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Nous recherchons un Consultant Fonctionnel CRM Microsoft Dynamics pour accompagner des équipes métiers dans l’optimisation et l’évolution de leur CRM existant. Vous interviendrez dans un rôle clé de pont entre les métiers, l’IT et les équipes projet , avec un fort enjeu de structuration des besoins, de priorisation et d’adoption des solutions Dynamics dans un environnement international. Missions principales Cadrage & analyse fonctionnelle Accompagner les équipes métiers dans l’expression et la structuration de leurs besoins CRM. Analyser l’existant Dynamics CRM afin d’identifier les fonctionnalités standard et spécifiques. Proposer des axes d’optimisation et de rationalisation du CRM. Coordination Métiers / IT Faire le lien entre les métiers, les équipes IT internes et les parties prenantes projet. Co-construire les solutions dans une logique lean et orientée valeur . Contribuer à la définition et au pilotage d’une roadmap CRM sur 18–24 mois . Adoption & accompagnement Former et accompagner les équipes métiers à l’utilisation du core model Dynamics. Apporter une forte capacité pédagogique et pragmatique. Veiller à l’adoption des usages et à la création de valeur métier.

Tu aimes comprendre les besoins métier, trouver les meilleures solutions et être le lien entre utilisateurs et équipes techniques ? Cette opportunité de Business Analyst est faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger des spécifications claires Collaborer avec les équipes projet, métiers et techniques pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions Proposer des solutions adaptées aux problématiques identifiées, participer aux tests et à la validation Assurer la formation des utilisateurs et un support fonctionnel de niveau 2 Animer les réunions de suivi projet et assurer une communication fluide entre les parties prenantes Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils en place

HN Services recrute un·e Business Analyst pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire situé à Aix-en-Provence . Contexte et mission Dans le cadre du programme Marketplace, vous apporterez un soutien technique aux chefs de projets et aux équipes pour l’analyse des incidents de production sur le périmètre en responsabilité. Vos principales missions seront : Analyse des incidents de production : diagnostic des problèmes, analyse des logs et données techniques, proposition de solutions. Gestion des tickets d’incidents : affectation aux équipes concernées, suivi des résolutions, communication avec les parties prenantes. Rédaction des fiches solutions et participation aux réunions de suivi. Support aux équipes projet : expertise technique, recommandations d’amélioration. Tests et rédaction de spécifications fonctionnelles : validation des correctifs et contribution aux documents fonctionnels. Environnement technique : Agile Scrum, JIRA, XRAY, Confluence.

Contexte Dans le cadre du projet de Facturation Électronique , en phase UAT / Fin de Réalisation , le consultant interviendra pour accompagner la MOA et assurer la correction des anomalies identifiées lors des phases de tests et de validation. Mission Le consultant définit, met en œuvre et conduit les travaux SI liés au projet de Facturation Électronique, depuis la phase de conception jusqu’à la réception, afin de garantir un résultat conforme aux exigences exprimées par le chef de projet MOA ou les métiers , en respectant les critères de qualité, performance, coûts, délais et sécurité . À ce titre, il est en charge de : Répondre aux sollicitations de la MOA durant la phase UAT Analyser et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques Assurer les ajustements de paramétrage SAP liés à la facturation Produire et maintenir la documentation technique associée Activités principales Analyse des besoins et des anomalies remontées en UAT Paramétrage et corrections dans SAP SD – Facturation Client Développement et ajustements ABAP si nécessaire Gestion et analyse des flux IDOC Rédaction et mise à jour des spécifications techniques Support aux équipes projet jusqu’à la réception finale Livrables attendus Paramétrage SAP SD Corrections techniques et fonctionnelles Spécifications techniques (SPEC) Documentation liée aux corrections et évolutions Compétences requises Compétences techniques SAP SD – Facturation Client (obligatoire) ABAP (obligatoire) Spécifications techniques SAP (obligatoire) IDOC SAP Environnement SAP Retail (important) Profil recherché Consultant SAP SD confirmé Bonne capacité d’analyse et de résolution d’anomalies Aisance dans les échanges avec la MOA Autonomie, rigueur et sens du service Expérience projet en phase UAT / Fin de réalisation appréciée

Et si c'était vous notre prochain(e) Consultant Chez CharliGroup, on pense qu'un bon environnement de travail, ce n'est pas juste une stack à jour ou des bureaux sympas. C'est aussi (et surtout) une équipe bienveillante, un accompagnement sincère et des opportunités d'évoluer à votre rythme, avec du sens. Aujourd'hui, on recherche un(e) Consultant Mainframe pour renforcer notre équipe tech, dans le cadre d'une mission chez un client dans le secteur du Retail. Missions : - Préparer la recette des évolutions et des correctifs livrés par le CSP - Documenter les procédures de test et recette - Rédiger les procédures utilisateur - Préparation des tests (scénario de données) - Rédaction des fiches de test - Analyse des résultats - Validation avec le responsable d'application et les utilisateurs

En tant que Tech Lead Python & IA, vous avez la responsabilité de porter la vision technique découlant de la stratégie business, de s'assurer de sa mise en œuvre dans le respect des meilleures pratiques de qualité, de sécurité, de maintenabilité et de scalabilité. Vous encadrez une équipe agile composée de DevOps, développeurs backend et ML Engineers qui travaillent au développement et au déploiement d'applications métiers pour couvrir le parcours du réassureur augmenté, en utilisant l'IA, et plus particulièrement la GenAI. Vos missions : Définir la stratégie technique, alignée sur la stratégie business, et être capable de la défendre auprès de toutes les parties prenantes Être le garant de la qualité, de la sécurité, de la maintenabilité et de la scalabilité des applications développées Encadrer, accompagner et être le référent de l'équipe technique Appliquer et diffuser les bonnes pratiques de développement et de DevOps Assurer la veille technique et être force de proposition pour rester à l'état de l'art Collaborer efficacement avec les départements métiers, développer l'acculturation aux nouvelles technologies que vous utilisez pour maximiser leur adoption à travers la conduite du changement

Tu aimes quand tout reste sous contrôle, même quand le système d’information vacille ? Et si tu venais prêter main-forte à ceux qui assurent la continuité du service en toutes circonstances ? Chez TOHTEM, tu interviens au cœur des sujets PCA/PRA et de la gestion de crise. Ton quotidien, c’est d’anticiper, coordonner, rédiger et agir pour garantir que le SI reste disponible, quelles que soient les situations. Tu travailles avec les équipes infrastructure, sécurité et production. Tu échanges avec les responsables métiers pour comprendre les enjeux et les priorités. Tu participes à des exercices de bascule et à la préparation des plans de reprise d’activité. Voici les principales missions : - Préparer les opérations de bascule de Data Center lors d’exercices IPSI - Coordonner les tests de continuité et en analyser les résultats - Participer à la gestion de crise pour assurer la continuité du SI - Rédiger des supports pour les comités et les fiches réflexes de crise - Contribuer aux activités quotidiennes de l’équipe DRP (suivi et reporting) - Assurer la communication interne sur les actions et résultats du PCA/PRA - Mettre à jour les plans et procédures en fonction des retours d’expérience Le poste prévoit deux jours de télétravail par semaine, dans un environnement où la rigueur technique rencontre la capacité à gérer l’imprévu.

Votre rôle En tant que Business Analyst LNG , vous serez le lien entre les équipes métiers (trading, contrôle, back-office) et les équipes IT. Votre mission : garantir le bon fonctionnement des systèmes, améliorer les processus et accompagner les utilisateurs dans leurs opérations quotidiennes. Vos responsabilités Assurer le support et l'administration de la plateforme ETRM (Allegro) et ses intégrations (SAP, Veson IMOS). Accompagner les utilisateurs dans leurs activités : saisie des deals, planification des expéditions, calcul du PnL, facturation. Recueillir et analyser les besoins métiers pour les traduire en solutions IT. Veiller à la qualité des données et promouvoir les bonnes pratiques digitales (automatisation, IA).

Contexte de la mission Dans le cadre de projets d’implémentation de solutions informatiques au sein d’établissements hospitaliers en Belgique, nous recherchons un consultant pour accompagner le déploiement de logiciels métiers, principalement le Dossier Patient Informatisé (DPI) XCare de Zorgi . La mission implique des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire belge . Durée et démarrage Démarrage : début janvier 2026 Durée : mission couvrant l’ensemble de l’année 2026 Type de mission : consulting (freelance ou assimilé) Le consultant interviendra sur des projets d’implémentation de logiciels hospitaliers, avec les responsabilités suivantes : Analyse des besoins des utilisateurs Recueil et formalisation des besoins métier Rôle de Business Analyst auprès des équipes hospitalières Paramétrage du logiciel Configuration du DPI XCare en fonction des processus et contraintes des établissements Collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles Gestion du changement et accompagnement des utilisateurs Préparation et animation d’actions d’accompagnement Support à l’adoption des outils par les équipes Cette dimension représente environ 50 % du temps de la mission et est considérée comme critique pour la réussite des projets

Nous recherchons un consultant SAP FSM pour une mission de déploiement et support auprès de nos clients. Vous serez en charge de l’implémentation et de l’optimisation des solutions SAP FSM pour assurer la gestion efficace des opérations terrain. Missions principales : Déployer et configurer les modules FSM selon les besoins des clients. Accompagner les utilisateurs finaux et les former aux bonnes pratiques. Assurer le support fonctionnel pendant la phase de mise en production. Participer à l’optimisation des processus et proposer des améliorations. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles.

Déployer les exigences de gouvernance IT définies par le groupe de référence au sein de la DSI. Formaliser et maintenir les procédures de gouvernance, les schémas directeurs ainsi que le plan stratégique pluriannuel de la DSI. Assurer le suivi des risques IT & cyber (registre des risques, obsolescence technologique, Shadow IT…). Produire et maintenir les KPI, tableaux de bord et outils de pilotage nécessaires au suivi de l’activité. Participer à l’animation des comités de gouvernance IT. Contribuer au déploiement et à la structuration de la gouvernance projet. Maintenir à jour le catalogue de services, la matrice de compétences et les référentiels associés. Environnement : Équipe de 4 personnes (exploitation + achats). Poste transversal avec interactions régulières avec la sécurité, le contrôle interne et les interlocuteurs du groupe de rattachement. Compétences clés recherchées : Connaissance générale solide des concepts et environnements IT. Intérêt marqué pour la gouvernance IT, la gestion des risques, la conformité et l’organisation des DSI. Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des outils trésorerie et dans ce cadre, vous : - contrôlez quotidiennement la bonne intégration des flux dans les outils de trésorerie et le bon envoi vers les banques - analysez les incidents de maintenance corrective, - rédigez les demandes de maintenance (via l'outil Servicenow) et au suivi de ces demandes, - faites le paramétrage des outils de Trésorerie y compris tables de paramétrage de type spitab et les habilitations (comme les droits de validation de paiements en suivant le processus de validation hiérarchique), - veillez à la bonne prise en compte du besoin par les équipes informatiques. Vous êtes un contributeur dans les projets impactant les flux alimentant la trésorerie et dans les projets d’évolution des outils de Trésorerie, à ce titre vous : - rédiger les spécifications Tréso (Cahier des Charges Outils) des projets qui vous sont confiés, - faites le paramétrage des outils Tréso, et validez ce paramétrage (TS) - participez aux validations métiers (TAU). Vous êtes en lien avec les services Back Office Trésorerie, la Direction des Placements et de l’Actif Passif , les services métiers utilisant les outils de trésorerie, et la direction informatique dans ce cadre, vous : - assistez les utilisateurs pour l’utilisation des outils mis à disposition, - participez à la réalisation du tableau de bord mensuel (activités du pôle), - participez aux réunions de travail avec les autres Directions concernées.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant ITOS (Intégration, Tests, Opérations et Support) H/F à Toulouse, France. Nous sommes à la recherche d'un profil ITOS pour le périmètre TechData (DCT) / dispatch (DCTC) disposant des compétences suivantes : - Java ecosysteme - pas développement! (JDK, keystores, gestions de properties) - expérience en TMA (Tierce maintenance applicative) - expérience de run d'applications H24 SLA 99.8 - environnements multi providers (DI, Sopra, Inside, DCT ...) - contexte anglophone (airbus India, Documentation & Meeting anglais) - répond aux exigences de certifications A400M Soft skills: - organisé et focus sur l'efficacité / livrable - capacité de synthèse et de vulgarisation de problèmes techniques Le démarrage de la mission est attendue autour de début Février 2026. Localisation : Toulouse-Blagnac 3 jours sur site client

Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;

PROPULSE IT recherche un consulatnt MCO pour une mission à Lille (59) Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h) - Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels - Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client - Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance - Préparer et réaliser les opérations d'évolution des centres de gestion et systèmes - Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex - Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients, - Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients, - Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme, - Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes Lorsque les sous-traitant n'est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d'IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra : - Pratiquer les outils d'ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions). - Rédiger et dérouler les fiches d'essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système. - Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ; - Proposer des solutions et appliquer des correctifs.

CONTEXTE : Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Stratégie & transformation digitale, Chef de projet Spécialités technologiques : Intelligence artificielle, Big Data Un grand groupe souhaite accélérer un programme transverse Data & IA visant à mieux coordonner plusieurs entités internes expertes (data, IA, plateformes, industrialisation) et à renforcer la cohérence globale de la filière. Des actions ont déjà été engagées (gouvernance, premiers chantiers, animation du collectif), et le groupe veut désormais structurer davantage et passer à l’échelle : clarifier le positionnement, harmoniser les pratiques, renforcer la capacité à travailler “d’une seule voix”, et améliorer l’efficacité de bout en bout (de l’offre au déploiement). MISSIONS Objectifs de l’appel d’offre : - Renforcer l’alignement entre entités contributrices (offres, priorités, modes opératoires, gouvernance). - Accélérer les synergies opérationnelles et business (offres conjointes, réponses coordonnées, passage à des engagements plus ambitieux). -Définir/mettre à jour une roadmap 2025–2026 et sécuriser l’exécution via une gouvernance robuste. -Structurer une stratégie marketing & communication (messages, visibilité, preuves, supports), incluant une réflexion sur une architecture de marque type “marque ombrelle” + déclinaisons, sans logique de fusion. -Renforcer l’animation “collectif” et la capitalisation (veille, retours d’expérience, publications, démarche à impact / IA responsable). Rôle attendu du prestataire : -Le prestataire intervient comme pilote et facilitateur du programme, à l’interface entre direction, sponsors, et entités contributrices : -Pilotage / PMO de programme : cadrage, planification, suivi des chantiers, animation des rituels, préparation/animation des comités, gestion des actions et décisions. -Structuration de l’offre : formalisation d’une offre de service cohérente, lisible et réplicable, articulation des contributions des différentes entités. -Activation des synergies : mise en place de mécanismes concrets (process, coordination, “passage de relais”, construction d’offres croisées, consolidation des retours terrain). -Marketing & communication opérationnels : plan de communication, contenus, kits de présentation, éléments de langage, valorisation des réalisations et cas d’usage. -Rayonnement & animation de l’expertise : cadrer une dynamique de type “lab/collectif” (veille, publications, événements internes/externes, démarche à impact). Livrables attendus : -Roadmap 2025–2026 (priorités, jalons, chantiers, dépendances) + cadre de pilotage associé. -Dispositif de gouvernance : comitologie, rituels, responsabilités, tableaux de suivi et reporting. -Plan marketing & communication : objectifs, messages, cibles, canaux, calendrier, contenus. -Kit de communication & kit commercial : pitchs, trames, supports, éléments de langage, preuves, cas d’usage / retours d’expérience. -Reporting périodique (ex. trimestriel) : avancement, synergies réalisées, points de blocage, recommandations. -Synthèse annuelle : bilan, impacts, perspectives et axes de développement.