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Prestations demandées Missions DevOps / Backend 1. : API et services principaux Développer l’API centrale permettant l’interfaçage entre le chatbot, les assistants métiers et les services de gestion de fichiers. Implémenter le service de gestion des conversations : historique, anonymisation/suppression, continuité conversationnelle. 2. Gestion des fichiers : Concevoir le traitement et le stockage sécurisés des fichiers utilisateurs (txt, PDF, docx, pptx, xlsx). Intégrer des mécanismes d’analyse et d’enrichissement des fichiers pour l’exploitation dans les assistants. 3. Contexte et personnalisation : Développer un module d’analyse et d’enrichissement du contexte (user/entity) pour optimiser la pertinence des réponses. Gérer les prompts : création de templates, favoris, personnalisation par entité ou collaborateur. 4. Orchestration et assistants : Mettre en place un service d’orchestration multi-assistants (agents spécialisés, fallback, exécution d’actions). Développer un système de gestion des widgets et actions (web search, rendu mermaid, outils interactifs). 5. Monitoring et conformité : Implémenter le feedback utilisateur, la collecte de KPIs et le suivi des délais de réponse. Administrer les mécanismes de contrôle d’accès, garde-fous et politiques d’usage (policy-based). Mettre en œuvre les logs applicatifs, l’audit des actions et les traces conformes aux exigences du Groupe (sécurité, conformité, confidentialité).

Dans le cadre d’un programme de transformation RH à grande échelle, l’entreprise déploie une approche organisationnelle centrée sur les compétences (« skills-based company ») appuyée par SuccessFactors. Le consultant interviendra au cœur d’un roll-out international impliquant plusieurs pays européens et des populations RH, managers et collaborateurs multiculturelles. La mission couvre à la fois la conduite du changement, la formation multilingue, l’animation de communautés managériales et la communication interne, tout en accompagnant les équipes sur le volet technique du déploiement SuccessFactors (tests, revue des rôles métiers, adoption du Growth Portfolio). L’objectif est d’assurer une montée en compétence homogène, une appropriation durable des nouveaux processus d’évaluation et un alignement organisationnel fort entre les pays.

Pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire , nous recrutons chef de projet Data et IA (h/f). L'objectif de la prestation est de renforcer l’équipe des chefs de projet du DataLab Groupe pour traiter les projets Data / IA / IA GEN confiés à la Direction Data & IA. Indispensable : Expérience confirmée , des interventions récentes en pilotage de projets Data + IA (non seulement en data) JavaScript / TypeScript Envoyez vos candidatures via la plateforme ou à l'adresse mail Besoin n'est pas ouvert à la sous-traitance.

Au sein de l'équipe en charge des reporting transactionnels, vous participerez à la structuration et à la mise en œuvre de la nouvelle solution de reporting réglementaire. Des connaissances des différentes Reporting Réglementaires, en particulier : KIDs (PRIIIPs/ UCITs), Transaction & On-going charges, Risk and Rewards, CTI / DCPT et votre expérience en tant que BA sont nécessaires pour cette mission. Vos principales missions : · Contribution à l’analyse et à la documentation fonctionnelle dans le cadre d’un changement de prestataires · Participer aux réunions de cadrage et de suivi avec le prestataire et les équipes internes · Contribuer à la revue des livrables fournis par le prestataire (formats de reporting, templates, process) · Participer à la recette fonctionnelle des nouveaux livrables (vérification des formats, complétude, cohérence par rapport à l’existant) · Contribution à la définition de la solution cible de reporting (définition du TOM / choix du – des prestataires en lien avec le TOM) · Aider à la mise à jour des documentations internes (Operating mémorandum, procédures) · Suivre l’avancement des actions liées à son périmètre et remonter les points de blocage éventuels Soutien à la gouvernance projet : · Participer aux ateliers de mise en œuvre avec le prestataire et la coordination les parties prenantes (équipe Reporting, Techno & Data, prestataires, etc.) · Contribuer aux comptes rendus, aux synthèses de suivi et tableaux de bord projet · Structurer la documentation projet dans un espace partagé, avec une logique d’historisation et d’auditabilité · Revoir et valider les livrables de l’équipe Regulatory Reporting · Remontée des informations / des éventuels points de blocages Livrables attendus : · Documentation des processus et procédures opérationnelles · Documentation des contrôles – selon le calendrier défini : · Checklists de recette fonctionnelle et de conformité des livrables · Fiches de suivi des anomalies / points ouverts · Tableau de bord projet · Compte rendu de réunion · Organisation de la documentation projet dans une logique d’archivage et de traçabilité Travail en proximité des équipes Regulatory Reporting, de l’IT, Data Management…, s’assurer de la bonne transparence de la communication, être garant du calendrier des livrables

