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Contexte du poste Nous sommes à la recherche d'un Head of Data pour piloter la stratégie data de notre entreprise leader de l'événementiel en Europe. Basé en région parisienne, vous rejoindrez une structure en pleine transformation technologique, travaillant directement sous la supervision du CIO/CDO. Ce rôle stratégique intervient dans la supervision de la plateforme data de l'entreprise, sa gouvernance, et l'exploitation des données afin de soutenir la décision stratégique et opérationnelle. Missions - Principales missions : - Définir et implémenter la stratégie data transverse de l'entreprise. - Piloter la migration vers Microsoft Fabric et optimiser la plateforme data existante. - Assurer la qualité, la conformité et la gouvernance des données. - Développer des cas d'usages data en lien avec les besoins métiers. - Missions annexes : - Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les solutions data aux systèmes existants. - Animer des sessions de formation pour acculturer les équipes internes aux enjeux de la data.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un AI Engineer senior. Vous rejoignez une équipe qui associe innovation et ingénierie concrète pour accélérer l'adoption de l'IA générative et agentique dans la gestion d'actifs. Vous transformez des technologies émergentes en solutions sûres, scalables et prêtes pour la production. Vos missions : - Piloter des initiatives IA, du besoin métier jusqu'au déploiement en production et à l'amélioration continue. - Développer et industrialiser des solutions d'IA et d'IA agentique robustes dans un environnement réglementé. - Conseiller les architectes sur l'architecture, les choix technologiques et les approches d'implémentation. - Traduire les besoins métier en solutions de qualité qui créent une valeur mesurable. - Garantir le respect des standards de gouvernance IA, de sécurité, de risque et d'architecture. - Contribuer à un centre d'excellence IA et IA agentique, en lien avec les équipes IT du groupe. - Accompagner les membres de l'équipe et promouvoir de bonnes pratiques d'ingénierie et des composants IA réutilisables. - Favoriser l'adoption des agents de codage IA et des pratiques d'ingénierie modernes. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et rejoignez notre communauté d'experts de la data et de l'IA. Ref : O-RRTNG

Dans le cadre du renforcement de sa Digital Factory, notre client recherche un(e) Product Owner pour prendre la responsabilité d'un CRM interne stratégique, au cœur d'une tribe dédiée à la relation partenaires. Ce produit, déjà massivement déployé, s'adresse à plusieurs équipes internes et répond à trois ambitions : soutenir la croissance du réseau et le process de vente, piloter l'activité et le portefeuille partenaires, et disposer d'une base de données complète intégrant les éléments financiers et contractuels. Vos missionsRattaché(e) au Product Director, vous êtes responsable du produit et de son évolution : Collecter et qualifier les besoins des stakeholders, concevoir les solutions avec les équipes UX/UI et tech Rédiger les user stories, prioriser la roadmap et les sprints Sécuriser le delivery : suivi quotidien, recette, accompagnement des mises en production Nourrir la vision produit et définir les MVP Mettre en place le tracking des KPIs et recommander des améliorations en lien avec les OKRs Co-animer les rituels agiles avec le tech lead et présenter les réalisations aux instances internes

Accompagner les équipes de développement dans la conception et l'industrialisation de solutions, d'outils et de composants IA réutilisables afin d'accélérer la réalisation des projets. Ce profil intervient davantage sur l'architecture applicative et l'ingénierie des solutions que sur la stratégie d'entreprise. Responsabilités principales 1. Conception des architectures IA - Définir les architectures techniques et applicatives des solutions IA. - Concevoir les mécanismes d'intégration des LLM dans les applications existantes. - Accompagner les projets utilisant des architectures RAG ou des agents IA. - Participer au choix des frameworks et composants techniques. - Garantir la modularité, la maintenabilité et l'évolutivité des architectures. 2. Développement de composants mutualisés - Accompagner les équipes dans la création de composants et services réutilisables. - Définir des standards et patterns d'architecture IA. - Faciliter l'intégration de services IA via API et connecteurs. - Contribuer à la mise en place d'accélérateurs de développement. - Participer aux revues de conception et de code sur les composants structurants. 3. Industrialisation des solutions - Accompagner le passage des POC vers des solutions exploitables. - Définir les exigences de performance, disponibilité et supervision. - Contribuer aux pipelines CI/CD et aux pratiques LLMOps/MLOps. - Intégrer les exigences de sécurité, de traçabilité et de protection des données. - Optimiser les performances et les coûts d'exploitation des solutions IA. 4. Accompagnement des équipes - Conseiller les développeurs sur les choix techniques. - Favoriser la réutilisation des composants. - Documenter les architectures et bonnes pratiques. - Participer à la montée en compétences des équipes projets. Compétences attendues Compétence Importance Architecture applicative et solutions IA Indispensable Expérience concrète LLM / GenAI Indispensable API, microservices, intégration SI Indispensable Développement Python et/ou Java Forte RAG, bases vectorielles, agents IA Forte CI/CD, Docker, Kubernetes Forte MLOps / LLMOps Forte Sécurité applicative et gestion des accès Forte Azure AI Foundry, LangChain, LlamaIndex, etc. À préciser Profil recherché : architecte solutions IA ou Tech Lead GenAI senior ayant déjà conçu et industrialisé des solutions d'IA en entreprise. La capacité à accompagner des développeurs et à concevoir des composants réutilisables sera déterminante. Livrables possibles : dossiers d'architecture technique, patterns de développement, composants mutualisés, API, documentation et recommandations d'industrialisation.

