Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Management

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert VMware Infrastructure au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? En tant qu'Expert VMware Infrastructure au sein de l'équipe VMware, vous interviendrez sur les activités suivantes : Conception et déploiements d'infrastructure : Déploiement, administration, exploitation, maintenance et évolutions des infrastructures de virtualisation VCF 5 et VCF 9 Mettre en œuvre les changements des systèmes et infrastructures de virtualisation Observabilité et performance Savoir faire le diagnostic de l'infrastructure de Virtualisation en cas d'incidents. Assurer le Capacity Planning des infras Sécuriser les environnements de virtualisation Savoir réaliser des analyses de performance avec Aria Operation Support & Conseil : Administration de la stack VCF Suivre les Incidents (P0,P1 avec le RUN) Définir les architectures à mettre en place dans le cadre de nouveaux projets Assurer la validation technique des projets clients, métiers et productions (architecture, devis, etc …) Relations clients et équipe : Assurer les relations avec les clients Transfert de connaissance aux membres de l'équipe d'exploitation Assurer un reporting régulier de l'avancement des projets Amélioration continue : Automatisation des taches récurrentes Veille technologique Les livrables ? Réaliser les tâches Administratives et suivi des processus nécessaires à la mise en production de nouvelles infrastructures Rédaction des documents d'architectures, de sécurité, de feuilles de route de changement. Votre profil ? De formation supérieure en informatique vous bénéficiez d'au moins 5 à 7 ans d'expériences en infrastructure VMware dont 3 ans sur VCF avec une expérience avérée dans un environnement structuré et dynamique avec capacité à travailler en mode projet Compétences techniques : Maîtrise de VMware VCF (vSphere, vSAN, NSX, Aria Suite, Aria Operations, Aria for Logs, Aria Automation…) Maîtrise des langages de scripting : PowerShell, Python, Java Connaissance de Cisco Intersight et Dell OpenManage Enterprise Vos Atouts : Très bon relationnel Autonomie forte et capacité à prendre en charge un périmètre technique Esprit d'analyse, rigueur et capacité à proposer des optimisations Bonne capacité de communication Localisation : Guyancourt Télétravail : 2 j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Votre mission Au sein de la DSI Groupe, vous prenez la responsabilité du domaine fonctionnel couvrant les processus industriels et supply chain amont.Véritable relais entre les équipes métiers, la DSI et les partenaires externes, vous pilotez à la fois les activités de RUN et les projets d'évolution du système d'information.À ce titre, vos principales responsabilités sont :Management & pilotageEncadrer et animer une équipe de consultants SAP. Faire monter les équipes en compétences et accompagner leur développement. Piloter la charge, les priorités et le portefeuille d'activités. Coordonner les ressources internes et externes. Expertise fonctionnelle SAPGarantir la cohérence des solutions sur les processus de production, qualité, approvisionnements et supply chain. Accompagner les métiers dans la définition et la formalisation de leurs besoins. Superviser les phases de conception, paramétrage, recette et déploiement. Veiller à l'intégration des processus avec les autres domaines SAP. Gestion de projetsVous interviendrez sur des projets structurants tels que :Le déploiement d'un MES sur plusieurs sites industriels. L'intégration de nouvelles usines dans le paysage SAP. Le déploiement international d'un template groupe. Les évolutions liées à SAP S/4HANA. L'amélioration continue des processus industriels.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement Data, IA & Cybersécurité ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Expert Cybersécurité IA & Azure (H/F) pour rejoindre les équipes Data & Analytics d'un grand groupe international. Votre rôle sera de garantir la sécurité des services et plateformes d'Intelligence Artificielle, tout en contribuant à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité sur ce périmètre. 