Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Managed Service Provider (MSP) à Montreuil

Je recherche pour un de mes clients bancaire un EXPERT en INTELLIGENCE ARTIFICIEL et DATA pour piloter des initiatives stratégiques et opérationnelles en collaboration avec notre équipe de communication et nos partenaires du groupe. Profil : Notre recherche un candidat passionné par l'IA générative et les nouvelles technologies, avec une expérience prouvée en gestion de projet et une forte capacité du travail en équipe. La candidature idéal est doté d’une forte sensibilité produit, d'une approche user centric et d'une excellente maîtrise de l'anglais technique. Prestations demandées Missions : • Applique de la gouvernance projet ITG (en particulier l’instruction data et sécurité) • Assurance de la liaison avec les parties prenantes IT et COM Group et MS • Conduite des études sur divers sujets, notamment : o Les capacités IA Générative d’outils dédiés à l’Audio, la Vidéo, l’Image. o Les Cognitive Services MS o Les besoins en IA & data pour notre DAM (Digital Asset Management) o La technologie cible de text-to-text (interface et moteur) o La solution interne de datalake et ses interactions avec les outils internes (Domino, power BI,…) o Un chatbot NLG pour notre intranet (recherche intelligente / assistant perso) • Proposer un plan stratégique basé sur les opportunités identifiées, en estimant les gains et les impacts organisationnels • Organisation de la roadmap et piloter les diverses activités : projets, initiatives, études, tests, POC, actions de cadrage de besoins, de formation, d’accompagnement au changement, etc. Livrables : • Matrice des besoins • Process maps • Etudes comparatives et techniques • Bilan d’évaluations • Documents de suivi et de pilotage • Roadmap projet • Document de vision & stratégie • Systèmes automatisés • Reporting Compétences : • Bonnes qualités rédactionnelles et de communication orale • Capacité à organisation et à priorisation • Connaissance des exigences et de la gouvernance du Groupe • Maitrise d’au moins une méthodologie de gestion de projet (SCRUM, KANBAN, Cycle en V…) • Expérience dans la conception de projets transverses • Sensibilité produit et approche user centric • Ouverture d'esprit, persévérance, force de proposition, travail en équipe, rigueur, adaptabilité • Mise en place de système d’automatisation • Maîtrise de l’anglais technique Compétences techniques : • ChatGPT / OpenAI • NLP / Deep-learning / LLM • GCP / Azure • Python • RPA / RDA (UiPath) • Spark • Domino

Nous recherchons pour un de nos clients un Client Service Manager qui aura pour mission : Incident Management ¨ Pilotage des incidents majeurs clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les incidents majeurs aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage et animation des cellules de crise et lancement des procédures d’escalade nécessaires ¨ Pilotage des escalades clients ¨ Initiation et pilotage des Task Forces internes suite à un problème majeur ou récurrent ¨ Production et diffusion des Post Incident Reports des incidents majeurs et définition des plans d’action (Problème) ¨ Pilotage de l’amélioration continue du service ¨ Veille au respect des SLAS et de la qualité de service (processus et engagements contractuels), suivi du backlog des incidents Problem Management / Pilotage de RCA ¨ Définition des plans d’actions des problèmes ¨ Qualification des demandes clients d’ouverture de problème ¨ Pilotage des problèmes clients et transverses ¨ Organisation et animation du comité de suivi des problèmes avec le client ¨ Pilotage des investigations RCA d’incidents à la demande du client (hors problème) Change Management / Pilotage des demandes d’évolutions ¨ Pilotage des demandes d’évolutions sur la production (demandes et changements) ¨ Organisation et coordination des changements de production clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les changements de production majeurs transverses aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage des escalades clients sur les demandes (priorisation, retards, blocages…) Reporting ¨ Organisation et animation du comité opérationnel hebdomadaire de suivi des activités et sujets clients (COS) (Incidents, Problèmes, Changements et sujets notables diverses) ¨ Participation à l’animation du comité de pilotage mensuel avec le client ¨ Production des supports de comités (COPIL, COS et diverses) ¨ Production et mise en place de reportings diverses et pilotage de leurs évolutions