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CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Le poste est en mode hybride obligatoire : vous devez être présent sur site le lundi et le mardi, une semaine sur deux (soit 4 jours par mois ), et le reste du temps vous travaillez en full remote . Dans le cadre de projets stratégiques de migration et refonte de sites web sur Adobe Experience Manager Cloud , nous recherchons un Tech Lead Back-End AEM expérimenté . Vous intégrerez une feature team dédiée à l’évolution et à l’optimisation de plusieurs sites à forte visibilité. Votre rôle sera central : pilotage technique, leadership d’équipe et excellence architecturale . Développement & Architecture Définir et piloter la conception technique des sites sur la plateforme AEM Garantir la conformité aux standards qualité, sécurité et performance Concevoir et développer des composants et services back-end sous AEM Intégrer AEM avec des SI tiers via API REST Optimiser la performance, la maintenabilité et l’évolutivité Participer aux choix d’architecture applicative Assurer la sécurité et la conformité des solutions Être l’interlocuteur technique privilégié des Product Owners Aligner la roadmap produit avec les opportunités techniques Encadrer les développeurs (solutioning, bonnes pratiques, CI/CD, tests) Valider les Merge Requests et garantir la qualité du code Challenger les choix techniques existants Accompagner les équipes sur les estimations et orientations techniques Participer à l’amélioration continue (CI/CD, monitoring, automatisation) Travailler étroitement avec les équipes Front-end, UX/UI, Produit et Design Documenter les développements Assurer la transmission des connaissances Garantir une communication claire sur les enjeux techniques

Poste : Team Lead Java Localisation : La Défense Durée : 1 an renouvelable (3ans max) Contexte : Management d'un Pool de développeur et de tech lead Le Team Lead est responsable de l’accompagnement et de la montée en compétences des équipes de développement. Ce rôle est stratégique : il combine leadership humain, expertise technique et vision transverse. Il/elle fait le lien entre les objectifs techniques, les enjeux produits et les ressources humaines de l’équipe. Missions : Faciliter l’émergence d’une vision technique commune, alignée avec la stratégie DSI Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs Animer la réflexion continue autour des pratiques de qualité et fédérer l’équipe autour de standards de développement Coordonner le pilotage de la dette : faciliter l'identification, l'évaluation, et l'intégration au backlog des sujets de dettes avec le PO En tant que responsable du partage de connaissance technique, créer les conditions d’apprentissage et de montée en compétence pour tous Faciliter la coordination technique transverse Encourager l’équipe à comprendre les enjeux métier et incarner cette logique de valeur Incarner les valeurs agiles et favoriser la prise de responsabilité collective Solide maîtrise des technologies Java/Angular et des traitements batch. Participer aux choix d’architecture et de conception technique (API, performance, scalabilité, sécurité) Piloter la co-construction et l’appropriation d’une vision technique pour et par l’entité " S’assurer de la cohérence des choix d’implémentation quotidiens avec la cible" Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs (recrutement, suivi de la progression, évaluation, projection et montée en compétences…), en s'appuyant sur des relais opérationnels (lead dev) " Définir et piloter les actions de réduction de la dette" Participer à la mise en œuvre de la stratégie de recette cible Travail dans un cadre agile Safe et participation aux rituels (PI planning, démo, …) Mettre en place et piloter des plans de développement pour les développeurs, faciliter le Pair programming et les tech talks animés par tous Contexte agile SAFe

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de solutions technologiques avancées pour les secteurs énergie, transport, défense et industriel. Dans ce contexte, nous recherchons un Team Leader Technique Logiciel pour encadrer une équipe de développement et garantir la cohérence technique et la qualité logicielle des produits embarqués ou applicatifs. Vous serez rattaché directement au Responsable R&D , vous interviendrez sur toutes les phases du cycle de vie logiciel, de la conception à l'intégration, tout en jouant un rôle clé dans la montée en compétence de votre équipe. Responsabilités : - Assurer le pilotage technique d'une équipe de développeurs (répartition des tâches, accompagnement, revue de code, intégration) ; - Participer activement à la conception logicielle, à l'architecture et aux choix techniques ; - Contribuer au développement de modules logiciels critiques en C/C++, Python ou autres langages adaptés ; - Superviser l'intégration, la validation et la qualification logicielle sur les plateformes cibles ; - Collaborer avec les équipes systèmes, électroniques et qualité pour garantir la cohérence produit ; - Participer à la mise en place des outils et bonnes pratiques (CI/CD, tests automatisés, documentation, process Agile).