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de sécurité des solutions Data & IA : Sécurisation des projets Accompagner les équipes dans l'intégration de la sécurité dès la conception des projets. Conseiller les Security Officers sur les sujets liés à la Data & à l'IA. Identifier les risques cybersécurité liés aux usages et architectures IA. Opérations de sécurité Assurer le suivi de la conformité et piloter les plans de remédiation et d'amélioration. Produire les reportings sécurité et assurer le suivi des actions. Sensibiliser et former les parties prenantes aux bonnes pratiques de cybersécurité. Participer à la gestion des incidents de cybersécurité et contribuer à la résolution des incidents majeurs ou situations de crise. Amélioration continue Définir et faire évoluer les standards et règles de sécurité. Mettre en place et promouvoir les security baselines adaptées aux environnements Data & IA. Contribuer à l'amélioration continue du niveau de sécurité des plateformes et services IA. 🛠️ Environnement technique Impératif : Expertise en cybersécurité Bonne connaissance des technologies IA : usages, architectures, risques, Microsoft Copilot, IA agentique Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft Azure Expérience des services Azure PaaS et IaaS Connaissance des problématiques de sécurité des plateformes et services IA Également apprécié : Data & Analytics Cloud Security Security by Design Risk Management / Compliance Gestion des incidents de sécurité Sensibilisation / formation des équipes Définition de standards et security baselines

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst E-Commerce - Adobe Commerce Cloud sur Annecy CONTEXTE Dans le cadre de son plan stratégique, notre client recherche deux Business Analysts E-Commerce pour accompagner la mise en place d'une plateforme unifiée qui supportera l'ensemble de ses portails de services. Au sein d'une équipe composée de trois internes, le Business Analyst fait le lien entre les besoins business (exprimés par un Product Owner) et le centre de service (qui développe). Le poste s'inscrit dans un projet stratégique d'entreprise : la refonte technique et graphique de la plateforme. PRÉ-REQUIS • Expérience et expertise avérées sur Adobe Commerce Cloud (plus de 5 ans). LIVRABLES • Formalisation de scénarios de solutions (en privilégiant le natif des solutions). • Spécifications technico-fonctionnelles. • Cahier de tests. • Paramétrages. COMPÉTENCES • Bonne compréhension business des bonnes pratiques e-commerce B2B (Business to Business) et des processus associés : modèles de paiement, gestion des stocks, et compétences en UX/UI design. • Management transversal & communication : capacité à interagir avec et à comprendre les fonctions marketing et ventes, et à réaliser des présentations professionnelles. • Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles traduisant le besoin métier en solution technique. • Expérience réussie sur Adobe Commerce Cloud. • Bonus : expérience ou expérimentation de la solution Hÿva. COMPÉTENCE CLÉ OBLIGATOIRE • E-shop / Adobe Commerce.

UX Designer We require a UX Designer to join the design team and work along other designers, researchers, product owners and technologists in defining and developing digital products and platforms. You will be initiating and managing projects and lead the team forward in daily design tasks which include conducting workshops, user testing and prototyping. Key responsibilities • Synthesize qualitative and quantitative data to derive personas, use cases, concepts, user journeys and information architecture. • Create prototypes based on high-level business, functional, and technical requirements. • Collaborate with Engineering and Product Management to ensure the best creative solutions are realized, implemented and delivered. • Work along business analysts to complement user stories with design output • Work closely with Project manager and the team to ensure the sprint expectations are being respected and backlog defined. • Keep abreast of latest practices, techniques and emerging technologies within the industry and employ these to develop ideas and inspire creative concepts. • Act as a design and UX advocate internally and