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CDI
CDD

Offre d'emploiAdministrateur système et réseau / Team Leader (H/F)

Ness Technologies
Publiée le
Active Directory
microsoft
Réseaux

6 mois
40k-50k €
Île-de-France, France
Contrat : CDD avec perspective de pré-embauche ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux & Systèmes confirmé(e) capable d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et d'intervenir comme référent technique auprès de l'équipe. Le poste s'adresse à une personne polyvalente, autonome et proactive, disposant de solides compétences en environnements systèmes Microsoft, virtualisation et réseaux. Une très bonne maîtrise de l'anglais, voire un niveau bilingue, est indispensable. Vos missionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Administrer, maintenir et sécuriser les infrastructures systèmes et réseaux ; Gérer les environnements Windows Server : Active Directory, DNS, DHCP et GPO ; Administrer les plateformes de virtualisation VxRail, VMware vSphere et Hyper-V ; Assurer l'exploitation des services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Entra ID ; Administrer les infrastructures réseau : LAN, WAN, VLAN, VPN, Wi-Fi et pare-feu ; Participer aux projets d'évolution, de migration, de modernisation et de sécurisation des infrastructures ; Assurer le support de niveaux 2 et 3 et intervenir sur les incidents complexes ; Participer aux activités de sauvegarde et de continuité de service ; Administrer les alertes de supervision PRTG et assurer le suivi des sauvegardes ; Maintenir et enrichir la documentation technique ; Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures et des processus d'exploitation. Référent technique & suivi opérationnelEn complément de vos missions d'administration, vous jouerez un rôle de référent technique au sein de l'équipe : Apporter votre expertise lors de la résolution d'incidents complexes ; Accompagner techniquement les membres de l'équipe ; Assurer le suivi et la priorisation des tickets ; Veiller au respect des délais de traitement et à la qualité des réponses apportées ; Suivre quotidiennement les outils de supervision ; Contrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures ; Identifier de manière proactive les alertes, anomalies et risques ; Coordonner les actions correctives nécessaires ; Partager les bonnes pratiques d'exploitation. Environnement techniqueWindows Server Active Directory DNS / DHCP / GPO VxRail VMware vSphere Hyper-V Microsoft 365 Exchange Online Teams SharePoint OneDrive Entra ID LAN / WAN VLAN / VPN Wi-Fi Pare-feu PowerShell Commvault PRTG
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CDI

Offre d'emploiTeam Lead SAP WM/MM

Signe +
Publiée le

70k-100k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre des activités de support applicatif SAP orientées logistique et supply chain, le/la Team Lead Support Business N2 assurera le pilotage opérationnel de l'équipe support ainsi que l'expertise fonctionnelle SAP WM/MM auprès des équipes métiers et IT. Pilotage de l'activité support N2/N3 • Superviser et coordonner l'activité quotidienne de l'équipe support N2 • Garantir le respect des SLA/OLA et des engagements de service • Prioriser les incidents et demandes en fonction des impacts métier • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire les reportings associés • Organiser et animer les rituels de suivi d'activité (daily, weekly, comités) Gestion des incidents & expertise SAP • Piloter la résolution des incidents complexes de niveau 2 et 3 • Apporter un support expert à l'équipe sur les problématiques SAP logistique • Assurer l'escalade vers les équipes IT lorsque nécessaire • Participer à l'analyse des causes racines (RCA) • Définir et suivre les actions correctives et préventives • Identifier les axes d'amélioration à partir du backlog d'incidents et des retours utilisateurs Amélioration continue & optimisation • Proposer et piloter des plans d'amélioration continue • Optimiser les processus, outils et workflows de support • Participer à la réduction des incidents récurrents • Contribuer aux projets d'évolution des applications et à la transition du run vers le build • Formaliser des recommandations d'amélioration fonctionnelle et opérationnelle Gestion de la connaissance • Structurer, enrichir et maintenir la base de connaissances (Knowledge Base) • Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations de support • Garantir la qualité et l'actualisation des contenus • Favoriser le partage de connaissances et la capitalisation au sein des équipes Coordination & communication • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Process, Methods & Tool et les équipes IT • Fluidifier les échanges entre les différents interlocuteurs et entités clientes • Participer aux comités de suivi et d'évolution • Garantir une communication claire et adaptée, notamment en contexte d'incident critique Management & accompagnement d'équipe • Encadrer et accompagner l'équipe support N2 • Répartir la charge de travail et assurer la continuité de service • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs sur SAP et les processus logistiques • Favoriser la cohésion, l'engagement et la dynamique d'équipe Référence de l'offre : hsh5c17qj9
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Offre d'emploiTeam Leader Equipe Support IT (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Paris, Île-de-France
Vous avez une forte appétence pour la gestion des incidents, la résolution de problématiques techniques, le pilotage des activités opérationnelles et le management d'équipe ? Vous aimez les environnements exigeants où rigueur, réactivité et sens du service font la différence ? Cette opportunité est pour vous ! Votre mission : assurer le pilotage et le bon fonctionnement des opérations IT, tout en intervenant directement dans la résolution des incidents et en accompagnant votre équipe au quotidien. Vos responsabilités Manager une équipe IT (N1 à N3) en charge du traitement des incidents, des demandes et du suivi des opérations techniques. Participer activement aux activités de RUN, en prenant en charge le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques, notamment les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie. Coordonner les activités opérationnelles : incidents, changements, demandes et mises en production, en garantissant la fluidité des échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires. Piloter les cellules de crise lors des incidents majeurs, structurer les réponses et garantir un retour rapide à la normale. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements informatiques, en veillant à la disponibilité et à la continuité des services. Superviser les reportings d'incidentologie, analyser les causes récurrentes et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Veiller à la qualité des processus ITIL : documentation, mise à jour des procédures (DAT, DEX, standards), animation des COPIL. Fédérer, faire monter en compétence et accompagner votre équipe, tout en apportant un appui technique dans la résolution des problématiques rencontrées.
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Freelance
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Offre d'emploiExpert PKI / Team leader

