Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Concevoir, développer et maintenir les fonctionnalités de la plateforme ServiceNow, principalement sur le module Customer Service Management (CSM Pro). Responsabilités Analyser les besoins et contribuer à leur traduction en solutions techniques. Développer et configurer les fonctionnalités CSM Pro : workflows, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, intégrations, etc. Réaliser les tests unitaires et participer aux phases de recette. Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive et corrective. Respecter les bonnes pratiques de développement et les standards ServiceNow. Documenter les développements réalisés.

Au sein de l'équipe cybersécurité, l'ingénieur sera en charge du pilotage, du suivi et du traitement des vulnérabilités de sécurité sur différents environnements techniques et outils de sécurité. Assurer le suivi et le pilotage des vulnérabilités via les outils de sécurité de l'entreprise. Exploiter et maintenir les tableaux de bord Power BI liés au suivi des vulnérabilités et aux indicateurs cybersécurité. Utiliser le module VR (Vulnerability Response) sous ServiceNow pour : le traitement des vulnérabilités, le suivi des remédiations, la coordination avec les équipes techniques. Réaliser le follow-up des vulnérabilités détectées sous : Tanium (notamment pour les vulnérabilités de type OVAL et SBOM), Qualys, ainsi que d'autres outils de scan et de gestion des vulnérabilités. Assurer le suivi des vulnérabilités sur les environnements : Sysdig sous environnement IBM, DMZR. Participer aux analyses de risques et aux actions de remédiation. Produire des reportings réguliers et assurer le suivi des KPI sécurité. Collaborer avec les équipes infrastructure, système, réseau et production pour le traitement des vulnérabilités.

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Responsable Transport & Logistique pour accompagner une entreprise industrielle dans le pilotage et l'optimisation de ses activités transport et distribution. Rattaché(e) à la Direction Logistique / Supply Chain, vous prenez en charge un périmètre transport à forts enjeux économiques et opérationnels, avec notamment le pilotage de prestataires externes et l'encadrement d'une équipe de 3 personnes. Vos principales responsabilités : Piloter et optimiser les flux de transport et de distribution ; Manager et accompagner une équipe de 3 personnes, dans une logique d'autonomie ; Piloter la performance des prestataires transport et logistiques ; Analyser les coûts et la performance transport et identifier les leviers d'économies ; Optimiser les plans de transport, les plans de chargement et le taux de remplissage des camions ; Mettre en place et suivre les KPI : coûts, délais, fréquence de livraison, qualité de service, etc. ; Améliorer le coût de transport par unité / kg et rechercher les opportunités de gains ; Piloter les sujets de litiges transport, casse, pénalités et surcoûts ; Préparer et animer les revues de performance avec les prestataires ; Suivre le budget transport et mesurer le ROI des actions d'optimisation ; Exploiter les données transport afin d'identifier les axes d'amélioration ; Contribuer aux projets d'amélioration continue et de digitalisation de la Supply Chain.

CHEF DE PROJET IT INFRASTRUCTURE 490 e par jour Gouvernance et Pilotage : Préparer et animer les instances du domaine (Obeya, revues), définir et suivre les indicateurs clés (KPI/OKR) de performance et de budget. Gestion de Projets IT/IA : Piloter des projets axés "IA for IT" (automatisation, agents de résolution), les actions FinOps, et veiller au respect de la gouvernance technique. Méthodologie et Communication : Accompagner les équipes sur les méthodes Agile/Lean, vulgariser les sujets techniques et centraliser la communication (reportings, newsletters). Profil et Compétences requis : Séniorité : 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction PMO/Chefferie de projet en environnement IT/Infrastructures. Technique : Solide culture technique avec maîtrise des enjeux Cloud (AWS/Azure/GCP, Infra as a Code) et DevOps. Appétence IA : Bonne compréhension des cas d'usage de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'IT. Outils : Maîtrise de Jira et de Google Workspace. Savoir-être : Excellente capacité de synthèse, adaptabilité dans un environnement en transformation (mode produit), et forte culture du Lean management. 500 e par jour

Dans le cadre d'un programme de modernisation des infrastructures applicatives, vous intervenez sur des environnements liés aux activités Opérations et Finance, notamment dans les domaines industriels et logistiques. Votre mission consiste à définir et construire un service de containerisation sur Microsoft Azure et Azure local, en vous appuyant notamment sur les technologies ACA et AKS. Vous serez notamment chargé de : Concevoir l'architecture cible du service de containerisation. Définir les patterns d'infrastructure as code avec Terraform. Mettre en place et industrialiser les pipelines CI/CD. Accompagner les équipes Opérations et Finance dans le déploiement de leurs applications conteneurisées. Standardiser et fiabiliser les pratiques de déploiement. Contribuer à la gestion des identités et des droits d'accès. Participer à la modernisation et à l'automatisation des infrastructures. Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité des solutions mises en œuvre. La mission est à pourvoir rapidement.

Définir l'architecture et les choix techniques des solutions CSM Pro. Encadrer techniquement les développeurs et réaliser les revues de code. Garantir le respect des standards et bonnes pratiques ServiceNow. Concevoir les intégrations avec les systèmes tiers et superviser leur mise en œuvre. Identifier les risques techniques et proposer les solutions adaptées. Participer aux estimations, au découpage des travaux et à la planification technique. Accompagner les équipes métier et fonctionnelles sur les sujets à enjeux techniques. Contribuer à la stratégie de montée de version et à la pérennité de la plateforme.

La mission s'inscrit chez un grand acteur de l'assurance, autour de sa solution ITSM basée sur le produit ServiceNow. Elle consiste à assurer l'adoption de la solution et de l'ensemble des processus ITSM sous-jacents dans les régions du client. Le poste couvre aussi la cohérence du référentiel des actifs IT (CMDB) dans toutes les entités du groupe. Il s'exerce en lien avec le métier, les équipes IT et sécurité et les Leads régionaux. En tant qu'Application Manager : assurer l'adoption de la solution et de tous les processus ITSM sous-jacents. Comprendre les besoins métiers et identifier la meilleure façon d'y répondre, dans le respect des standards de la solution. Travailler avec le métier, les équipes IT et sécurité et les Leads régionaux de la solution, pour recueillir les besoins de développement et de gestion. En tant que Team Manager : assurer les activités quotidiennes et l'accompagnement des Leads régionaux de la solution, fixer les objectifs, mettre en place les consignes et les aider sur toute difficulté liée à la solution. En tant que CMDB Process Manager : garantir la cohérence du référentiel des actifs IT (infrastructure, réseau, poste de travail) et l'adoption des standards et bonnes pratiques de gestion des actifs IT dans toutes les entités. Encadrer les CMDB Data Stewards dans leurs activités quotidiennes sur la CMDB. Mettre en place la gouvernance et les réunions de suivi, produire les KPIs et tableaux de bord pour assurer la complétude et la qualité des données de la CMDB. Livrables attendus : KPIs et tableaux de bord, validations (sign-offs) des parties prenantes, supports et comptes rendus du comité de gouvernance mensuel, documentation de connaissance.

Le candidat doit avoir le profil suivant : - Maitrise du COBOL - Expérience dans un environnement mainframe et la gestion de JCL (Job Control Langage) - Toutes expériences dans le domaine des paiements seront considérées comme un avantage, - Aisance de communication, - Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome, - Flexible au niveau des horaires, - Langues : français, anglais, le luxembourgeois est considéré comme avantage. Le candidat doit avoir le profil suivant : - Maitrise du COBOL - Expérience dans un environnement mainframe et la gestion de JCL (Job Control Langage) - Toutes expériences dans le domaine des paiements seront considérées comme un avantage, - Aisance de communication, - Aimant le travail en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome, - Flexible au niveau des horaires, - Langues : français, anglais, le luxembourgeois est considéré comme avantage.

SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANNONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets digitaux d'envergure Être au cœur de la production et du support applicatif Relever des défis dans un environnement e-commerce Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu intégreras une équipe de Responsables d'Application en charge du support applicatif des assets digitaux. Le support applicatif, tu le piloteras Les incidents, tu les détecteras et les suivras Les outils de monitoring, tu les exploiteras pour surveiller la plateforme Les actions de résolution, tu les lanceras et les coordonneras Les anomalies, tu les géreras en mode agile La communication autour des incidents, tu l'assureras Les corrections, tu les prioriseras avec les équipes de développement Les SLA de résolution, tu les piloteras Ton périmètre applicatif, tu le maîtriseras Des actions d'amélioration continue, tu proposeras et mettras en œuvre

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Consultant DevOps (F/H), intégré à une équipe produit, pour faire évoluer la chaîne de livraison et accompagner le passage au cloud. Vos missions : - Améliorer en continu la chaîne CI/CD, en lien étroit avec les équipes de développement - Mettre en place les outils de monitoring des services, des logs et des performances - Migrer les services vers Kubernetes, en on-premises et sur AWS EKS - Contribuer à l'automatisation des tests, y compris l'intégration et les tests d'une bibliothèque de calcul - Participer aux réflexions et au design d'un programme de refonte du SI : APIsation et architecture microservices - Accompagner la migration vers le cloud AWS Environnement : GitLab CI, ArgoCD, Helm, Docker, Ansible, Kubernetes, ELK, Grafana, Vault, gRPC, Redis, Linux (WSL). Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre. Vous évoluez au sein d'une communauté d'experts, avec un vrai parcours de progression. Ref : O-FWIGU

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons une Ingénieur/e Poste de Travail / Expert/e PowerShell pour intervenir sur des projets d'optimisation et d'automatisation des processus d'administration des environnements Microsoft. Vous serez chargé de développer des scripts avancés et des connecteurs API afin d'automatiser les tâches d'administration système et de les intégrer à un outil d'orchestration. Vos missions Développer et maintenir des scripts PowerShell avancés pour automatiser les tâches d'administration Windows. Automatiser la gestion des comptes, groupes et droits dans Active Directory. Développer des automatisations autour de SCCM : déploiements logiciels, gestion des postes, collections et inventaires. Automatiser la gestion des boîtes aux lettres et des permissions Exchange. Concevoir et intégrer des connecteurs et des appels API pour interagir avec les environnements Microsoft. Collaborer à l'intégration des scripts dans un outil d'orchestration, idéalement EasyVista. Garantir la sécurité, la traçabilité et la fiabilité des scripts développés. Rédiger la documentation technique et faciliter la prise en main des solutions par les équipes d'exploitation. Diagnostiquer les erreurs et assurer la maintenance des automatisations mises en place. Compétences techniques requises Indispensables : Expertise en scripting PowerShell 5.1 et/ou PowerShell 7. Administration avancée d'Active Directory. Bonne maîtrise de SCCM : déploiements, collections, inventaires et automatisation. Expertise Exchange On-Premise : boîtes aux lettres partagées, permissions et administration. Administration des serveurs de fichiers et gestion des droits NTFS. Maîtrise des appels API, de l'authentification et de la gestion des erreurs. Utilisation de Git pour le versioning des scripts. Appréciées : Connaissance d'EasyVista, notamment de la partie orchestration et configuration des connecteurs. Connaissance de Microsoft 365, Azure AD / Microsoft Entra ID et Microsoft Graph API. Expérience avec Exchange Online, Intune ou Power Automate. Profil recherché 5 ans minimum d'expérience en administration Windows Server. 3 ans minimum d'expérience en scripting PowerShell avancé. Expérience confirmée sur Active Directory, SCCM, Exchange et la gestion des droits. Une expérience en intégration de scripts dans un outil de ticketing ou d'orchestration est un plus. Capacité à travailler en mode projet, en autonomie et en collaboration avec différentes équipes. Qualités attendues Rigueur et sens de la sécurité. Autonomie et proactivité. Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques. Bonnes capacités de documentation et de communication. Esprit d'équipe et capacité à partager son expertise. Vous êtes expert/e PowerShell et souhaitez contribuer à l'automatisation d'un environnement Microsoft ? Cette mission est faite pour vous.

Architecture et direction de programme SAP S/4HANA Accompagner la mise en place de SAP S/4HANA à partir de janvier 2027. 1. Architecte SAP S/4HANA – Architecture et intégration Nous recherchons un architecte SAP capable de définir et de piloter l'architecture globale du système d'information dans le cadre de la mise en place de SAP S/4HANA. Principales missions : Définir l'architecture cible et les interactions entre SAP S/4HANA et l'ensemble des outils interconnectés. Garantir la cohérence et l'intégration des différents systèmes avec SAP S/4HANA. Maîtriser les principaux modules SAP, notamment SD/MM et FI/CO. Assurer la cohérence des flux de données et des interfaces entre les applications. Accompagner les équipes dans la conception et la mise en œuvre de l'architecture cible. 2. Directeur de programme SAP S/4HANA – Pilotage et gestion de projetNous recherchons également un profil capable de prendre en charge la direction du programme de transformation SAP S/4HANA à partir du deuxième trimestre 2027 Principales missions : Piloter le programme de déploiement SAP S/4HANA. Coordonner les différentes équipes métiers, techniques et intégrateurs. Superviser la planification, les budgets, les risques et les délais. Assurer le suivi de l'avancement et la coordination des différents chantiers. Accompagner les parties prenantes tout au long du programme.

Domaine : ServiceNow / Asset Management ContexteDans le cadre d'un environnement grand compte, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) ServiceNow spécialisé(e) en Asset Management / gestion de parc. La mission consiste à administrer et faire évoluer ServiceNow sur le périmètre Asset Management, tout en accompagnant des utilisateurs parfois non techniques dans la gestion de leurs équipements et inventaires. Missions principalesAdministration & configuration ServiceNowAdministrer et configurer ServiceNow sur le périmètre Asset Management. Configurer des vues, filtres et rapports adaptés aux différents profils utilisateurs. Fiabiliser et améliorer la qualité des données liées au parc. Assurer le suivi du cycle de vie des biens et équipements. Accompagnement des utilisateursAccompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens de ServiceNow. Les assister sur la navigation, les recherches, filtres, vues et rapports. Accompagner les équipes dans la réalisation des inventaires et la mise à jour des données. Former des utilisateurs non techniques via des démonstrations, guides et supports pratiques. Expertise & amélioration continueApporter une expertise sur les notions d'Asset, CI et gestion de parc. Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. Participer à l'harmonisation des pratiques entre les différentes équipes. Assurer la remontée des blocages et le suivi des actions mises en œuvre. LivrablesVues, filtres et rapports ServiceNow adaptés aux rôles métiers. Guides utilisateurs et supports de formation. Sessions de démonstration et de formation. Suivi des difficultés, solutions et points bloquants. Propositions d'amélioration et d'harmonisation des pratiques. Profil recherché3 ans minimum d'expérience sur ServiceNow. Expérience concrète en administration et/ou configuration ServiceNow. Expérience sur Asset Management, gestion de parc, inventaire ou gestion des biens. Bonne maîtrise des vues, filtres, rapports et de la gestion des données. Bonne compréhension des notions Asset / CI et du cycle de vie des équipements. Certification ServiceNow fortement souhaitée / préférée. Anglais bilingue / courant indispensable. Excellent relationnel, pédagogie et capacité à accompagner des utilisateurs non techniques. Autonomie, proactivité et capacité à communiquer clairement sur l'avancement et les difficultés. ⚠️ Point de vigilanceUn profil exclusivement orienté formation, conduite du changement ou utilisation fonctionnelle de ServiceNow ne sera pas suffisant. Le candidat doit impérativement justifier d'une véritable expertise technique en administration/configuration ServiceNow, idéalement avec une expérience significative en Asset Management. EnvironnementServiceNow · Asset Management · Asset · CI · Gestion de parc · Inventaire · Reporting · Administration · Formation utilisateurs Mission longue – 12 mois – La Défense – 2 jours de télétravail/semaine – Démarrage ASAP

Nous recherchons un(e) ServiceNow Technical Lead pour intervenir sur une mission basée à Bruxelles. Le consultant devra justifier d'un minimum de 3 ans d'expérience en tant que ServiceNow Technical Consultant, avec une bonne maîtrise des environnements techniques ServiceNow. Une expérience confirmée sur la conception, la configuration et l'évolution de solutions ServiceNow est attendue, ainsi qu'une capacité à intervenir sur les sujets techniques et à accompagner les différentes parties prenantes. Les certifications ServiceNow Administrator ainsi qu'au moins une certification CIS (Certified Implementation Specialist) ou Developer sont obligatoires. Le poste est basé à Bruxelles. TJM tout inclus.

Dans un contexte de transformation numérique approfondie, les grandes organisations doivent repenser leurs infrastructures pour garantir robustesse, évolutivité et performance. Vous intégrerez un environnement où la convergence entre infrastructures classiques et solutions Cloud devient un enjeu stratégique majeur, au service de la continuité et de l'innovation des opérations métier. En tant que responsable d'un pôle d'expertises opérationnelles au sein d'une direction Infra Core, vous piloterez des équipes dédiées à la gestion 24/7 des infrastructures techniques critiques d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, assurant à la fois maintien en conditions opérationnelles et migration vers des technologies Cloud. Évaluer régulièrement la qualité des activités des équipes et des fournisseurs sur l'ensemble du périmètre d'intervention. Proposer et conduire des plans d'action orientés transformation technologique et organisationnelle. Définir et produire des KPIs pertinents (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers) et animer les revues de service. Participer à l'élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques tout en veillant au respect des politiques et objectifs définis. Animer les communautés d'expertise, promouvoir les meilleures pratiques et favoriser la prise de décision collaborative. Encourager l'innovation et l'initiative des collaborateurs pour améliorer la performance opérationnelle. Accompagner le développement des compétences et des parcours professionnels des membres de l'équipe. Gérer la conduite du changement en collaboration avec les instances de pilotage de la performance et de la transformation. Assurer la gestion économique du pôle, incluant le suivi budgétaire, les achats et la productivité. Organiser, coordonner et contrôler les activités afin d'atteindre les objectifs fixés. Répartir la charge de travail selon les prévisions d'évolution des effectifs et des compétences. Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et assurer la communication interne. Participer activement aux recrutements et au suivi RH. Garantir la cohérence et la qualité des processus et méthodologies au sein du pôle et avec les autres entités. Ce poste offre des perspectives uniques dans un environnement exigeant où expertise technique et leadership convergent pour accompagner durablement la transformation digitale.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un développeur Angular / .NET Core confirmé, à l'aise avec les outils de développement assistés par l'IA. Vous rejoignez une équipe IT qui construit des applications de trading sur matières premières, avec un programme stratégique autour de la gestion de certificats. Vous intervenez sur toute la chaîne Front, Back et Comptabilité. Vos missions : - Développer, livrer et maintenir les applications front et back qui couvrent la chaîne complète de l'activité. - Chercher les meilleures solutions techniques, en faisant évoluer les outils existants avec les développeurs, les business analysts et le lead technique. - Échanger avec de nombreuses équipes IT du groupe. - Utiliser les outils de développement IA (front, back, MCP) pour gagner en qualité et en rapidité. - Assurer le support de la production. - Rédiger la documentation technique et alimenter le wiki. Le périmètre fonctionnel touche le deal management, le back office (contrôle des bbookings, facturation) et le middle office (cash flows, provisions, PnL, supervision des risques). Environnement : Angular, .NET Core, SQL Server, Azure DevOps, AWS. Ref : O-WYHKO