externally. • Work directly with the client on project scope and expectations. Experience • Bachelor's degree or equivalent. • UX designer with over 3 years work experience working for respected clients as a user experience designer, interaction designer, information architect, or similar role. • Understanding of the UX processes. • Experience in interface design for desktop, tablet, and mobile. • Experience of working in an Agile environment is desired. • Experience of working to strict deadlines. • Proven design track record. • Experience in designing user flows, wireframes and implementation instructions. • Ability to define key metrics and evaluate project success. • Portfolio of UX and design work. Skills • World class UX / interface design • Strong proof of concept, rapid prototyping, storyboarding and technical skills. • Excellent communication skills, written and oral. • Excellent presentation skills. • Ability to quickly turn around detailed wireframes and mock-ups in an iterative environment. • Proficiency in Sketch, Axure, Adobe CS, etc. • An understanding of HTML, CSS, JavaScript and other key web technologies. This is a 3 month assignment based in Holborn Central London. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Contexte : Notre client est un acteur tech international en forte croissance, dont les solutions sont utilisées par de grands acteurs du commerce en ligne en Europe et aux États-Unis. Il renforce son équipe Produit avec un Product Manager freelance qui prendra la responsabilité du périmètre traitement des commandes et livraison : un scope structurant, avec une vraie autonomie sur la roadmap et une exposition internationale. Démarrage : dès que possible (à confirmer) Durée : 12 mois Localisation : Paris, 4 jours par semaine sur site (1 jour de télétravail) Langue de travail : français et anglais courant indispensable — échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral Missions principales : Prendre la responsabilité de la roadmap et du backlog du périmètre de bout en bout : priorisation, grooming, vision à 6 et 12 mois Piloter la refonte des parcours de traitement des commandes pour des comptes stratégiques internationaux Faire évoluer l'expérience de livraison : automatisation des workflows, visibilité sur les expéditions, intégrations transporteurs Travailler avec les équipes Engineering, Sales, Customer Success et Marketing pour capter les besoins marché et réussir la mise sur le marché des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la diffusion des méthodes et outils IA au sein de l'équipe Produit

Consultant senior Sécurité Cloud / CSPM – Azure & AWS Dans le cadre de l'évolution de son dispositif de sécurité cloud, notre client recherche un consultant senior pour accompagner le remplacement de sa solution de Cloud Security Posture Management (CSPM). La mission couvre la préparation de la migration, le déploiement de la nouvelle solution, la validation des contrôles de sécurité et la transition vers l'exploitation, dans un environnement international composé de plusieurs entités. Vos missions Analyser les politiques existantes et organiser leur migration vers la nouvelle solution CSPM. Déployer la solution sur le périmètre Azure et AWS actuellement couvert. Traduire les exigences de sécurité internes en contrôles techniques, en cohérence avec les référentiels reconnus du marché. Vérifier la couverture des contrôles, la pertinence des résultats et la fiabilité des indicateurs de conformité. Coordonner les travaux avec les équipes sécurité, les équipes cloud et les interlocuteurs des différentes entités. Apporter une expertise technique pour orienter les choix de configuration et résoudre les difficultés de mise en œuvre. Définir les processus d'exploitation, notamment l'intégration de nouveaux comptes et abonnements cloud. Documenter le dispositif et préparer le transfert aux équipes chargées du run. Livrables attendus Plan de déploiement et calendrier de migration. Documentation des politiques CSPM et des contrôles associés. Tableaux de bord de conformité et indicateurs de sécurité. Procédures opérationnelles et dossier de transition vers le run. Les livrables seront rédigés et présentés en anglais.