Vos missions : En tant qu'architecte : • Collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes pour définir les stratégies d'architecture et les meilleures pratiques • Concevoir et développer des architectures de solutions robustes et évolutives en réponse aux besoins métier et technologiques de nos clients • Assurer la cohérence et la qualité des solutions proposées en termes d'architecture, de sécurité, de performance et de scalabilité • Fournir un leadership technique et mentorat aux membres de l'équipe Vos missions autour de l'IA Générative : • Aider nos clients à intégrer des solutions de GenAI dans leur SI (Cloud & OnPremise) • Vulgariser les concepts autour de la GenAI et participer à la réalisation de POC notamment via la mise en place de RAG • Contribuer à la veille technologique pour rester au fait des divers nouveautés dans le domaine Référence de l'offre : t0j67xq21r

Mission : Piloter et structurer des projets métiers liés aux activités de marché. Recueillir et cadrer les besoins, formaliser les exigences, coordonner les parties prenantes et accompagner la mise en œuvre des évolutions (processus, outils, reportings). Intervenir en lien avec les équipes Front Office, Risques, Finance et IT. Profil : Business Analyst / Consultant Métier Finance de Marché Expérience comprise entre 6 et 9 ans Expérience en environnement bancaire / marchés financiers Forte capacité de coordination entre équipes métiers et IT Connaissance des sujets Recherche et/ou ESG appréciée

Hardware Asset Management (HAM) Data Analyst Must have an Active DV Clearance Hardware Asset Management (HAM) Data Analyst Responsibilities - Maintain accurate hardware asset records across ITAM tools, CMDBs and asset repositories. - Conduct data quality audits, identifying missing, duplicate and inaccurate records. - Reconcile asset information across procurement, finance, discovery and operational systems. - Develop asset data quality KPIs, dashboards and management reports. - Reconcile automated discovery data against authoritative asset registers. - Produce audit-ready reports and supporting compliance evidence. - Support fixed asset reconciliation, depreciation reporting and capitalisation data. - Maintain procurement, warranty, supplier and contract information. - Track hardware end-of-life and end-of-support dates. - Develop data standards, validation rules and governance documentation. - Identify opportunities to automate reconciliation and improve data quality. Hardware Asset Management (HAM) Data Analyst Skills and Experience - Proven experience in IT Asset Management, Hardware Asset Management or CMDB/Configuration Management data roles. - Strong data analysis, reconciliation and reporting skills. - Experience managing large datasets across multiple systems. - Hands-on experience with ServiceNow ITAM/HAM, Flexera, Snow, Ivanti or equivalent tools. - Advanced Excel, Power BI, SQL or equivalent data analysis skills. - Experience maintaining accurate, auditable hardware asset records. - Understanding of asset lifecycle management, procurement and financial reconciliation. - Knowledge of ITAM data governance, reporting and compliance requirements. - Strong analytical, organisational and problem-solving skills. - Excellent stakeholder communication and documentation skills. - ITIL 4 certification or higher. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Au sein de notre Direction des systèmes d'information, nous engageons un programme de modernisation de notre socle ERP. Dans ce contexte, il est recherché un Leader de Projet ERP pour orchestrer la rationalisation applicative et l'optimisation des volumes de nos bases de données sur un environnement SAP. Vous aurez la responsabilité globale des opérations : cadrage, pilotage budgétaire, trajectoire calendaire et animation des contributeurs internes comme externes. Structurer la feuille de route opérationnelle, formaliser le modèle de gouvernance et découper les chantiers stratégiques. Assurer le suivi rigoureux des livrables (coûts, délais, qualité) au travers d'un tableau de bord d'indicateurs de performance. Anticiper les points de blocage, élaborer les scénarios de contournement et remonter les arbitrages stratégiques. Organiser et conduire les instances décisionnelles (comités de suivi et stratégiques). Évaluer, challenger et valider les choix d'architecture technique soumis par les intégrateurs et cabinets tiers. Servir de relais central entre les directions opérationnelles / metiers et l'ingénierie informatique. Structurer le plan d'assette de recette, superviser la création des scénarios de test et valider la recette finale. Piloter la stratégie de conduite du changement pour garantir une transition fluide auprès des utilisateurs clés.

Service Level & Continual Improvement Manager Must have an Active DV Clearance Service Level & Continual Improvement Manager Responsibilities - Define, negotiate and maintain SLAs, OLAs and supplier service agreements. - Monitor service performance, contractual compliance and potential SLA breaches. - Lead service reviews, performance reporting and governance meetings. - Develop and maintain service dashboards, KPIs and management information. - Manage service performance escalations and coordinate corrective actions. - Own the Continual Improvement framework, improvement register and governance processes. - Identify and prioritise improvements based on business value, risk and customer impact. - Coordinate improvement initiatives across technical teams and suppliers. - Track improvement benefits, delivery progress and measurable outcomes. - Promote ITIL 4 practices, root cause analysis and structured service improvement. Service Level & Continual Improvement Manager Skills and Experience - Extensive experience in Service Level Management, Continual Improvement or IT Service Management. - Strong practical knowledge of ITIL principles and service management frameworks. - Proven experience managing SLAs, OLAs and supplier commitments. - Experience managing service breaches, escalations and remediation plans. - Strong service performance analysis, reporting and governance experience. - Experience managing Continual Improvement registers, initiatives and measurable benefits. - Understanding of Incident, Problem, Change, Availability and Capacity Management. - Experience working across infrastructure, cloud, applications and end-user services. - Excellent stakeholder management, analytical and communication skills. - ITIL 4 certification would be advantageous. - Experience with ServiceNow, Power BI or equivalent reporting tools would be beneficial. - Knowledge of SIAM, ISO 20000, Lean or Six Sigma would be desirable. - Experience within managed services, Government or Defence environments would be advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Business Data Analyst Must have an Active DV Clearance Business Data Analyst Responsibilities - Manage monthly Service Charge and Project Delivery invoicing. - Extract, validate and reconcile billing data from ITSM platforms and operational systems. - Maintain billing models, calculation methodologies and supporting audit evidence. - Investigate billing discrepancies, financial variances and invoice adjustments. - Produce service performance reports, dashboards and management information. - Analyse incidents, problems, changes, assets, configuration items and SLA performance. - Develop reporting solutions using Excel, ITSM platforms and data visualisation tools. - Maintain KPI definitions, reporting calculations and data quality controls. - Work with finance teams, Service Tower Leads and technical stakeholders to resolve queries. - Support financial audits, service reviews and contractual governance. - Improve billing, reconciliation and reporting processes through automation and standardisation. Business Data Analyst Skills and Experience - Proven experience in financial accounting, invoicing or billing. - Experience managing complex fixed and variable billing models. - Strong ITSM data analysis and operational reporting experience. - Practical experience with ServiceNow, BMC Remedy or equivalent ITSM platforms. - Advanced Microsoft Excel skills, including complex formulas, lookups, pivot tables and reconciliation. - Experience extracting, validating and reconciling data from multiple systems. - Strong understanding of financial controls, contractual charging rules and audit requirements. - Experience producing KPI reports, dashboards and service performance analysis. - Excellent analytical, organisational and stakeholder communication skills. - Ability to manage deadlines, investigate discrepancies and maintain accurate documentation. - SQL, Power BI, Power Query or automation experience would be advantageous. - AAT, CIMA, ACCA or ITIL 4 qualifications would be desirable. - Experience with SAP, Oracle Financials or managed-service contracts would be beneficial. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

