats tiers, communication et suivi de performance le cas échéant Mensuel Suivi des incidents dans le respect des SLA et gestion des escalades Ad hoc / Hebdomadaire Coordination et suivi des actions des tiers ou des différents niveaux de support internes, si nécessaire, dans le respect des processus client Mensuel Reporting interne sur les activités du compte, rentabilité et gestion du contrat avec les outils du client, dans le respect des processus Client Hebdomadaire Suivi du contrat de service selon les pratiques ITIL Quotidien Niveau de compétences requis ? Diplôme d?ingénieur ou de management dans le domaine informatique ou IT ? 5 ans d?expérience en gestion de services (Service Delivery Management) ou en gestion de projets de solutions IT ? Expérience dans les solutions cloud (pare-feu, Kubernetes, Grafana, etc.) et dans les applications et systèmes mobiles ? Gestion de la relation client, connaissance de la gestion de services et des pratiques ITIL (certification ITIL souhaitée) ? Excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Expérience avérée en gestion de la relation client externe, idéalement dans un contexte d?activités gouvernementales ? Disponibilité pour des déplacements fréquents avec court préavis (France) Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.