Je recherche pour l'un de mes clients un ingénieur de production (H/F). Contexte : Le support à la production des applications garantit la production des applications, tant pour le support technique que fonctionnel, pour une ligne de métier donnée ou une chaîne d'applications de ligne de métier. Il/Elle veille à ce que le service soit maintenu en état de fonctionnement. Il/Elle assure le bon déroulement des processus (traitements par lots, transferts, etc.) et le bon fonctionnement de l'application au sens propre (données métier pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte du flux de travail de l'application, etc.). Dans un contexte de changements rapides, il/elle gère les différentes versions dans son périmètre. Il/Elle intervient non seulement en cas d'incidents pour rétablir le service, mais aussi de façon préventive grâce à l'analyse des données et à l'automatisation, améliorant ainsi la qualité du service et l'expérience utilisateur. Il/Elle agit en tant qu'expert auprès des équipes IT Ops, notamment sur les besoins liés à la production et à l'infrastructure. Activités Le collaborateur sera impliqué dans tout ou partie des activités suivantes - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Fournir un support technique et fonctionnel - Gérer les incidents dans le cadre du reporting en s'assurant que le service soit rétabli le plus rapidement possible avec une totale transparence concernant la ligne de métier : référencement, communication, coordination, correction, rédaction de PIR (Post Incident Review) - Garantir l'éradication des problèmes - Assurer la bonne gestion des accès aux applications en suivant les recommandations applicables à son périmètre - Contribuer à la construction des tableaux de bord de production et entreprendre les actions définies pour améliorer le service - Mettre en place la surveillance et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application - Mettre en œuvre le système et les paramètres utilisés pour surveiller son périmètre - Suivre le bon déroulement des traitements selon le plan de production Environnement technique : LINUX REDHAT, Middleware - IBM WebSphere Application Server, Language - SHELL, Language - JAVA, Database management - ORACLE, Déployer, Coordonner, Assister

Jarvis Connect recrute en CDI un(e) Expert(e) Technique ServiceNow CSM pour renforcer un Centre de Compétence ServiceNow en cours de constitution chez l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'un programme de transformation CRM de grande ampleur : le remplacement d'un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et la construction d'une solution de gestion de la relation client à grande échelle. VOS MISSIONS Animer les ateliers de conception et la définition des processus métiers Concevoir la solution, rédiger et valider les User Stories Paramétrer ServiceNow CSM Pro en privilégiant l'approche OOTB Concevoir et mettre en œuvre les intégrations SI (IntegrationHub, API REST / SOAP) Construire les workflows et automatisations (Flow Designer) Accompagner les équipes métiers et assurer le transfert de compétences vers le Centre de Compétence interne ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ServiceNow CSM (Case Management, Customer / Service Portal, Agent Workspace, UI Builder), Flow Designer, IntegrationHub, API REST / SOAP, Knowledge Management, Virtual Agent, Now Assist, CMDB / CSDM. PROFIL RECHERCHÉ 8 ans et plus d'expérience IT, dont une expérience significative et récente sur ServiceNow CSM Maîtrise du Case Management, du Customer / Service Portal, de l'Agent Workspace et d'UI Builder Solide expérience des intégrations SI : IntegrationHub, API REST / SOAP Pratique du Flow Designer, du Knowledge Management et du Virtual Agent ; une première exposition à Now Assist est appréciée Capacité à animer des ateliers métiers, à concevoir la solution et à rédiger puis valider les User Stories Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CAD, CIS-CSM, Suite CSM Pro Une expérience de portail client à forte volumétrie, d'environnements à fortes intégrations SI ou de Centre de Compétence / équipe Build ServiceNow est un vrai plus CONDITIONS Poste basé à Paris, 3 jours sur site minimum par semaine, télétravail partiel. Mission longue durée avec une visibilité de 2 ans minimum. Rémunération 58 000 à 66 000 € brut annuel selon profil. Démarrage dès que possible. Important : il s'agit d'un recrutement en CDI chez Jarvis Connect uniquement. Nous n'étudions pas les candidatures freelance, portage salarial ni sous-traitance.

