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Dans le cadre d’un programme de transformation des équipes de Production Applicative, nous recherchons un profil senior pour accompagner l’évolution des pratiques opérationnelles et de la culture organisationnelle. Les objectifs de la transformation sont : Cartographier et combler les lacunes de compétences Clarifier les parcours de carrière et de développement professionnel Implémenter un apprentissage intégré au flux de travail Transformer les pratiques managériales vers un rôle d’accompagnement et de coaching Développer une culture d’amélioration continue Co-construire et diffuser les pratiques communes des équipes Maintenir une communication continue autour de la transformation Animer la dynamique de changement et favoriser l’engagement des équipes Le consultant interviendra auprès des équipes organisées en Squads et Chapters afin de favoriser la transversalité, le partage de connaissances et l’adoption des nouvelles pratiques.

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, un acteur majeur de l’assurance recherche un(e) Business Analyst spécialisé(e) en assurance IARD avec une expertise en gestion des sinistres. Vous interviendrez en lien direct avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes afin d’accompagner les évolutions des outils et processus liés à la gestion des sinistres. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés à la gestion des sinistres IARD Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Participer aux ateliers métiers avec les équipes indemnisation, gestion et relation client Assurer l’interface entre les équipes métier et les équipes techniques Suivre les évolutions applicatives et contribuer à l’amélioration continue des parcours de gestion Participer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies Accompagner le déploiement des solutions et le support aux utilisateurs Veiller à la bonne prise en compte des contraintes réglementaires et opérationnelles du secteur assurance

Objectifs et livrables VOS MISSIONS Votre mission principale est de porter le produit et de garantir le succès du delivery global, tant sur la livraison des portails que sur les nouvelles fonctionnalités. Responsabilité globale du Delivery (Portails & Features) Vous êtes le garant de la livraison finale de bout en bout. Cela implique de mettre les mains dans l’outil pour configurer et livrer les portails clients (et les environnements de démonstration), mais aussi de piloter la livraison des nouvelles fonctionnalités développées par les équipes techniques. Coordination Tripartite (Business, Dev Interne, Dev Externe) Vous êtes la tour de contrôle du projet. Vous assurez une synchronisation parfaite entre trois acteurs clés : Les équipes métiers (qui expriment les besoins) L’équipe de développement interne Les équipes de développement externes Cadrage Fonctionnel & Sensibilité IT Fort d’une solide compréhension des enjeux informatiques (architecture, flux de données, API, composants), vous traduisez les besoins métiers en spécifications techniques et fonctionnelles claires pour les développeurs. Vous challengez les interlocuteurs métiers sur la faisabilité et les orientez vers les meilleures pratiques en matière de parcours client. Pilotage du Backlog, UAT & cycle de Releases Vous êtes maître du backlog : Priorisation des tickets (bugs et évolutions) Coordination des équipes de développement Organisation et validation des recettes (UAT) Structuration du calendrier des releases Coordination des livrables internes et externes Évangélisation, Formation & Documentation Vous maintenez un catalogue de composants à jour et rédigez une documentation produit claire. Vous animez des formations et des webinaires (en anglais et en français) afin d’assurer la montée en compétence et l’autonomie des équipes locales.

Chef de Projet Informatique / PPO – Performance Opérationnelle – H/F 📍 Localisation : Villeurbanne (69) 📅 Démarrage : Juin 2026 📄 Mission longue durée 🏢 Société : Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe, Absis Conseil recherche un(e) Chef de Projet Informatique / Proxy Product Owner afin d’accompagner le pilotage et l’évolution de plusieurs applications dédiées à la performance opérationnelle. Vos missionsPilotage de projet Préparer et engager les projets (planning, organisation, suivi) Suivre le budget, les ressources, les risques et l’avancement des sprints Coordonner les différents intervenants du projet Être l’interlocuteur privilégié des équipes techniques et partenaires Construction du backlog produit Recueillir et cadrer les besoins métiers en lien avec le Product Owner Participer à la définition de la roadmap applicative Rédiger les User Stories Contribuer à la maturation technique et fonctionnelle des sujets Participer à l’animation des ateliers et clubs utilisateurs Veiller à la qualité et à la mise à jour de la documentation Recette & mises en production Rédiger les scénarios de tests Participer à la recette fonctionnelle et aux tests de non-régression Suivre les anomalies et leur correction Piloter les mises en production Suivi du RUN Piloter le support utilisateurs avec les équipes N1/N2/N3/N4 Assurer la communication autour des incidents et évolutions Veiller à la qualité et à la performance des applications Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet IT et/ou rôle de PPO Bonne maîtrise des méthodologies Agile / Scrum Expérience sur les outils Jira et Confluence Capacité à rédiger des User Stories et animer des ateliers métiers Bonne compréhension des enjeux applicatifs et du RUN Connaissances SQL appréciées Excellent relationnel et capacité de coordination transverse Rigueur, autonomie et esprit d’équipe Appétence pour les environnements digitaux et collaboratifs Environnement technique & méthodologique Agile / Scrum Jira Confluence SQL Gestion de backlog & roadmap produit 📩 Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous transmettre votre CV afin d’échanger sur le contexte et les enjeux de la mission.

