Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Contexte de la mission : Nous recherchons un SRE Private Cloud H/F pour notre département IT, technology & Product qui conçoit et développe les produits, les services, les infrastructures qui construisent ensemble l’avenir. Toujours en quête d’innovation, ces passionnés s’attachent à résoudre des problèmes technologiques complexes. Poste au sein de l’équipe Run Private Cloud, en charge du maintien et de l'évolution des infrastructures liées au produit Public VCF as a Service, ainsi que la stabilité du service rendu au client. Objectifs et livrables : Maintenir la stabilité opérationnelle des infrastructures. Assurer une résolution rapide en cas d'incident. Répondre aux escalades et travailler à une résolution des cas Agrémenter et maintenir une base de connaissances techniques Travailler sur l'analyse de root cause et s'assurer de leur résolution Travailler à l'automatisation des fixes

Client : Secteur Bancaire Type de prestation : Administrateur Software AG Lieu de la mission : Noisy Le Grand puis Val de Fontenay à partir d'Avril Durée de la prestation : 3 mois renouvelables Expériences : minimum 8 années Date de démarrage : Mars - Avril 2026 Anglais courant CONTEXTE La Direction des Systèmes d’Information – Direction Production France et Corporate de notre client souhaite renforcer son Domaine System Legacy, responsable du maintien en conditions opérationnelles, de l’évolution et de la qualité du socle applicatif basé sur les technologies Software AG. Le service maintient en environnement Linux et Zos : • Le framework System Legacy, socle utilisé par les autres services pour leurs applications développées en Natural/Oracle • Les composants transverses : o EntireX dont bridge RPC ACI o Entire Access o Natural Web I/O o NDV (Natural Development Server) o Natural Windows o User Exit Natural (LOGONEX0) • Les applications techniques développées en Natural/Adabas : o Module Directeur o Serveur Directeur Les montées de versions Software AG constituent également une activité stratégique. Les installations Linux sont réalisées par l’équipe Système, tandis que le domaine System Legacy assure la préparation, la qualification, les tests de non-régression, l’adaptation du framework et la validation finale. La prestation se déroulera dans une équipe formée de 3 experts Software AG. OBJECTIF DE LA PRESTATION • Maintenir les applications techniques (Module Directeur, Serveur Directeur) • Maintenir et enrichir le framework Natural utilisé par les applications Natural/Oracle • Assurer la maintenance et l’évolution des User Exit, notamment LOGONEX0 • Piloter les montées de versions Software AG : Natural, Adabas, EntireX, Entire Access, Natural WebIO, NDV, Natural Windows, Natural/DB2 • Concevoir et exécuter les tests de non-régression • Fournir un support aux équipes d’études (Natural/Oracle, EntireX, WebIO, NDV…) • Contribuer aux aspects sécurité (HTTPS, certificats, authentification – Okta = plus apprécié)

Notre client est un acteur clé de la tech de prochaine génération, reconnu pour ses solutions logicielles et matérielles de haute performance. Rattaché(e) au directeur de production et au responsable des développements, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, analystes fonctionnels, testeurs, architectes, designers et experts métier. Votre rôle vous place au cœur d'un projet ambitieux, avec une vraie montée en compétences, une grande visibilité et de nombreuses perspectives d'évolution vers l'expertise ou la gestion de projet. Vos principales missions : Analyse du besoin Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées Développer de nouvelles fonctionnalités au sein d'une importante application logicielle Tests unitaires Correction de faits techniques Assurer la maintenance corrective et évolutive, et traiter les anomalies identifiées Participer aux cérémonies agiles : planifications, réunions scrum, rétrospectives Contribuer à un processus qualité basé sur la relecture croisée des codes Effectuer un reporting quotidien de l'avancement auprès du team leader Environnement technique : Le langage Java et le développement (SWING, JPA) L'élaboration de tests unitaires J-unit L'application des bonnes pratiques Java Le respect de la qualité du code (SONAR, Findbugs, PMD, checkstyle)

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

le consultant rejoindra le service « Pilotage Entreprise Fonctions Support » . Il travaillera en collaboration étroite avec le Responsable de Systèmes Applicatifs ECM Demat, le Responsable de Technologies ECM Demat, le Delivery Manager, le Responsable de la Production et l’ensemble des interlocuteurs DSI pour mener à bien ses missions. Objet de la prestation Le Gestionnaire d’Applications ECM-Éditique interviendra dans le cadre d’une mission de support à l’équipe ECM-Editique existante. Le consultant aura en charge de Garantir le suivi des flux inter-applicatifs depuis la sortie des outils de gestion et sur tout le processus de production documentaire ainsi que le bon fonctionnement des applications éditique et EM de façon à traiter les demandes dans les niveaux de service requis.

Dans le cadre du renforcement des équipes Data & Infrastructure d’un groupe international du secteur retail, nous recherchons un Database Engineer pour garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des bases de données en environnement hybride (On-Premise & Cloud). Vous interviendrez en collaboration avec les équipes IT et Data sur des enjeux de scalabilité, d’automatisation et d’optimisation des plateformes. Vos missions : Administrer, maintenir et optimiser des bases de données SQL et NoSQL (PostgreSQL, Oracle, Redis, Snowflake, OpenSearch) Assurer la haute disponibilité, les sauvegardes et les PCA/PRA Superviser les performances et réaliser le tuning (requêtes, indexation, partitionnement) Mettre en œuvre des pratiques DevOps et Database as Code Gérer la sécurité des données (accès, chiffrement, conformité RGPD) Participer aux migrations Cloud (AWS RDS, Azure SQL) Automatiser les déploiements et accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques

Technicien Support N2 Applicatif Retail & E-commerce bilingue Anglais H/F - Villeneuve d'Ascq, France Temps complet Niveau d'expérience : 2-5 ans Département : Fonctions support utilisateurs Type de contrat : CDI Rémunération : EUR A partir de 1950 euros bruts par mois Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA. Avec 2500 collaborateurs et un CA de +200 M€, nous rejoignons le groupe Everience pour transformer l'expérience digitale. Rejoindre la région Nord, c'est intégrer une équipe de 500 collaborateurs en pleine croissance au service de clients prestigieux de la Métropole Lilloise. Description du poste Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur du Retail International, vous intervenez sur des applications critiques e-commerce. Vos objectifs majeurs : Garantir la résolution : Traiter les incidents applicatifs complexes pour des utilisateurs basés dans le monde entier. Monitoring métier : Assurer la surveillance des flux pour limiter l'impact sur l'activité commerciale. Liaison technique : Faire le pont entre les besoins utilisateurs et les équipes de développement. Vos missions au quotidien : Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 2 via les outils de ticketing. Suivi des procédures et politiques établies pour la gestion des demandes. Participation aux revues d'incidents et de problèmes avec les équipes Dev. Documentation des solutions pour enrichir la base de connaissances. Qualifications Hard Skills : Expertise Support : Profil TSDC avec une forte "teinte" Retail (flux magasin/web). Langue : Bilingue Anglais impératif (échanges quotidiens avec l'international). Technique : Maîtrise des méthodes de diagnostic et des outils de monitoring. Soft Skills : Réactivité : Capacité à gérer l'urgence métier. Pédagogie : Communication efficace avec des utilisateurs non-techniques. Rigueur : Esprit d'analyse et sens de la documentation. Informations complémentaires Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle (50%), Titres de transport (50%), Tickets restaurant (9,50€ pris en charge à 60%). Nos spécificités : Locaux récents et accessibles, Parking, Primes de cooptation (1000€), Institut de formation interne, CSE dynamique. Cadre de travail : Lundi au Vendredi (8h30 - 18h). Pas de coupure le week-end. Postulez à cette offre ! Démarrage : Immédiat (Clôture des candidatures fin de semaine) Lieu : Villeneuve d'Ascq, Hauts-de-France 📩 Candidature directe : #Recrutement #Lille #SupportN2 #Retail #Ecommerce #Bilingue #JobIT #HautsDeFrance

Notre client, éditeur de logiciels basé aux portes de Nantes, recherche un Technicien Recette Fonctionnelle. En tant que Technicien Recette Fonctionnelle, vous aurez pour missions : Effectuer la recette de la solution dans le cadre des différents projets Rédiger les documents de recette nécessaires Assister le client lors de sa phase de recette Signaler les dysfonctionnements rencontrés au responsable de projet ou directement aux développeurs Participer aux échanges fonctionnels et techniques avec les équipes MOE et MOA (quelques déplacements ponctuels sont possibles) Organiser et planifier les étapes des projets ainsi que les travaux avec les équipes internes Servir d'intermédiaire entre le chef de projet et les développeurs pour clarifier les besoins et permettre la rédaction et le développement des spécifications techniques Suivre le client lors du démarrage et assurer la bonne utilisation après le lancement

eCommerce / Customer Portal Product Owner Vous intégrerez l'équipe Digital Solution for Commerce en tant que Product Owner du portail. En lien avec nos filiales, distributeurs et départements internes, vous serez responsable de piloter le backlog produit, depuis la capture des besoins métier jusqu'à leur livraison. Objectifs et livrables Quelles seront vos missions ? Vous serez, au quotidien, la voix du métier au sein du projet, en collaborant étroitement avec les équipes business telles que les filiales, les distributeurs, ainsi que les départements des ventes, du marketing, de la chaîne logistique, du service client, de la qualité et de la conformité. Recueillir, cadrer, qualifier et définir la portée des besoins métier (exigences utilisateur URS) selon la méthodologie bioMérieux, en animant et facilitant des ateliers, en rédigeant les comptes-rendus de réunions et en assurant le suivi des actions. Gérer et maintenir la documentation des besoins dans le processus de développement en utilisant des outils collaboratifs (tels que JIRA, Helix/TestTrackSuite, etc.) pour gérer le backlog. Animer les sessions de grooming avec l'équipe de développement pour qualifier les tickets, définir les priorités, et arbitrer les sprints et les fonctionnalités en respectant le budget alloué. Conduire les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour garantir que les développements, tels que décrits dans les user stories et epics, répondent aux attentes. Analyser les KPI utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration. Examiner les anomalies et retours clients post-mise en production, en apportant un support adapté. Accompagner et soutenir les équipes de déploiement pour leur permettre de comprendre la valeur et les bénéfices de chaque sprint.

Lead Cloud Engineer Data & IA pour un programme R&D d’envergure. Conception, automatisation et exploitation de plateformes cloud AWS enterprise, sécurisées et scalables pour soutenir des cas d’usage Data, ML, MLOps et IA. Déploiement de landing zones, pipelines Data/MLOps et Infrastructure-as-Code. Intégration de la sécurité by-design, de la conformité GxP/GDPR et d’une posture audit-ready. Leadership technique, animation de communautés d’ingénierie et collaboration étroite avec équipes data, produit, sécurité et compliance.

Pour l’un de nos clients grands comptes dans la finance / asset management , nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack .NET / JavaScript expérimenté(e) . Vos missions Supporter et optimiser des solutions informatiques existantes Concevoir, développer, intégrer ou paramétrer de nouvelles solutions Assurer la qualité, la performance et la mise en production des applications Garantir la pérennité des solutions en capitalisant et transmettant le savoir-faire Analyser les besoins utilisateurs en lien avec le chef de projet Participer aux phases de conception : étude des flux, choix techniques, prototypage Communiquer avec les utilisateurs métiers et intégrer leurs retours Compétences techniques et fonctionnelles Finance de marché (passage d’ordres) .NET / C# JavaScript, HTML, CSS SQL Server Protocole FIX Azure DevOps (CI/CD, gestion des sources, pipelines) À l’aise avec les services web et serveurs applicatifs Connaissances C++ appréciées

Contexte de la mission Le Technical Account Manager (TAM) est positionné comme responsable technique d'un compte client dans un environnement de Service Managé. Il constitue l'interface technique principale entre le client et les équipes internes, en lien direct avec le Service Delivery Manager (SDM). Le TAM doit disposer d'une expertise pointue sur les technologies DWDM et POL/GPON de l'équipementier NOKIA, lui permettant d'assurer un support de haut niveau et d'intervenir en tant qu'expert technique sur l'ensemble des sujets du compte. Responsabilités et tâches * Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé * Pilotage du Problem Management : analyse des incidents récurrents, identification des causes racines, mise en oeuvre des plans d'action * Gestion des changes complexes : qualification, planification et supervision des opérations à fort impact * Responsable en Run de la documentation technique et des processus : maintien, mise à jour et amélioration continue * Support technique dans la gouvernance du compte : participation aux comités, production de reportings, apport d'expertise lors des revues client

🚀 Mission – Lead Business Analyst / Architecte Fonctionnel (H/F) 📅 Démarrage : ASAP Expérience requise : 8 ans minimum Langue : Anglais courant obligatoire 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique portant sur une application de souscription et de gestion contractuelle dédiée à des offres d’ assurance-crédit Mid-Market et Grands Comptes , nous recherchons un Lead Business Analyst / Architecte Fonctionnel . Vous interviendrez dans un environnement complexe, multi-systèmes et fortement interconnecté à des plateformes contractuelles internationales. Le rôle dépasse le cadre classique de Business Analyst : vous porterez la vision d’architecture fonctionnelle globale et garantirez la cohérence des échanges entre applications. 🧩 Responsabilités principales Architecture & conception Définir l’architecture fonctionnelle cible et ses évolutions Concevoir et structurer les flux contractuels XML Réaliser les analyses d’impacts SI transverses Construire la cartographie applicative et l’urbanisation SI Modéliser en UML (séquences, composants, flux, dépendances) Valider les choix techniques structurants et les design patterns Garantir performance, robustesse et maintenabilité Pilotage & coordination Référent technico-fonctionnel des équipes de développement Pilotage des analyses d’impact multi-applications Rédaction des dossiers d’architecture détaillés Participation aux décisions structurantes projet Business Analysis Analyse et challenge des besoins métier Animation d’ateliers Rédaction User Stories Gestion des risques Contribution stratégie de tests 🛠️ Environnement technique Technologies : Java / J2EE, SQL, Oracle, WebLogic, Maven, JSF 2.0, NetUI Architecture : N-tiers, SOA, REST, SOAP, XML Conception : UML (MagicDraw), Design Patterns (MVC, DAO, Façade, Service Layer…) Outils : Confluence ou équivalent ✅ Profil recherché ≥ 8 ans en Business Analysis technico-fonctionnelle Expérience confirmée en architecture applicative / fonctionnelle Maîtrise flux XML complexes et interconnexions multi-SI Expérience en assurance-crédit ou gestion contractuelle complexe (obligatoire) Forte vision transverse SI et capacité à formaliser des sujets complexes Leadership, autonomie, posture de référent ⭐ Soft skills attendues Analyse • Structuration • Communication • Proactivité • Vision système • Esprit de synthèse • Rigueur 📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV pour positionnement rapide.

Vos missions : Former tous les utilisateurs sur leur processus Organiser et animer le parcours d’intégration des nouvelles recrues Assurer un suivi de l’acquisition des connaissances et du bon déroulement de l’intégration En étroite collaboration avec les différents services internes, participer à l'amélioration des procédures internes Documenter Autres informations : Département : Technologie de l'information Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train Déplacement : à Nogent-sur-Seine Télétravail : non Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Principales missions : - Contribuer aux cadrages des nouveaux besoins techniques des métiers liés à la plateforme SNOWFLAKE - Participer à l’évolution de la plateforme Data (gouvernance, contrôles, automatisation, etc) - Participer aux choix technologiques de l’offre à mettre en place - Analyser les documents d’architecture des assets à faire évoluer et définir les nouveaux PATTERN (architecture fonctionnelle, applicative, technique) - Analyser, définir et cadrer les adaptations nécessaires de l’offre proposée - Documenter les PATTERN retenus à un niveau plus détaillé, de sorte à la rendre exécutable pour les autres Business Units - Être l’interlocuteur privilégié des équipes portant les besoins d’agent/usages IA GEN au sein du pôle DATA - Accompagner au déploiement de la solution définie auprès de la BU et des autres Business Units - Accompagner à la prise en main de la plateforme Data

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Ingénieur d'Affaires avec une forte appétence commerciale et entrepreneuriale. Vous travaillerez directement avec la direction pour contribuer au développement commercial : 📊 Cartographie & Stratégie - Identifier et cartographier les entreprises cibles (grands comptes, ETI, PME innovantes) - Analyser les marchés régionaux (PACA / Île-de-France) - Identifier les décideurs (DSI, responsables techniques, achats…) 📞 Prospection & Développement - Démarchage téléphonique et LinkedIn - Prise de rendez-vous qualifiés - Participation aux rendez-vous commerciaux - Suivi CRM et reporting 🚀 Développement Business - Détection d'opportunités projets - Participation à la rédaction d'offres - Veille concurrentielle - Contribution à la stratégie de croissance