Contexte Profil : Business Analyst – 3 à 10 ans d'expérience Dans le cadre du programme Plateformisation et pour répondre aux enjeux de gestion back-office Épargne & Retraite individuelle, le client s'est doté de la solution Kelia de la société KAPIA RGI. Afin de permettre l'intégration du progiciel dans le système d'information ALM et de personnaliser les différents modules de Kelia, plusieurs projets ont été lancés : • Programme de mise en œuvre de la plateforme pour la distribution intermédiée et directe ; • Migration des portefeuilles historiques 8X vers les systèmes de gestion cibles ; • Commercialisation d'un nouveau produit PERi pour le réseau interne ; • Commercialisation d'un nouveau produit Épargne pour le réseau interne. MISSIONS Le consultant sera positionné et rattaché à l'équipe Cœur Kelia avec une mission de Business Analyst / Testeur. Le Business Analyst assure l'analyse et la formalisation des besoins métier afin de garantir l'adéquation des solutions fonctionnelles avec les attentes des utilisateurs. Il intervient comme interface entre les métiers et les équipes de testeurs, en traduisant les besoins en exigences fonctionnelles claires. Missions principales • Recueillir, analyser et challenger les besoins métier ainsi que les processus existants ; • Rédiger et maintenir les User Stories et règles de gestion ; • Accompagner le Product Owner et le Proxy Product Owner dans le découpage, la priorisation et le raffinement du backlog ; • Contribuer à la définition des scénarios de test, au suivi des tests et au support fonctionnel des équipes de développement et de tests ; • Identifier les impacts métier et proposer des optimisations de processus ; • Assurer le suivi des fonctionnalités livrées et contribuer à l'amélioration continue du produit ; • Exécuter des tests. Le Business Analyst évolue dans un contexte Agile et participe activement aux cérémonies de l'équipe afin de garantir la qualité, la cohérence fonctionnelle et la création de valeur des solutions mises en œuvre. Outils principaux • KELIA • QTEST • JIRA • CONFLUENCE Compétences et domaines d'expertise recherchés • Expérience sur le progiciel Kelia de la société Kapia-RGI ; • Domaines de l'épargne et de la retraite supplémentaire ; • Méthodologie Agile à l'échelle ; • Compréhension des socles techniques et des technologies. Qualités attendues Outre ses compétences fonctionnelles et techniques, le candidat devra : • Disposer d'une grande capacité d'écoute ; • Être capable d'apporter un regard critique ; • Faire preuve d'initiative ; • Communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral avec son équipe, le train, le management, le métier, la MOA et les projets ; • Être capable de collaborer avec les autres services de l'IT dans un contexte d'architecture distribuée. Livrables attendus • Livrables définis dans le cadre du fonctionnement du train SAFe et de l'équipe ; • Documentation et cas de tests à jour.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Fiabiliste / Analyste pièces (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Automobile / Sports Mécaniques. Le contexte ? Au sein du service Fiabilité, vous serez responsable des examens et analyses de fiabilité des composants et systèmes des Power Unit et systèmes (Motorsport et Série). Vous serez le/la garant(e) de l'animation et du bon traitement des incidents sous votre responsabilité. Vos missions ? Suivre les montages, démontages et essais des moteurs, organes et sous-ensembles de votre périmètre. Réaliser les examens des composants et détecter les signaux faibles de défaillance. Préconiser les limitations d'utilisation des pièces de votre périmètre. Analyser et traiter les défaillances, en collaboration avec les métiers impactés, et assurer leur capitalisation (base de données fiabilité, comptes-rendus, synthèses...). Assurer les flux physiques et informatiques des pièces. Contribuer au développement des outils, méthodes et règles métier de la fiabilité. Effectuer des déplacements ponctuels selon les besoins.

Key Responsibilities * Work as an operational team member in the backup team * BAU operations (daily checks and manual backup refreshes) * BAU storage management tasks (Robocopy etc) * Maintaining directory structures and DFS of enterprise storage * Supporting Storage and backup related aspects of any Digital Solutions projects ongoing * Process Service Now tickets and ADO tickets * Supporting delivery activities as needed * Responding to service failures * Improving the service and introducing automation where possible Qualifications * Experience in operations support functional and backup domain Technical & Functional skills and background experience * Operational experience with the following would be preferred * Avamar * NetBackup * Storage Protect/ Plus * SC Cleared Storage & Backup Engineer to work Mostly Remote (1 to 2 days a week onsite) - 6 months engagement Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Contexte : Banque en ligne – environnement critique et réglementé (ANSSI, PCI‑DSS). Équipe Systèmes Microsoft resserrée, dernier niveau d'escalade N3 avant l'éditeur. Missions principales : Conception et évolution des architectures Active Directory, ADFS, PKI. Déploiement et durcissement du socle Windows Server (2012 → 2025). Migrations DC, patch management, gestion de l'obsolescence. Industrialisation et automatisation (PowerShell DSC, Terraform, Chocolatey). Intégration applicative à l'authentification d'entreprise (Kerberos, SAML, OAuth2, OpenID Connect). Exploitation Defender, Citrix (VDA, NetScaler VPX), Entra ID Connect. Documentation technique (DAT, DEX, procédures) et transfert de compétences aux N1/N2.