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, nous recherchons un/e Technicien/ne Réseau Niveau 1 / NOC pour rejoindre un centre de services dynamique de 14 personnes basé à Paris (75) Votre environnement Vous intervenez sur un périmètre réseau riche et varié : LAN (Datacenter), WAN, Wi-Fi, ToIP, VPN, sécurité (firewall) Vos missions Prise d’appels et qualification des incidents Création et gestion des tickets Traitement des incidents Niveau 1 selon procédures ITIL Escalade vers les équipes RUN / N2 si nécessaire Pilotage des techniciens terrain lors des déploiements et interventions Suivi et mise à jour des tickets jusqu’à résolution Votre profil Connaissances de base en réseau et IT Notions sur équipements Cisco Bonne communication orale et écrite Esprit d’équipe et sens du service Infos clés Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté) Méthodologie : ITIL

Rejoignez une équipe projet au cœur des enjeux monétiques d’un grand compte bancaire, avec un impact direct sur les services de paiement, les cartes bancaires et les parcours transactionnels. Poste : Business Analyst Monétique Lieu : Charenton-le-Pont, Val-de-Marne — 94 Type de contrat : CDI Télétravail : 10 jours par mois Expérience : minimum 6 ans Secteur : Banque / services financiers Domaine : Monétique / paiement Contexte : Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique confirmé(e) disposant d’une expérience significative sur des environnements de paiement, cartes bancaires et/ou acquisition monétique. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet en charge de l’évolution et de la maintenance d’applications monétiques à forts enjeux métiers. Vous serez l’interface entre les équipes métier, les équipes IT, les Product Owners, les développeurs, les testeurs et les différents contributeurs projet. Missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux parcours et services monétiques. Rédiger les expressions de besoin ainsi que les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Contribuer au cadrage des projets et à l’analyse d’impact des évolutions demandées. Participer aux ateliers métiers et techniques avec les différentes parties prenantes. Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes de développement. Définir les règles de gestion, processus et parcours utilisateurs. Participer à la stratégie de recette fonctionnelle : cas de tests, jeux de données et suivi des anomalies. Accompagner les phases d’homologation, de recette métier et de mise en production. Suivre les incidents, demandes d’évolution et actions correctives. Garantir la bonne compréhension des enjeux monétiques auprès des équipes projet. Compétences fonctionnelles recherchées : Bonne connaissance du domaine monétique : cartes bancaires, paiement, acquisition, autorisation, compensation et flux transactionnels. Expérience confirmée en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications. Maîtrise des méthodes de recueil et de formalisation des besoins. Capacité à comprendre des architectures applicatives et les échanges entre systèmes. Expérience en recette fonctionnelle et suivi d’anomalies. Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation. Aisance relationnelle avec les interlocuteurs métiers et techniques. Une expérience en environnement Agile serait appréciée.

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe Agile de 6 développeurs, nous recherchons un Développeur Full Stack Senior pour intervenir sur un projet autour d'API Data, de référentiels métiers et d'interfaces de gestion. Au-delà des compétences techniques, une forte capacité de communication est attendue pour collaborer efficacement avec les équipes d'architecture, produit et métier. Missions Concevoir, développer et maintenir des applications Front-End et Back-End. Développer des API REST et participer aux études de conception technique. Réaliser les développements en TypeScript. Effectuer les revues de code. Développer les tests unitaires, d'intégration et End-to-End. Analyser et corriger les anomalies. Participer aux cérémonies Agile. Contribuer à la qualité, la performance, la sécurité et la résilience des applications.

Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons actuellement plusieurs profils seniors pour intervenir sur un programme stratégique autour de Salesforce et des flux transactionnels : 🔎 1 Directeur de Projet expérimenté 🔎 2 Business Analysts seniors 🎯 Missions principales : 📌 Directeur de Projet : · Piloter des projets transverses à forte visibilité impliquant plusieurs équipes métiers et IT · Assurer le suivi des engagements projets : planning, budget, risques et gouvernance · Coordonner les différents acteurs du projet et garantir la bonne communication entre les équipes · Superviser les évolutions et intégrations autour de Salesforce · Accompagner les métiers dans la transformation et l’optimisation des processus transactionnels · Animer les comités de pilotage et assurer le reporting auprès du management 📌 Business Analysts : · Recueillir et analyser les besoins métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques · Participer aux ateliers métiers et à la définition des processus cibles · Assurer l’interface entre les équipes métiers et IT · Contribuer aux phases de tests, recette et accompagnement au changement · Intervenir sur des sujets liés à Salesforce et aux flux transactionnels 🧑‍💻 Environnement & contexte : · Environnement international et projets à forte dimension transverse · Ecosystème Salesforce et applications transactionnelles · Collaboration avec des équipes métiers, IT et architecture · Contexte de transformation et d’amélioration continue ⚙️ Compétences clés : · Expérience confirmée sur des projets transverses complexes · Bonne maîtrise de Salesforce · Connaissance des environnements transactionnels · Excellentes capacités de communication et de coordination · Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques · Anglais courant indispensable 👤 Profils recherchés : · Directeur de Projet senior avec expérience significative en pilotage de projets complexes · Business Analysts seniors avec forte capacité d’analyse fonctionnelle · Autonomie, rigueur et esprit d’équipe · Excellent relationnel et sens du service Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu’un qui pourrait l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Développeur Back-End Java Senior disposant d'une solide expérience sur les technologies Java et Spring Boot. Vos missions : Concevoir, développer et faire évoluer des applications Back-End ; Participer aux choix techniques et aux bonnes pratiques de développement ; Assurer la qualité du code et contribuer aux phases de tests ; Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques dans un environnement Agile ; Intervenir ponctuellement sur des développements Front-End en React. Environnement technique : Java 8 à Java 21 Spring Boot API REST React (connaissances appréciées) Méthodologies Agile

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un AMOA Banque Sur Paris. Mission: Notre client parisien souhaite mener avec l’assistance et les compétences du Titulaire les travaux relatifs à la préparation de la recette des développements réalisés, de la maintenance applicative et des projets du CRM Accueil et de la téléphonie, à la définition des besoins fonctionnels et à des projets afférents de digitalisation. L’intervenant proposé devra donc disposer d’une expérience significative sur les travaux de maîtrise d’ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l’analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires. L’intervenant devra être autonome, avoir un réel esprit d’analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle. Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l’intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l’informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu’il devra tester. En tant que membre de l’équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes concernées par ce système d’information ainsi qu’avec l’ensemble des équipes du service et les équipes de suivi/pilotage de la production ainsi que les parties prenantes des directions connexes comme les Directions métiers, d’autres Directions de projets ou des Directions de service support. La collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l’ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d’expertises très variés auxquels le titulaire devra adapter sa communication. La collaboration entre les équipes sera fondamentale pour la réussite des actions et le maintien desinterfaçages pertinents entre l’ensemble des systèmes informatiques dans le respect des contraintes de chacun. L’intervenant devra se conformer à l’organisation établie sur le pôle en terme de présences sur site et d’horaires. L’intervenant sera sous la responsabilité du product manager du Relations-Usagers/Téléphonie. Tâches attendues: Rédaction des cas de tests pour les fiches d’évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs Exécution des tests fonctionnels Faire le point d’avancement des travaux Analyse de besoins fonctionnels Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d’évolutions fonctionnelles Support niveau 2 à la production Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l’issue des phases de test Compétences techniques Dynamics - Confirmé - Impératif Squash - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif

Contexte Le client souhaite accélérer la modernisation de son SI pour répondre à 3 enjeux majeurs : o Maîtriser durablement les risques opérationnels liés à la complexité du SI, en réduisant notamment les dettes applicatives et techniques, o Développer et opérer le SI au meilleur coût, en maitrisant la hausse tendancielle des coûts de run et en améliorant la productivité du change, o Accélérer les feuilles de route métiers et faciliter l’innovation, en rendant le SI plus modulaire et plus flexible Dans ce contexte, le client recherche un RTE Programme pour animer la priorisation des itérations et rythme l’exécution du programme. MISSIONS : • Coordonne la priorisation du backlog des itérations et des sprints, en cohérence avec la feuille de route et les résultats attendus • Anime les rituels Agiles à l’échelle • Identifie et facilite l’arbitrage des adhérences et dépendances entre chantiers • Cadence les travaux et assure le suivi opérationnel de l’exécution (rythme, jalons, synchronisation) • Suit l’avancement global du programme et alerte en cas de dérive • Suit le budget du programme et alerte le cas échéant Interactions clés : • Avec le Responsable programme : remontée de l’avancement global, alertes sur les dérives et besoins d’arbitrage • Avec les Product Managers : coordination des travaux, synchronisation des équipes et gestion des dépendances • Avec le Value & Content Manager: alignement entre priorisation des itérations et trajectoire programme, coordination sur les indicateurs de suivi et contribution au pilotage global Indicateurs de succès : • % des jalons et itérations réalisés dans les délais • % des dépendances critiques traitées dans les délais • Écart d’avancement global du programme vs plan • % des chantiers respectant la cadence de delivery définie

CONTEXTE Aldemia recherche pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire, un Consultant Test manager Senior Bilingue Anglais H/F dans le cadre du projet de système de paiement en 24h. VOS RESPONSABILITES CLES Travailler avec les parties prenantes pour clarifier les exigences de test, en mettant l'accent sur les fonctionnalités inter-silos ; Élaborer et consigner les exigences de test du projet, en faisant évoluer la stratégie de test si nécessaire ; Coordonner les phases de test du projet selon les besoins : pré-SIT, SIT et UAT ; Identifier et sécuriser les environnements de test requis, en comprenant leurs contraintes et interdépendances ; Créer des plans de test et des cas selon les besoins ; Effectuer des tests, en veillant à ce que les résultats soient documentés et que les défauts soient signalés ; Escalader les risques et les problèmes à la gestion de projet ; Préparer des rapports sur l'avancement des tests pour les parties prenantes du projet ; Travailler en étroite collaboration avec les développeurs IT et les BAs : Pour bien comprendre la fonctionnalité du système Pour trier les défauts Pour répondre aux questions concernant les résultats des tests avec les utilisateurs professionnels Produire des données de suivi des tests et des preuves de test Héberger des sessions UAT lorsque nécessaire avec les utilisateurs finaux Répondre aux requêtes internes ponctuelles sur divers aspects des tests et des rapports Utiliser et promouvoir les procédures du groupe informatique BNPP Partager des compétences, des connaissances et de l'expérience clés avec les autres membres de l'équipe Comprendre et respecter les règles de conformité du BNPP, y compris le code de conduite des employés IT Veiller à ce que les directives de sécurité informatique soient intégrées et respectées Travailler sur les migrations commerciales selon les besoins Spécification de la personne Compétences et expérience Compétences techniques et pratiques

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

Votre rôle se situe à l'intersection du Build (construction de solutions) et du Run (maintien en condition opérationnelle). Votre priorité absolue est le respect de la promesse faite aux Métiers tout en garantissant la stabilité du SI. Les deux piliers de votre intervention : Nouvelles solutions Métier : Projets visibles, orientés ROI et satisfaction utilisateur (ex: déploiement d'un nouvel ERP, outils supply chain). Services « IT for IT » : Projets d'infrastructure ou d'outillage interne visant à améliorer l'efficacité de la DSI elle-même (ex: monitoring, automatisation). Vos Responsabilités Majeures Le descriptif met l'accent sur une maîtrise totale du cycle de vie projet. Voici les zones de vigilance : Pilotage Opérationnel & Financier Tenue du "Triangle d'Or" : Périmètre, Coûts (Budgets/ROI), et Délais. Gouvernance : Vous ne pilotez pas seul. Vous devez animer les Comités de Projet (COPIL) et les Comités de Pilotage (COPIL) en fournissant des indicateurs de performance (KPI) clairs. Méthodologie : Respecter le cadre méthodologique de la DSI du Groupe (qu'il soit Waterfall, Agile ou Hybride). Leadership & Collaboration Le RACI est votre boussole : Il sera crucial de définir dès le départ qui fait quoi pour éviter les zones d'ombre entre les équipes techniques, les métiers et les prestataires. Animation d'équipe : Vous ne gérez pas forcément hiérarchiquement les ressources, vous devez donc faire preuve d'influence et de leadership pour "dynamiser" les équipes. Les livrables : Pilotage et Planification Plannings et Budgets : Définir, garantir et suivre l'avancement des plannings ainsi que les budgets des projets. Gouvernance et RACI : Assurer le respect de la gouvernance et être le garant du RACI (Matrice des responsabilités) du projet. Rapports de suivi : Établir des rapports réguliers pour assurer un suivi minutieux de l'avancement. Solutions et Technique Nouvelles Solutions : Livrer de nouvelles solutions métier ou des services "IT for IT". Déploiement et Décommissionnement : Superviser les aspects techniques et fonctionnels lors du déploiement ou du retrait de solutions, en respectant les spécificités métier. Qualité : Veiller à la qualité de la solution finale. Gestion du Risque et Performance Analyse des risques : Identifier et analyser les risques liés aux projets. Calcul du ROI : Évaluer le retour sur investissement (ROI) des projets. Maîtrise du périmètre : Garantir que le projet reste dans le périmètre défini et maîtriser les impacts des changements. Clôture et Transition Transfert au RUN : Clôturer les projets et assurer leur transfert vers les équipes opérationnelles (RUN). Choix des prestataires : Participer au processus de sélection des éditeurs ou intégrateurs si nécessaire.

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions principales seront : · Analyser les besoins fonctionnels transmis par les équipes métiers et l'assistance à maîtrise d’ouvrage. · Réaliser le macro-chiffrage, l’analyse technique, le développement, les tests unitaires et d’intégration. · Collaborer avec les équipes Architecture et Cybersécurité pour garantir la robustesse et la conformité des solutions. · Respecter et améliorer les bonnes pratiques de développement, qualité et sécurité (relecture de code en équipe, documentation, etc.). · Suivre l’avancement des tâches dans l’outil collaboratif en place et alerter en cas de dérive sur le budget ou les délais initialement prévus. · Amener vos développements en production, dans le respect des procédures en vigueur. · Accompagner les utilisateurs lors de la recette et traiter les anomalies. · Participer directement, en lien avec la cellule Tests, à l’automatisation des tests et à la non-régression. A ce titre, la connaissance des plateformes Karaté et UFT serait un plus. · Participer si besoin aux comités d'anomalies du projet auquel vous êtes associé. · Assurer le suivi des tickets d'anomalie dans l'outil de ticketing en place. · Avoir une vue d'ensemble des tests automatiques / à automatiser sur le périmètre d'intervention qui vous sera confié.

Contexte Dans le cadre de sa transformation digitale, un acteur majeur du transport maritime international recherche un Product Owner Expert pour intervenir au sein d'un programme stratégique de digitalisation des opérations maritimes. Vous intégrerez une équipe en charge de l'optimisation de la planification de flotte et de la digitalisation du parcours des navires, en vous appuyant sur la donnée, les outils d'aide à la décision et les solutions digitales. Basé(e) à Marseille, vous collaborerez étroitement avec les équipes métier, les équipes Data et les équipes IT dans un environnement international et Agile. Missions Rattaché(e) au Product Manager, vous contribuerez au pilotage et à l'évolution d'un produit stratégique dédié à la gestion et à l'affectation des navires. Recueil et formalisation des besoins Animer les échanges avec les parties prenantes métier. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels. Traduire les besoins en User Stories et spécifications fonctionnelles. Définir les critères d'acceptation en collaboration avec les équipes concernées. Garantir l'alignement entre les besoins métier et les développements réalisés. Pilotage produit Participer à la définition et à la priorisation du backlog. Collaborer avec les équipes techniques et Data pour identifier les solutions adaptées. Comprendre et valider les flux de données, les modèles de données et les règles de gestion associées. Anticiper les risques et proposer des plans d'actions adaptés. Qualité et validation Assurer le suivi de la qualité des livrables. Organiser et exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de recette utilisateur (UAT). Suivre les anomalies et coordonner leur résolution. Veiller à la conformité du produit vis-à-vis des besoins métier et des exigences de qualité de la donnée. Accompagnement des utilisateurs Produire la documentation fonctionnelle. Préparer les supports de communication et d'accompagnement au changement. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Participer aux actions de formation et de conduite du changement. Reporting Assurer un reporting régulier de l'avancement des travaux. Préparer les indicateurs et présentations destinés aux parties prenantes et au management.