Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Power BI

Ce qu’il faut savoir sur Microsoft Power BI

Microsoft Power BI est un outil d'analyse de données et de visualisation développé par Microsoft, conçu pour transformer des données brutes en insights exploitables. Il permet de connecter, modéliser et analyser des données provenant de diverses sources, comme des bases de données, des fichiers Excel, ou des services cloud. Grâce à ses tableaux de bord interactifs, ses visualisations personnalisables et ses fonctionnalités de partage en ligne, Power BI facilite la prise de décision dans les entreprises. Intégré à l’écosystème Microsoft, il fonctionne en complémentarité avec Excel, Azure et d’autres solutions, tout en offrant une expérience intuitive adaptée aux utilisateurs techniques et métiers.

Votre recherche renvoie 410 résultats.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert DBA SQL Server / MSBI (PowerBI RS)

xITed
Publiée le
Microsoft SQL Server
MSBI
Powershell

12 mois
Île-de-France, France
Nous recherchons un Expert DBA SQL Server / MSBI pour intervenir sur l’administration et l’évolution d’infrastructures de bases de données critiques utilisées à grande échelle. La mission consiste à accompagner les équipes techniques sur la gestion, l’optimisation et l’évolution d’une infrastructure SQL Server et des services MSBI associés. Le consultant interviendra également sur des sujets d’automatisation, de fiabilisation des environnements et de support technique avancé. Missions principales Administration et évolution des infrastructures SQL Server Gestion et évolution d’une offre IaaS / DBaaS on-premise Administration des composants MSBI (SSIS, SSAS, SSRS, PowerBI RS) Participation aux projets d’ automatisation et de fiabilisation des infrastructures Développement et maintenance d’outils internes liés aux bases de données Support technique niveau 3 auprès des équipes d’exploitation Rédaction de documents techniques et recommandations d’architecture Participation à des astreintes et interventions hors heures ouvrées Compétences requises Expertise Microsoft SQL Server (2014 à 2025) Expertise MSBI : SSIS, SSAS, PowerBI Report Server Maîtrise Transact-SQL Scripting PowerShell / PowerShell DSC Connaissances DevOps / CI-CD Connaissance des API Environnement technique Microsoft SQL Server MSBI (SSIS, SSAS, SSRS, PowerBI RS) PowerShell / PowerShell DSC APIs Automatisation / DevOps
Freelance

Mission freelance
Expert Infrastructure BI & MSBI (Power BI / SSIS / SSRS)

Deodis
Publiée le
ETL (Extract-transform-load)

1 an
500 €
Île-de-France, France
Le poste consiste à intervenir en tant qu’ expert des plateformes MSBI afin d’assurer l’administration, l’exploitation et l’optimisation des environnements de Business Intelligence de l’entreprise. Le consultant est responsable du maintien en conditions opérationnelles des solutions MSBI (Power BI, SSIS, SSRS) et des outils ETL associés , en garantissant leur performance, leur sécurité et leur fiabilité . Il participe à la définition des architectures techniques, au déploiement des environnements BI, à la résolution d’incidents complexes et à l’amélioration continue des infrastructures . Le rôle inclut également la gestion des évolutions technologiques, la mise en place d’outils de supervision, la documentation des configurations, le support technique aux équipes d’exploitation et la collaboration étroite avec les équipes infrastructure, sécurité et production , tout en contribuant aux projets d’évolution des plateformes de données de l’entreprise
Freelance

Mission freelance
Data Product Manager / Data & BI (Senior)