L'AI Factory du client réalise les projets du Programme IA : une trentaine de projets et les activités de Run associées, en croissance en 2027. Elle est organisée en squads par famille de produits (assistants et agents, IA au service de l'expérience client, automatisation des process métier, management des connaissances, plateforme IA) et travaille avec un mélange de ressources internes et de prestataires. Le client va déployer auprès de l'ensemble de ses collaborateurs un studio d'IA générative et agentique, en no-code et low-code : chacun pourra créer, partager et utiliser des assistants et des agents connectés aux sources documentaires et aux applications du groupe, jusqu'à des process agentiques d'équipe. La solution est en cours de choix, parmi des offres du marché en SaaS ou hébergées. Sa sécurité se joue avant le choix (exigences, preuves des éditeurs, conditions d'usage des données sensibles) autant qu'après (connecteurs, droits, partage des agents, traces). Les travaux de sécurité IA du groupe sont tenus aujourd'hui par un référent sécurité IA, avec de premiers acquis sur la plateforme IA interne et un portefeuille qui s'élargit : exigences de sécurité des projets, évaluation de solutions de red teaming, de détection des usages IA non référencés et de gestion de la posture de sécurité IA, usages IA hors plateforme. La mission tient le suivi de l'ensemble de ces travaux et porte les besoins propres du studio, en coordination technique avec le référent. Un second renfort couvre en parallèle la plateforme IA et ses cas d'usage. Mission en régie, à temps plein, jusqu'au 31/12/2026, renouvellement attendu. Le besoin est durable. Description Spécialiste de la sécurité IA, sur deux volets : la sécurité du studio IA ouvert à tous les collaborateurs, de son choix à son déploiement, et le suivi de l'ensemble des travaux de sécurité IA du groupe. En coordination technique avec le référent sécurité IA en place. Missions, studio IA pour tous : - exigences de sécurité du studio et instruction des solutions candidates : isolation entre clients, administration, chiffrement et gestion des clés, localisation des données et sous-traitants, journaux, suppression et réversibilité ; - conditions d'usage des données sensibles par classe de données, sans transposer à une solution SaaS ce qui vaut pour la plateforme interne ; - sécurité des connecteurs et des droits : accès aux contenus sous les droits de chacun, permissions des agents, actions sensibles, secrets ; - règles de création, de partage et de publication des agents par les collaborateurs ; garde-fous et validation humaine selon la criticité ; - règles de recours à la plateforme IA interne pour l'accès aux modèles, aux outils et aux connecteurs ; si la solution retenue est hébergée, sa sécurité d'hébergement relève du renfort plateforme ; - tests de sécurité des agents construits sur le studio, avec l'équipe qui les déploie. Missions, suivi transverse : - backlog de sécurité IA partagé et priorisé, matrice d'adoption des contrôles qui distingue applicabilité, déploiement et preuve ; - instruction des exigences de sécurité des projets avec les architectes, préparation des décisions, suivi des écarts et des revalidations, y compris sur les usages IA hors plateforme ; - dossier de preuves reliant usages, versions, contrôles, résultats et décisions ; - contribution aux évaluations de solutions pilotées par l'équipe SecOps : red teaming, détection des usages IA non référencés, posture de sécurité IA ; critères, scénarios, couverture, faux positifs ; - préparation du passage au Run et transfert aux équipes internes. Positionnement : - ne pilote ni le choix des solutions ni la relation avec les éditeurs, qui restent à l'équipe SecOps et aux achats : il instruit et objective ; - n'accepte seul ni un risque ni une exception d'usage de données sensibles ; - pas d'astreinte ni de couverture 24/7. Profil. Senior en sécurité des systèmes d'information, au moins cinq ans d'expérience, avec une double pratique démontrée : l'évaluation de sécurité de solutions SaaS (exigences, preuves fournisseur, conditions de déploiement) et les risques propres aux modèles de langage et aux agents. Capable de tenir un portefeuille transverse et de produire des livrables courts, vérifiables et transférables. Livrables - Grille d'exigences de sécurité du studio et dossiers d'instruction des solutions candidates. - Dossier de sécurité du studio retenu : flux, données, connecteurs, droits, écarts, preuves, conditions de déploiement. - Règles de création, de partage et de publication des agents, avec leurs contrôles. - Backlog de sécurité IA priorisé et matrice d'adoption des contrôles. - Dossier de preuves et fiches de décision. - Contributions aux évaluations de solutions de sécurité : critères, scénarios, résultats, limites. - Documentation et transfert aux équipes internes. Compétences Sécurité des systèmes d'information, analyse de risques Évaluation de sécurité de solutions SaaS : exigences, preuves fournisseur, sous-traitance, localisation des données Risques des modèles de langage et des agents : injection, fuite de données, abus d'outils Identités, habilitations, connecteurs, droits sur les contenus Studios d'agents et plateformes no-code et low-code Exigences de sécurité projet, protection des données, AI Act Pilotage d'un backlog de sécurité et suivi d'écarts Évaluation d'outils de sécurité : red teaming, détection des usages non référencés, posture de sécurité IA Compétences clés Intéressant Securité IA Sécurité opérationnelle DevSecOps Ingéniérie Logicielle et Techno Back IA Exigences de sécurité projet