SYNACK
Publiée le
Architecture
Cloud privé
Public Key Infrastructure (PKI)

1 an
Paris, France
Nous recherchons un Expert PKI (technical Lead) pour un projet dans le cadre d'un programme Européen stratégique : construction d'une plateforme PKI fournissant des services de certificats numériques à des infrastructures et applications critiques en environnement Cloud privé international. Fortes exigences de sécurité, résilience et automatisation, avec exposition des services en self-service via portail/marketplace Cloud. Missions principales & responsabilités : Architecture et conception : Définir l'architecture cible multi-sites et multi-régions hautement disponible : mécanismes PCA/PRA, concevoir l'architecture des services OCSP/CRL, définir les modèles de confiance et hiérarchies de certification. production des dossiers d'architecture. Évaluation et sélection des solutions : Etudes comparatives & POC (EJBCA, Hashicorp Vault, OpenBao, etc.). Contribution sourcing/procurement, cadrage support/exploitation, challenge éditeurs/intégrateurs. Capacité à vulgariser aux équipes et directions. Implémentation et industrialisation : Réalisation des prototypes, installation des solutions retenues, déploiement des environnements (développement, qualification et préproduction). Automatisation de la gestion des certificats et pipelines CI/CD. Résolution des sujets techniques de déploiement. Exploitation et support : Support expert sur incidents complexes, supervision, maintenance (patching /upgrades) capacity planning et amélioration continue. Support expert incidents, supervision/observabilité, maintenance (patch/upgrade), capacity planning. Pilotage analyses RCA et plans d'amélioration continue Leadership technique : Référent PKI du programme Coordination des contributeurs Montée en compétence des équipes et transfert de connaissances.
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Offre d'emploiService Desk Team Manager

CGI
Publiée le

Bridgend, Pays de Galles, Royaume-Uni
At CGI, you'll have the opportunity to lead a talented, multi-skilled Service Desk team that plays a vital role in delivering exceptional outcomes for our clients. As a Service Desk Team Manager, you'll take ownership of service performance while creating an environment where people can grow, contribute ideas and perform at their best. Combining hands-on leadership with a focus on continuous improvement, you'll help evolve the service, embrace opportunities presented by AI and new ways of working, and build strong relationships across CGI and our clients. You'll be empowered to make an impact, supported by an experienced leadership community and encouraged to shape how we deliver outstanding services for the future. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.
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Offre d'emploiIT Infrastructure Team Lead