Inventiv IT
Publiée le
Data analysis
Data modelling
ERP

6 mois
600-750 €
Île-de-France, France
Piloter les études et cadrages des initiatives Data & BI . Recueillir et analyser les besoins métiers et comprendre les enjeux business. Organiser et animer des workshops avec les parties prenantes pour collecter les exigences fonctionnelles. Définir et documenter l’ architecture fonctionnelle des solutions data . Réaliser la modélisation des données et concevoir les couches métiers (Business Layer / Silver Layer). Assurer la cohérence du cycle de vie de la donnée : de la source jusqu’à la visualisation. Coordonner les contributions des Data Architects, Data Engineers et équipes BI . Documenter la valeur métier des solutions data proposées. Préparer le budget (build/run) et le planning projet . Formaliser les propositions de lancement de projets data . Anglais courants . Environnement technique BI / Data Visualization : Power BI, Microstrategy Data Platform / Data Warehouse : Azure, Snowflake Data : SQL, Data Modeling, Data Analysis ERP / Data Sources : SAP Architecture Data & Data Lifecycle
Offre premium
Freelance

Mission freelance
Développeur Front BI

Comet
Publiée le
Microsoft Power BI
Sap BO
SQL

60 jours
400-640 €
Île-de-France, France
Compétences techniques : Power BI - Expert - Impératif SQL - Confirmé - Important SAP Business Object - Confirmé - Appréciable Description détaillée : Nous recherchons un Data Analyst BI (H/F) pour participer au déploiement de la solution Power BI dans un contexte de centralisation de la Data au coeur des enjeux business, plus particulièrement pour remplacer puis décommissionner la solution de reporting SAP Business Object. Au sein de l’équipe BI Front, sous la responsabilité du Tech Lead BI, vous aurez pour mission principale de participer à la mise en place et à la maintenance des jeux de données et rapports Power BI pour les différents métiers clients de la Direction des Technologies. Ces projets se feront en étroite collaboration avec le Chef de Projet Databoost, responsable fonctionnel, et l’équipe Back, en charge de la mise à disposition des données. Vous ferez partie de l'équipe BI au sein du pôle Corporate, et évoluerez au sein de la squad Databoost, créée spécialement pour ce besoin de décommissionnement de SAP BO. VOTRE TERRAIN DE JEU # Connaissances techniques : -Outils : Power BI (Tabular Editor, Dax Studio), Fabric, Business Object, Power Plateform, SSMS, Azure Databricks -Langages : SQL, DAX, M -CI/CD : Git, Azure Devops -Développement en environnement Agile Vos missions principales seront les suivantes : -Collaborer avec le chef de projet et les métiers pour comprendre leurs besoins en matière de données et développer des solutions appropriées. -Faire le lien avec l’équipe Data et les PO pour formaliser les spécifications techniques -Concevoir et développer des jeux de données et rapports Power BI -Être force de proposition sur la représentation des données -Assurer la maintenance corrective et les évolutions des assets, en mettant en place les bonnes pratiques et normes de développement -Maintenir et enrichir la documentation technique des projets -Accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétence Match : Vous êtes un excellent communicant, capable de transmettre des informations complexes de manière claire et concise dans un contexte fonctionnel riche. Votre expérience vous permet de comprendre facilement les besoins, pour concevoir et implémenter des solutions BI à forte valeur ajoutée, tout en assurant leur pérennité et évolutivité. Vous disposez de solides connaissances sur Power BI et les outils externes qui permettent d’améliorer la qualité de vos développements. Vous avez une vraie appétence pour le design de rapport et avez la capacité de proposer des choses innovantes et de faire émerger des besoins chez les métiers. Vous êtes capable de motiver vos choix de manière stratégique (via des insights, des KPIs etc) et vous êtes orienté business. Vous avez idéalement au moins 8 ans d’expérience sur un poste équivalent. Définition du profil À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures orientées Front BI.
Freelance

Mission freelance
Consultant (H/F) Expert Power BI (Power BI Premium / Microsoft Fabric / BigQuery)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
BigQuery
Microsoft Power BI