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Business Central expérimenté pour intervenir comme référent fonctionnel au sein de notre équipe. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine, avec un rôle central : apporter votre expertise, sécuriser les projets et accompagner des profils plus juniors. Vous intervenez directement dans la réalisation des projets : Vous prenez des besoins parfois flous côté client et vous les structurez en ateliers (vous cadrez et recadrez si nécessaire) Vous challengez les pratiques métiers quand elles s'éloignent du standard Business Central Vous réalisez vous-même le paramétrage, notamment sur les sujets Supply (articles, approvisionnement, stocks, flux…) Vous rédigez des spécifications réellement exploitables par les équipes techniques Vous arbitrez entre standard et spécifique, en évitant les développements inutiles Vous construisez des recettes orientées flux métiers, pas seulement des tests unitaires Vous êtes présent(e) dans les moments clés : go-live, démarrage, gestion des incidents Vous intervenez en post go-live, pour stabiliser et ajuster Votre rôle de référent Vous êtes le point d'appui Business Central de l'équipe : Les consultants juniors viennent vers vous pour valider leurs choix ou débloquer des situations Vous relisez et corrigez leurs livrables quand nécessaire Vous expliquez vos raisonnements, pas juste des solutions Vous aidez à éviter les erreurs classiques (sur-paramétrage, spécifique inutile, mauvaise compréhension métier…) Votre expertise Vous êtes à l'aise sur les sujets Supply Chain, notamment : achats, approvisionnement gestion des stocks et des flux paramétrage des articles logistique et planification Vous savez adapter votre approche selon la maturité du client (du très structuré… au beaucoup moins).

Contexte Dans le cadre des activités Data & Business Intelligence, le client recherche un Ingénieur BI capable d'assurer l'administration, l'évolution et le support de plateformes analytiques et décisionnelles utilisées par les équipes métiers. Missions Administrer et maintenir les plateformes Spotfire, Oracle Essbase et Looker. Développer, faire évoluer et optimiser les tableaux de bord et rapports. Collecter, transformer et valoriser les données. Participer à la modélisation de données et à l'amélioration des performances. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'exploitation des outils BI. Assurer le support N2/N3 sur les environnements analytiques. Participer aux projets de transformation, migration et évolution des plateformes décisionnelles. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données restituées. Compétences obligatoires Spotfire (Tibco Spotfire) Oracle Essbase Looker / LookML Business Intelligence Reporting & Data Visualization Analyse de données Compétences appréciées SQL Modélisation de données ETL Data Warehouse Google Cloud Platform (GCP) Power BI Tableau Software Python pour l'analyse de données Profil recherché 4 à 8 ans d'expérience. Expérience significative sur au moins deux des trois outils : Spotfire, Essbase et Looker. Bonne maîtrise des environnements BI et Data Analytics. Expérience en contexte Enterprise. Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques. Autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse. Mots-clés sourcing Spotfire, Tibco Spotfire, Essbase, Oracle Essbase, Looker, LookML, BI, Business Intelligence, Data Analytics, KPI, Dashboard, Reporting, SQL, Data Visualization, Data Warehouse.