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£65k-75k
Grand Londres, Royaume-Uni
IT Infrastructure Team Lead Our Client has a great opportunity to play a key role as an IT Infrastructure Team Leader. You will be leading a team of highly skilled infrastructure professionals, third party management and will have responsibility for all infrastructure services. This covers network, hosting, and server infrastructure (on-premises and cloud). As IT Infrastructure Team Leader, you will have highly developed leadership skills, strong technical IT infrastructure skills and have proven experience effectively delivering infrastructure projects. We are looking for an Infrastructure Team Leader with at least 5 to 7 years proven hands-on expertise who has knowledge managing & improving technologies, security, and compliance for internal led standards. Main Accountabilities Responsible for managing, mentoring, and developing a team of highly skilled 3rd line infrastructure engineers, ensuring a high performing team Work closely with the IT management team, 3rd parties, and business and product owners to deliver efficient infrastructure services, ensuring excellent working relationships exist and the department benefits from collaborative working and the sharing of knowledge Management, administration, and operational support of the infrastructure Contribute to the effective governance of project deliverables to ensure solutions are fit for purpose and adhere to the IT Infrastructure roadmaps and architectural strategy Managing Incidents and Requests in line with agreed SLA's/OLA's Providing a first point of escalation for the team in respect of service/delivery issues Proactive incident, problem, change and configuration management Management of resources ensuring adequate cover is maintained to deliver the existing support requirements Ensuring effective DR/BCP plans exist to deliver the required RPOs and RTOs for all infrastructure services, including regular testing Managing effective and value adding third party relationships. Key Requirements Proven experience of supporting a large 24x7 operations, and experience of leading a multi-skilled team through change and transition Technically delivered a Cloud migration project Exceptional people management skills to inspire and motivate a team of highly technical specialists Managing internal and third-party resources as required to plan, design, build and run the enterprise IT infrastructure Experience of delivering infrastructure changes within a fast paced, high frequency change environment An excellent understanding of enterprise best practice infrastructure management, including use of automation/orchestration, monitoring, and logging Previous experience working in mixed on-premises/cloud environments e.g., Azure/AWS Working knowledge of information security threats and the best way to prevent them Minimum ITIL V3 Foundation certified and significant experience in ITIL aligned environments Excellent stakeholder management experience Have a broad understanding of relevant technologies and the opportunities they provide to enhance our service offerings – examples are: Microsoft based server infrastructures and back-office technologies Linux/open-source technologies Experience of delivering solutions using a mix of on premise, hybrid and SaaS, PaaS and IaaS models Virtualisation technologies Data Centre and Edge Networking Infrastructure and Endpoint security technologies Office 365 and Microsoft Azure Scripting, PowerShell, Ansible The Client is based in Paddington London. The salary for this position is in the range £65K - £75K plus benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Offre d'emploiTeam leader infrastructure N3 H/F(H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

42k €
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. TEAMLEADER INFRASTRUCTURE N3 H/F Votre prochain challenge ? Vous avez une solide expérience en Infrastructure / Production IT et vous aimez autant la technique que le pilotage d'équipe et de projets ? Nous recherchons notre futur(e) Superviseur Infrastructure N3 H/F sur le pilotage de l'activité Infrastructure dans un contexte multi-client. Vous rejoindrez une équipe d'experts N3 et serez un véritable point de référence opérationnel, à la croisée du management, de l'expertise technique, du pilotage de projets et de la relation client. Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager l'équipe N3 : organiser l'activité, gérer les priorités et les ressources, accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et favoriser le partage de connaissances. Coordonner les équipes N2 et N3 : travailler étroitement avec le coordinateur N2, analyser les problèmes récurrents, réduire les escalades et améliorer l'autonomie du N2 grâce au transfert de compétences et à une meilleure documentation. Piloter les incidents complexes et majeurs : Superviser les incidents escaladés au niveau N3, coordonner les experts techniques, gérer les cellules de crise, assurer les escalades auprès des fournisseurs et garantir le respect des SLA jusqu'au rétablissement du service. Piloter les projets clients : organiser les projets d'évolution d'infrastructure, coordonner les intervenants, suivre les délais et les risques, assurer le reporting et garantir la bonne transition entre les équipes projet et l'exploitation. Standardiser et industrialiser l'activité N3 : harmoniser les procédures, améliorer le Patch Management, développer l'automatisation, structurer la documentation et mettre en place des indicateurs de performance. Développer l'amélioration continue : analyser les incidents récurrents, rechercher les causes racines, mettre en œuvre des actions correctives et préventives et améliorer la supervision, l'observabilité et les processus.... Le terrain de jeu ? Selon le contexte client, vous pourrez intervenir sur des environnements comprenant : Systèmes : Windows Server Linux Active Directory Infrastructure : VMware / Hyper-V Stockage / SAN / NAS Sauvegarde PRA / PCA Réseaux & Sécurité : LAN / WAN Firewall Load Balancing Sécurité Infrastructure Cloud & Automation : Azure / AWS / GCP Ansible PowerShell / Bash / Python Terraform Supervision & ITSM : Outils de monitoring et d'observabilité GLPI / ServiceNow / Jira / EasyVista Outils de gestion des incidents et changements 👉 Pas besoin d'être expert sur toute la stack. Nous recherchons avant tout une personne capable d'avoir une vision transverse de l'infrastructure, de comprendre les problématiques techniques complexes, de coordonner des experts et de structurer l'activité. Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un Bac+5 en système et réseau, vous avez 5 ans d'expérience minimum en infrastructure / Production IT. Vous avez une expérience en management ou coordination d'équipe technique. Vous savez prendre du recul face à une situation complexe. Vous faites preuve d'organisation, de structuration et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance pour communiquer avec les interlocuteurs techniques, métiers et clients. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 42k et 47k euros annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
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CDD

Offre d'emploiTeam Leader Support de Proximite

EDC DIGITAL-IT
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs

1 an
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Team Leader / Coordinateur Support IT expérimenté(e) pour encadrer notre équipe de support, piloter la qualité de service et coordonner nos projets informatiques transverses. Véritable pont entre le terrain, les équipes techniques et les directions métiers, vous garantirez la fluidité des opérations et l'optimisation continue de l'expérience utilisateur. Vos missions principales 1. Management et Animation d'Équipe (Team Leading) Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens support (N1/N2). Animer les rituels managériaux (briefs quotidiens, suivi des plannings, répartition de la charge de travail). Assurer un rôle de référent technique et méthodologique en cas d'incidents complexes. 2. Pilotage de l'Activité et Amélioration Continue (Coordination) Suivre et analyser les indicateurs de performance (SLA, volumes d'incidents) via des outils de pilotage (SNOW). Piloter des projets transverses (déploiements de parcs, migrations, intégration d'outils). Harmoniser les processus, rédiger et structurer la base de connaissances (Knowledge Base) pour garantir l'uniformité des pratiques. 3. Gestion des Incidents et Relations Métiers Assurer l'escalade et le suivi des incidents majeurs ou des demandes sensibles. Interagir avec les différents interlocuteurs IT et les utilisateurs pour garantir un service client irréprochable, y compris dans des environnements exigeants.
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Freelance

Mission freelanceTeam Leader PKI/IAM H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
ISO 27001
Public Key Infrastructure (PKI)

2 ans
500-700 €
Paris, Île-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Team Leader PKI/IAM H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Team Leader PKI/IAM H/F : Le candidat sera chargé des missions suivantes : Management et pilotage • Encadrement d'une équipe IAM (habilitations, PAM, authentification) et d'une équipe PKI • Pilotage de l'activité (RUN + projets) • Planification et priorisation des activités • Reporting vers les différentes parties prenantes. Organisation de comités de suivi et reporting Gouvernance IAM et PKI • Définition et mise en œuvre de la stratégie IAM • Formalisation des politiques d'accès • Définition de la roadmap PKI • Contribution à la feuille de route cybersécurité Gestion opérationnelle • Référent(e) fonctionnel(le) es solutions IAM utilisées par la direction (SSO, MFA, PAM…) • Référent(e) PKI au sein de la direction • Support avancé et contribution à la résolution des incidents IAM (comptes dormants, accès à privilèges…) et PKI • Supervision des processus d'habilitation Transformation et projets • Pilotage des projets IAM et PKI incluant la refonte/amélioration de certains processus, le pilotage du développement et/ou du déploiement de nouveaux outils d'IAM et/ou de gestion des certificats • Intégration de l'IAM dans les projets SI BGPN Amélioration continue • Optimisation des processus IAM et PKI • Enrichissement, formalisation et promotions des offres de service IAM et PKI • Mise en place de tableaux de bords et suivi de KPIs • Mise en conformité réglementaire • Contribution aux audits internes et/ou externes et à la réalisation des plans d'actions
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Les métiers et les missions en freelance pour Microsoft Teams

Scrum master

Le/La Scrum Master utilise Microsoft Teams pour organiser les réunions agile et améliorer la collaboration des équipes.

Business analyst

Le/La Business Analyst utilise Microsoft Teams pour échanger avec les parties prenantes et partager les résultats d'analyse.

Content manager

Le/La Content Manager utilise Microsoft Teams pour collaborer sur les calendriers éditoriaux et les projets de contenu.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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