Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Coordination

ContexteDans le cadre du programme Infrastructures Cohérentes en Milieu Industriel (IC-MI), nous recherchons un intervenant capable d'accompagner les activités liées aux solutions IoT déployées sur les sites industriels, installations de production et projets stratégiques. La mission s'effectue en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes IoT Groupe, les équipes Réseaux et les équipes de déploiement. MissionsConception des solutions IoTParticiper à la conception des nouvelles solutions IoT. Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges à destination des fournisseurs. Garantir la bonne prise en compte des contraintes techniques et opérationnelles. Pilotage des reprises en exploitation (REPEX)Rédiger les procès-verbaux de REPEX. Intégrer les équipements dans l'ITAM. Rédiger et maintenir les processus MCO. Veiller à la bonne application des procédures d'exploitation. Accompagner la conduite du changement. Préparer les supports de formation et les modes opératoires. Appui au déploiementRédiger les procédures techniques de déploiement. Élaborer les PTI et PTE. Produire la documentation d'exploitation. Accompagner les équipes lors des mises en service. Suivi opérationnel et RUNSuperviser le parc de capteurs et d'équipements de communication. Déclarer et suivre les incidents via ServiceNow. Coordonner les différents acteurs impliqués dans la résolution des incidents. Communiquer auprès des parties prenantes. Assurer le reporting régulier des incidents et de l'état du parc. Participer à l'amélioration continue des processus MCO. Compétences recherchéesExpérience en exploitation et support de solutions IoT. Bonne connaissance des environnements industriels. Maîtrise des processus RUN, MCO et mise en production. Expérience dans la rédaction de procédures techniques et documentations d'exploitation. Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow. Gestion des incidents et coordination multi-intervenants. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.

Contexte La mission s'inscrit dans le domaine bancaire, sur une organisation régionale, pour un client grand compte du secteur financier (client anonymisé). Le besoin porte sur la coordination technique des activités de RUN et de MCO au sein d'une équipe. Le consultant sera le point d'entrée de son manager sur ces sujets et devra faire preuve d'efficacité et de rigueur pour répondre aux exigences du métier. L'enjeu principal consiste à accompagner les transformations en cours (projets et développements) et à en assurer le rythme jusqu'à leur terme. Rôle et responsabilités principales Coordonner une partie de l'équipe sur les sujets de RUN et de MCO Être le point d'entrée du manager sur ces sujets Accompagner les transformations en cours (projets et développements) jusqu'à leur terme Assurer le conseil, l'assistance, l'information, la formation et l'alerte dans son domaine d'expertise Veiller au respect de la conformité dans son domaine d'expertise Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet relevant de son domaine d'expertise Être un interlocuteur de référence en interne et en externe sur son domaine d'expertise Animer et promouvoir son domaine d'expertise auprès des services (groupes de travail, capitalisation des retours d'expérience) Livrables attendus Normes, méthodes, outils, référentiels et processus définis, gérés et mis en œuvre Suivi et mesure de l'application des normes, outils, référentiels et processus Contributions aux études, développements et conduites d'études ponctuelles Animation de groupes de travail et de réflexion Capitalisation sur les retours d'expérience

Mission de l'équipe Dans le cadre des recommandations formulées par la Banque Centrale Européenne, l'équipe Global Outsourcing accompagne la mise en conformité du dispositif d'externalisation à l'échelle internationale afin de permettre la clôture des actions attendues. L'objectif est d'assurer la bonne mise en œuvre du dispositif d'outsourcing auprès des entités internationales, de coordonner les plans d'actions et de garantir un pilotage homogène des exigences du Groupe sur l'ensemble des sujets liés à l'externalisation. L'activité couvre l'ensemble des dimensions du dispositif d'outsourcing : gouvernance, contrôles, suivi des fournisseurs, qualité des données et évaluation de la criticité des prestations externalisées. 1. Coordination du dispositif d'outsourcing international L'équipe est responsable d'accompagner les entités internationales dans la compréhension et l'application du dispositif d'externalisation. Elle assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de garantir une mise en œuvre homogène des exigences et un suivi efficace des actions engagées. Elle centralise également les remontées des entités et assure le reporting auprès du Groupe. 2. Accompagnement des entités internationales L'équipe intervient en support des coordinateurs Outsourcing présents dans les différentes entités internationales. Elle apporte son expertise sur les différents volets du dispositif d'externalisation et accompagne les équipes dans la mise en conformité des processus et des pratiques. L'objectif est de favoriser une compréhension commune des exigences et d'assurer leur déploiement dans l'ensemble des pays concernés. 3. Suivi des recommandations réglementaires L'équipe contribue à la clôture des recommandations émises par la Banque Centrale Européenne. Elle coordonne les actions nécessaires avec les différentes parties prenantes, assure le suivi de leur avancement et consolide les retours afin de garantir la bonne exécution des plans d'actions. 4. Pilotage transversal des parties prenantes La mission implique des interactions régulières avec les coordinateurs Outsourcing, leurs responsables ainsi qu'avec les équipes Groupe intervenant sur les sujets de risques, achats, performance et services partagés. L'équipe veille à assurer une communication fluide entre les différentes fonctions afin de garantir la cohérence du dispositif d'externalisation à l'échelle internationale. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Coordonner les actions liées à la mise en œuvre du dispositif d'outsourcing à l'international. Accompagner les entités dans l'application des exigences du dispositif d'externalisation. Contribuer à la clôture des recommandations émises par la Banque Centrale Européenne. Assurer le suivi des plans d'actions et consolider les retours des différentes entités. Coordonner les échanges entre les équipes internationales et les fonctions Groupe. Participer aux sujets de gouvernance, contrôles, suivi des fournisseurs, qualité des données et évaluation de la criticité. Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions.

Rattaché au Responsable du Centre de Services, le.la Coordinateur.trice Environnement Utilisateur pilote l'ensemble du périmètre Workplace (postes de travail, mobilité, assets et outils associés). Encadrer et coordonner une équipe en charge des environnements utilisateurs (logiciel & matériel) Piloter le déploiement des postes et applications (MECM, Intune) et garantir leur conformité Gérer le cycle de vie du parc IT (PC, mobiles, équipements) et les stocks Administrer les solutions de mobilité et d'enrôlement (Intune, Autopilot) Superviser les assets IT (postes, impressions, salles de réunion, affichage) Gérer les fournisseurs, les contrats et les budgets associés Accompagner les besoins métiers et piloter les déploiements d'équipements

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

ContexteNous recherchons un coordinateur technique senior capable d'organiser et sécuriser l'ensemble du cycle de vie des releases de nos plateformes d'observabilité et aussi de nos agents de collectes déployés sur tout le parc d'un grand groupe bancaire, depuis leur préparation jusqu'à leur déploiement en production et aussi leur maintien en condition opérationnelle (mise à jour), en assurant la coordination transverse, la communication et la maîtrise des risques. MissionsConstruction et pilotage du calendrier global des releases techniques Coordination des montées de version des composants d'infrastructure et des plateformes Assurance du suivi des changements et préparation des dossiers de validation (CAB) Identification des risques, dépendances et impacts associés aux déploiements Organisation de la communication vers les équipes utilisatrices et les parties prenantes Production des reportings, indicateurs et tableaux de bord de suivi des releases Contribution à l'amélioration continue des processus de Release et Change Management Spécificités du contexteCoordination des upgrades de composants stratégiques (observabilité, middleware, sécurité, plateformes techniques, etc.) Pilotage de releases ayant potentiellement un impact sur plusieurs centaines d'applications et d'équipes du groupe Participation aux instances de gouvernance (CAB, Go/No Go, comités de suivi) Gestion proactive des risques et des communications avant, pendant et après les déploiements Suivi transverse des actions prérequis, dépendances et plans de remédiation Mise en place d'indicateurs de qualité et de performance des releases Contribution à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de déploiement

Pilotage et coordinationAppuyer le Leader dans le pilotage des équipiers Ops et le respect des engagements. Participer à l'évolution des pratiques de l'équipe. Réguler et prioriser la backlog AppOps. Contribuer aux phases amont des projets et à la préparation des backlogs produits. Piloter et coordonner les travaux liés au Digital Workplace et aux évolutions transverses autour du poste de travail. Coordonner le pilotage de projets complexes. Veiller au respect des engagements de sécurité, de performance et de modernisation des solutions. Interface et animation transverseDévelopper une relation de confiance avec les différents acteurs du cycle de vie produit. Assurer la coordination avec le socle Digital Workplace. Faciliter les échanges entre les parties prenantes. Porter les engagements collectifs de l'équipe. Favoriser la transversalité et la collaboration entre les différentes entités. Activités opérationnellesParticiper au provisioning des moyens techniques d'infrastructure dans les différents environnements. Contribuer à l'exécution et au suivi des processus ITIL : gestion des incidents, gestion des changements, gestion des problèmes. Assurer le lead lors de cellules de crise ou de task-forces.

ContexteNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Directeur de Projet IT Senior pour piloter un périmètre stratégique dans un environnement complexe, agile et fortement transverse. La mission s'inscrit dans une organisation en mode produit, avec des enjeux importants de delivery, gouvernance, coordination des équipes, gestion des risques et relation avec les métiers. Le Directeur de Projet interviendra en proximité avec le management du domaine et les responsables produit, avec un véritable rôle de pilotage opérationnel et de sécurisation des engagements. Vos responsabilitésVous serez notamment en charge de : Piloter des projets IT complexes de bout en bout : cadrage, planning, budget, ressources, risques et livraisons. Coordonner des équipes pluridisciplinaires et plusieurs parties prenantes internes et externes. Garantir le respect des engagements, des délais, de la qualité et des objectifs du projet. Mettre en place et animer la gouvernance projet : COPIL, comités opérationnels, reporting, suivi des décisions et plans d'action. Identifier, anticiper et piloter les risques et points de vigilance. Assurer la coordination avec les équipes contributrices et les différents interlocuteurs métiers et IT. Préparer les arbitrages et être force de proposition auprès du management. Challenger les parties prenantes lorsque nécessaire et sécuriser la prise de décision. Assurer une communication claire et structurée auprès des différents niveaux de gouvernance. Veiller au respect des méthodologies et pratiques de pilotage dans un contexte Agile / hybride.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Coordinateur projet-Expérimenté Sur LYON. Gérer la BAL et le Teams de service Traitement des DS Préparation et présentation de réunion Présentation des usages Participe à la rédaction, au suivi et à l'analyse des enquêtes de terrain Relève et présente les irritants Rédige les procédures à appliquer Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Un très bon relationnel est exigé pour pouvoir représenter la DSI de France Travail, lors des visites en agences. L'écoute active est également exigée pour capter, porter et faire un retour utilisateur afin d'apporter une satisfaction client. Une bonne communication écrite et à l'oral ainsi que la capacité à produire des documents de présentation et un compte rendu complet lors des visites de sites. En capacité de pouvoir gérer en autonomie les visites de sites la gestion des demandes de nos client de bout en bout. Savoir alerter rapidement sa hiérarchie lorsqu'il y a des éléments bloquants. Savoir acquérir, démultiplier et respecter les procédures en vigueur. Être en capacité de produire des comptes rendus d'activité synthétiques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire Bon relationnel, Autonome, Esprit d'équipe, Savoir capter, formaliser et retransmettre les informations, Sens du service, Bonne capacité rédactionnelle, Bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse, Esprit de synthèse Compétences PERMIS B Oui

Descriptif de la mission : 1. CONTEXTE Dans le cadre du programme de transformation Retail MILES, le Client met en place une équipe de delivery dédiée au déploiement de la couche d'intégration entre MILES et l'écosystème applicatif du Client. Cette équipe a pour objectif de sécuriser l'exécution opérationnelle des travaux d'intégration, de fluidifier la coordination entre les parties prenantes et de renforcer le pilotage des activités de delivery. Le dispositif de prestation de delivery est composé, côté Client, d'un management de delivery, d'une prestation de PMO et d'une coordination delivery IT. Côté exécution, il s'appuie sur un centre de services en régie mobilisant des ressources d'architecture, des Business Analysts et des développeurs en charge de la conception détaillée, de la réalisation, du suivi et de la mise en œuvre des sujets d'intégration. La prestation de coordination delivery IT sera chargée d'assurer le suivi opérationnel des activités de delivery, l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts, le suivi de leur avancement et en rendre compte à la comitologie mise en place, ainsi que la mise à jour régulière des éléments de pilotage dans Jira, notamment les tickets, les indicateurs de delivery et les KPIs associés. 2. OBJECTIF DE LA PRESTATION ? Assurer le suivi opérationnel quotidien des activités de delivery de la couche d'intégration, en lien avec le Responsable Delivery, le PMO, les architectes, les Business Analysts et les développeurs. ? Organiser, prioriser et suivre l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts en fonction des priorités projet, des dépendances, des capacités disponibles et des échéances de delivery. ? Veiller à la mise à jour régulière des tickets Jira : statut, assignation, commentaires, dates prévisionnelles, dépendances, blocages, charges et informations nécessaires au pilotage. ? Suivre les KPIs de delivery dans Jira et contribuer à leur fiabilisation : avancement, reste à faire, vélocité/capacité, respect des engagements, tickets bloqués, retards, anomalies et risques opérationnels. ? Identifier et remonter les points de blocage, dépendances, risques et alertes opérationnelles afin de permettre les arbitrages nécessaires par le Responsable Delivery et les instances projet. ? Préparer et animer les points de suivi opérationnels avec les ressources du centre de services, consolider les actions à mener et s'assurer de leur bonne exécution. ? Produire un reporting opérationnel clair et factuel sur l'avancement des tâches, les charges, les retards, les risques, les dépendances et les décisions attendues.

Mission de prestation – Direction de projet stratégique, pilotage, gouvernance et coordination transverse 1. Ambition pour la direction de projet confier à un directeur de projet la responsabilité de piloter des projets majeurs en maîtrise d'œuvre, en interface avec la maîtrise d'ouvrage, les directions contributrices et le management du client. L'ambition de cette mission est de garantir la bonne conduite de projets stratégiques de grande ampleur, dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais, tout en assurant une gouvernance adaptée, un reporting structuré et une coordination efficace de l'ensemble des parties prenantes. • Pilotage d'un projet majeur en le replaçant dans le cadre de la stratégie de l'Entreprise et de ses priorités, • Garantie de la gouvernance, le reporting et la gestion contractuelle auprès des bons niveaux de décision, • Coordinnation de l'ensemble des parties prenantes afin d'assurer l'avancement cohérent des travaux et la maîtrise des budgets affectés. La mission vise ainsi à assurer une direction de projet complète, couvrant le cadrage, l'organisation, la coordination, la supervision des équipes, le pilotage des audits, la préparation des arbitrages et la participation aux instances de décision lorsque cela est nécessaire. __________ 2. Objectifs de la mission L'objectif principal de la mission est d'assurer la direction opérationnelle, organisationnelle et décisionnelle d'un projet majeur, en garantissant la bonne exécution des travaux, la qualité de la gouvernance, la maîtrise des engagements contractuels et la cohérence avec les axes stratégiques de la banque. Les objectifs détaillés sont les suivants : • Suivi de la direction du projet en maîtrise d'œuvre vis-à-vis des équipe MOA, de la hiérarchie et du management des entités clientes ; • Participation au design d'architecture de la plateforme avec le Manager IT et les experts technique. • Mise en place et pilotage d'un reporting structuré ainsi qu'une gestion contractuelle garantissant le respect des règles établies et des budgets affectés ; • Organisation, cadrer, suivre, conseiller et, le cas échéant, réaliser des audits de projet ; • Coordination des parties prenantes, structurer les circuits de décision et identifier le bon niveau de responsabilité selon les sujets à arbitrer ; • Garantie de la bonne fin du projet dans les conditions de Qualité, Coûts et Délais préalablement définies. __________ 3. Structuration de la mission La mission est structurée autour de trois axes principaux, couvrant la direction de projet, la gouvernance et la coordination transverse. 3.1 Direction et conduite de projet Cet axe couvre la prise en charge du projet dans sa globalité, depuis le cadrage jusqu'au pilotage opérationnel, en garantissant la cohérence des travaux, la mobilisation des équipes et l'atteinte des objectifs fixés. Il inclut la gestion des délégations, la coordination des travaux, l'organisation des contributions et la conduite des projets de grande taille impliquant plusieurs directions et équipes. 3.2 Gouvernance, reporting et gestion contractuelle La mission inclut la mise en place et l'animation d'une gouvernance adaptée, permettant : • Suivi le reporting du projet dans ses différentes phases, au moment opportun et au niveau hiérarchique approprié, • de suivie des engagements contractuels, les budgets et le respect des règles établies, • de préparations des arbitrages et d'alimenter les instances de pilotage et de décision. 3.3 Coordination transverse et pilotage des parties prenantes Un axe spécifique est consacré à la coordination transverse, afin de : • coordination de l'ensemble des directions parties prenantes et répondre à leurs attentes en cohérence avec les axes politiques de la banque, • gestion des contacts avec l'ensemble des équipes en identifiant le bon niveau de responsabilité selon le type de décision à prendre, • participation, si nécessaire, aux comités de décision où le projet est à l'ordre du jour. 4. Définition des tâches Dans ce périmètre, les tâches confiées au prestataire couvrent notamment : 4.1 Direction et pilotage du projet • Suivi de la direction du projet en maîtrise d'œuvre vis-à-vis de la MOA et de la hiérarchie ; • Prise en charge d' un projet majeur en le situant dans son environnement stratégique et organisationnel ; • Conduite des projets de grande taille impliquant plus de 12 personnes ; • Prendre en charge, ou organiser la délégation selon le contexte, des différentes tâches nécessaires à la conduite du projet ; • Garantie de la bonne fin du projet dans les conditions de Qualité, Coûts et Délais définies. 4.2 Gouvernance, audits, reporting et gestion contractuelle • Organisation, suivie, cadrage, conseilles et potentiellement la réalisation des audits de projet ; • Organisation et géstion du reporting du projet dans ses différentes phases, au moment opportun et au niveau hiérarchique approprié ; • Suivie de la gestion contractuelle auprès du management du client afin de garantir le respect des règles établies et des budgets affectés ; • Préparation des éléments d'aide à la décision et contribuition aux arbitrages nécessaires à l'avancement du projet. 4.3 Coordination des parties prenantes et des équipes • Gestion des contacts avec l'ensemble des équipes en identifiant le bon niveau de responsabilité suivant le type de décision à prendre ; • Suivie et coordination des travaux des différentes parties prenantes et assurer la gestion des équipes ; • Coordination de l'ensemble des directions concernées afin de répondre à leurs différentes attentes en cohérence avec les axes politiques de la banque ; • Participation, si nécessaire, aux comités de décision où le projet est à l'ordre du jour. __________ 5. Définition des livrables Les livrables de la mission incluent notamment : Livrables de pilotage et de cadrage • Documents de cadrage et de gouvernance du projet ; • Planning directeur, organisation des travaux et dispositifs de pilotage ; • Supports de comités et éléments d'aide à la décision. Livrables de suivi, d'audit et de reporting • Tableaux de bord de suivi du projet, des charges, des risques, des budgets et des jalons ; • Reporting périodique à destination des niveaux hiérarchiques appropriés ; • Notes d'audit, constats, recommandations et plans d'actions associés. Livrables de coordination et de conduite de projet • Synthèses de coordination avec les directions et parties prenantes ; • Dispositifs de délégation et de suivi des contributions ; • Comptes rendus, plans d'actions et supports pour les comités de décision.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre d'un important programme de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés aux métiers de l'assurance. Vous serez responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des projets qui vous seront confiés, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différentes instances de gouvernance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Accompagner les métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins Identifier les solutions les plus adaptées aux enjeux des projets Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, budget) Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions Organiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables Coordonner les mises en production et les déploiements Assurer la transition vers les équipes de support et garantir la continuité de service Piloter l'avancement des projets et suivre les indicateurs de performance Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, comités de suivi, ateliers) Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT Suivre les plans d'actions et anticiper les risques projets Contribuer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.