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Au sein de la Direction Delivery Produit , et plus précisément de l’Usine Logicielle , vous prenez en charge le pilotage de la Tribu Prévoyance en qualité de Team Leader . Véritable relais entre la stratégie de l’entreprise et les équipes opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans la performance collective , le delivery produit et le développement des talents . 🧭 Vos principales responsabilités 👥 Management de la Tribu Prévoyance Gérer et accompagner les collaborateurs internes et externes de la tribu ; Adapter et optimiser l’organisation pour soutenir la performance ; Assurer la gestion administrative et les entretiens individuels des N-1 ; Suivre les missions des prestataires et assurer leur intégration ; Fixer, suivre et challenger les objectifs des Feature Teams ; Identifier les besoins de staffing et assurer le développement des compétences ; Fédérer les équipes autour d’une vision commune et d’objectifs partagés ; Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie. 📦 Responsable du Delivery Produit Garantir le respect des engagements de la roadmap des produits de la Tribu Prévoyance ; Suivre les indicateurs (KPI) de performance, risques et alertes projets, et proposer des plans d’action ; Identifier et fluidifier les adhérences entre projets, en lien avec le Manager de l’Usine Logicielle et les autres Team Leaders. 🗂️ Suivi des Projets Évaluer la charge de travail vs la capacité des équipes et remonter les alertes le cas échéant ; Participer à la définition et au suivi des roadmaps avec les Product Managers (PM) ; Déterminer les priorités en coordination avec la hiérarchie, les PM et les clients ; Superviser la conception et la réalisation des projets jusqu’à la mise en production. 🧠 Vos compétences clés Savoirs Méthodologies agiles & cycle en V Environnement métier assurance de personnes Connaissances techniques en développement et urbanisation SI Pratique de la veille technologique Savoir-faire Gestion de projet & gestion du changement Animation d’équipe et accompagnement managérial Amélioration continue des processus Relation client & pilotage de prestataires Gestion des risques et priorisation Savoir-être Leadership, rigueur et sens des responsabilités Capacité à collaborer et à communiquer efficacement Esprit d’analyse et de synthèse Orientation client et résultats Prise d’initiative et gestion du temps

Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Team Leader IT - Centre de services Grenoble (H/F) Rejoignez Experis France et donnez du sens à votre leadership ! Vous êtes convaincu(e) que le management est un levier essentiel de performance et d'épanouissement ? Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support au sein de notre centre de services de Grenoble . Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Ici, vous interviendrez par ligne de service, c'est-à-dire sur un périmètre fonctionnel regroupant plusieurs clients et activités, plutôt que pour un seul compte dédié. Être Team Leader chez Experis, c'est bien plus que piloter une équipe : c'est créer les conditions d'un service qui fait la différence, là où chaque action contribue à une expérience utilisateur fluide, positive et durable.

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Au sein de la Direction des Opérations , nous recherchons un Team Leader exploitation intervenant à la fois en mode production (exploitation du service) et en mode projet (MCO) . L’environnement technologique s’appuie sur un écosystème riche et exigeant : Kafka, PostgreSQL, API Gateway, VMware, QWAC , entre autres. 🎯 Missions principales Le Team Leader Exploitation aura pour rôle clé de garantir le bon déploiement, la mise en production et la maintenabilité des environnements. Ses responsabilités incluent : Appropriation des architectures cibles définies par la MOA et la Direction des Opérations. Analyse et appropriation des livrables MOA/MOE (plans de déploiement, dossiers de livraison, manuels d’installation et d’administration). Transformation des livrables en documentation opérationnelle et en procédures industrialisées pour la production. Déploiement des environnements de production et mise en place de la préproduction (simulation). Rédaction et exécution des fiches de tests d’exploitabilité (déploiement, supervision, sauvegarde, reprise sur incident, modes dégradés…). Mise en production : élaboration des chronogrammes, plan de bascule, procédures de retour arrière. Suivi post-mise en production (VSR) et gestion des anomalies dans Jira. Transfert de connaissance et accompagnement des équipes de pilotage 24/7. Le poste inclut une forte interaction avec la MOA , la MOE , les équipes d’exploitation et le Centre de Supervision & Pilotage . 📦 Livrables attendus Documentation de déploiement et d’exploitabilité. Cahiers de tests d’exploitabilité et comptes rendus de recette. Dossier d’exploitation (DEX) complet et validé. Chronogrammes de mise en production et bilans VSR.

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.

NaturedesPrestations Contexte La prestation se fera au sein des Delivery Teams du département Infrastructure. Objet de la prestation Les Delivery Teams ont pour principales activités d'assurer l'architecture et le build des socles d'infrastructure (Serveurs, réseau, stockage, backup, appliances sécurité…) et des services d'infrastructures nécessaires au bon fonctionnement (Active Directory, outils d'audit, Monitoring, reporting, virtualisation…) Au-delà de son rôle sur d'architecture, les Delivery Teams travaillent en collaboration avec les autres équipes de INFRA que sont « Transversal Governance & Production Excellence » sur le Build des projets et services et pour le suivi de certains services, l'équipe DBA pour les bases de données et l'équipe platfom pour les outils d'automatisation et socles techniques infrastructure. Dans le cadre d'un remplacement d'architecte Expert et d'un contexte cloud first (azure/aws), les Delivery Team ont besoin de renfort afin de travailler sur le design des solutions on premises et cloud. La prestation ce fera donc au sein des Delivery Teams avec une priorité sur l'accompagnement des projets des équipes de développement. Services attendus Le S.I est basé à 70% sur des systèmes Microsoft (Windows 2019 => 2022). Le parc serveurs est constitué d'environ 3000 machines repartis sur deux cloud provider (Azure / AWS) et deux datacenters dont 90 % sous forme d'enveloppes virtuelles. Le parc Workstation repartie sur plusieurs sites (contexte international) est composé d'environ 2000 postes (fixes et mobiles). Ces postes sont reparties dans plusieurs annuaires active directory. Sous la responsabilité des Responsables des Delivery, vous devrez : Travailler en environnement de haute disponibilité Travailler sur des environnements virtuels Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de l'infrastructure informatique. S'intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes infra être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Très à l'aise avec la résolution de problèmes techniques, votre aptitude à comprendre les besoins et/ou problèmes des utilisateurs IT et Business sera un atout important pour réussir dans le poste ! Activités Les architectes font partie des Delivery Teams du Delivery Center INFRA. Les architectes travaillent en étroite collaboration avec l'équipe platform et les équipes production excellence / gouvernance (administrateur système, administrateur réseau, dba…) pour tous les projets. Ils sont également en contact direct avec les équipes de développement d'applications et / ou les responsables de produits informatiques afin d'être au plus près des besoins de l'entreprise. Ils sont les contacts privilégiés des Delivery Center applicatifs. Les principales activités sont : Etudier des solutions techniques pour améliorer ou mettre en place des services d'infrastructures Comparez plusieurs scénarios et faires des recommandations Rédiger des documentations techniques (documents de conception HLD et LLD) Contribuer à la construction des solutions d'infrastructure Conseiller, proposer et valider l'infrastructure à instancier dans les projets métiers Déployer les infrastructures proposées avec les Delivery Center applicatifs TransmettrelesbesoinsdesDeliveryCenterApplicatifsauxexpertsdespérimètresconcernés Points clés de la prestation Référent AWS Niveau d'anglais B2 minimum obligatoire Présence sur site: tous les lundi et mardi, un vendredi sur 2 Astreinte possible

Au sein d’une organisation produit fonctionnant en Feature Teams, vous serez responsable de la couche business des API Basket & Order , élément central permettant d’orchestrer et de standardiser le processus de réservation au sein des différents canaux digitaux. Rattaché au Product Director et en lien direct avec un Senior Product Owner , vous définirez et piloterez la roadmap produit , structurerez et prioriserez le backlog , rédigerez les spécifications d’APIs REST et animerez la feature team selon les pratiques Agile/Scrum. Vous assurerez également la coordination transverse avec les consommateurs API, les équipes back-end et les autres Feature Teams afin de garantir la cohérence, la performance et la fiabilité de l’orchestration globale.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Dans le cadre d'une mission en pré-embauche après un an de mission nous recherchons : Un administrateur réseaux, téléphonie IP sécurité pour : • Assurer le maintien en condition opérationnelle du réseau Lan, Wlan, Wan, SD-Wan, Datacenters (Mise à jour, traitements des incidents et des demandes) de plus d’une centaine de sites et des différents composants logiciel et matériel associés. • Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions de sécurité : proxy filtrant, accès distant, firewall & IPS, répartiteur de charge, contrôle d’accès réseau... • Assurer le maintien en condition opérationnelle d’un environnement de téléphonie comprenant des SBCs, des SIP TRUNKs multi opérateurs, du Ms/Teams phone et du Genesys • Participer aux extensions et évolutions de ces périmètres (changements unitaires, projets de refonte). • Traiter les demandes de support de et les appels aux fournisseurs internationaux • Travail en équipe TECHNOS : o Centréon o téléphonie MS TEAMS phone et les SBC Audiocode o Technologies Cloud (AWS, Azure, OCI) o Proxy skyhigh o IPAM efficientIP/DNS/DHCP o Gestion de certificats privés et publics

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de solutions technologiques avancées pour les secteurs énergie, transport, défense et industriel. Dans ce contexte, nous recherchons un Team Leader Technique Logiciel pour encadrer une équipe de développement et garantir la cohérence technique et la qualité logicielle des produits embarqués ou applicatifs. Vous serez rattaché directement au Responsable R&D , vous interviendrez sur toutes les phases du cycle de vie logiciel, de la conception à l'intégration, tout en jouant un rôle clé dans la montée en compétence de votre équipe. Responsabilités : - Assurer le pilotage technique d'une équipe de développeurs (répartition des tâches, accompagnement, revue de code, intégration) ; - Participer activement à la conception logicielle, à l'architecture et aux choix techniques ; - Contribuer au développement de modules logiciels critiques en C/C++, Python ou autres langages adaptés ; - Superviser l'intégration, la validation et la qualification logicielle sur les plateformes cibles ; - Collaborer avec les équipes systèmes, électroniques et qualité pour garantir la cohérence produit ; - Participer à la mise en place des outils et bonnes pratiques (CI/CD, tests automatisés, documentation, process Agile).

Team Leader (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team Leader pour accompagner et encadrer une équipe de 7 collaborateurs dédiée au service desk et au support de proximité, au sein d'un acteur reconnu du secteur aéronautique. Vous aurez un rôle clé dans le pilotage opérationnel , le management des équipes et l' amélioration continue des processus afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales En tant que Team Leader, vous serez en charge de : Management et encadrement d'une équipe de techniciens support. Réalisation des entretiens annuels et de développement . Préparation et animation des comités techniques et comités de pilotage. Animation des points d'équipes et suivi de la communication interne. Contrôle et analyse des KPI , reporting et mise en place de plans d'action. Gestion et mise à jour des plannings . Mise en œuvre et suivi d'un plan d'amélioration continue . Création et suivi d'outils RH opérationnels : matrice de compétences, plan d'intégration, livret d'accueil. Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs. Suivi et communication des météos de production . Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement dynamique, utilisant notamment : EasyVista, Genesys, PowerBI, Microsoft Office, Timesquare

• Assurer le maintien en condition opérationnelle d’un réseau international Lan, Wlan, Wan, SD-Wan, Datacenters (Mise à jour, traitements des incidents et des demandes) de plus d’une centaine de sites et des différents composants logiciel et matériel associés. • Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions de sécurité : proxy filtrant, accès distant, firewall & IPS, répartiteur de charge, contrôle d’accès réseau... • Assurer le maintien en condition opérationnelle d’un environnement de téléphonie comprenant des SBCs, des SIP TRUNKs multi opérateurs, du Ms/Teams phone et du Genesys cloud • Participer aux extensions et évolutions de ces périmètres (changements unitaires, projets de refonte). • Traiter les demandes de support de niveau 2/3 et les appels aux fournisseurs internationaux • Travail en équipe TECHNOS : o Centreon o Technologies de téléphonie MS TEAMS phone et les SBC Audiocode o Technologies Cloud (AWS, Azure, OCI) o Proxy skyhigh o IPAM efficientIP/DNS/DHCP o Gestion de certificats privés et publics ASTREINTE ET HNO : toutes les 5 semaines

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour assurer un remplacement au sein d'un établissement de recherche reconnu à Montpellier, et garantir la continuité d'un service informatique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez le premier relais des utilisateurs, un poste où vos compétences techniques et votre sens du service feront la différence. Vos missions principales seront les suivantes : • Gestion des incidents techniques et support bureautique (Office 365, Teams, impression). • Assistance VPN et accompagnement aux bonnes pratiques. • Installation, configuration et dépannage des postes, périphériques et équipements mobiles. • Gérer la maintenance préventive et curative du parc informatique ( mise à jour, dépannage, diagnostics de pannes) • Former et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques. Le poste implique des déplacements occasionnels sur un deuxième site basé à Sète, réalisés avec un véhicule de service fourni par l'entreprise. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : mldvayho5h