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Nous recherchons, pour accompagner la transformation numérique d'un grand compte du Secteur Public basé à Marseille, un Consultant AMOA spécialisé en Recette SIRH. Dans un contexte de modernisation des outils de gestion des ressources humaines, ce projet vise la mise en route et la stabilisation d'une application critique de la sphère SIRH. En tant que consultant AMOA, vous jouerez un rôle charnière entre la maîtrise d'ouvrage (les métiers RH) et la maîtrise d'œuvre (les équipes techniques et l'éditeur), garantissant ainsi l'adéquation de la solution livrée avec les besoins réels des utilisateurs finaux. Vous serez responsable de la rédaction complète du plan de recette, en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes. Il ne s'agira pas simplement d'exécuter des tests, mais de concevoir une approche méthodique pour valider le périmètre exhaustif de la solution. Vous devrez analyser fonctionnellement les besoins pour définir le cadrage, puis participer activement aux ateliers de paramétrage. L'utilisation d'outils tels que JIRA pour le suivi des anomalies et Selenium pour l'automatisation des tests sera au cœur de votre quotidien opérationnel. Vous veillerez à la complétude des tests effectués, consoliderez les retours et formaliserez les résultats pour assurer une traçabilité. Au-delà de la phase de validation technique et fonctionnelle, votre rôle comporte une dimension essentielle de coordination et de pilotage. Vous collaborerez avec le chef de projet de la DSI pour suivre les corrections apportées par l'éditeur de la solution. Votre expertise sera sollicitée pour soumettre aux équipes fonctionnelles la validation des correctifs ou des ajustements de paramétrage. Vous serez également le garant du reporting auprès des différents chefs de projets, assurant une visibilité claire sur l'avancement de la recette et les risques potentiels. L'organisation des réunions, la définition des plans d'action et la rédaction des comptes rendus feront partie intégrante de vos responsabilités pour maintenir une dynamique. Vous serez chargé d'organiser la conduite du changement : cela implique la rédaction de supports de formation pédagogiques et adaptés, ainsi que l'animation des sessions de formation pour les utilisateurs au démarrage du projet. Vous devrez également construire un référentiel documentaire de qualité, capitalisant sur les retours fonctionnels pour faciliter la maintenance future et la vie du projet post-démarrage.

En bref : Développeur back-end Symfony (H/F) - Marseille - CDI - Salaire: 40/45K€ - Secteur E-Commerce Nous recrutons pour l'un de nos clients, E-Commerçant reconnu dans son secteur, un Développeur back-end Symfony (H/F). Vos missions : Vous travaillerez sur la refonte du site E-Commerce. Vos mission seront les suivantes: - Conception, programmation et développement de nouvelles applications sous Symfony 6+ -Développement de nouveaux modules/scripts pour des applications existantes -Conception et intégration d'API -Débogage et entretien d’applications web en production en Symfony 6+ -Rédaction de spécifications techniques

En bref : Lead développeur Java Angular (H/F) - CDI - Marseille - Rémunération autour de 60k € brut annuel Notre client, PME située à Marseille, recherche son nouveau Lead développeur Java Angular (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Vos missions : - Participer à la conception de l’architecture applicative - Développer et refondre les applications en Java / Angular - Garantir la qualité du code (clean code, tests, bonnes pratiques) - Assurer la performance, la sécurité et l’évolutivité des solutions - Jouer un rôle de référent technique auprès de l’équipe - Réaliser des revues de code et accompagner les développeurs - Mettre en place et améliorer les méthodes et outils (Agilité, CI/CD, DevOps) - Assurer le support technique N2/N3 et la maintenance des applications - Gérer la transition entre l’existant et les nouvelles applications

