Groupe Aptenia

Mission freelance Run Manager applicatif

Bordeaux (33)

Groupe Aptenia

Publiée le 09/24/2026

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RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Assurer la pré-analyse de niveau 2 et résoudre les sujets relevant du paramétrage ou des procédures existantes.

• Orienter les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de développement concernées.

• Coordonner la résolution des incidents prioritaires et assurer une communication renforcée sur les incidents majeurs.

• Piloter les retours d’expérience, l’identification des causes racines et le suivi des plans d’action.

• Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité de service et les SLA.

• Produire le reporting Run et contribuer à l’amélioration des outils d’analyse en production.

Profil recherché

COMPÉTENCES ATTENDUES

• Expérience en gestion des incidents, des problèmes et des anomalies applicatives.

• Capacité à consulter et interpréter des logs, bases de données, outils de paramétrage et back-offices.

• Connaissance des SLA, de la QoS et des environnements applicatifs de production.

• Leadership transverse et capacité à mobiliser plusieurs équipes.

• Autonomie, rigueur, communication et gestion des situations sous pression.

ATOUTS COMPLÉMENTAIRES

• Culture ITIL et expérience au contact d’équipes de développement.

• Capacité à comprendre du code et à produire ponctuellement des correctifs simples

Environnement de travail

Le Run Manager prend en charge les sujets d’exploitation d’un pôle de développement : incidents, anomalies, problèmes, qualité de service et amélioration continue.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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