Mission freelance Coordinateur Exploitation IoT Industriel (H/F)

Dans le cadre du programme Infrastructures Cohérentes en Milieu Industriel (IC-MI), nous recherchons un intervenant capable d'accompagner les activités liées aux solutions IoT déployées sur les sites industriels, installations de production et projets stratégiques.

La mission s'effectue en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes IoT Groupe, les équipes Réseaux et les équipes de déploiement.

• Participer à la conception des nouvelles solutions IoT.

• Recueillir et analyser les besoins métiers.

• Rédiger les cahiers des charges à destination des fournisseurs.

• Garantir la bonne prise en compte des contraintes techniques et opérationnelles.

• Rédiger les procès-verbaux de REPEX.

• Intégrer les équipements dans l'ITAM.

• Rédiger et maintenir les processus MCO.

• Veiller à la bonne application des procédures d'exploitation.

• Accompagner la conduite du changement.

• Préparer les supports de formation et les modes opératoires.

• Rédiger les procédures techniques de déploiement.

• Élaborer les PTI et PTE.

• Produire la documentation d'exploitation.

• Accompagner les équipes lors des mises en service.

• Superviser le parc de capteurs et d'équipements de communication.

• Déclarer et suivre les incidents via ServiceNow.

• Coordonner les différents acteurs impliqués dans la résolution des incidents.

• Communiquer auprès des parties prenantes.

• Assurer le reporting régulier des incidents et de l'état du parc.

• Participer à l'amélioration continue des processus MCO.

• Expérience en exploitation et support de solutions IoT.

• Bonne connaissance des environnements industriels.

• Maîtrise des processus RUN, MCO et mise en production.

• Expérience dans la rédaction de procédures techniques et documentations d'exploitation.

• Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow.

• Gestion des incidents et coordination multi-intervenants.

• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

• Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.