Dans le cadre d’un programme stratégique autour d’un Entrepôt de Données à fort enjeu réglementaire, nous recherchons un Tech Lead senior pour encadrer et piloter une équipe de développement intervenant sur plusieurs applicatifs data (portails web, API REST, services d’exploitation de données). La mission consiste à assurer le leadership technique, organiser le travail de l’équipe, sécuriser les livraisons et garantir la qualité des développements dans un contexte exigeant (données sensibles, interopérabilité, sécurité). Le Tech Lead encadrera une équipe de 5 à 6 développeurs et interviendra en coordination avec les équipes produit, data et sécurité. Missions principales: Encadrement et organisation d’une équipe de 5 à 6 développeurs Pilotage technique des développements et arbitrage des choix d’architecture Structuration des processus de delivery et planification des travaux Suivi de l’avancement, des charges, des risques et des dépendances Garantie de la qualité, de la performance et de la robustesse du code Veille au respect des bonnes pratiques (tests, sécurité, DevOps) Appui technique et résolution des problématiques complexes Coordination avec les parties prenantes et participation aux rituels projet Environnement technique: Back-end : Python, Django, API REST Base de données : PostgreSQL Front-end : TypeScript, React, Redux Sécurité : JWT, OAuth2, OIDC Environnement Cloud et pratiques DevOps

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

Team Leader (H/F) - Satory (78) Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur le site client de Satory (78). Vous serez responsable d'une équipe composée de 7 techniciens de proximité, intervenant sur des activités support proximité et kiosque. Vos missions principales : Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et kiosque). Suivi individuel : entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien. Pilotage opérationnel : suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action. Communication interne : animation des points d'équipe, diffusion des informations clés. Amélioration continue : mise en œuvre de plans d'optimisation des processus et outils. Gestion RH opérationnelle : plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences. Recrutement et onboarding des nouveaux talents. Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.

Team Leader (H/F) - Roanne (42) - Roanne Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur le site client de Roanne. Vous serez responsable d'une équipe composée de 12 techniciens de proximité basés à Roanne, ainsi que d'un technicien situé à Tulle, intervenant sur des activités support proximité et kiosque. Vos missions principales : Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et kiosque). Suivi individuel : entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien. Pilotage opérationnel : suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action. Communication interne : animation des points d'équipe, diffusion des informations clés. Amélioration continue : mise en œuvre de plans d'optimisation des processus et outils. Gestion RH opérationnelle : plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences. Recrutement et onboarding des nouveaux talents. Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.

Expert en développement backend Node.js/Express et Java, avec une maitrise de Kubernetes. Des connaissances frontend seraient un plus mais il s'agit bien d'une recherche de développement backend. La mission est dans le cadre du programme Augmented Renault, le projet Productivity Portal vise à créer le hub central de l’IA du groupe, connecté aux outils du quotidien et orienté productivité. Développement backend sur Node.js / Express et Java Conception d’ APIs et d’architectures microservices (Apigee) Intégration de connecteurs M365, Jira, Teams, SharePoint Environnement Cloud & conteneurs : GCP (GKE) ou AWS , Docker , Kubernetes CI/CD & DevOps : GitLab CI, tests unitaires/intégration/E2E, SonarQube Sécurité & IAM : Vault , Okta Observabilité et performance : Dynatrace Contribution aux usages IA générative (LLM, RAG, prompt engineering) Méthodologies Agile / SAFe , anglais technique requis

