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📍 Lieu : Région PACA 📅 Durée : Long Terme 💼 Expérience requise : 10 ans 📢 Mission Freelance – Team Lead SAP PP S/4HANA Hello la communauté SAP 👋 recherche un(e) Team Lead SAP PP S/4HANA pour accompagner un grand groupe international dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement S/4HANA Private Cloud. 🎯 Votre rôle : ▶️ Piloter les déploiements SAP S/4HANA en tant que Team Lead sur un environnement Private Cloud ▶️ Coordonner les équipes projet et assurer le bon déroulement des différentes phases de déploiement ▶️ Apporter votre expertise sur les processus SAP PP, avec des interactions sur MM et QM, tout en accompagnant les réflexions autour des évolutions vers le Public Cloud (bonus) 🧩 Profil recherché : ✅ Minimum 10 ans d'expérience sur des projets SAP, avec une solide expertise SAP PP et une bonne maîtrise des modules MM et QM ✅ Leadership affirmé, autonomie et expérience confirmée en pilotage d'équipes et de déploiements S/4HANA ✅ Excellente maîtrise de l'anglais, indispensable pour évoluer dans un contexte international.

Nous sommes à la recherche d'un chef de projet technique infrastructure pour le pilotage et exécution des projets d'évolution sur le périmètre : études, mise en œuvre dont documentation et politiques, reporting d'avancement. Activités : • MCO/MCS Infra Windows (AD, GPO, PKI…) • MCO/MCS Infra O365 + systèmes MFA • MCO/MCS Infra Wifi • Déploiement et MCO TOIP Teams Compétences : Maitrise de l'anglais impérative oral et écrit Rigueur, planification et gestion de charge Etre capable de cadrer les sujets, définir des plans projets, réaliser du reporting, des changements majeurs sont prévus donc être en capacité de gérer ces changements.

Contexte Le client est un grand groupe français opérant sur plusieurs sites. Dans le cadre de la modernisation de ses espaces de travail, il déploie et exploite des environnements collaboratifs digitaux : salles Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD. Le besoin porte sur la prise en charge du cycle de vie complet de ces équipements, depuis leur déploiement jusqu'à leur décommissionnement, en passant par le maintien en conditions opérationnelles. L'enjeu principal est de garantir une expérience utilisateur optimale sur l'ensemble du parc audiovisuel, dans un contexte multi-sites avec une base principale à Niort et une phase de montée en compétence prévue à Chartres. Rôle et responsabilités principales Contribuer aux projets d'évolution et aux démarches RFI / AO (tests nouveaux matériels, propositions d'amélioration) Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes lors des déploiements Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions collaboratives adaptées Assurer l'administration, la supervision et le MCO des salles Teams Rooms (incidents N2/N3, mises à jour firmwares/WSUS) Produire et suivre les KPI de disponibilité et qualité de service du parc Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie (réinitialisation, désenregistrement, mise à jour inventaire) Rédiger les documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, prérequis immobilier Livrables attendus Équipements déployés, configurés et réceptionnés (PV de recette) Documentation technique et inventaire du parc maintenus à jour Reporting KPI : disponibilité, qualité de service, incidents traités Documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres Prérequis immobilier transmis aux équipes concernées Compte-rendus de retrait et de désenregistrement des équipements en fin de vie

Contexte de la mission Le client est un organisme paritaire gérant les retraites complémentaires du secteur privé, et opérateur fonctionnel pour le GIP Union Retraite sur plusieurs services numériques à fort usage : simulateur inter-régimes de retraite (plus de 15 millions de simulations annuelles), affichage chronologique de carrière (plus de 9 millions de consultations en 2022), et application mobile dédiée. Le simulateur constitue l'outil unique d'estimation pour la branche depuis 2021 et sert de base au calcul des Estimations Indicatives Globales (EIG) envoyées annuellement aux assurés de plus de 55 ans. Sa trajectoire prévoit l'intégration de régimes supplémentaires (régimes spéciaux, professions libérales, populations spécifiques) ainsi que l'absorption des impacts liés à l'arrivée progressive des données RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique). La mission vise à renforcer l'équipe interne dans la réalisation de sa feuille de route annuelle, en assurant le rôle de référent fonctionnel sur un ou plusieurs régimes de retraite intégrés au service. Rôle et responsabilités principales Participer à la phase de qualification interne en lien avec la MOE dans un cadre Agile. Réaliser des analyses fonctionnelles : études d'opportunités, études prospectives et études d'impact sur le service. Rédiger les livrables de conception fonctionnelle : notes de cadrage, expressions du besoin, spécifications fonctionnelles générales. Relire la documentation des projets en dépendance et identifier les impacts sur le service inter-régimes Marel. Préparer, animer et contribuer à des ateliers de travail impliquant les régimes, la MOE et le GIP. Contribuer à l'amélioration des interfaces en lien avec les équipes UI/UX. Assurer la mise en œuvre et la maintenance des calculettes régime ; accompagner les opérateurs de recette régime lors des cycles de recette. Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe : avancement des sujets, alertes et points de vigilance. Livrables attendus Notes de cadrage et expressions du besoin Spécifications fonctionnelles générales Études d'opportunités et études d'impact Documentation projet mise à jour (guides utilisateur, relecture documentaire) Comptes-rendus d'ateliers et supports de travail Calculettes régime (mise en œuvre et maintenance) Rapports d'avancement et remontées d'alerte

