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Nous sommes à la recherche d'un(e) :
Business Analyst
- Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet Client Portal.
- Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu’en priorités fondées sur la valeur
- Structurer le MVP, la roadmap des releases et le backlog produit, avec un fort accent sur la livraison progressive de valeur et sur un séquencement réaliste
- Rédiger les epics, user stories, critères d’acceptation et exigences fonctionnelles, en veillant à ce que les éléments du backlog soient clairs, testables, suffisamment affinés et prêts pour la réalisation
- Définir les exigences relatives à l’intégration CRM, aux données clients, au reporting digital, à l’accès aux documents et aux droits d’accès des utilisateurs
Profil recherché
Profil recherché :
Niveau d'expérience : 8 ans d’expérience minimum
Lieu : Ile-de-France/ Paris
Cette opportunité est à pourvoir en CDI/Freelance.
Environnement de travail
Compétences attendues :
- Bonne compréhension des concepts CRM, idéalement Salesforce
- Solide connaissance de l’Asset Management et des processus de gestion de la relation et du service aux clients
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