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de responsable d'application pour la nouvelle application GDD (technologie Teradata) L’application GDD a pour objectif de collecter les données permettant la gestion des programmes de titrisation et autres produits de distribution pour le groupe BNP Paribas. Prestations demandées Les missions sont les suivantes: - Réalisation des études de conception et d’architecture - Collaboration avec la production pour les développements sur l'application - Maintien du suivi des changes/incidents auprès des équipes de production et des métiers - Maintien des astreintes pendant les périodes de production - Perspective d’amélioration continue afin de garantir le bon fonctionnement de l'application, sa maintenabilité et son évolutivité, la gestion d'obso - Travail en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes et en particulier les business analysts de l’équipe, les architectes, les utilisateurs métier - Pilotage des projets techniques - Animation des équipes techniques (une formation Scrum Master serait un plus pendant la période précédent la mise en service) - Vision transversale des produits/processus sur lesquels vous interviendrez - Maintien un reporting régulier à sa hiérarchie sur son activité

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de Projet capable de piloter de bout en bout la création d’une CMDB à l’échelle d’un groupe : cadrage, vision, design, gouvernance, qualité de données, intégrations, déploiement multi-pays et conduite du changement. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Définir le framework CMDB : périmètre, modèle de données (classes CI, attributs, relations), règles de nommage, lifecycle. Assurer l’alignement ITIL/ITSM (incidents, changements, problèmes, assets, service mapping). Mettre en place la gouvernance : RACI, ownership CI, data stewards. Structurer les processus : peuplement, réconciliation, normalisation, audits qualité. Piloter le projet : roadmap, budget, risques, dépendances, reporting. Coordonner les équipes DSI, métiers, filiales, sécurité et fournisseurs. Superviser les intégrateurs/éditeurs et les connecteurs discovery/service mapping. Déployer la CMDB au niveau international (migration, nettoyage, qualité, critères d’acceptation). Conduire le changement : communication, formation, onboarding des filiales. Mettre en place un modèle RUN : support, monitoring, amélioration continue. Livrables attendus : Dossier de cadrage + business case + roadmap pluriannuelle. Modèle de données CMDB complet + dictionnaire + standards. Dossier d’architecture (fonctionnelle & technique) + schémas d’intégration. Processus ITIL + plan de gouvernance + RACI + charte CMDB. Plan de déploiement multi-pays + kit de formation filiales. Tableaux de bord qualité de données & adoption. Plan RUN / opérations.

La mission de Software Asset Management est de contribuer aux revues de compliance software planifiées et ponctuelles, ainsi que d’accompagner les entités IT dans leurs projets nécessitant des usages software. Il est également nécessaire d’appuyer les Achats dans le cadre de mise en place de contrats Software ou de renégociation pour les aspects SAM, et de contribuer à la gestion des demandes d’audit, vis-à-vis des éditeurs et de tous les acteurs Groupe impliqués. Une bonne connaissance des règles de licensing des principaux éditeurs (SAP, Microsoft, Oracle, Opentext, Red Hat, Adobe, Microfocus…) ainsi que des principes d’organisation et des environnements informatiques pour avoir les leviers nécessaires pour réaliser les objectifs fixés dans le cadre de la mission (environnement desktop, Infrastructure, notion de serveur, cluster, virtualisation…) sont nécessaires pour mener à bien la mission, et la maitrise des outils du pack office, en particulier Excel. Environnement anglophone Objectifs de cette mission sont : Suivi des usages de licences et l’évolution des règles de licencing des fournisseurs qui seront assignés pour assurer la cohérence des installations et des droits d’usage (modèle compliance) par rapport aux éléments contractuels et techniques collectés. Appui sur les négociations contractuelles en faisant l'estimation des besoins identifiés et actuels, et realization des relectures critiques des clauses "SAM" des contrats software (definition de métrique, clause d'audit, limitations contractuelles...) Collaboration avec les responsables techniques et SAM de chaque Region et Entité afin d’analyser les inventaires du parc logiciel et coordination des campagnes d'inventaire software Preparation, création, présentation et suivi des rapports d’analyse sur la compliance software et proposition des pistes d’optimisation sur les métriques, les installations techniques et la gestion du parc de licences. Contribution à l’animation de la communauté SAM internationale et inter-entités Réalisation des reporting réguliers vers le top management et Groupe sur les positions de compliance, les négociations en cours et les risques identifiés ainsi que leur remédiation

Dans un contexte grand compte du secteur bancaire, le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, soumis à des contraintes fortes de disponibilité, de sécurité et de conformité réglementaire. Le titulaire du poste est garant de la bonne gestion des incidents de production et de la qualité de service délivrée aux métiers bancaires. Mission principale Assurer la gestion, la coordination et la communication autour des incidents de production impactant les services critiques bancaires, tout en pilotant l’amélioration continue des processus ITIL d’incident et de problem management. Responsabilités principales Gestion et qualification des incidents (P1, P2, P3) Prendre en charge et qualifier les incidents critiques impactant les chaînes métiers bancaires (paiements, SEPA/SWIFT, marchés, crédits, conformité…). Coordonner les actions pour rétablir rapidement le service en garantissant les SLA et les exigences d’audit. Assurer la traçabilité et le respect des processus réglementaires liés au secteur bancaire. Animation de cellules de crise et coordination transverse Organiser et animer les cellules de crise en cas d’incident majeur. Coordonner les équipes IT (infrastructure, réseau, applicatif), les équipes métiers et les prestataires externes. Faciliter la prise de décision rapide dans un contexte sous pression. Communication et reporting Assurer une communication claire et régulière auprès des directions IT, des métiers et des parties prenantes. Produire les reportings d’incidents, COPER, analyses d’impact et plans d’actions. Réaliser les retours d’expérience (REX) et suivre les engagements post-incident. Pilotage des processus ITIL (Incident & Problem Management) Déployer et optimiser les processus ITIL d’incident et de problem management. Réaliser les analyses de causes (RCA) et identifier les problèmes récurrents. Suivre les actions préventives et correctives, contribuer aux plans d’amélioration continue.

Consultant(e) MOA SI Sénior Expérience : Confirmée en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans des environnements complexes ou en Asset Management. Localisation : Saint Denis 1 à 2 jours de télétravail par semaine Démarrage 16/01 Missions principales : Analyse et rédaction des besoins métier Identifier les données impliquées et leurs typologies. Définir les indicateurs de qualité et prioriser les enjeux. Élaboration des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications générales et détaillées. Pilotage et exécution des recettes Définir la stratégie, les cas de test, constituer les jeux de données et suivre les résultats. Assurer les tests fonctionnels et de non-régression. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Garantir la continuité et l’actualisation des offres SI existantes. Product Owner / Backlog Management Identifier et prioriser les besoins fonctionnels et les évolutions de données. Rédiger users stories et spécifications détaillées. Suivi du portefeuille et comitologie Produire la météo projet, suivre le budget, la feuille de route et la commande de production annuelle. Communication et conduite du changement Diffuser l’information, rédiger articles ou supports de démonstration, et accompagner les utilisateurs. Outils collaboratifs Maintenir SharePoint et produire des indicateurs via Power BI. Profils recherchés : Consultant(e) senior MOA SI , autonome et proactif, capable de gérer des sujets complexes. Expérience confirmée en environnement complexe, idéalement en Asset Management ou gestion de portefeuille SI. Capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et d’animation de réunions. Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams), Power BI et méthodologies Agile/Product Owner. Capacité à vulgariser les sujets techniques et à produire des livrables clairs et rigoureux.