En bref : Ingénieur IT (H/F) – Marseille – CDI – Salaire entre 40k et 45k € selon profil Notre client, PME située en périphérie de Marseille, recherche son futur Ingénieur IT (H/F ) afin de renforcer et structurer son système d’information. Vos missions : - Concevoir, développer et maintenir des applications internes (scripts, outils métiers, automatisations). - Administrer et optimiser les bases de données (performance, sécurité, sauvegardes, intégrité des données). - Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de cybersécurité : gestion des accès, sécurité des systèmes, prévention des incidents, sauvegardes et plans de reprise. - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et intervenir sur des incidents complexes. - Superviser et maintenir l’infrastructure IT (serveurs, réseaux, systèmes, environnements cloud/hybrides). - Participer aux projets d’évolution du SI en lien avec les besoins métiers de la PME. - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures internes. - Être force de proposition sur les choix technologiques et l’amélioration continue du SI.

Une collectivité déploie un projet structurant : un Système d’Information Billettique unifié , plateforme destinée à la distribution et à l’information pour l’ensemble des transports régionaux. Ce système a pour objectifs principaux : • proposer des parcours voyageurs fluides et lisibles, • favoriser les mobilités décarbonées, • garantir la continuité du service public, • assurer l’accessibilité numérique pour tous, • développer une solution interopérable avec l’écosystème régional de transport. Le projet est porté par un groupement d’acteurs majeurs du transport et du numérique . Une société dédiée , filiale du dispositif, assure la gestion du programme et pilote un écosystème composé de plus de dix co-traitants et sous-traitants, appelé à évoluer. Dans ce cadre, la société souhaite recourir à une prestation externe d’expertise IT afin d’assurer le pilotage IT d’un produit du système billettique, et plus particulièrement du périmètre Canaux physiques de vente (distributeurs, points de vente, équipements terrain). 2. Objet de la prestation Le prestataire retenu interviendra dans le cadre d’une mission réalisée en régie (TJM), en toute autonomie, sans lien de subordination avec la société cliente. Mission : Pilote IT Produit – Canaux physiques Le périmètre couvre un patrimoine de plus de 80 applications , hébergées sur des plateformes Cloud, représentant l’ensemble du système commercial de transport : • information voyageurs, • recherche d’itinéraires, • vente digitale et vente physique, • billettique ferroviaire et routière, • outils de contrôle et de validation, • authentification et comptes clients, • reporting et consolidation financière, • interconnexions avec des partenaires tiers. Le pilote IT produit intervient en binôme avec un pilote métier , afin de couvrir l’ensemble des briques nécessaires à la mise en production progressive du produit. 3. Missions principales Le prestataire interviendra notamment sur les activités suivantes : • Pilotage transverse IT du produit (multi-domaines, multi-applications, multi-prestataires). • Coordination des acteurs contributeurs au produit. • Préparation et animation des comités produits hebdomadaires. • Pilotage du macro-planning en lien avec le pilote métier. • Suivi de l’avancement et reporting auprès de la gouvernance programme. • Identification, suivi et pilotage des risques et plans d’actions. • Organisation des mises en service, bascules et tuilages. • Contribution aux critères de GO / No GO. • Participation aux comités de validation des mises en production. • Contribution opérationnelle aux livrables (rôle non exclusivement managérial). Chaque sous-traitant reste responsable de la conformité, de la qualité, des délais et de l’interopérabilité de sa solution. 4. Profil recherché Le prestataire devra proposer un profil disposant des compétences suivantes : • Expérience confirmée en conduite de projets IT complexes (minimum 10 ans). • Solides connaissances en architecture IT et connectivité réseau. • Expérience des environnements multi-acteurs et multi-prestataires. • Forte capacité de coordination transverse. • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. • Excellentes capacités de communication, d’écoute et de synthèse. • Leadership opérationnel et posture de facilitateur. • Capacité à travailler sous contrainte de planning et d’enjeux élevés.

Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Dans le cadre du renforcement de l’équipe « Projet », notre client recherche 2 Développeurs PL/SQL pour participer à l’intégration complète des packages de déploiement destinés à l’exploitation. Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes prenant en charge l’ensemble du cycle de développement. Missions principales Développement & Maintenance Analyser les besoins et rédiger les spécifications techniques. Développer et optimiser les applications métiers, interfaces et outils en PL/SQL. Maintenir les bases de données Oracle. Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications. Tests & Qualité Réaliser les tests unitaires et d’intégration des développements. Garantir la conformité des livrables par rapport aux spécifications. Livraison & Collaboration Préparer et transmettre les packages aux équipes d’exploitation. Communiquer régulièrement avec des interlocuteurs internationaux (~20 % du temps). Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et exploitation.

Administrateur Système Exploitant Antivirus Marseille ASAP Le poste est soumis à l’obtention d’une habilitation de sécurité délivrée par les autorités compétentes. À ce titre, certaines conditions de nationalité s’appliquent. La mission : Vous assurerez, au sein d’une équipe dédiée, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l’infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d’accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l’analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l’équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé ayant une bonne connaissance de l’administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions profil type SM3 Admin Système Serveur localisé sur Marseille nationalité francaise uniquement avec expérience probante sur des solutions antivirales (idéalement KAPERSKY)

Intégré au Centre de service, vous intervenez en toute autonomie sur les projets qui vous sont confiés allant de la phase de conception, la mise en œuvre de la solution proposée, la maintenance tout en travaillant en collaboration étroite avec vos clients. Vos missions sont les suivantes : - Analyse du besoin client, animation de réunions, participation aux comités de pilotage - Qualifier les incidents : analyse, traitement, proposition de solution - Traitement / remontée des incidents critiques / failles de sécurité - Participation aux missions de déploiement / mise en place de nouveaux outils chez vos clients avec transfert de compétences auprès des équipes - Rédaction / mise à jour de la documentation technique associée. Référent technique sur votre périmètre, vous intervenez en tant que support technique auprès des équipes et participez ainsi à leur montée en compétences. Environnement technique : OS Windows et Linux, VMware, Hyper-V, Mitel, Cisco, Lan, firewall

En tant que Chef de Projet Réseau Junior (H/F) , vous serez au cœur de l'organisation et du suivi des migrations. Ce rôle vous offrira de nombreuses opportunités pour développer vos compétences et évoluer au sein d'une équipe dynamique situé sur Marseille . Missions principales : 1. Organisation et suivi des migrations : Être le point de contact pour toutes interventions liées au projet. Alerter sur toute anomalie susceptible de retarder une production. Proposer des évolutions techniques pour garantir le maintien en conditions opérationnelles (montée de version, évolution d'infrastructure, etc.). 2. Reporting et suivi d'avancement : Animer des réunions de suivi régulières avec les opérateurs et l'équipe de proximité CGF. Établir un reporting hebdomadaire de l'avancement des migrations. 3. Participation active à la vie du support : Assurer l'escalade des incidents liés aux migrations du projet. Veiller à ce que toutes les procédures à destination du support N1/N2 soient réalisées, validées et prises en compte par les équipes concernées

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un profil de pilote IT produit Lieu : Marseille Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Télétravail : Hybride Résumé : Le poste de Pilote IT Produit dans le cadre d’un projet ) vise à assurer le pilotage technique du produit, en veillant à l’interopérabilité et à la continuité du service public dans le domaine des canaux physiques de vente. Responsabilités : Pilotage transverse IT du produit (multi-domaines, multi-applications, multi-prestataires). Coordination des acteurs contributeurs au produit. Préparation et animation des comités produits hebdomadaires. Pilotage du macro-planning en lien avec le pilote métier. Suivi de l’avancement et reporting auprès de la gouvernance programme. Identification, suivi et pilotage des risques et plans d’actions. Organisation des mises en service, bascules et tuilages. Contribution aux critères de GO / No GO. Participation aux comités pour validation des mises en production. Contribution opérationnelle aux livrables (rôle non exclusivement managérial). Must Haves : Expérience confirmée en conduite de projets IT complexes (minimum 10 ans). Solides connaissances en architecture IT et connectivité réseau. Expérience des environnements multi-acteurs et multi-prestataires. Forte capacité de coordination transverse. Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Excellentes capacités de communication, d’écoute et de synthèse. Leadership opérationnel et posture de facilitateur. Capacité à travailler sous contrainte de planning et d’enjeux élevés. Nice to Haves : Expérience dans le secteur des transports. Connaissance des enjeux de décarbonation. Expérience avec des outils de reporting financier. Connaissances en billettique.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Marseille un testeur fonctionnel pour un démarrage rapide. Contexte : Besoin de maturité, curiosité et proactivité Test/support N1 fonctionnel/QA junior. Tâches : création de catalogue de tests + conduite recettes applicatives (web et mobile) NB : si les profils veulent faire du test automatisé et non manuel comme c’est le cas pour la mission => ce sera possible par la suite de la mission Mission longue 2 ans 1 jour remote Vous intégrerez notre Pôle Qualité Logicielle au sein d'une équipe dédiée à la validation des fonctionnalités et à l’amélioration continue des produits. Nous recherchons un Testeur Fonctionnel avec plus de 2 ans d’expérience pour renforcer notre équipe à Marseille En tant que Testeur Fonctionnel , vos missions seront les suivantes : Valider les fonctionnalités des applications en suivant les User Stories . Participer aux rituels Agile (Scrum) : raffinement, sprint planning, daily, rétrospective. Rédiger et exécuter des cas de test pour garantir la qualité des livrables. Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et corriger les anomalies. Documenter les résultats des tests et suivre les corrections. Contribuer à l’amélioration des processus de test et des bonnes pratiques qualité. Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners et les développeurs. Qualifications Pour ce poste, nous recherchons un profil avec : Minimum 2 ans d’expérience en test fonctionnel. Certification ISTQB (un gros plus mais pas nécessaire) Maîtrise des méthodes Agile (Scrum). Expérience dans la validation des User Stories. Bonne capacité à rédiger des cas de test clairs et précis. Anglais professionnel (niveau courant). Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Capacité à communiquer efficacement avec les équipes techniques et métiers. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Au sein du Center of Excellence, le Scrum Master Technique accompagne une équipe d’experts en charge du déploiement, de l’industrialisation et de l’adoption des pratiques d’observabilité au sein du SI. Il/elle intervient à la fois comme facilitateur Agile, coach d’équipe et partenaire des équipes techniques (Ops, SRE, Dev, Architecture) pour structurer les chantiers autour de Dynatrace et des outils d’observabilité (metrics, logs, traces, alerting, SLO). Son rôle est d’optimiser la delivery de valeur du CoE, de fluidifier les interactions avec les équipes consommatrices, et de contribuer à la structuration des standards et bonnes pratiques observabilité à l’échelle de l’entreprise. Il/elle s’appuie sur Jira et Confluence pour organiser le travail, assurer la visibilité des chantiers et capitaliser sur la documentation et les retours d’expérience.

Le Contexte Pour le compte d'un acteur majeur basé dans la région Aix-Marseille, évoluant dans un contexte à très fort trafic et haute disponibilité (24/7), nous recherchons un Expert Technique OpenStack . Vous intégrez l'équipe infrastructure pour reprendre en main, stabiliser et faire évoluer un Cloud Privé multi-site critique. Il ne s'agit pas d'un poste de Lead, mais d'un rôle d'expert "hands-on" (opérationnel) pour renforcer l'équipe en place. Vos Missions Build & Évolutions : Assurer les mises à jour (upgrades, patching), la montée en charge (capacity planning) et l'évolution des plateformes OpenStack existantes. Run & Support N3 : Garantir la disponibilité du service, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (troubleshooting avancé). Stockage : Administration et optimisation des clusters Ceph en contexte multi-site. Automatisation : Industrialiser les déploiements et la configuration via Ansible et Terraform. Fiabilisation : Participer aux astreintes et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'un socle destiné à héberger de futurs workloads conteneurisés. Environnement Technique Cœur : OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone), Ceph. Automation/DevOps : Ansible (Expertise requise), Terraform, Jenkins, Git. Monitoring : Prometheus, Grafana. Système : Linux/Unix en environnement de production critique.

Le Vessel IT support est l’entité qui est responsable du support informatique ainsi que du Run de l’ensemble de l’activité IT sur les navires du groupe. Cette entité Vessel IT support est rattachée au sein de la Direction OPERATIONS de la Direction des Systèmes d’Information. A ce titre, nous recherchons une prestation de consultant informatique pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l’ensemble de la flotte et aux membres d’équipage dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau). Mission : Les principales missions du consultant en charge de la mission de prestation seront notamment : Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnementet la maintenance des systèmes IT sur les navires. Workplace Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés auxrecommandations cybersec. Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. Proposer des process d’industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans larésolution d’incident, RCA. Gérer les besoins business et qualifier les demandes. Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d’entre eux Coordonner la maintenance du service à bord à l’aide des différents support fournisseur. Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incident / problèmes …) Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. Vessel commissioning / decommissioning. Assurer le lien avec les différentes équipes IT IT asset management sur les navires. Compétences requises : Forte capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender rapidement la stratégie del’entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux. Très bon niveau de connaissances techniques autour des PC, Serveur, prise en main à distance,outils d’administration et réseau. Bon leadership avec une expérience internationale. Responsabilité des sujets de bout en bout. Capacité à anticiper les risques d’une situation et fort esprit de proposition. Bonne capacité d’écoute et de communication, avec tout type d’interlocuteurs (technique oupas). Bonne compétence en gestion d’activité/Projet Anglais courant Ce poste nécessite également une grande disponibilité et peut nécessiter des actions 24h/24 et7j/7 Environnement technologique : Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS) Maitrise SCCM/MECM Help Desk ticketing Systems : ServiceNow… Troubleshooting réseau et configuration (Switch, FW, wifi/LAN…) Cybersecurity Best Practices Scripting et Automation. Diagnostics Hardware. Monitoring, Alerting et Log Management. Possible action en 24/7 Livrables attendus : Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes,industrialisation…) Mettre en place de process d’industrialisation, backup / recovery lié à la securité. Lister les activités du Vessel IT Support (Level, priorité…) Définir un catalogue de service.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet AMOA GLPI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public pour : Accompagner la responsable du programme de Gestion de la Relation Usagers dans la construction de la feuille de route métier et outil, construire une vision d'ensemble de la GRU, gérer la relation avec les différentes parties prenantes et mener les actions d'accompagnement au changement. Les missions attendues par le Chef de projet AMOA GLPI H/F : Piloter la gouvernance de la thématique du SUPPORT CATI dans les instances (COTECH, COSTRAT, COSUI). Structurer la démarche méthodologique et les outils de suivi. Analyser les indicateurs SUPPORT CATI et donner de la visibilité sur la performance. Identifier et analyser les problématiques issues des incidents et demandes (process à ajuster, base de connaissance GLPI à faire évoluer). Recueillir et cadrer les besoins liés à GLPI et aux autres outils/process en lien avec l’activité. Prioriser les chantiers à engager et formaliser les décisions. Produire les livrables de pilotage Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, évolution des pratiques). Activités : Animer les comités techniques SUPPORT. Consolider et analyser les KPI/supports décisionnels. Proposer des ajustements organisationnels ou process (ex. gestion des incidents/demandes, évolution base de connaissance GLPI… etc). Prioriser les besoins et cadrer les chantiers (GLPI et autres Chantiers). Formaliser et maintenir les outils de pilotage. Garantir l’interface claire entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE). Assurer un Reporting régulier et synthétique auprès des directions. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support AMOA Conduite du changement Compétences techniques : Connaissance GLPI ou produit équivalent Power BI Compétences comportementales : Maitrise sa communication, capable d'adresser différents niveaux d'interlocuteurs, attentif