12 mois
Paris, France
Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un Consultant Expert Power BI afin de renforcer une équipe centrale Data & Analytics. La mission s’inscrit dans un contexte international, à fort volume d’utilisateurs, avec des enjeux structurants autour de la performance Power BI, de la gouvernance des usages et du déploiement du self-service BI à l’échelle Groupe. Missions principales En tant qu’expert Power BI, vous interviendrez comme référent sur la plateforme BI et ses usages : Être le référent Power BI sur les sujets d’architecture, performance et bonnes pratiques. Concevoir et maintenir des modèles sémantiques Power BI robustes, performants et gouvernés. Optimiser les datasets, modèles DAX et performances (volumétrie, rafraîchissements, capacité). Intervenir sur les sujets Power BI Premium (capacités, coûts, gouvernance, stratégie de déploiement). Accompagner les équipes métiers dans une logique de self-service BI maîtrisé . Définir et faire appliquer les standards de gouvernance (RLS/OLS, naming, cycles de vie des rapports). Travailler en interaction avec les équipes Data pour la consommation des données issues de BigQuery (GCP) . Intervenir sur Microsoft Fabric en lien avec Power BI (workspaces, semantic models, intégration plateforme). Contribuer à la diffusion de la culture BI et Analytics au niveau Groupe.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Data Azure / Databricks

xITed
Publiée le
Azure Data Factory
Databricks
Microsoft Power BI

12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d’un projet data stratégique, nous recherchons un Architecte Data spécialisé Azure disposant d’une solide expérience sur l’écosystème Azure Analytics et d’une expertise confirmée sur Databricks . Le consultant interviendra en tant qu’ Architecte de domaine et sera responsable de la conception et de l’alignement de l’architecture data avec les standards du groupe. Il travaillera en étroite collaboration avec les Data Product Owners, Data Engineers, Data Analysts et Data Scientists , ainsi qu’avec la communauté des architectes, afin de garantir la cohérence et la pérennité des solutions mises en place. Le poste nécessite à la fois une vision d’architecture globale , une capacité de coordination technique et une implication opérationnelle dans les discussions techniques. Responsabilités Définir et concevoir l’architecture data sur l’écosystème Azure Garantir l’alignement des solutions avec l’architecture cible Participer aux discussions d’architecture et aux choix techniques Accompagner les équipes data sur les bonnes pratiques d’architecture Concevoir et documenter les architectures de solutions Développer et maintenir les modèles de données logiques et physiques Contribuer à la roadmap produit et à la priorisation du backlog Assurer le leadership technique sur le périmètre data Environnement technique Azure Databricks Azure Data Factory Azure Data Lake Storage (ADLS) Azure SQL Database Power BI
Freelance

Mission freelance
POT8961 - Un Développer Databricks et rapports Power BI sur Paris

Almatek
Publiée le
PowerBI
Qlik Sense

6 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développer Databricks et rapports Power BI sur Paris Définition du profil : À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. Compétences techniques : Databricks - Expert - Impératif Power BI - Expert - Impératif Cloud AWS - Confirmé - Important Contrainte forte du projet : Expertise, certification Databricks Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développer Databricks et rapports Power BI sur Paris Définition du profil : À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. Compétences techniques : Databricks - Expert - Impératif Power BI - Expert - Impératif Cloud AWS - Confirmé - Important Contrainte forte du projet : Expertise, certification Databricks
Freelance

Mission freelance
Un Consultant Technico-Fonctionnel Finance – Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sur Vanves

EterniTech
Publiée le
FO
Microsoft Dynamics
Microsoft Power BI

6 mois
Vanves, Île-de-France
Je recherche pour un de mes clients un Consultant Technico Fonctionnel Finance – Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sur Vanves Courant 2022, le client a migré son SI finance global sur la solution Microsoft Dynamics D365. Au sein des études (de la DSI), ils souhaitent renforcer l’équipe avec un sachant technico-fonctionnel sur D365 Finance. Le périmètre de leur ERP va croitre dans les années à venir : nouveaux modules, intégration de nouvelles maisons… Le poste comporte une composante projet et run. Les principaux projets pour 2026 sont : • La mise en œuvre de la dématérialisation des factures • Remplacement de l’outil de gestion des stocks et des prix de revient par l’intégration des fonctionnalités dans D365 • L’intégration d’une filiale n’utilisant pas encore D365 dans les modules FO [Missions principales] 1. Support technico-fonctionnel D365 FO • Servir de référent interne sur les modules financiers de D365. • Répondre aux questions métiers et résoudre les incidents quotidien (niveau 2/3). • Garantir la conformité des paramétrages avec les process financiers de l’entreprise. • Participer à la formation des utilisateurs clés 2. Maintenance évolutive et projets • Participer au recueil des besoins et à la conception de la solution dans D365 en utilisant les fonctionnalités standards de D365 avant d'envisager des développements spécifiques. • Contribuer aux paramétrages et aux tests (unitaires, UAT). • Accompagner les mises à jour de version et évolutions légales/fiscales. • Concevoir et mettre en œuvre les interfaces et les flux de données entre D365 et les autres applications du Système d'Information (SI) via les API et/ou des outils d'intégration. 3. Gouvernance et amélioration continue • Documenter les procédures et bonnes pratiques sur le module Finance. • Former et accompagner les utilisateurs clés et finaux. • Identifier des axes d’optimisation (processus et outils).
Freelance

Mission freelance
Data Engineer

Freelance.com
Publiée le
Amazon Redshift
Apache NiFi
API

1 an
400-480 €
Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre du développement de son système d’information décisionnel, un grand groupe français renforce sa plateforme data dédiée au pilotage des activités immobilières. La mission s’inscrit dans l’évolution d’un hub de données centralisé , permettant de consolider, partager et valoriser les données métiers pour des usages analytiques avancés : pilotage opérationnel, reporting, data visualisation et ouverture vers des cas d’usage d’intelligence artificielle. Cette plateforme data, déployée depuis 2022, repose sur une architecture Lakehouse moderne dans le cloud AWS , et s’appuie sur des technologies telles que Databricks, NiFi, Redshift et Power BI . L’équipe data actuelle développe et maintient plusieurs applications analytiques visant à améliorer l’exploitation et la qualité des données au service des métiers. En tant qu’ Expert Data Engineer , vous interviendrez sur la conception, l’évolution et l’exploitation du hub de données. Vos principales responsabilités seront : Engineering & Data Platform Assurer la maintenance et l’optimisation des chaînes de traitement existantes (Python, SQL, Databricks, Power BI) Développer de nouveaux pipelines de données pour intégrer de nouvelles sources dans le Data Lake (Batch, API) Participer aux travaux de modélisation et d’urbanisation du hub de données Identifier, collecter, transformer et stocker les données nécessaires à l’alimentation des modèles analytiques Implémenter des algorithmes et traitements avancés exploitant les données du Data Lake Analyse & accompagnement métier Participer aux ateliers avec les métiers afin de formaliser les besoins Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles Définir les règles de calcul et d’agrégation des indicateurs Proposer des solutions adaptées aux enjeux d’analyse et de pilotage Descriptif de la mission Data visualisation & reporting Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports Power BI Automatiser les processus de reporting Produire des indicateurs et restitutions analytiques pour les utilisateurs métiers Documentation & gouvernance Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles Documenter les règles d’alimentation du datawarehouse et les modèles de données Contribuer à la documentation des règles de sécurité et de gouvernance des données Participer aux plans de tests, recettes et supports utilisateurs
Freelance

Mission freelance
Consultant BI Power BI confirmé (habilitation requise) full remote

