Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Dans un contexte de transformation numérique approfondie, les grandes organisations doivent repenser leurs infrastructures pour garantir robustesse, évolutivité et performance. Vous intégrerez un environnement où la convergence entre infrastructures classiques et solutions Cloud devient un enjeu stratégique majeur, au service de la continuité et de l'innovation des opérations métier. En tant que responsable d'un pôle d'expertises opérationnelles au sein d'une direction Infra Core, vous piloterez des équipes dédiées à la gestion 24/7 des infrastructures techniques critiques d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, assurant à la fois maintien en conditions opérationnelles et migration vers des technologies Cloud. Évaluer régulièrement la qualité des activités des équipes et des fournisseurs sur l'ensemble du périmètre d'intervention. Proposer et conduire des plans d'action orientés transformation technologique et organisationnelle. Définir et produire des KPIs pertinents (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers) et animer les revues de service. Participer à l'élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques tout en veillant au respect des politiques et objectifs définis. Animer les communautés d'expertise, promouvoir les meilleures pratiques et favoriser la prise de décision collaborative. Encourager l'innovation et l'initiative des collaborateurs pour améliorer la performance opérationnelle. Accompagner le développement des compétences et des parcours professionnels des membres de l'équipe. Gérer la conduite du changement en collaboration avec les instances de pilotage de la performance et de la transformation. Assurer la gestion économique du pôle, incluant le suivi budgétaire, les achats et la productivité. Organiser, coordonner et contrôler les activités afin d'atteindre les objectifs fixés. Répartir la charge de travail selon les prévisions d'évolution des effectifs et des compétences. Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et assurer la communication interne. Participer activement aux recrutements et au suivi RH. Garantir la cohérence et la qualité des processus et méthodologies au sein du pôle et avec les autres entités. Ce poste offre des perspectives uniques dans un environnement exigeant où expertise technique et leadership convergent pour accompagner durablement la transformation digitale.

Les livrables sont Spécifications fonctionnelles Cahiers de paramétrage Cahiers de recette Description détailléeDans un premier temps participer aux travaux Isie sur la fusion Mgen Solutions, notamment la phase de recette. Recueil des besoins et savoir organiser des ateliers métiers Formaliser le cadrage et les Comptes rendu de réunion des ateliers de manière claire afin que tous les acteurs puissent comprendre le sujet Proposer une solution de mise en oeuvre de la solution Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation du paramétrage et des tests unitaires Définition de la stratégie de tests, rédaction de cahiers de recettes Préparer les bordereaux de livraison pour déploiement Suivi d'intégration des flux dans les différentes briques finance

Vous rejoignez une équipe d'ingénierie construisant les composants cœur d'une plateforme cloud privée internationale opérée par un grand groupe Télécom, déployée sur 4 datacenters mondiaux. Cette plateforme est construite en Go et déployée sur un environnement Kubernetes multi-cluster. Vos missions principales seront : - Concevoir, développer et maintenir des services et composants backend en Go sur la plateforme. - Développer des outils, CLIs et éventuellement des Operators Kubernetes en Go pour automatiser le fonctionnement de la plateforme. - Participer aux choix d'architecture logicielle (microservices, gRPC, event-driven). - Garantir la qualité du code (tests unitaires, revue de code, patterns Go idiomatic). - Intégrer les composants dans la chaîne CI/CD (GitLab, ArgoCD) et contribuer à l'observabilité (Prometheus, OpenTelemetry). - Collaborer avec les équipes DevOps, Platform Engineering et Product sur les évolutions de la plateforme. - Participer aux cérémonies agiles de l'équipe. Stack technique : Go (Golang), Kubernetes, Docker, Helm, gRPC, REST, APIs, GitLab CI, ArgoCD, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, PostgreSQL, Redis, et Kafka (apprécié).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recherchons un Service Delivery Manager pour assurer le pilotage opérationnel des processus ITIL et garantir la continuité ainsi que la qualité des services informatiques. Vous interviendrez dans un environnement de production exigeant, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables opérationnels et les différentes parties prenantes. Vos principales missions : Incident Management : superviser le traitement des incidents, garantir le respect des SLA, gérer les escalades et coordonner les équipes techniques lors des incidents prioritaires. Problem Management : identifier les incidents récurrents, piloter les analyses de causes racines (RCA), animer les comités problèmes et organiser les retours d'expérience (REX). Change Management : organiser et animer les CAB, suivre les changements en production, gérer les changements urgents (eCAB) et assurer leur traçabilité. Pilotage et reporting : suivre les indicateurs de qualité de service, produire les reportings opérationnels et assurer la communication auprès des parties prenantes. Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des processus ITIL et des outils de gestion des incidents.