Contexte : Vous intégrez une équipe de consultants et experts pluridisciplinaires en cybersécurité, localisée sur le territoire Grand Ouest (Rennes, Brest, Nantes, Caen, Rouen). Objectif : Vous prendrez en charge le pilotage de l’activité Conseil & Audit de notre antenne de Nantes et vous aurez 2 missions principales : Les + du poste : Rejoindre un acteur reconnu du domaine sur des missions de conseil en rapport avec vos compétences et aspirations ! La possibilité de faire du business développement, et gérer les relations client Large panel de responsabilité sur le poste Participation à une activité en plein essor propice à l'évolution sur du long terme. Poste Vous serez aussi porteur des missions suivantes en collaboration avec les autres équipes Conseil et Audit de la région Grand Ouest et les équipes nationales : Manager une équipe d’une dizaine de consultants spécialisés en cybersécurité, et assurer le pilotage opérationnel et financier de l’activité. Développer notre activité Conseil & Audit sur le territoire des Pays de la Loire en portant la valeur de notre offre de cybersécurité et en accroissant le portefeuille client Décliner sur le territoire des Pays de la Loire, le Plan tactique régional établi avec le Directeur de l’activité Conseil & Audit Grand Ouest et vous lui rendez compte périodiquement. Participer aux phases d’avant-ventes des projets en collaboration avec nos équipes commerciales. Piloter des projets de grande échelle, et assurer la bonne conduite des missions dans leur ensemble. Agir en qualité de référent pour les clients sur le domaine de la cybersécurité, en capacité de communiquer aussi bien auprès des interlocuteurs techniques que devant un comité exécutif. S’investir dans nos communautés d’experts nationales pour y apporter votre RETEX, vos idées de développement et réfléchir à de nouvelles offres adaptées au contexte local. Apporter votre expérience et votre expertise dans les domaines tels que Conseil en Gouvernance, Risques et Conformité dans la cybersécurité Conseil dans la Cyber-résilience (PRA, PCA, PGC, crises cyber…) Conseil technologique en sécurité (sécurité du cloud, sécurité OT, gestion des identités et des accès, IA, PQC, etc.)

💻 Infrastructures & Systèmes CritiquesVotre rôle En tant que Team Leader – Senior System Engineer , vous serez le garant de la stabilité, de la performance et de la sécurité de nos environnements systèmes et bases de données. Ce poste stratégique combine une expertise technique de haut niveau et un rôle d’encadrement visant à accompagner, structurer et faire monter en compétences une équipe d’ingénieurs systèmes. Vous interviendrez dans un environnement critique et à haute disponibilité , tout en participant activement aux projets d’évolution de l’infrastructure. 🔧 Vos missions Administration systèmes Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Linux Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes critiques Virtualisation & Cloud Administrer et optimiser les plateformes de virtualisation ( VMware ) Contribuer à la modernisation des environnements vers des architectures HCI (Nutanix) Bases de données Assurer l’administration, la performance et la fiabilité des bases Oracle Participer à l’optimisation des environnements bases de données critiques Stockage & sauvegarde Administrer les infrastructures de stockage ( SAN ) Gérer et optimiser les solutions de sauvegarde ( Commvault , Cohesity) Automatisation & exploitation Développer des scripts d’automatisation pour l’exploitation et le monitoring Améliorer la fiabilité et l’industrialisation des opérations Sécurité Appliquer les bonnes pratiques de durcissement des systèmes Contribuer à la sécurité globale des infrastructures (IAM, MFA, bonnes pratiques) Encadrement & expertise Accompagner les ingénieurs systèmes au quotidien Partager les bonnes pratiques et apporter une expertise technique de référence Participer aux choix techniques et aux arbitrages structurants Projets & support Contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure Assurer le support Niveau 2 / 3 sur les incidents complexes Participer aux dispositifs PRA / PCA

Contexte : Dans le cadre du centre d’assistance informatique (CAI) des apporteurs et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : - Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). - Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. - Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow - Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration - Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. - Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. - Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Les connaissances et compétences attendues: - Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). - Connaissance de l’environnement de travail applicatif dédié aux agences MMA (CRM ECLA, P9, …) - Connaissance générale sur les produits d’assurance serait un plus. - Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now. - Capacités rédactionnelles et pédagogiques.

