Offre d'emploi AMOA Référent(e) Recette Process Métiers
Paris
Hexagone Digitale
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Contexte
Le client est un organisme national du secteur de la protection sociale / retraite complémentaire.
La mission se situe au sein d'une Direction Produit, dans une Unité en charge de la relation et de l'offre de services aux entreprises, et plus précisément au sein d'un pôle Recette Métier responsable de la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et des processus métiers.
Le besoin porte sur l'assistance au pilotage et à la coordination des activités de recette métier des outils supportant le processus de relation clients entreprises, sur un périmètre applicatif comprenant notamment un outil de fiabilisation (nouvel outil en démarrage, remplaçant un outil en décommissionnement), la brique GTI, un nouveau référentiel tiers/interlocuteurs (RTI), ainsi que deux CRM (l'un en décommissionnement, l'autre visé comme cible), tous deux à échéance 2027.
Rôle et responsabilités principales
Participer à la préparation des recettes métiers sur des périmètres partagés entre référents, en coordination avec l'autre prestataire
Participer à la revue de stratégie de recette métier
Préparer les cas de recette et les jeux de données, rédiger et mettre à jour les scénarios de recette en fonction des évolutions de spécifications
Gérer les exigences métiers, scénarios et campagnes sous l'outil SquashTM
Encadrer les recetteurs (recette à distance ou en présentiel) et exécuter une partie des recettes
Analyser les défauts de recette détectés, assister à la priorisation des anomalies et évolutions retenues, et reporter auprès du pilote de recette
Assurer la coordination au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et l'ensemble des interlocuteurs DSI et DPR
Reporter auprès de la responsable de pôle et alerter sur les risques identifiés
Livrables attendus
Cas de recette et jeux de données
Scénarios de recette rédigés et mis à jour
Exigences métiers, scénarios et campagnes documentés sous SquashTM
Suivi et priorisation des anomalies détectées en recette
Livrables en sortie de recette
Reporting régulier auprès du pilote de recette et de la responsable de pôle
Passage de relais formalisé pour la mise en production
Profil recherché
Profil AMOA confirmé à expert (grille de référence : > 3 ans, > 5 ans, ou > 10 ans d'expérience), disposant d'une expérience avérée en pilotage de recette métier et en environnements SI incluant des outils CRM.
Autonomie attendue sur la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de recette, avec capacité à coordonner plusieurs parties prenantes (équipes recette des autres pôles, interlocuteurs DSI et DPR) et à encadrer des recetteurs, à distance ou en présentiel.
Posture exigée : leadership, diplomatie, sens du service, esprit critique et rigueur, avec une forte capacité de synthèse et de vulgarisation à l'écrit comme à l'oral.
Environnement de travail
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