Développeur Java Angular IA typescript agentique 410 e par j Analyser et challenger les besoins métier en collaboration avec les utilisateurs et les équipes fonctionnelles. Estimer les charges, contribuer aux arbitrages et prioriser les évolutions. Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités ainsi que les corrections. Utiliser efficacement les outils d'IA pour accélérer la production tout en garantissant la qualité des livrables. Réaliser les tests, participer aux revues de code et assurer le respect des standards de développement. Accompagner les phases de recette et assurer le support de niveau 2. Diagnostiquer et corriger les incidents de production. Participer aux mises en production et au maintien en conditions opérationnelles. Contribuer à l'amélioration continue du produit, des pratiques de développement et de l'usage de l'IA. PREREQUIS maîtrise des outils d'IA compteront davantage que la maîtrise exhaustive d'une stack. IA (indispensable) : ▪ Pratique quotidienne et avancée du développement agentique : harness et agents de code, T3Code ou équivalent ▪ Concepts d'agents, d'orchestration et de RAG ▪ Connaissance des différents modèles et de leurs forces respectives ▪ Regard critique sur le code produit par l'IA et capacité à faire respecter par l'IA les conventions de l'équipe Expertises techniques : ▪ Java moderne et en développement web (Angular / TypeScript) ▪ API REST et du SQL (PostgreSQL) ▪ Quarkus, Docker / Kubernetes, CI/CD : appréciés, mais pas indispensables '410 e par j

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) fonctionnel(le) ServiceNow pour accompagner l'un de nos clients grands comptes, avec lequel nous entretenons une relation de proximité, dans l'évolution de ses services et processus IT. Vous interviendrez principalement sur les sujets ITSM de la plateforme ServiceNow. Une connaissance de la CMDB constitue un véritable atout, sans être un prérequis. Vous collaborerez avec les équipes IT, les responsables de processus et les équipes techniques pour transformer les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées. Ce que vous ferez : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes IT et des utilisateurs lors d'ateliers. Analyser les processus ITSM existants et accompagner leur évolution (incidents, changements, problèmes et demandes). Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation. Assurer l'interface entre les responsables de processus, les équipes métiers, les équipes techniques et les intervenants ServiceNow. Participer à la définition des règles de gestion, des parcours utilisateurs et des workflows. Préparer les scénarios de tests, contribuer à la recette fonctionnelle et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les mises en œuvre, documenter les évolutions et faciliter leur appropriation par les utilisateurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la priorisation des demandes d'évolution. Selon votre expérience, intervenir sur des sujets CMDB : Configuration Items (CI), relations et qualité des données. Votre positionnement vous permettra de travailler au carrefour des enjeux métiers et techniques, dans un environnement structuré, sur des sujets concrets d'amélioration des services IT.

Au sein de la Direction DATA & IA, le poste de Design Authority IA est introduit pour assurer la conformité des systèmes IA et la gouvernance IA à l'échelle du groupe. Les livrables sont : - Programme de formation IA formalisé et déployé à l'échelle du Groupe ; - Inventaire complet et actualisé des systèmes IA avec évaluation de conformité ; - Pilotage continu de la conformité des systèmes IA au sein du Groupe avec tableaux de bord et indicateurs ; - Exercices de contrôle périodique réalisés avec rapports d'audit et plans d'action ; - Reportings réguliers produits et transmis à la Direction DATA & IA et à la direction Numérique et Marketing Client. Les missions sont les suivantes : - Concevoir et déployer le plan de formation IA à l'échelle du Groupe couvrant tous les collaborateurs, niveaux et profils sur les risques IA, IA responsable et conformité IA en coordination avec la DRH, DMO, IFCAM ; - Maintenir et faire évoluer le site intranet et SharePoint de la Design Authority IA ; - Produire et animer les communications et interventions pédagogiques sur la gouvernance IA ; - Animer et coordonner la communauté IA via les relais de chaque BU/SU et entités internationales ; - Concevoir et mettre à jour la note de procédure de gouvernance IA en versions FR/EN ; - Définir et documenter la politique IA Agentique ; - Piloter et animer les comités de gouvernance ; - Sélectionner et déployer l'outillage de gouvernance IA ; - Coordonner et supporter les relais IA des BU/SU, entités et international ; - Interfacer et aligner avec le DAIA ; - Produire et transmettre les reportings à la direction Numérique et Marketing Client ; - Recenser et évaluer l'ensemble des systèmes IA en lien avec le réseau Relais IA ; - Concevoir et faire évoluer la grille d'évaluation des systèmes IA ; - Instruire et émettre des avis de conformité IA avant passage en production en coordination avec les parties prenantes régaliennes (ARC, SSI, DPO, DMO, etc.) ; - Vérifier et assurer la conformité continue de tous les systèmes IA en production aux normes IA Groupe. Les compétences requises : - Planifier, organiser et piloter les différentes phases des projets de gouvernance IA ; - Identifier, analyser et gérer les risques potentiels des initiatives IA ; - Communiquer et vulgariser les concepts complexes de gouvernance IA auprès des parties prenantes, équipes techniques et métiers.