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Team Lead SAP FI/CO Contexte : Projet S4/Hana Public Cloud Gérer une équipe de 2/3 consultants Intégration de la Finance avec d'autres modules SAP Animation d'atelier, tests, rédaction de spécifications, formation des utilisateurs finaux ... Comprendre l'architecture S4 public cloud Paramétrage notamment des sous modules (GL, AP, AR, AA, ...) Animation des ateliers de FI Gap sur des sujets tel que : Asset Accounting - Parallel Ledger IFRS Asset Under Construction - Parallel Ledger IFRS SAP Fiori Analytical apps for Asset Accounting in Finance Period-End Closing - Projects Basic Bank Account Management Basic Cash Operations Managing Material Price Changes and Inventory Values Inventory Valuation for Year-End Closing * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

pour le le compte d'un client, Nous recherchons un(e) expert(e) en cybersécurité offensive et défensive pour accompagner une promotion d'apprenants passionnés. Votre rôle sera de transmettre les compétences opérationnelles nécessaires pour intégrer un SOC (Security Operations Center) et obtenir la certification CyberOps Associate . Programme pédagogique (5 semaines) La mission est structurée autour de modules hebdomadaires intensifs : S1 : Architecture Défensive – Fonctionnement d’un SOC, outils SIEM et rédaction de règles de détection. S2 : Analyse & Détection – Analyse approfondie de logs, détection d'intrusions et qualification d’incidents. S3 : Forensic & Crypto – Analyse forensique sur environnement Windows et fondamentaux de la cryptographie. S4 : Forensic & Réseaux – Investigation numérique sur Linux et analyse des flux réseaux. S5 : Threat Intel & Consolidation – Gestion des IOC (Indicators of Compromise), mise en pratique réelle et révisions pour l'examen CyberOps Associate

Contexte : La fonction First Line Risk (FLR) joue un rôle clé dans la surveillance du risque de marché lié aux actifs numériques. Elle est responsable de la conception et de la mise en œuvre du cadre de gestion du risque de marché, du suivi des risques, de la définition des modèles et des méthodologies associées, ainsi que de l'évaluation et de l'intégration des évolutions nécessaires dans les systèmes pour cette activité. Elle pilote également l'ensemble des projets ayant un impact sur la gestion du risque de marché. Le périmètre produit couvre les contrats à terme ( Futures ) et les options sur l'indice Bitcoin. Le candidat n'exercera pas de responsabilités managériales et devra être disponible pour une durée minimale de 9 mois. Environnement & Équipe : Rattaché au Responsable de la First Line Risk, le rôle contribue de manière significative à la surveillance quotidienne des risques à Paris, en assurant la mise en place, le maintien et le développement de processus robustes et résilients, avec des livrables de haute qualité. Le Responsable de l'équipe de surveillance des risques a la responsabilité directe de la gestion de l'équipe FLR, incluant la gestion quotidienne des risques, les risques opérationnels associés et les améliorations de service, afin de maintenir à jour l'ensemble des procédures de surveillance et d'exécuter toutes les tâches annuelles liées à la surveillance des risques, telles que le BIA, le BCP et la revue et l'évaluation du cadre de contrôle. Compétences clés : * Capacité à comprendre les algorithmes de calcul du risque (bases en mathématiques financières) - obligatoire ; * Connaissances théoriques des produits dérivés recommandées (principes généraux des modèles de valorisation des options, Delta, Gamma, Vega, fondamentaux des sensibilités…) ; * Capacité à évaluer les risques opérationnels et à élaborer des plans de continuité d'activité ; * Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; * Connaissance de Python et des Jupyter Notebooks ; * Expérience en surveillance du risque de marché ainsi que dans la gestion de projets.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.