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Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365. Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur. Vos missions Participer au cadrage du projet de migration CRM. Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution. Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur. Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet. Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT. Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction. Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs. Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM. Pourquoi cette mission ? Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.

Gestionnaire de parc informatique — profil leader Fiche de mission actualisée (v2) — remplacement de poste, démarrage octobre/novembre Contexte Le poste est à pourvoir au sein du Centre de services informatique (CSI) de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile qui accompagne et outille l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (environ 1700 personnes, répartis sur 3 sites). Le gestionnaire de parc s'intègre à l'équipe support utilisateur (une dizaine de personnes) composée de référents informatiques de site (un par site), de techniciens informatiques et du gestionnaire de parc. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable front office, les techniciens et administrateurs systèmes et réseaux, ainsi que le service comptabilité. Rattachement au responsable du support utilisateur, avec un point de suivi tous les 10 jours. Ce qui a changé et structure le besoin : la fonction de gestion de parc a été créée récemment, en même temps que le déploiement de GLPI. Un premier travail de remise en conformité du parc a été mené et est aujourd'hui abouti : les données sont fiables et l'outil est en place. La mission n'est donc plus une mission de rattrapage mais une mission de pilotage, d'industrialisation et d'automatisation de la gestion de parc, portée par un profil capable de prendre le lead sur le sujet au sein de l'équipe. Le titulaire est attendu comme le référent de la gestion de parc : c'est lui qui définit la trajectoire, cadre les pratiques auprès des référents de site et des techniciens, et fait avancer les sujets sans avoir besoin d'être sollicité. Le support utilisateur et l'accompagnement restent des tâches annexes, à déléguer autant que possible aux techniciens et aux référents de site. Description Prendre le lead sur la gestion de parc : porter le sujet, arbitrer, cadrer les pratiques auprès des référents informatiques de site et des techniciens, Être force de proposition : identifier les irritants, proposer et instruire des axes d'amélioration de sa propre initiative, Automatiser et industrialiser ce qui peut l'être (règles GLPI, contrôles de conformité, inventaire, reporting), S'assurer que l'ensemble de nos outils de gestion de parc soient à jour et que les données restent cohérentes dans le temps, Mettre en place et faire vivre des indicateurs clés de suivi de l'activité (dashboards GLPI), S'assurer que la politique d'attribution du matériel est respectée, et la faire évoluer si besoin, Anticiper les ruptures de stock et s'assurer que les stocks physiques soient rangés et accessibles, S'assurer que nous respectons nos engagements RSE (certification label Numérique Responsable), Organiser et maintenir la base documentaire du service, Participer aux différents projets en lien avec son périmètre, Comprendre les activités et enjeux des métiers d'une entreprise de la tech, Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site, préparer le matériel et le mettre à disposition. Livrables Pilotage et industrialisation de la gestion de parc (cœur de mission) Trajectoire d'amélioration de la gestion de parc : diagnostic, plan d'action priorisé, mise en œuvre, Automatisation dans GLPI : traitement des règles, contrôles de conformité automatisés, fiabilisation de l'inventaire, réduction des saisies manuelles, Dashboards et indicateurs de suivi du parc, partagés avec l'équipe et le management, Process documentés et diffusés auprès des référents de site et des techniciens, avec un cadre de contrôle de leur bonne application, Organisation de réunions d'information et de suivi régulières avec les équipes, Définition des profils de postes en fonction des usages de chaque utilisateur. Gestion opérationnelle du parc Maintenir quotidiennement les outils de gestion de parc à jour et garantir la cohérence des données, Suivre le cycle de vie du matériel, de l'achat au rebut, Gestion physique des différents stocks sur les 3 sites, en lien avec les référents informatiques de site, Gestion des immobilisations et des rebuts, Gestion des postes PCA / PRA, Suivi de la réparation du matériel endommagé, Gestion et suivi des achats et de la téléphonie mobile d'entreprise. Gestion des comptes et du matériel des utilisateurs Maintenir à jour le cycle de vie des comptes utilisateurs (arrivées / départs), S'assurer que chaque nouvel arrivant dispose du matériel nécessaire à ses missions, S'assurer que chaque collaborateur sur le départ restitue l'ensemble de son matériel. Documentation Maintenir à jour la documentation à destination de l'équipe et des utilisateurs finaux. Assistance aux utilisateurs (tâche annexe, à déléguer autant que possible) Suivi des demandes émises par les collaborateurs (messagerie, ticket, direct) et tenue à jour du suivi des tickets, Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site, Accompagnement à l'utilisation du matériel et sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique, Maintenance préventive des équipements informatiques. Compétences Hard Skills Maîtrise confirmée de GLPI sur le volet gestion de parc / asset management (et non sur le volet ITSM / ticketing) : traitement des règles, contrôles de conformité, création de dashboards, Capacité à automatiser : scripts, règles, imports/exports, réduction du traitement manuel, Maîtrise du cycle de vie des équipements, Bonne connaissance de l'environnement informatique au sens large (culture IT généraliste solide), Capacité à définir, formaliser et déployer rapidement de nouveaux process, et à en contrôler l'application, Mise en place d'indicateurs et de reporting d'activité, Excellent rédactionnel : documentation, Gestion et suivi des achats, Gestion et suivi de la téléphonie mobile d'entreprise. Soft Skills Leadership (très important) : prend le lead sur son périmètre, sait cadrer et embarquer les référents de site et les techniciens, y compris en recadrant lorsque c'est nécessaire, Force de proposition : arrive avec des propositions structurées sans attendre qu'on les lui demande, Autonome, organisé et rigoureux, Capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse, Bon relationnel et adaptabilité, Esprit d'équipe et solidarité, Excellent sens du service client, Confortable dans un fonctionnement agile.

Dans le cadre d'un projet IAM, nous recherchons un profil ayant une bonne expérience des environnements Microsoft Entra, avec idéalement une expertise sur Entra External ID / Azure AD B2C et les problématiques de CIAM (Customer Identity & Access Management). MissionsConcevoir et mettre en œuvre des solutions de gestion des identités et des accès. Participer à la conception et à l'intégration de Microsoft Entra External ID / Azure AD B2C. Configurer les parcours d'authentification et les règles de gestion des utilisateurs. Travailler sur les User Flows / Custom Policies. Intégrer Entra avec les applications et systèmes existants via API. Mettre en œuvre les protocoles d'authentification et de fédération : OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML. Participer aux phases de conception, développement, tests et mise en production. Rédiger les spécifications et documentations techniques. Analyser et résoudre les incidents liés aux problématiques d'identité et d'authentification. Échanger avec les équipes techniques, sécurité et métiers.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) PKI. Skills : PKI - MCO/MCS Mission : -exploitation, l'administration et la sécurisation des infrastructures PKI -supervision et le maintien de la disponibilité des services PKI -industrialisation et orchestration des services PKI -mise en œuvre et l'évolution des dispositifs PCA/PRA -gestion des changements -définition des politiques de certification et des règles de sécurité associées N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Objet de la prestation Dans le cadre du programme Augmented Renault, la prestation de scrum mastering contribuera à l'optimisation du fonctionnement et de la performance d'une plateforme basée sur des agents intelligents tel que les agents de type Retrieval-Augmented Generation (RAG). Cette plateforme permet aux utilisateurs métiers de créer et de personnaliser des assistants et des workflows utilisant l'IA générative pour améliorer nos processus et systèmes d'information (SI) existants. La prestation contribuera à assurer une cohérence Agile au sein de la Direction et du programme Augmented Renault pour améliorer l'efficacité, la qualité des livrables et la satisfaction client par les activités suivantes : - Faciliter les cérémonies (Daily meetings, retrospectives) en adaptant l'approche selon la maturité de chaque équipe en s'assurant de l'automatisation des Compte-Rendus - Accompagnement Agile en guidant les équipes dans l'application des principes et pratiques Agile, Scrum et SAFe - Gestion des obstacles : identifier, résoudre ou escalader les obstacles bloquant la progression des équipes - Suivi et reporting d'avancement des équipes en créant des tableaux de bord et des rapports pour le management, et en assurant la mise à jour de la documentation projet et les supports de décision (GO/NO-GO) - Mise en place de tout l'outillage nécessaire à l'accompagnement de l'équipe et s'assurer de son efficacité. Livrables - Outil JIRA mis en œuvre, en conformité avec les préconisations Agile - Documentation des enjeux, contextes, processus, besoins, fonctionnalités majeures - Supports de décision pour un GO release du produit - Suivi des obstacles - Tableau de bord visuel, à jour, de l'équipe. Savoir-faire du prestataire Le prestataire est consulté compte tenu de son expertise dans les méthodologies Agile/Scrum et en particulier autour des technologies d'IA générative dans un environnement international. Domaines d'expertise - Expertise en scrum mastering et gestion de projets Agile - Maitrise des outils, méthodologie, valeurs Agiles et certification SAFe - Maîtrise des outils collaboratifs Jira et Confluence - Maitrise de la suite Microsoft, stack préconisée pour la structuration - Connaissance des concepts de ML, Generative AI, RAG, Corpus, LLM, d'agent, d'assistant, de prompt, d'hallucination et d'AI model - Savoir formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives et obtenir les résultats souhaités - Connaissance et usage critique de l'IA en prenant en compte ses limites et ses biais - Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l'IA - Maitrise de l'anglais

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale à dimension internationale, nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack Senior pour rejoindre une équipe produit intervenant sur des projets stratégiques liés à la modernisation des systèmes logistiques et à l'optimisation des flux métiers. Vous participerez à la conception et au développement de solutions innovantes déployées à grande échelle au sein d'un environnement international en forte croissance. Statut : Freelance ou Portage salarial Localisation : Métropole lilloise Télétravail : 2 jours par semaine

Nous recherchons pour notre client Agirc-Arrco un(e) chef de projet technique senior pour piloter le rapatriement d'une plateforme de Gestion Électronique de Documents (GED) vers son datacenter de Gradignan. Objet de la mission Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, la DSI Agirc-Arrco engage un projet de rapatriement d'une plateforme GED, actuellement exploitée sur un datacenter externe par une autre entité, vers son propre datacenter de Gradignan. Le projet couvre la reprise de l'ensemble des actifs nécessaires au fonctionnement de la solution (infrastructures, applications, données, interfaces, processus d'exploitation, procédures techniques, modèles de gouvernance et documentation associée), avec des enjeux forts de continuité de service, de conservation du patrimoine documentaire et de maîtrise des risques. Le pilotage devra garantir : la sécurisation des actifs repris la continuité de service le transfert de connaissances la maîtrise des risques techniques, contractuels et organisationnels la préparation de la mise en exploitation au sein de l'organisation cible L'environnement technique s'appuie sur ESX, VMware, Linux/RHEL et JBoss, une base PostgreSQL, Kubernetes et Docker, avec Clarity, OpenWorkbench, Jira et MS Project comme outils de pilotage, et ITOP pour l'ITSM. Principales missions Pilotage projet Construire la roadmap de migration et la suivre Organiser et animer les instances de gouvernance Piloter les actions et arbitrages nécessaires Assurer le suivi budgétaire et le reporting Reprise des actifs Rédiger la note de cadrage et les grands principes de migration Identifier les actifs concernés Réaliser l'inventaire des composants techniques et fonctionnels Cartographier les dépendances applicatives et techniques Identifier les contrats, licences et engagements associés Optimiser le processus de rapatriement et de transformation Coordination transverse Coordonner les équipes techniques, sécurité, infrastructures, exploitation et métiers Organiser les ateliers de transfert de connaissances Préparer les dispositifs de support et d'exploitation Gestion des risques Évaluer les impacts et les risques liés au transfert Définir les plans de sécurisation Préparer les scénarios de bascule et de retour arrière Accompagnement à la mise en service Préparer les dossiers d'exploitation Coordonner les recettes et validations Piloter les opérations de transition vers le nouvel environnement Livrables Dossier de cadrage et roadmap / stratégie de bascule / bilan de projet (J+30 pour le cadrage, bilan en fin de projet) Préparation et animation des instances COMOP/COPIL, avec suivi de planning, des coûts, des jxh, des risques et matrice de décisions (COPIL bimensuel, COMOP hebdomadaire) Validation GO/NOGO à chaque bascule Accompagnement du changement, transfert de connaissances et documentation sur l'architecture et l'exploitation de la solution (calendrier à déterminer en phase de cadrage) Expertises recherchées Pilotage de projets Gestion de projets complexes à fort enjeu — Expert Tenue d'instances projet au niveau COMEX, maîtrise du reporting, capacité à arbitrer ou faire arbitrer — Expert Coordination et animation des acteurs d'un projet en mode matriciel — Expert Pilotage de projets de transfert, migration ou rapatriement d'actifs informatiques — Expert Communication Capacités rédactionnelles (documentation technique, cahiers des charges, comptes-rendus) — Maîtrise Capacités relationnelles écrites et orales (écoute, dialogue, conduite de réunion, négociation) — Maîtrise Gestion d'équipes multiples, y compris distantes — Maîtrise Technique Connaissance des SI à infrastructures complexes — Expert Connaissance de la retraite complémentaire — Maîtrise Certification exigée : Prince2 ou PMP, plus certification ITIL (critère obligatoire du CCTP) Conditions de la mission Durée : 12 mois renouvelable 1 fois Localisation : Paris Central Seine, 42-50 Quai de la Rapée, 75012 Paris Télétravail : 2 jours de télétravail / semaine Démarrage : ASAP

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, nous recherchons un Ingénieur M365 / Modern Workplace capable de prendre en charge les activités liées aux environnements Microsoft et d'élargir progressivement son périmètre d'intervention. La mission couvre aussi bien les infrastructures on-premise que les environnements Cloud, avec une forte composante autour de Microsoft 365, de la gestion des postes de travail et de l'hybridation des services. Le consultant interviendra sur des problématiques techniques complexes tout en participant aux différents projets d'évolution de l'environnement de travail. Missions : Assurer le support de niveau 3 (N3) sur les environnements Microsoft 365 et prendre en charge les sollicitations nécessitant une expertise technique approfondie. Analyser, diagnostiquer et résoudre les tickets complexes en apportant des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Administrer et exploiter les environnements Entra ID et Intune, notamment dans le cadre de la gestion des identités, des comptes et des postes de travail. Participer aux projets d'hybridation des infrastructures On-prem vers le Cloud et accompagner les évolutions techniques associées. Intervenir dans la gestion de projets portant sur les environnements on-premise, les serveurs, les postes de travail, SCCM, ainsi que les solutions M365 / Cloud. Administrer et comprendre l'environnement Active Directory afin d'assurer son exploitation et son intégration avec les différents composants de l'écosystème Microsoft. Prendre en charge la gestion des comptes utilisateurs et des postes de travail, tout en contribuant à l'évolution progressive du périmètre technique de l'équipe. Environnement technique : La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft comprenant principalement Microsoft 365 (M365), Entra ID, Intune, Active Directory et SCCM. Le consultant sera amené à travailler sur des infrastructures mixtes associant des composants on-premise et Cloud, ainsi que sur les serveurs et les postes de travail. Une bonne compréhension des problématiques d'hybridation entre les environnements locaux et les services Cloud est nécessaire.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe BI & Data, le client recherche un Consultant SAP BI / BI & Data pour accompagner la réalisation de projets décisionnels, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Mission : Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets BI afin de répondre aux besoins de pilotage et d'analyse des différentes directions du groupe. Principales responsabilités : Recueillir et comprendre les besoins métiers et les données du SI. Concevoir et développer des solutions BI. Participer à la modélisation du Data Warehouse. Développer des rapports et dashboards sous Power BI (Tableau accepté). Travailler sur l'environnement Snowflake. Intervenir sur les sujets Snowflake Agent Cortex / IA. Assurer la mise en production et la maintenance des solutions. Assurer le suivi et le reporting de l'activité auprès du responsable de domaine. Profil recherché : Expérience confirmée en BI / Data / Data Warehouse. Très bonne maîtrise de Snowflake. Bonne maîtrise de la modélisation Data Warehouse. Maîtrise de Power BI ; connaissance de Tableau appréciée. Une expérience sur Snowflake Cortex / IA est un réel plus. Autonomie, rigueur et capacité à gérer des sujets de bout en bout. Bon relationnel et excellente communication avec les équipes métiers et IT. Profil cible : Consultant BI confirmé / Senior, orienté Snowflake & Power BI, capable d'intervenir aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels et de prendre en charge les projets de manière autonome.

Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements utilisateurs, notre client recherche un(e) administrateur(trice) confirmé(e) pour assurer le support N3, l'administration et l'évolution des infrastructures poste de travail et mobilité, en contexte international. Descriptif de la mission : Assurer le support technique et les investigations de niveau N3 sur les postes de travail. Traiter les incidents et demandes via un outil ITSM. Administrer les environnements Windows 10/11, le domaine, les GPO et les politiques de sécurité. Administrer les outils de déploiement et de gestion de parc : MDT, HPDM, Ivanti EPM/UMRA. Concevoir les masters et industrialiser le déploiement des postes Windows. Réaliser le packaging et l'installation d'applications avec AdminStudio ou solution équivalente. Mettre en œuvre le patch management et le software management. Administrer Google Workspace, les serveurs d'impression et les solutions Zebra. Intégrer les applications spécifiques dans des environnements de test et de sécurité. Produire les reportings mensuels et les indicateurs de suivi. Rédiger la documentation, assurer la veille technologique et accompagner les équipes techniques.

Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Coach / Formateur DevSecOps expérimenté pour accompagner les équipes IT dans leur transformation technologique. Vous interviendrez auprès des équipes autour des solutions Cloud, des pratiques DevSecOps et des chaînes CI/CD. Votre rôle sera à la fois technique et pédagogique : accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et plateformes, transmettre les bonnes pratiques et contribuer à développer la culture DevOps. Vos principales missions : Former et accompagner les équipes aux méthodes et bonnes pratiques DevSecOps / CI/CD ; Accompagner l'utilisation des plateformes et outils DevOps ; Transmettre et promouvoir la culture DevOps (CALMS) ; Intervenir dans des environnements OpenShift et ArgoCD ; Apporter votre expertise sur les problématiques de Continuous Integration / Continuous Delivery ; Accompagner les équipes sur les sujets développement, API et stratégie de tests ; Travailler au sein d'équipes organisées en mode Agile. Environnement technique : OpenShift, ArgoCD, GitLab CI, Jenkins, Bitbucket, Terraform, XL Deploy, XL Release, Python/Java, API, Testing, CI/CD.

Contexte de la mission Nous recherchons un consultant pour assurer le RUN opérationnel d'une plateforme PIM/DAM et piloter ses projets d'intégration au sein d'un groupe international. Date de démarrage : septembre 2026 Passation : une passation avec le consultant actuel est prévue Format : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Missions principales Supervision et diagnostic des flux entrants/sortants (imports, API, connecteurs, interfaces) Monitoring des logs et de la qualité de la donnée produit Pilotage de projets d'intégration : nouvelles connexions, syndication multi-pays Support fonctionnel aux utilisateurs métiers et gestion des accès Coordination avec les équipes IT, l'éditeur et l'intégrateur Modalités Élément Détail Type de poste Consultant (RUN + projets d'intégration) Prise de poste Septembre 2026 Rythme 3 jours sur site / 2 jours télétravail Environnement Groupe international

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de sa DSI France, un grand groupe international recherche un Consultant BI / Data afin d'accompagner ses équipes sur la réalisation de projets stratégiques autour de la donnée et du pilotage des activités. Le consultant intégrera dans un premier temps une équipe transverse, avant de rejoindre l'équipe BI & Data. Il interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du cadrage du besoin jusqu'à la mise en production des solutions développées, avec une forte dimension opérationnelle et technique. EnjeuxL'objectif principal de la mission est de renforcer la capacité de l'équipe BI & Data à délivrer des solutions permettant aux différentes directions métiers de mieux exploiter leurs données et piloter leurs activités. Le consultant évoluera dans un environnement Data moderne reposant notamment sur Snowflake pour le Data Warehouse et Power BI / Tableau Software pour la restitution et le reporting.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Recetteur / Business Analyst pour intervenir sur des phases de recette informatique et/ou métier. Missions : Élaboration de la stratégie de test Analyse, conception et exécution des tests Conception et exécution des cas de tests Calcul et consolidation des charges de recette Reporting et suivi de la recette Participation aux ateliers de travail Participation aux comités de recette Accompagnement et pilotage des opérationnels 3 jours sur site + 2 jours de télétravail

levup recherche un Business Analyst confirmé pour accompagner ses projets, avec un focus sur la conformité réglementaire, la fiscalité et les aspects juridiques. Le poste comporte une double dimension : • Business Analysis projet, de l'analyse du besoin jusqu'à la recette ; • Maintien en conditions opérationnelles (RUN), sur un portefeuille d'applications fiscales et juridiques. Missions principales • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. • Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles ou user stories claires, précises et testables. • Participer à la conception et à la validation des solutions. • Analyser les impacts fonctionnels sur les processus, les données et les applications. • Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les éditeurs. • Préparer et réaliser les tests fonctionnels et la recette. • Assurer le RUN des applications fiscales et juridiques. • Qualifier les incidents, évaluer leurs impacts et suivre leur résolution. • Fournir un support utilisateurs efficace et réactif. • Contribuer à la sécurisation des montées de version et des mises en production. • Veiller à la prise en compte des exigences réglementaires, fiscales et juridiques dans les solutions.

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du e-commerce, un(e) AI Solution Engineer & Evangelist (freelance). Objet de la mission : L'équipe Product, Design & QA de notre client pilote l'ensemble du cycle de vie produit digital (Discovery, conception UX/UI, backlogs Jira, rédaction des specs, validation QA). Dans le cadre de la transformation AI du département, notre client recherche un AI Solution Engineer & Evangelist embedded intégré dans les workflows de l'équipe pour identifier les frictions, choisir et implémenter les meilleures solutions AI (avec une totale liberté et une neutralité technologique de principe) et en faire adopter durablement l'usage. Le prestataire aura une totale liberté sur le choix des outils et solutions AI (agent custom, outil SaaS, Browser agent, MCP …). Il aura également pour rôle de faire évoluer la plateforme AI interne. Le rôle s'appuie sur les leviers suivants : Rédaction de spécifications et de critères d'acceptation (Confluence, Gherkin) assistée par AI Synthèse de la phase Discovery : feedbacks utilisateurs (NPS, CS, Clarity), benchmark UX assisté Génération de cas de test et automatisation QA à partir des tickets Jira et de l'analyse des PR GitHub Qualification, triage et standardisation des tickets Jira ; mise à jour de la documentation Confluence post-livraison Workflows AI-augmentés pour le suivi de roadmap (Monday ou équivalent) Opportunités AI dans le workflow Design (Figma / Design System interne) Contribution à la plateforme AI interne : MCPs, jobs d'ingestion/enrichissement, base vectorielle en production, data-serving léger en Python La mission s'articule autour d'un audit et d'une cartographie de la maturité AI du département (1er mois), suivis d'une phase d'implémentation par axe (Product/Specs, QA, Jira/Documentation, Design/UX), d'une contribution continue à la plateforme AI interne et d'un volet évangélisation permanent, puis d'un bilan et d'une passation. Contrat freelance de 3 mois pour commencer, renouvelable. Principales missions : Cartographier les processus du département, produire un radar de maturité AI et prioriser les use cases (RICE) Déployer des solutions AI sur les axes Product/Specs, QA, Jira/Documentation et Design/UX Contribuer techniquement à la plateforme AI interne (MCPs, pipelines d'ingestion/enrichissement, base vectorielle, data-serving Python léger) Tester et évaluer en continu les solutions du marché (agents autonomes, browser agents, MCPs…) en toute neutralité technologique Animer des sessions de formation (workshops, démos, office hours) et être le point de contact AI quotidien de l'équipe Produire des retours d'expérience mensuels et des cas d'usage documentés Contribuer à la gouvernance AI du département (RGPD, sécurité des données, évaluation fournisseurs) Documenter les process AI et former un ou plusieurs membres de l'équipe pour assurer la passation Livrables : Radar de maturité AI et priorisation des use cases (RICE) Solutions AI déployées par axe (agents, prompts, workflows réutilisables) MCPs / pipelines construits et mis en production Sessions de formation animées et cas d'usage documentés Documentation des process AI (outils retenus vs écartés) Feuille de route AI du département pour les 12 mois suivants Expertises recherchées : Culture AI généraliste (LLMs, agents autonomes, browser agents, MCPs) : Maîtrise AI Solution Engineering (construction de MCPs, pipelines, contribution à une vector DB en production) : Maîtrise Python (scripting, data processing, appels API, intégrations) : Maîtrise Prompt engineering & workflow design : Maîtrise Workflow automation (Make, n8n ou équivalent) : Maîtrise Outils Product (Jira, Confluence, Monday, Figma) : Maîtrise (utilisateur avancé) Processus Agile/Product (backlog grooming, specs, Gherkin, Discovery, QA fonctionnel) : Connaissance Veille active sur l'écosystème AI : Maîtrise Expérience : 3 à 6 ans en AI Engineering / Product / transformation digitale à forte composante technique, avec un déploiement AI démontré en contexte opérationnel concret ; e-commerce apprécié Soft skills clés : excellent communicant (vulgarisation auprès de profils non-techniques), embedded/hands-on, esprit critique sur les outils, appétence change management Conditions de la mission : Durée : Mission freelance de 3 mois, renouvelable Localisation : Aix-en-Provence (fullremote)