ContexteDans le cadre du pilotage de plusieurs initiatives IT stratégiques et transverses, nous recherchons un Senior IT Project Manager Consultant capable de prendre en charge des projets complexes, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production et leur transfert vers les équipes d'exploitation. Le consultant contribuera également à renforcer les pratiques de gouvernance IT, de pilotage de portefeuille, de reporting et de gestion des risques. L'objectif est de garantir une exécution maîtrisée des projets, une bonne visibilité auprès du management, l'anticipation des risques et dépendances, ainsi que la conformité des solutions sur les volets architecture, sécurité, documentation et préparation opérationnelle. ResponsabilitésCadrage et planificationDéfinir les objectifs, le périmètre, les bénéfices attendus et les critères d'acceptation. Identifier les parties prenantes et mettre en place la gouvernance projet. Définir les rôles et responsabilités via une matrice RACI. Construire la roadmap, le planning intégré, les jalons, les ressources et les hypothèses budgétaires. Identifier les dépendances, contraintes, prérequis et éléments du chemin critique. Définir l'approche de delivery adaptée : cycle en V, Agile/Scrum ou modèle hybride. Pilotage de l'exécutionCoordonner les équipes IT, métiers, experts techniques, fournisseurs et prestataires. Piloter le planning, les engagements, les livrables et les demandes de changement. Suivre les jalons, la qualité et l'avancement global. Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage. Faciliter les arbitrages et assurer le suivi des décisions. Gouvernance, PMO et reportingMettre en œuvre et améliorer les standards et processus de gouvernance projet. Assurer le respect des Stage Gates et des exigences documentaires. Produire les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management. Mettre en place des tableaux de bord intégrant : avancement ; budget et prévisions ; capacité et ressources ; KPI / KRI ; risques et dépendances ; décisions et actions ; prochaines étapes. Budget, ressources et fournisseursSuivre les budgets, dépenses, engagements et consommations fournisseurs. Identifier les écarts et proposer les actions correctives. Anticiper les problématiques de capacité et de disponibilité des ressources. Piloter la relation avec les fournisseurs : engagements, qualité, délais, livrables et risques contractuels. Risques, sécurité et conformitéMaintenir les registres RAID : risques, actions, problèmes, dépendances, décisions et changements. Assurer le suivi des plans de mitigation et des escalades. Coordonner les revues d'architecture et les assessments de sécurité. Veiller au respect des exigences de sécurité, conformité, protection des données et gestion des tiers. Garantir la complétude des exigences non fonctionnelles et de la documentation technique. Conduite du changement et transition RUNPréparer les plans de communication, formation, déploiement et adoption. Sécuriser les plans de bascule et de retour arrière. Garantir la préparation opérationnelle avant mise en production. Définir le modèle de support, les niveaux de service, la supervision et les procédures d'exploitation. Organiser le transfert de connaissances et le passage vers les équipes RUN. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage et de gouvernance.

Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation de nos environnements cloud AWS, nous recherchons un ingénieur expérimenté pour renforcer nos équipes sur des sujets de développement, d'automatisation, d'infrastructure et de DevSecOps. Vous interviendrez sur la conception de plateformes cloud modernes, sécurisées et automatisées, dans un contexte international exigeant en matière d'industrialisation. MissionsConcevoir, déployer et automatiser des plateformes cloud sur AWS Mettre en place et faire évoluer l'Infrastructure as Code (Terraform) Améliorer, fiabiliser et sécuriser les chaînes CI/CD Développer des outils, scripts et services d'automatisation en TypeScript / Node.js, Python et Bash Concevoir et déployer des architectures serverless Renforcer la sécurité des environnements cloud (durcissement, gestion des accès, intégration de la sécurité dans les pipelines) Contribuer à la conteneurisation et à l'orchestration des applications (Docker / Kubernetes) Accompagner et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques Cloud et DevSecOps Compétences requisesIndispensable TypeScript / Node.js AWS (expérience confirmée) Attendues Terraform / Infrastructure as Code DevSecOps & CI/CD Architectures serverless Sécurité cloud Docker / Kubernetes Python / Bash

Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation technologique, notre client recherche un Développeur Backend Python Senior pour participer à la conception et au développement d'une plateforme Cloud Native sur AWS. Cette plateforme permettra d'orchestrer et de distribuer des tâches et des événements, notamment dans le contexte d'une évolution vers Amazon Connect. Vos missions - Concevoir et développer des composants backend en Python. - Construire des services Serverless sur AWS. - Développer des workflows d'orchestration et des traitements asynchrones. - Mettre en œuvre des architectures Event-Driven robustes et évolutives. - Intégrer les services AWS à l'écosystème applicatif existant. - Contribuer à l'industrialisation, à la supervision et à la sécurisation des solutions. - Participer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement. Environnement technique Python 3.x, AWS Lambda, EventBridge, Step Functions, SQS, DynamoDB, S3, CloudWatch, IAM, Terraform / CloudFormation, CI/CD.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F à Toulouse, France. Contexte : Dans le cadre d'intervention Projet d'envergure Greenfield S/4HANA dans le secteur aéronautique à Toulouse. La phase Explore (Fit-to-Standard) est actuellement en cours. Intervention sur site client requise pour l'animation des ateliers. Anglais courant impératif. Les missions attendues par le Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F : Missions & Responsabilités - Animation des workshops Fit-to-Standard à Toulouse et cadrage des besoins métiers avec les Key Users. - Formalisation des livrables de conception : fiche de Requirements (analyse des gaps), Inputs Design et comptes-rendus d'ateliers. - Pilotage complet de la phase Realise pour le Business : définition du plan de test, préparation des jeux de données, coordination et exécution des sessions UAT, suivi du Defect Management. - Pilotage du Work Package Service : tenue du planning d'activités, mesure de la progression via la mise en place et le suivi de KPIs projet dédiés. - Facilitation opérationnelle : animation des équipes mixte métier et intégrateur, conduite du changement et gestion constructive des tensions. Profil Recherché & Attendus Clés Expertise SAP Service - Expérience significative et autonome sur le périmètre SAP S/4HANA Service (processus après-vente, gestion des interventions, contrats de service, Customer Service). Une compréhension globale des flux d'intégration avec Sales (SD) ou Plant Maintenance (PM) est un atout. Maîtrise Méthodologique M&T - Pratique avérée des méthodologies de déploiement SAP (type SAP Activate). - Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de tests (Solution Manager, Cloud ALM, JIRA ou Azure DevOps). Capacité de Pilotage & Posture - Expérience confirmée en pilotage de lot (Work Package), avec une capacité démontrée à structurer des indicateurs de suivi (KPIs) et à sécuriser des jalons projet. - Posture de séniorité face aux utilisateurs clés : pédagogie, diplomatie, leadership et capacité à trancher ou temporiser en cas de désaccord métier. Langues - Anglais professionnel courant : capacité à animer des réunions de cadrage, rédiger la documentation projet et échanger au quotidien dans un contexte international.