Signe +
Publiée le
Microsoft Power BI

12 mois
300 €
Paris, France
Objectif de la mission Renforcer temporairement une équipe BI en prenant en charge la réalisation d’évolutions et de nouveaux rapports Power BI à partir de sources de données existantes, dans le cadre d’un backlog initial d’environ 8 demandes. Responsabilités principales Construire les datasets et les rapports Power BI associés Se connecter aux différentes sources de données (Excel, CSV puis Data Platform AWS) Concevoir les modèles de données (schéma en étoile / flocon) Réaliser les transformations via Power Query Développer les mesures et indicateurs en DAX Mettre en place les mécanismes de sécurité RLS / OLS selon les besoins Contribuer à la livraison des évolutions et nouvelles demandes BI Compétences requises Minimum 5 ans d’expérience sur Power BI Maîtrise avancée de la modélisation décisionnelle (star / snowflake schema) Très bonne maîtrise Power Query et DAX Expérience sur environnements data cloud (AWS apprécié) Profil recherché Consultant BI Power BI confirmé, opérationnel rapidement Nationalité française requise
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Data Analyst RH

AGH CONSULTING
Publiée le
Microsoft Power BI
SIRH

6 mois
30k-40k €
180-350 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Contexte Rattaché(e) au manager du service, vous intégrerez une équipe composée de plusieurs analystes spécialisés en rémunération, mobilité et data RH. Vous interviendrez dans un environnement structuré en lien étroit avec les équipes RH et Finance, ainsi qu’avec des prestataires externes sur des projets Objectif de la mission Valoriser et structurer les données RH afin d’accompagner la direction des ressources humaines dans la prise de décision stratégique : pilotage de la masse salariale suivi des effectifs indicateurs RH mobilité performance et prévisionnels L’objectif est d’exploiter la donnée pour produire des analyses fiables, lisibles et utiles à la prise de décision Missions principales Extraire et consolider les données RH depuis les outils SIRH Définir les règles de gestion, de nettoyage et de structuration des bases de données Garantir la fiabilité et la qualité des données RH Assurer la conformité des données avec les réglementations en vigueur Analyser les données pour dégager des tendances et axes d’amélioration Optimiser les processus de reporting et de pilotage RH Concevoir des tableaux de bord et indicateurs pour différents niveaux de management Automatiser les rapports légaux RH (bilan social, égalité F/H, etc.) Participer aux projets data et de gouvernance de la donnée Contribuer à la digitalisation des outils RH
Freelance

Mission freelance
Expert power BI H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Microsoft Power BI

3 mois
450-600 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Missions principales Analyser et cadrer les nouveaux besoins en reporting. Encadrer et développer des solutions avancées Power BI : Dashboards complexes Datasets et dataflows optimisés Workflows Power Automate Exports spécifiques Word / Excel Définir, formaliser et diffuser les bonnes pratiques de développement Power Platform. Émettre des recommandations sur l’optimisation des performances, des coûts et de la gouvernance. Accompagner et former les équipes de développement pour renforcer leurs compétences.
CDI

Offre d'emploi
Delivery Manager (CDI)

WINSIDE Technology
Publiée le
Databricks
Microsoft Power BI
Service Delivery Management

45k-52k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
🎯 Contexte Winside recrute un Delivery Manager / POA pour renforcer le pilotage opérationnel d’une application critique, au sein d’un programme Data majeur dans le secteur de l’énergie. Ce rôle est orienté Run & Delivery (et non gestion de projet classique), en complément du Product Manager déjà en place. 🚀 Missions Piloter le delivery opérationnel de l’application Garantir que les livraisons avancent et sont mises en production dans les délais Organiser et coordonner les tests avec les équipes de recette Gérer les releases , les mises en production et les décalages si nécessaire Suivre les sujets de run, incidentologie et qualité de service Produire des indicateurs de santé applicative Être un véritable pilote opérationnel d’application
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Consultant Data Gouvernance sur Paris 12

EterniTech
Publiée le
Cloudera
Microsoft Power BI
SAS

2 ans
75560 CEDEX 12, Paris, Île-de-France
Je recherche pour un de mes clients un Consultant Data Gouvernance sur Paris 12 CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre de ses missions de définition des politiques de gestion des données et du suivi de leur mise en œuvre, l'activité Gouvernance de la Donnée du client (3 salariés à ce jour) souhaite renforcer son équipe d'un profil confirmé en la matière. Le client recherche donc à apporter à l'équipe Gouvernance de la donnée un accompagnement assorti d'un regard éclairé dans l'exécution des différents pans de ses missions : définition des politiques de gestion des données (rôles et responsabilités; mise en place/alimentation d'un Glossaire métier et d'un Dictionnaire des données; modalités de suivi de la qualité des données; modalités permettant d'assurer la sécurité et la conformité réglementaire de l'accès aux données; articulation avec les capacités de la plate-forme Data choisie par l'entreprise); mise en oeuvre et suivi de ces politiques, en lien avec les contributeurs nécessaires; acculturation des différentes populations de l'entreprise aux exigences et apports en lien avec la gouvernance des données; etc..... DESCRIPTION DE LA MISSION Les missions principales au sein de l'activité Gouvernance de la donnée seront les suivantes : - Participation le cas échéant au choix des outils de gouvernance des données (rencontres fournisseurs initiées ; échanges en cours) - Catalogage / connaissance des données : Définir les standards et bonnes pratiques et en vérifier la bonne application en mobilisant les acteurs requis (SI, métier), assurer l’acculturation nécessaire ; - Cartographie des Données : Approfondir la cartographie des données qui aura été initiée (avec les acteurs métier, SI, urbanistes) et être capable de la présenter, la faire adopter et de l’utiliser à des fins de gouvernance des données… - Conformité règlementaire : Garantir que toutes les données respectent les normes internes et externes, en particulier en matière de RGPD et de conformité légale. - Gestion des rôles et animation de la communauté Data : Identifier les relais de la gouvernance dans un contexte de responsabilités fédérées. Mobiliser les acteurs (animation de séminaires, communication…). - Gestion des habilitations : Définir la granularité des habilitations des rôles et utilisateurs identifiés. - Accompagnement de la montée en compétence des autres membres de l'équipe sur des sujets structurants devant être maîtrisés pour mener à bien les missions de l'activité LIVRABLES ATTENDUS ET ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Exemples de livrables attendus : Chapitres thématiques de la politique de Gouvernance des données : - rôles et responsabilités ; - gestion Glossaire/Dictionnaire ; - gestion du Data Lineage ; - sécurité et droits d'accès, dont conformité juridique ; - Suivi de la qualité des données ; - process permettant l'évolution de la plate-forme Data Environnement technique : Sélection en cours du fournisseur pour une plateforme Data d’entreprise cible Couche stockage : - Teradata - Hadoopa Cloudera - Postgre Transformation : - Data stage - Spark BI : - Power BI - SAS Expériences attendues : - Expérience au sein d'un Data Office en charge de la Gouvernance des données (au moins 2 expériences significatives) - Utilisation des outils de Gouvernance des données (gestion des méta données, dont Glossaire / Dictionnaire, Catalogage, Création/Exposition de Data Product, Data Quality, Lineage) - Compréhension des grands modèles d'Architecture Data (Extraction/Chargement, Transformation/Nettoyage, Mise à disposition, Suivi des usages) - Pratique d'une solution Plate-Forme Data
Freelance

Mission freelance
Data Engineer

Signe +
Publiée le
Microsoft Power BI

6 mois
350-450 €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Contexte Dans le cadre des projets de transformation digitale, le consultant interviendra sur la conception, le développement et l’industrialisation de solutions data et reporting, en collaboration avec les équipes DevOps et les équipes métiers. Missions principales Participer aux différentes phases des projets Data Concevoir et maintenir Data Warehouses, Data Marts et Data Cubes Développer et maintenir des pipelines ETL (Delta / Full / Historisation) Développer et maintenir des jobs Azure Data Factory Optimiser les performances SQL, DAX, MDX Mettre en œuvre la sécurité des données (Row Level Security) Monitorer, maintenir et déboguer l’écosystème BI Mettre en place des pipelines CI/CD automatisés Rédiger la documentation technique et participer aux phases de cadrage Compétences techniques Azure Data Factory ADLS Gen2 Azure SQL DB Analysis Services Power BI GitLab / Azure DevOps SQL Server, T-SQL optimisation Data Modeling / Data Warehousing CI/CD data pipelines Profil recherché Formation supérieure informatique / data Bon relationnel et esprit analytique Capacité à travailler en environnement international
Freelance