CNC Turning Team Leader Woking £45,000 - £50,000 + Bonus + Overtime + Holidays + Pension + Progression + Benefits Are you an experienced CNC Turner or CNC Team Leader looking to join a market-leading manufacturing business where you can lead a skilled machining team while remaining hands-on with cutting-edge CNC technology? Brilliant opportunity on offer to join a globally recognised organisation that can offer long-term stability, ongoing development and progression opportunities within a technically challenging manufacturing environment. This company specialise in precision engineering, advanced manufacturing and innovative technology solutions, supplying customers across a wide range of industries on a global basis. Due to continued growth they are now looking for a CNC Turning Team Leader to join their Machine Shop team. In this role you will be responsible for leading a team of CNC machinists, setters and operators whilst supporting production, programming and continuous improvement activities. Working closely with Quality, Production Engineering and Maintenance, you will ensure components are manufactured safely, efficiently and to the highest quality standards. This is an ideal role for someone with a strong CNC Turning and manufacturing background looking to join a company who will invest in your future development and progression. THE ROLE: * Leading and developing a team of CNC Turners, Setters and Operators to achieve production targets * Supporting CNC programming, setting and machining of precision components using Mazatrol controls * Coordinating production schedules, machine utilisation and departmental performance * Driving continuous improvement, quality standards and process optimisation across the machine shop * Working closely with Engineering, Quality and Production teams on new and existing manufacturing projects THE PERSON: * Experience within CNC Turning, Programming and Setting in a manufacturing environment * Previous experience leading or supervising a machining or production team * Strong knowledge of Mazatrol controls and CNC machining processes * Able to read and interpret engineering drawings and technical specifications * Looking for training, development and long-term career progression Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Job Title: IT Specialist Team Leader Location: Pencoed, South Wales (in office) Salary: £32,000 - £37,000 per annum Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday, 08:00 to 18:00, with On Call weekend support on rotation. 5 days per week, 8 hours per day during these times with a 30-minute lunch break) About Flotek: Flotek Group are a fast-growing Tech Company based throughout the UK providing IT and Comms technology to small & medium businesses. We have regional sales and support locations across the UK. Our ambitious growth is focused around our crucial values and fundamental rules, with every product and service delivered with expertise, passion and heart. About the role: We are looking for a highly motivated and technically capable Team Leader to lead Flotek's IT Specialist function. You will be responsible for the day-to-day leadership, development and performance of our 2nd Line Engineers, 3rd Line Engineers and Maintenance Engineers, ensuring technical incidents, service requests and proactive maintenance activities are delivered to the highest standards. The successful candidate will combine strong technical capability with excellent leadership skills, helping drive operational excellence, continuous improvement, and exceptional partner experiences. Key Responsibilities: Team Leadership & People Management Lead, coach and develop IT Specialist Engineers and Maintenance Engineers. Conduct regular one-to-ones, probation reviews and performance discussions. Support recruitment, onboarding and training of new team members. Create personal development plans and technical growth pathways for engineers. Promote accountability, ownership and a positive team culture. Specialist Queue Management Oversee all 2nd Line, 3rd Line and Maintenance ticket queues. Ensure tickets are prioritised correctly and worked within agreed SLAs. Manage workload distribution based on skillset, capacity and business priorities. Monitor ticket backlog, ticket ageing and escalation trends. Ensure engineers maintain high-quality ticket updates and documentation. Technical Escalation Management Act as the primary escalation point for complex and high-impact technical incidents. Support engineers with troubleshooting across Microsoft 365, Azure, Networking, Servers, Security and Infrastructure technologies. Lead technical investigations and root cause analysis activities. Work with third-party vendors and partners where escalation is required. Ensure critical and major incidents are managed effectively through to resolution. Maintenance & Proactive Services Management Lead Flotek's Maintenance Engineering function. Ensure completion of scheduled maintenance visits and preventative maintenance activities. Monitor patch compliance, system health checks and proactive monitoring activities. Drive initiatives that reduce reactive support demand through proactive service improvements. Ensure maintenance activities are documented and reported accurately. Service Quality & Continuous Improvement Maintain high levels of service quality and partner satisfaction. Review repeat incidents and implement preventative solutions. Identify opportunities for automation, efficiency improvements and service optimisation. Develop and maintain technical standards, procedures and knowledge base articles. Work closely with Service Leadership to improve operational performance. KPI & Performance Management Monitor and report on:Response SLA Performance Resolution SLA Performance Ticket Backlog Ticket Ageing Escalation Volumes Re-open Rates Team Utilisation CSAT Performance Produce regular performance reports for the Head of Service. Identify trends, risks and improvement opportunities. Collaboration & Stakeholder Management Work closely with Helpdesk Team Leaders to ensure effective ticket escalation and workload balancing. Support service reviews, operational meetings and major incident reviews. Assist with onboarding of new partners and technical projects. Build strong relationships with internal teams, suppliers and partners. Customer Experience Excellence Ensure every engineer delivers a professional, consistent and customer-focused service. Support achievement of company CSAT and NPS objectives. Act as an escalation point for partner concerns and service issues. Drive a culture of ownership and exceptional service delivery. What We're looking for: Previous experience leading technical support teams within an MSP environment. Minimum 5 years' experience supporting Microsoft-based environments. Strong experience across:Microsoft 365 Azure Active Directory Windows Server Networking Cyber Security Technologies Excellent troubleshooting and root cause analysis skills. Strong communication and stakeholder management skills. Experience using HaloPSA or similar PSA platforms. Experience producing and interpreting service performance metrics. Full UK Driving Licence. Benefits: Staff Share Equity Scheme New Customer Referral Incentive Onsite Parking 21 Days Holiday increasing to 25 with 4 years of service (+ Bank Holidays) Perkbox Employee Assistance Programme (EAP) Ongoing Training & Certification Support Career Development Opportunities Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; IT Technician, IT Support Engineer, IT Service Engineer, IT Team Leader, IT Manager, IT Supervisor, IT Technician, IT Support Technician, Technical Support, IT Support, IT Systems Support, 2nd Line Technical Support Advisor, 2nd Line Technical Support Analyst, IT Service Engineer, may also be considered for this role.

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA Contrainte : demande d'habilitation

Software Development Team Leader Northampton - 5 Days On-Site £40,000 - £50,000 + Holiday + Pension Are you an experienced Software Development leader with a passion for audio technology, Agile delivery, and driving high-performing teams to create innovative products from concept through to production? This is an excellent opportunity to lead a talented software team within a forward-thinking R&D environment, working on cutting-edge digital and firmware-based products. You will take ownership of team performance, technical direction, and delivery, ensuring projects are executed efficiently and to the highest standards. In this role, you will be responsible for guiding the development lifecycle from ideation through to production, collaborating with cross-functional teams and external partners. You will play a key role in shaping product innovation while maintaining robust development processes and Agile practices. The ideal candidate will bring a strong technical foundation combined with proven leadership experience. You will thrive in a hands-on environment, be comfortable managing priorities, and have a genuine interest in audio, DSP, or music-related technologies. The Role: Lead and develop a high-performing software team within R&D. Drive the design and delivery of scalable software and firmware solutions. Manage Agile sprint planning, workloads, and stakeholder communication. Oversee full project lifecycle from concept through to production. Collaborate with OEM partners and cross-functional product teams. The Person: Proven experience leading software development teams. Strong background in software engineering and Agile methodologies. Experience delivering projects end-to-end in a commercial setting. Must play the Guitar. Interest in audio, DSP, or music technologies. Reference Number: BBBH276830 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

IT Infrastructure Team Lead Our Client has a great opportunity to play a key role as an IT Infrastructure Team Leader. You will be leading a team of highly skilled infrastructure professionals, third party management and will have responsibility for all infrastructure services. This covers network, hosting, and server infrastructure (on-premises and cloud). As IT Infrastructure Team Leader, you will have highly developed leadership skills, strong technical IT infrastructure skills and have proven experience effectively delivering infrastructure projects. We are looking for an Infrastructure Team Leader with at least 5 to 7 years proven hands-on expertise who has knowledge managing & improving technologies, security, and compliance for internal led standards. Main Accountabilities Responsible for managing, mentoring, and developing a team of highly skilled 3rd line infrastructure engineers, ensuring a high performing team Work closely with the IT management team, 3rd parties, and business and product owners to deliver efficient infrastructure services, ensuring excellent working relationships exist and the department benefits from collaborative working and the sharing of knowledge Management, administration, and operational support of the infrastructure Contribute to the effective governance of project deliverables to ensure solutions are fit for purpose and adhere to the IT Infrastructure roadmaps and architectural strategy Managing Incidents and Requests in line with agreed SLA's/OLA's Providing a first point of escalation for the team in respect of service/delivery issues Proactive incident, problem, change and configuration management Management of resources ensuring adequate cover is maintained to deliver the existing support requirements Ensuring effective DR/BCP plans exist to deliver the required RPOs and RTOs for all infrastructure services, including regular testing Managing effective and value adding third party relationships. Key Requirements Proven experience of supporting a large 24x7 operations, and experience of leading a multi-skilled team through change and transition Technically delivered a Cloud migration project Exceptional people management skills to inspire and motivate a team of highly technical specialists Managing internal and third-party resources as required to plan, design, build and run the enterprise IT infrastructure Experience of delivering infrastructure changes within a fast paced, high frequency change environment An excellent understanding of enterprise best practice infrastructure management, including use of automation/orchestration, monitoring, and logging Previous experience working in mixed on-premises/cloud environments e.g., Azure/AWS Working knowledge of information security threats and the best way to prevent them Minimum ITIL V3 Foundation certified and significant experience in ITIL aligned environments Excellent stakeholder management experience Have a broad understanding of relevant technologies and the opportunities they provide to enhance our service offerings – examples are: Microsoft based server infrastructures and back-office technologies Linux/open-source technologies Experience of delivering solutions using a mix of on premise, hybrid and SaaS, PaaS and IaaS models Virtualisation technologies Data Centre and Edge Networking Infrastructure and Endpoint security technologies Office 365 and Microsoft Azure Scripting, PowerShell, Ansible The Client is based in Paddington London. The salary for this position is in the range £65K - £75K plus benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

🚀 ContexteDans un environnement IT en forte transformation, la DSI renforce son pôle End User Computing et recrute un Ingénieur Poste de Travail Niveau 3 pour accompagner l'industrialisation et la sécurisation du parc. 🎯 Mission🔧 Exploitation & MCOGestion des incidents complexes (N3) Maintien en conditions opérationnelles du parc Pilotage des escalades éditeurs 🏗️ IngénierieConception et évolution des architectures poste de travail Industrialisation des déploiements Automatisation (scripts, packaging, policies) 🔐 SécuritéMise en conformité des postes (BitLocker, durcissement…) Gestion des accès sécurisés Participation aux audits sécurité 📊 PilotageSuivi des KPI et tableaux de bord Amélioration continue Documentation & capitalisation 🤝 TransverseParticipation aux projets Modern Workplace Interaction avec équipes infra, sécurité et support 🛠️ Environnement techniqueWindows 11 Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune (MDM / MAM) SCCM / Autopilot Active Directory / GPO PowerShell Entra ID / Purview environnement Apple (macOS) 🔐 SécuritéBitLocker, durcissement OS VPN / Zero Trust Gestion certificats (S/MIME)

TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM - Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune - Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet

Vous êtes un manager de proximité avec une solide expertise technique ? Vous aimez accompagner vos équipes tout en gardant un pied dans l'opérationnel ? Rejoignez-nous en tant que Team Leader IT Support et contribuez à garantir une expérience utilisateur de qualité au sein d'un environnement dynamique et stimulant. À la tête d'une équipe de techniciens assurant le support de proximité, le helpdesk et l'activité du kiosque IT, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service rendu aux utilisateurs. Véritable référent technique, vous accompagnerez votre équipe au quotidien tout en intervenant directement sur les situations complexes lorsque cela est nécessaire. Management et accompagnement de l'équipe Encadrer, animer et fédérer une équipe de techniciens support informatique. Assurer le développement des compétences et l'accompagnement de chacun dans son évolution professionnelle. Organiser l'activité de l'équipe, gérer les plannings, les congés et veiller à une bonne répartition de la charge de travail. Créer un environnement de travail favorisant l'engagement, l'autonomie et la performance collective. Pilotage des opérations IT Superviser les activités de support de proximité, helpdesk et kiosque IT. Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs et veiller au respect des engagements de service (SLA). Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires. Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de support. Expertise technique et support opérationnel Être le point d'escalade technique de l'équipe sur les incidents complexes ou critiques. Apporter votre expertise pour diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques. Intervenir directement sur le terrain lorsque la situation l'exige et accompagner les techniciens dans la résolution des incidents. Assurer un rôle de référent technique auprès des utilisateurs et des autres équipes IT. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes IT et les parties prenantes internes. Participer aux projets d'évolution et de transformation des services IT.

Contexte : L'intervention se fait sur l'application centrale de pilotage et de consolidation de la demande au sein de la Supply Chain. Elle centralise les signaux marchés, les contrôle et les réestime grâce à l'Active Demand Management, afin de fournir un signal fiable aux processus de planification et d'exécution. Le scope de l'application est monde. Une équipe performante : * Animer l'équipe au quotidien : rituels, objectifs, feedback, accompagnement. * Appliquer les valeurs Agile & Lean comme la coopération, la transparence, le courage et l'humilité afin de promouvoir le travail d'équipe. * Animer l'amélioration continue Le bon produit : * Une solution qui génère de la valeur business est construite et déployée : * Comprendre et challenger (de manière constructive) les exigences business. * Traduire les exigences business en exigences fonctionnelles. * Concevoir et développer des solutions avec la prise en compte des principes et des orientations de DOTI (règles EA, méthodologies du groupe, sécurité, opérabilité…). * Contribuer à la gestion du changement, à la communication et à la formation pour déployer la solution. * Optimiser les solutions en marche courante Bien livrer : * Fournir des solutions stables, performantes, évolutives, faciles à utiliser, sécurisées, faciles à maintenir et à exploiter (cela inclut les exigences non-fonctionnelles) * La solution fournit une formidable expérience utilisateur. * Appliquer les bonnes pratiques : DevOps/CI-CD, ITIL, sécurité, documentation. * Mettre en place/faire vivre les standards : revues de code, tests, runbooks… * Suivre des indicateurs (KPIs/SLAs/SLOs) et piloter des plans d'amélioration. * Garantir la conformité (sécurité, RGPD, gestion des accès, ...). Livrer vite : * Utiliser une approche incrémentale (Faire & Apprendre) pendant la conception et le développement pour gérer le délai de mise en œuvre * Implémenter de l'automatisation des tests et du déploiement des composants. * Etre capable de livrer rapidement de nouvelles fonctionnalités.

At CGI, we're committed to delivering exceptional IT services that keep our clients' critical operations running smoothly. As an IT Support Analyst, you'll play a vital role in providing responsive operational support, resolving technical issues and ensuring service excellence for our clients. Working onsite in Liverpool as part of a collaborative support team, you'll have the opportunity to take ownership of incidents and service requests, contribute to continuous service improvements and develop your career within an organisation that values innovation, collaboration and professional growth. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is an onsite position based in Liverpool and includes participation in a 24/7/365 rota.

Team Leader (H/F) - Grenoble - Grenoble Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

🎯 ContexteAu sein de la System Team, le DevOps Engineer intervient sur le maintien et l'évolution des scripts et produits applicatifs. Il agit : soit en délégation de l'équipe Cloud & DevOps soit directement sous la responsabilité de la System Team 👉 Objectif : garantir une continuité opérationnelle, la fiabilité des systèmes et l'autonomie des équipes. 🚀 Missions principales🔍 Observabilité & MonitoringMise en place et maintien des outils d'observabilité Suivi proactif de la performance et de la santé des systèmes 🤝 Empowerment des équipesAccompagnement des équipes Agile vers l'autonomie technique Création de : guidelines user guides Animation de formations techniques Intégration de features sur : EDB Liquibase Kasten ⚙️ Intégration Continue (CI)Mise en place et gestion des pipelines CI Utilisation de Ansible Tower Alignement avec les roadmaps Cloud & DevOps 🧪 Automatisation des testsConception de solutions de tests automatisés Sécurisation des cycles de delivery 🏛️ Expertise technique (régalien)Apport d'expertise sur les sujets critiques Garantie de la conformité et robustesse infra ✅ Compétences requises🔧 DevOps & outilsCI/CD (Ansible Tower fortement apprécié) Automatisation & scripting Monitoring / observabilité 🧰 Outils clésEDB Liquibase Kasten 📈 EnvironnementMéthodologies Agile Travail en System Team / Train Agile 🧠 Soft skillsAutonomie Pédagogie / accompagnement Capacité à structurer et documenter Esprit collaboratif 🎓 ProfilExpérience confirmée en DevOps Capacité à intervenir sur des environnements complexes Approche orientée amélioration continue