Database Engineer with SQL Server SSIS, SSRS and SSAS Our Client is a bank based in Central London who are looking to recruit a Database Engineer with the ability to work with SSIS. You must have solid expertise of at least 5 years experience of working with MS SQL Server and SSIS – SSIS is very important for this position. Responsible for the development and delivery of new systems to automate and streamline processes required by different departments. To support the internal IT department with changes and upgrades to software platforms. To be primary contact for all technical questions relating to in-house bespoke systems and interfacing. Database Support Supporting budgeting and financial planning processes for Finance department, including loading and refreshing of data based on requirements. Understand and conduct the front-end functionality to amend and change hierarchical structures within the environment. Debug and analyse errors and anomalies within Hyperion system as raised by Finance and to pinpoint areas of failure and correct any issues. Liaise with Finance on a daily basis to ensure smooth running of the Hyperion environment. Build data flows within the SQL environment in SSIS packages. Risk & Regulatory Duties Maintain knowledge of all applicable regulatory requirements including the Bank's Risk and Compliance policies and procedures and adhere to these to avoid exposing the Bank to undue risk. Report policy/procedure breaches and areas of potential non-compliance and suspicions promptly upon identification in accordance with the Bank's Risk and Compliance policies. Accurately execute all controls within own area to minimise risk of policy, procedure, and/or regulatory breaches. Identify new risks/control gaps within own area and escalate accordingly to your Line Manager and/or Head of Department. Qualifications/Experience Degree level qualified or equivalent. SQL Programming. Knowledge and Skills Software analysis and design. SQL query language with SSIS SSRS and SSAS Data warehouse design concepts, (Inmon or Kimball) Must have solid experience of working with SSIS and building data warehouses and some knowledge of reporting using SSRS. The Client is a Bank based in the Central London. This is a 12 month FTC position with a salary of circa £55K - £70K. You will be required to be in the office at least 3 days week. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Change Manager (H/F) qui aura pour mission : Prendre en charge les activités de gestion du Processus de bout en bout S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et Objectifs. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus Participer aux revues externes dans le cadre du processus Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation lié aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques..

Pour un client du secteur agroalimentaire, nous recherchons un(e) Responsable Logistique dans la région des Hauts-de-France, dans le cadre d'une mission relais de 6 mois. Le responsable logistique aura pour principale mission de superviser une équipe de 12 personnes, composée de 10 caristes, d'un responsable adjoint et d'un administratif. Doté(e) d'un bon leadership, il/elle devra assurer le pilotage et la coordination de l'activité logistique au quotidien. Une maîtrise impérative des notions de qualité et de gestion des lots est requise, ainsi qu'une bonne compréhension des flux logistiques.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet MDM Produits & Services, pour une mission en freelance...Dans le cadre d'un vaste programme international de transformation du système d'information, notre client — un groupe leader dans son domaine — souhaite refondre et moderniser l'ensemble de son référentiel de données Produits et Services. L'enjeu majeur dépasse le simple remplacement d'un outil : il s'agit de bâtir un modèle cible robuste pour disposer d'une donnée unifiée, gouvernée et exploitable à l'échelle globale. Vous aurez la responsabilité de transformer cette vision en une solution opérationnelle, intégrée et déployable à l'échelle du groupe. Vous piloterez le projet de bout en bout (gouvernance, planning, budget, risques) tout en coordonnant les chantiers clés : modélisation Data, refonte des processus métiers, Data Quality, intégration des flux entre MDM, PIM, ERP et e-commerce, stratégie de migration et accompagnement au changement auprès des différentes entités. 🔹 Durée estimée : 12 mois (renouvelable) 🔹 Mode de travail : Hybride (présence ponctuelle requise pour les temps forts) 🔹 Éléments différenciants : Projet stratégique à forte visibilité internationale, alliant cadrage métier, architecture Data et rationalisation d'écosystèmes complexes.

Vous rejoignez une Product Unit Fondation au sein d'un programme de plateforme cloud privée internationale (IaaS + CaaS) opérée par un grand groupe Télécom. Cette plateforme est déployée sur 4 datacenters mondiaux (Europe, Amérique du Nord, Asie-Pacifique) et opère dans un cadre agile à l'échelle (SAFe), au cœur des sujets de landing zones, IAM, réseau et gouvernance cloud. Vos missions principales seront : - Faire le lien entre la Customer Journey, les besoins exprimés par le PU lead et l'équipe de développement - Recueillir, clarifier et reformuler les besoins techniques pour les rendre compréhensibles et implémentables - Rédiger et maintenir les features / user stories avec critères d'acceptation, périmètre et dépendances - Animer l'affinage du backlog et participer aux cérémonies agiles (planning, review, rétrospective, daily) - Représenter le PU lead en son absence et arbitrer les questions de périmètre - Recetter les évolutions de bout en bout (tests fonctionnels, validation, suivi des anomalies) - Coordonner les travaux avec les autres équipes du programme (dépendances inter-équipes, cérémonies inter-PU, cohérence features / roadmap globale) - Communiquer auprès des parties prenantes (avancement, risques, points de blocage)

En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA Greenfield dans le secteur aéronautique, nous recherchons un(e) consultant(e) SAP Method & Tools expérimenté(e) afin d'accompagner le déploiement des processus Service sur un programme international actuellement en phase Explore. Profil recherché • Expérience confirmée sur des projets SAP S/4HANA Greenfield. • Expérience significative sur les processus Service, Customer Service, After-Sales ou Maintenance & Repair. • Expertise des phases Explore, Design et Realize. • Expérience dans l'animation d'ateliers Fit-to-Standard. • Maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins métier. • Expérience dans l'accompagnement des Key Users et des métiers. • Expérience en pilotage de Work Package ou de Stream fonctionnel. • Expérience dans la coordination et le pilotage des campagnes UAT. • Capacité à coordonner les équipes métier, IT et intégrateurs. • Bonne compréhension des processus de transformation SAP S/4HANA. • Anglais courant indispensable. • Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes. Localisation : Toulouse Présence : 4 jours sur site / semaine + 1 jour de télétravail Déplacements : Toulouse et Hambourg Démarrage : ASAP Durée : Longue mission (jusqu'à juin 2027) TJM : Selon profil

Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale de la fonction Finance sur les périmètres France, Maghreb et Afrique, notre client recherche un Responsable Finance SAP FI/CO pour piloter les activités du pôle Finance, encadrer les équipes fonctionnelles et garantir le bon fonctionnement des solutions SAP. Le consultant assurera l'interface entre les métiers Finance, l'IT et les équipes support, tout en contribuant aux projets stratégiques de transformation et d'évolution du SI Finance. Missions principales : · Encadrer et animer l'équipe de consultants fonctionnels Finance : organisation, priorisation, répartition de la charge, montée en compétences et suivi de la performance. · Piloter le bon fonctionnement des modules SAP FI et CO : comptabilité générale et auxiliaire, ePayables, paiements, banques, immobilisations et P&L analytiques. · Assurer l'interface avec les équipes métier Finance et challenger les demandes d'évolution et d'amélioration. · Garantir la définition des solutions adaptées et superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles. · Piloter le suivi des demandes et incidents via ServiceNow. · Organiser et superviser les phases de tests, recettes métier et hypercare. · Superviser le fonctionnement de SAP Concur. · Piloter les activités de clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles. · Superviser les échanges et tests liés aux processus robotiques Finance (RPA). · Superviser la configuration des nouveaux exercices fiscaux : centres de profit, centres de coûts, taux, coûts standards et plan de comptes. · Encadrer les opérations comptables liées aux acquisitions de filiales, TUP et cessions de clientèle. · Contribuer aux projets stratégiques : réforme de la facturation électronique, intégration de nouvelles entités/pays, montées de version et migration future vers SAP S/4HANA. · Garantir la documentation des processus et la préparation des éléments nécessaires aux audits internes et externes. · Assurer la coordination avec les autres pôles du service sur les sujets transverses liés à SAP FI/CO. Livrables attendus : · Spécifications fonctionnelles et dossiers d'évolution SAP FI/CO. · Suivi des demandes, incidents et évolutions via ServiceNow. · Stratégies et résultats de tests et de recettes métier. · Documentation des processus Finance et dossiers d'audit. · Suivi des clôtures financières et des configurations d'exercices fiscaux. · Reporting d'activité et de performance du pôle Finance. · Contributions aux projets de transformation et d'évolution du SI Finance. · Retours d'expérience et documentation des phases d'hypercare.