Mission freelance
Responsable Opérations Partenariat Back-Office H/F

HAYS France
Publiée le
Microsoft Power BI
Qlik Sense

1 mois
Paris, France
Pilotage d’une activité portée par 2 partenaires centres d’appel offshore et garantir la performance du dispositif opérationnel associé, totalisant approximativement 150 agents Le périmètre couvre : L’activité de Back Office Entrant concernant l’avancement des dossiers (15 000 appels/mois, 50 agents) L’activité de Back Office Sortant pour finalisation des dossiers clients (15 000 dossiers/mois, 60 agents) L’activité Services : gestion des ventes d’assistance et d’entretien chaudière (20 agents) L’activité Digital : traitement des avis vérifiés et interactions chat (3 000 interactions/mois, 12 agents) 1. Pilotage des équipes Back‑Office, Digitale et Services Assurer le pilotage hebdomadaire è responsable des comités de pilotage hebdomadaires et contributeur des comités stratégiques trimestriels Analyser les performances quantitatives et qualitatives è rationaliser les objectifs opérationnels (taux de transformation, DMT, productivité, taux d’exploitation des fiches, qualité) et proposer un dashboard dédié Identifier les leviers d’amélioration et recommander des plans d’actio è Piloter et animer deux partenaires centres d’appel externalisés Contribuer à la consolidation de ce pilotage è travail en partenariat avec le business analyst pour alimenter un PowerBI dédié au suivi de la performance commerciale BO/Services/Digital Avec l’appui de la cellule « Coachs Vente », accompagner les partenaires dans l’atteinte des objectifs : challenges, ateliers, montée en compétences, optimisation des process. Analyser les reportings opérationnels et déployer les actions correctives nécessaires pour atteindre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Garantir le dimensionnement et la disponibilité des ressources partenaires : effectifs, compétences, planification. Comparer et benchmarker les partenaires afin de promouvoir les meilleures pratiques. 2. Garantir la qualité et la conformité des opérations Contrôler l’application des process via des écoutes régulières (sur site ou à distance). Collaborer étroitement avec les équipes Qualité, Process et Formation pour assurer la cohérence et l’évolution des procédures. Soutenir les équipes opérationnelles dans la gestion des demandes clients et des dossiers sensibles. 3. Campagnes d’appels sortants sur base de fichiers chauds Suivre la bonne exécution des campagnes existantes Définir le pilotage et accompagner sa création dans PowerBI avec l’appui du Business Analyst Concevoir et déployer de nouvelles campagnes de ventes ou de finalisation de dossiers 4. Gérer des projets transverses Contribuer aux projets d’amélioration continue liés au périmètre Back‑Office et Digital. Identifier, remonter et suivre la résolution des anomalies opérationnelles et des points bloquants. Produire les reportings internes nécessaires au pilotage (via QlikSens) et assurer leur fiabilité.

Les métiers et les missions en freelance pour Microsoft Power BI

Data analyst

Le/La Data Analyst utilise Power BI pour créer des tableaux de bord interactifs et explorer des données complexes.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) utilise Power BI pour concevoir des rapports et des tableaux de bord interactifs afin d'aider les entreprises à analyser et visualiser leurs données pour prendre des décisions éclairées.

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise Power BI pour analyser les données, créer des rapports dynamiques et des visualisations pour faciliter l'interprétation des informations commerciales et stratégiques.

Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le/ La Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...) utilise Power BI pour aider les clients à exploiter et visualiser leurs données métier, en créant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, comme dans le domaine du e-commerce ou de la finance.

410 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous