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Le chef de projet e-commerce, ou chef de projet e-CRM, est un expert chargé de la relation client d'une entreprise sur Internet. Son travail se concentre sur deux aspects essentiels de la gestion d'entreprise que sont la maîtrise de la clientèle et la proposition de services ou bien appropriés. Dans son rôle, il assure le maintien des relations entre les différents partenaires et les clients. En ce sens, il apprend avant tout à mieux connaître les clients qui visitent le site dont il a la charge afin de pouvoir leur proposer les divers produits adaptés à leurs besoins. Pour atteindre ses objectifs, le chef de projet e-commerce défini chaque projet qui lui est confié selon les impératifs assignés tout en établissant son plan d'action, de son cahier de charge et de son planning. Il se charge d'élaborer pour les différents projets, toutes les caractéristiques techniques, logistiques et budgétaires nécessaires. C'est lui qui s'occupe également de l'encadrement de toutes les équipes dont il a besoin et qui collaborent avec lui sur un projet. Il est responsable du bon déroulement de chaque mission. Études
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Freelance

Mission freelance Pilote SI poste de travail

PARTENOR
Publiée le
Gestion de projet
Pilotage

11 mois
520-690 €
Nanterre, Île-de-France

Nous recherchons un consultant en pilotage SI poste de travail chez un de nos clients dans le secteur de l'industrie. Pilotage de projet savoir gérer des planning sur poste de travail. Réaliser la montée de version windows (mise à jour de logiciel). Profil pilotage et moe / connaissances planning mise jour de la version 10 à 11. Connaitre -impératif : SCCM avec une vraie Technicité. Préparer et animer la comitologie IT . Remonter les alertes et animation de comité. Challenger les équipes opérationnelles .

Freelance

Mission freelance PMO ERP

Codilog
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
Gestion de projet
Pilotage

6 mois
600-700 €
Nanterre, Île-de-France

Au sein des équipes IT de notre client et dans le cadre d'un projet de réorganisation (budget 5-15 M€), le consultant PMO appuiera l'équipe DSI en lien avec les Métiers, et l'intégrateur, sur les activités suivantes : La réqualification des scénarios identifiés par le projet et la MOA La définition et application des grands principes retenus pour le projet, les évolutions techniques souhaitées ou contraintes identifiées (identifier les changements optionnels / obligatoires – identifier les développements historiques à conserver/capitaliser) L’identification de nouvelles fonctionnalités, et opportunités / innovations techniques en vue d’un potentiel gain de temps ou de qualité dans le déroulé du projet La qualification, au fil l’eau afin d’identifier les macro-impact sur la trajectoire et/ou la solution existante du projet. Suivi des pilotes de lots et à l’organisation de la comitologie Identifier les impacts sur l’architecture technique de la solution Elaborer les scénarios de réorganisation dans le SI et leurs impacts Identifier les points structurants permettant de dimensionner le projet Valider la faisabilité des scénarios Livrables : o Comptes rendus d’ateliers (conception, cadrage, instruction de solution…) o PV de Dossier d’Instruction de solution produit par l’Intégrateur o Modes opératoires utilisateurs ou exploitant o Comptes rendus d’injection de données o Comptes rendus de réunions de suivi d’activité opérationnelles o Planning projet o Plan d’action o Plan documentaire o Communication à destination des SI partenaires

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Chef de projet e-commerce

Quel est le rôle d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce est généralement sollicité pour accompagner les grandes entreprises dans le développement de leurs ventes sur le Web. Il travaille sur des problématiques d'e-merchandising, et anime les opérations commerciales des sites qu'il génère. C'est un professionnel qui détient de multiples compétences techniques et commerciales, étant donné qu'il est chargé de plusieurs missions.

Quel sont les tarifs d'un Chef de projet e-commerce

Le TJM du chef de projet e-commerce varie en fonction du secteur, de la structure; il est de 500 euros/jour en fonction de l'expérience et du niveau d'études Le salaire d'un chef d eprojet e-commerce est de 40 K€ par an en moyenne.

Quel est la définition d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce freelance est un professionnel qui a plusieurs cordes à son arc. Tout en étant très fort en technique web, il est aussi passionné de marketing. Il est responsable de la conception, de la réalisation, et de la mise en œuvre de projets internet ou mobiles. Actuellement, les entreprises ont de plus en plus besoin de spécialistes du domaine digital. Le chef de projet e-commerce est la personne indiquée pour élaborer des stratégies digitales et commerciales pour les sociétés. Il est doté de compétences en développement informatique, d'une maîtrise technique de l'e-commerce, du webmarketing, et possède même des connaissances en communication et en vente. C'est un poste complet, et c'est pourquoi il est de plus en plus demandé dans les entreprises.

Quel type de mission peux gérer un Chef de projet e-commerce

En fonction de son environnement de travail, les missions du chef de projet e-commerce peuvent varier. Avant tout, c'est un maître d'ouvrage et un coordinateur technique auprès des différents intervenants internes et externes de l'entreprise (revendeurs, prestataires, éditeurs, services administratifs, etc.). Il se charge ensuite de la rédaction du cahier des charges du produit. Il assure le suivi des ventes en ligne, le SAV et les différents stocks. Sur tous les aspects du projet, le professionnel est tenu de veiller au bon déroulement, en réalisant un suivi de production et de reporting. Il assure également la mise en place de la stratégie marketing, la promotion, la commercialisation du projet, le bon fonctionnement du site web et des périphériques informatiques, l'encadrement interne, et l'optimisation du référencement de la marque pour laquelle il travaille. Il prend aussi en compte les évolutions du comportement des consommateurs pour adapter ses techniques d'optimisation. Par ailleurs, il assure une veille technologique sur le secteur de la distribution en ligne.

Quelles sont les compétences principales d'un Chef de projet e-commerce

Pour devenir un bon chef de projet e-commerce et mener à bien les missions qui lui seront confiées, certaines compétences sont nécessaires. Outre une parfaite maîtrise des outils webmarketing et informatique, un chef de projet e-commerce doit être un as de la communication. Il doit aussi faire preuve de grandes qualités rédactionnelles ainsi qu'un esprit de synthèse et d'analyse très développé. De la rigueur, de la créativité, et des connaissances dans le domaine de la gestion de projet (tous secteurs confondus) seront également indispensables. Afin de suggérer de nouvelles animations, le chef de projet e-commerce devra s'appuyer sur son sens de l'organisation. Il doit aussi surveiller activement les nouvelles opportunités disponibles sur le marché. En ce sens, la maîtrise de l'anglais technique fait partie des minimums requis.

Quel est le profil idéal pour un Chef de projet e-commerce

Pour accéder au métier de chef de projet e-commerce, il faut un bac+5 d'une formation technique informatique, avec une sensibilité en e-marketing. Avant, les recrutements se faisaient avec un bac+2 en informatique, mais les critères et les exigences ont sensiblement évolués. De plus, les écoles de commerce et d'ingénieurs sont favorisées, notamment grâce aux doubles compétences marketing/technique. Que ce soit dans le privé ou le public, il existe aujourd'hui plusieurs masters spécialisés dans le domaine IT, le digital, le webmarketing, ou e-business.

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