Description du poste La mission consiste à soutenir le Portfolio Lead dans le suivi du cycle de vie complet du portefeuille, en assurant un appui aux utilisateurs dans le monde entier. Responsabilités principales : Assurer l'assistance et le conseil aux chefs de projet sur les méthodologies de gestion de projet. Suivre les étapes du cycle de vie des projets pour l'ensemble du portefeuille. Planifier et organiser les réunions liées au cycle de vie des projets (GA, Invest. Co., etc.) et tenir à jour les registres correspondants. Contrôler et produire des tableaux de bord sur l'exécution de la gouvernance. Suivi des projets et transparence : Produire le Project Governance Tracker reporting. Maintenir les processus afin de garantir que la documentation, les rapports et les plans de gestion de projet soient pertinents, précis et complets. Coordonner avec le Project Office pour mettre en place des contrôles automatiques de la qualité des données. Coordination avec d'autres équipes : Collaborer avec les équipes Finance et Architecture lorsque pertinent. Participer aux activités de gestion du portefeuille de projets.

En qualité de Chef de Projet IT, vous pilotez un portefeuille de projets d’installation et d’évolution des solutions des métiers IARD. Au quotidien, vos activités seront de : - Cadrer les projets, mener des études d’opportunité, structurer ou initier des sujets spécifiques - Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations aux acteurs concernés. - Veiller au respect des objectifs, des budgets et des délais, proposer les arbitrages nécessaires conciliant les intérêts et besoins de chaque entité et les contraintes opérationnelles et/ou informatiques. - Veiller au respect des objectifs, des budgets et des délais, proposer les arbitrages nécessaires conciliant les intérêts et besoins de chaque entité et les contraintes opérationnelles et/ou informatiques. Objectifs et livrables Les livrables seront de différents types : Rapport hebdomadaire au CODIR IARD, documents pour la comitologie (bureau des engagements, fiche météo projet, suivi des plans d’actions)

Nous recherchons pour le poste de notre client un lead Devops, vos missions seront : Missions Intervenir sur les projets en tant qu’expert technique. Mettre en place des API et des pipelines d’automatisation. Anticiper les besoins et proposer des améliorations. Concevoir des dashboards (KPI) destinés au top management. Assurer une veille technologique active. Compétences techniques recherchées Powershell DSC Ansible Grafana Terraform Jenkins Compétences complémentaires :1, :2, :3, Powershell, DSC, Ansible :4 Missions Intervenir sur les projets en tant qu’expert technique. Mettre en place des API et des pipelines d’automatisation. Anticiper les besoins et proposer des améliorations. Concevoir des dashboards (KPI) destinés au top management. Assurer une veille technologique active. Compétences techniques recherchées Powershell DSC Ansible Grafana Terraform Jenkins Compétences complémentaires :1, :2, :3, Powershell, DSC, Ansible :4

Contexte de la mission : Dans le cadre du programme stratégique qui a pour objectif de déployer une nouvelle plateforme de cash pooling pour les clients corporate recherche un Stream Lead qui pilotera et animera l’équipe de testeurs. Cette équipe est constituée de 6 testeurs / Business analystes, de 5 testeurs / experts métier. Le périmètre de tests comprend les tests unitaires (réalisés par l’éditeur de la plateforme dans nos environnements mais à suivre), les tests fonctionnels et d’intégration, les tests de non-régression, les recettes de bout en bout et les tests d’homologation. Objectifs de la mission : • Elaborer la stratégie de tests avec l’ensemble de la communauté de test et les métiers • Piloter et animer l’équipe multi-entité de tests • Définir la comitologie idoine afin de maximiser la communication entre testeurs mais aussi avec l’éditeur • Structurer et industrialiser le suivi de la recette (via X-Ray et JIRA) en s’assurant de l’adoption globale de l’outillage • Veiller au respect des processus de test définis et à leur homogénéité entre entités • Analyser les anomalies et suivre la mise en place des correctifs en lien avec le responsable IT • Produire des KPI de suivi de l'activité pour piloter efficacement les tests et alimenter le reporting aux sponsors

Nous recherchons un consultant capable de rejoindre un programme stratégique de transformation du Front Office. L’objectif : construire des outils opérationnels simples et efficaces pour accompagner les équipes métier dans leurs activités quotidiennes (Trade Finance et Cash Management). Au sein du Business Management, vous interviendrez dans la mise en place d’une approche “développement de proximité” visant à répondre rapidement à des besoins concrets, via l’analyse de cas d’usage, la création de prototypes et la réalisation d’outils légers. Vos missions Élaborer une méthodologie de développement de proximité : recueil du besoin, business case, collaboration avec les métiers et l’IT. Participer aux études de cas d’usage identifiés : compréhension des problématiques métier, analyse des pistes techniques, estimation de la complexité. Concevoir et développer des POC en Python (et ponctuellement en VBA) pour valider la faisabilité des solutions. Formaliser les résultats, documenter les prototypes et présenter les conclusions. Former les équipes Front Office (relationship managers, structureurs) à l’utilisation des outils créés. Contribuer au cadrage IT des solutions lorsque les POC sont validés pour une industrialisation. Maintenir et améliorer les outils existants développés en Python et/ou VBA.

Notre client dans le domaine bancaire recherche un profil sénior Chef de projet / Directeur de projet IA. La personne retenue sera responsable de la gestion et du pilotage de projets liés à l'IA générative, en s'assurant que les solutions développées répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs finaux. Responsable du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…) • Pilotage de l’ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…) • Garant de l’enjeu stratégique du projet pour le métier, l’entreprise ou des tiers • Garantie de la pertinence et l’opportunité du développement du ou des projets • Responsabilité de toutes les décisions importantes • Validation de la recette définitive du ou des projets • Mise en place de toute action pour mener le ou les projets à bonne fin • Animation de la communication auprès des équipes et des différentes instances • Préparation et pilotage de la conduite du changement • Conduite, optimisation et responsabilité de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale) • Responsabilité de de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…) Expertises spécifiques : Recueil des besoins : Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour identifier et analyser les besoins métier spécifiques. Organiser des ateliers de co-conception pour clarifier les attentes et définir les objectifs des projets. Gestion de projet : Élaborer et suivre le planning des projets, en respectant les priorités et en assurant le respect des délais. Coordonner les activités des développeurs (Python, Angular) et s'assurer de la bonne communication au sein de l'équipe. Conception et développement : Participer à la conception des solutions techniques en collaboration avec les développeurs, tout en veillant à l'alignement avec les besoins exprimés. Assurer la qualité des livrables en mettant en place des processus de validation et de tests. Communication : Assurer la liaison entre l'équipe technique et les métiers, en relayant les informations pertinentes et en facilitant la compréhension mutuelle. Présenter régulièrement l'avancement des projets aux parties prenantes et recueillir leurs retours.

Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie. Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud Contrainte forte du projet Le/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Cette compétence est un prérequis indispensable. Compétences techniques requises Adobe Experience Manager (AEM) – niveau confirmé – impératif Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) – niveau confirmé – impératif ServiceNow – niveau confirmé – important Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents Compétences linguistiques Français courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l’hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM . Le poste s’inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d’équipes régionales et d’hôteliers. Périmètre du rôle Le/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) . Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d’accompagner les utilisateurs et contributeurs. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et les habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Être force de proposition dans l’amélioration des processus de support et de la qualité de service Profil recherché Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée. La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu’elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l’organisation. Un excellent niveau de français et d’anglais est requis.