GROUPE ALLIANCE

Offre d'emploi Responsable d’Application / Support Applicatif – E-commerce (H/F)

Paris

GROUPE ALLIANCE

Publiée le 10/02/2026

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SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANNONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ...

CE QUE TU RECHERCHES :

  • Évoluer au sein d’une équipe dynamique

  • Participer à des projets digitaux d’envergure

  • Être au cœur de la production et du support applicatif

  • Relever des défis dans un environnement e-commerce

  • Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi.

Au sein d’un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu intégreras une équipe de Responsables d’Application en charge du support applicatif des assets digitaux.

  • Le support applicatif, tu le piloteras

  • Les incidents, tu les détecteras et les suivras

  • Les outils de monitoring, tu les exploiteras pour surveiller la plateforme

  • Les actions de résolution, tu les lanceras et les coordonneras

  • Les anomalies, tu les géreras en mode agile

  • La communication autour des incidents, tu l’assureras

  • Les corrections, tu les prioriseras avec les équipes de développement

  • Les SLA de résolution, tu les piloteras

  • Ton périmètre applicatif, tu le maîtriseras

  • Des actions d’amélioration continue, tu proposeras et mettras en œuvre

Profil recherché

QUI TU ES :

  • Diplômé(e) de la formation qui va bien

  • Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’Application ou sur un poste de support applicatif N2/N3

  • Expérimenté(e) dans un environnement de support applicatif

  • À l’aise dans un environnement e-commerce avec au moins 2 ans d’expérience dans ce domaine

  • Expert(e) en API Management

  • À l’aise avec SQL

  • Habile avec les outils de monitoring et de suivi de production

  • À l’aise avec la gestion des incidents, des anomalies et des SLA

  • Familiarisé(e) avec les environnements agiles


AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

  • Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot

  • Autonome : un guide du Routard te suffira

  • Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel

  • Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon

  • Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi

  • Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique

  • Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

  • Sens du service : tu sais garder ton sang-froid quand la production s’emballe

  • Réactif(ve) : parce qu’en production, chaque minute compte

Environnement de travail

QUI SOMMES NOUS :

  • Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE

  • Mon âge, tu respecteras : 28 ans

  • Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris

  • Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services

  • Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud

  • Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services

  • Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work

  • Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance

Paris, France
100 - 249 salariés
ESN
Le Groupe ALLIANCE a été fondé en août 1997 par Monsieur Michael MALKA, Président actuel. Dès son origine, le Groupe a proposé une offre de service basée sur l’accompagnement et la mise en œuvre de solutions innovantes dans les technologies de l’information et de la communication. Principaux domaines d’expertise Activité « Conseil & Transformation » : • Offre Maitrise d’Ouvrage & Qualification des SI Réunir les acteurs du changement sur les aspects fonctionnels, réglementaires, légaux et statutaires et permettre d’assurer le maintien du SI en adéquation avec les obligations du métier. Activité « Digital & SI » : • Offre Mobilité Renforcer l'efficacité des communications entre l'entreprise, ses clients et ses différents partenaires, développer de nouvelles opportunités, fluidifier l'échange interne et externe de l'information, définir de nouveaux usages et offrir un service disruptif et innovant. • Offre E-Business Accompagnement sur l’implémentation de réseaux sociaux d'entreprise, sur votre Intranet ou encore sur du E-learning. • Offre Applications Bureautiques Réponse dédiée et adaptée techniquement et financièrement aux équipes métiers qui ne veulent plus ou ne peuvent plus maintenir ou faire évoluer leurs applications. Activité « Big Data & Data Science » • Offre Data Science Faciliter la prise de décision par les décideurs, mesurer le degré de réalisation d'un objectif ou la mise en œuvre d'une stratégie ou d'accomplissement d'un travail ou d'une activité. • Offre Big Data Proposer des solutions permettant d'agir sur les leviers de croissance de l’entreprise sur la base d’une donnée plus riche, plus valorisée et plus fiable. Activité « Infrastructure & DevOps » : • Offre Infrastructure S’engager dans l’évolution des systèmes d’information de nos clients en apportant l’expertise de nos collaborateurs sur l’ensemble des métiers de la Production. • Offre Production Se placer dans le cycle de vie des services, entre la recette et la fin de vie d'un service : mise en œuvre et maintenance des services en condition opérationnelle

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