crum Master / Coach Agile Senior – Équipe DigitalDans le cadre du renforcement d'une équipe Digital d'un grand groupe, nous recherchons un(e) Scrum Master / Coach Agile Senior pour accompagner plusieurs équipes dans l'amélioration de leur organisation, de leurs pratiques et de leur efficacité collective. 🎯 Vos principales responsabilitésAccompagner les équipes Digital dans la mise en œuvre et l'amélioration continue des pratiques Agile / Scrum Faciliter les cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Reviews, Rétrospectives, Refinement… Identifier et lever les impediments pouvant freiner les équipes Accompagner les Product Owners et les équipes dans la gestion et la priorisation du backlog Mettre en place une dynamique d'amélioration continue et favoriser l'autonomie des équipes Coach­er les équipes et les parties prenantes sur les principes et pratiques Agile Accompagner le changement et faire évoluer les modes de collaboration entre les équipes Digital et les métiers Suivre les indicateurs Agile et contribuer à l'amélioration de la performance collective Identifier les dysfonctionnements organisationnels et proposer des axes d'amélioration Favoriser la collaboration, la transparence et la communication entre les différentes parties prenantes Être force de proposition sur l'évolution des pratiques Agile dans un contexte d'accélération des usages de l'IA et de la GenAI 🧩 Profil recherchéExpérience significative en tant que Scrum Master / Agile Coach, idéalement dans des environnements Digital / IT complexes Maîtrise des frameworks et pratiques Agile / Scrum Solide expérience en coaching d'équipes et en accompagnement du changement Capacité à intervenir auprès de différents niveaux : équipes opérationnelles, Product Owners, management et parties prenantes métier Bonne compréhension des enjeux liés aux produits digitaux et aux environnements IT Forte sensibilité aux sujets liés à l'IA, à la GenAI et à leur impact sur les organisations, les produits et les modes de travail Excellentes capacités de communication, de facilitation et de leadership Autonomie, pédagogie, capacité à fédérer et à faire progresser les équipes La connaissance d'environnements à l'échelle (SAFe, LeSS, Scrum@Scale…) serait un plus ANGLAIS 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : à définir 💼 Type de mission : longue durée 🎯 Expérience : Senior

Contexte : La mission se déroulera au sein de l'IT Data Management & BI sur les métiers Trade, Cash, Client, Financing et Risk.L'équipe « Data Financing & Risk » est en charge de mener des projets ainsi que d'opérer la maintenance évolutive et le suivi de la production pour les métiers Financing et Risk. La mission consiste à participer aux projets, à la maintenance évolutive ainsi qu'au support sur le périmètre. MISSIONS En tant que Business Analyst, le consultant aura pour missions: • Communication et ateliers avec le métier • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Participation à la modélisation des données • Préparation et exécution des plans de tests • Présentation des livrables aux utilisateurs • Rédaction de synthèse • Conduite du changement • Suivre la qualité de notre production Une attention particulière sera portée sur la capacité à être autonome et moteur sur ses sujets durant la mission.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Responsable Service Support H/F - CDD ou FREELANCE Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : 32-35 K€ selon votre expertise, TJ : 330-360 € Date de démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable Nous recrutons dès à présent un Responsable Service Support H/F en CDD ou freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients : Manager et superviser une équipe de 3 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, établir et suivre les KPI's pertinents pour le pilotage Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Assurer la bonne gestion de l'inventaire du matériel informatique Être force de proposition sur les améliorations et bonnes pratiques Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Outils informatiques (Windows, GLPI) Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée (KPI) Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels, outils de ticketing Vous avez un bagage technique dans le domaine informatique Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 32 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) si interne 330 - 360 € / jour si freelance ou portage Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !