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Environnement technique : Datacenters et hybridation Cloud Public, 1000 serveurs environ. technologie de stockage et sauvegarde Dell et Bord, périmètre Lan, Wan, Man. Périmètre de la mission : - Suivi opérationnel des activités et de la qualité de service, gouvernance interne et des infogérants, plan d’amélioration, participation aux instances, suivi des infogérants, identification des axes d’améliorations et suivi des actions de mise en œuvre. - Suivi du portefeuille projets au sein du département. - Préparation et animation des instances de pilotage à destination du comité de direction de la DSI et suivi budgétaire. En parallèle des actions de pilotage, réalisation de la feuille de route d’évolution du Service Infrastructures et des livrables associés : - Organisation du service et des compétences, gestion des sollicitions, - Modèle de delivery des services d’infrastructures (internes et infogérés) et des modèles économiques associés, - Evolution des processus de travail et du modèle de gouvernance du Run en concertation avec les métiers et la Direction informatique, - Roadmap d’évolution entre infrastructures onpremise et Cloud.