Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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Freelance

Mission freelanceProduct manager SI – Salesforce CPQ / CRM

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
AMOA
CRM
Gestion de projet

6 mois
340-390 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation, notre client recherche un(e) Product Manager / Chargé(e) de Pilotage SI Senior afin d'accompagner l'évolution du parcours de vente des offres de services B2B et de piloter l'EPIC associée au sein de l'écosystème Salesforce / VEGA. La mission s'inscrit dans un programme visant à industrialiser et automatiser l'ensemble du processus Quote-to-Cash, depuis la création de l'affaire jusqu'à la facturation, en passant par le devis, le contrat et la mise en production. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Piloter l'EPIC dédiée à la transformation du parcours de vente B2B. · Accompagner les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. · Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation du processus Affaire → Devis → Contrat → Mise en production → Facturation. · Assurer le pilotage tra nsverse entre les équipes SI et les métiers. · Participer à la définition, à la priorisation et au suivi du backlog produit. · Contribuer à la modélisation des processus métiers et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. · Participer aux phases de recette fonctionnelle et au suivi des livrables. · Travailler dans un environnement Agile SAFe en s'appuyant sur les outils de gestion de projet.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur C# / .NET – Applications Marchés (F/H)

CELAD
Publiée le

50k-54k €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de ses équipes de développement, nous recherchons actuellement un.e Développeur C# / .NET pour intervenir au sein d'un environnement Salle des Marchés. Vous intégrerez une équipe en charge du développement et de l'évolution des solutions applicatives utilisées pour les activités de passage d'ordres, de gestion des opérations titres et de reporting réglementaire. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des applications : analyse des besoins, conception, développement, tests, mise en production et maintenance évolutive. 🎯 Votre rôle En tant que Développeur C# / .NET, vous intervenez sur des applications critiques liées aux activités de marchés financiers. Vous contribuez au développement de solutions permettant d'assurer le traitement des ordres, la gestion des opérations, le suivi réglementaire et l'exploitation des données métiers. Vos missions💻 Conception & développement applicatif Vous participez à l'évolution du système d'information marchés. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer à l'analyse des besoins avec la Maîtrise d'Ouvrage et les équipes métiers Rédiger ou contribuer aux spécifications techniques Développer de nouvelles fonctionnalités en environnement .NET / C# Concevoir et maintenir des composants applicatifs liés au passage d'ordres Réaliser les tests unitaires et tests d'intégration Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications 📊 Applications métiers Marchés & Data Vous interviendrez notamment sur des outils liés : Aux automates de passage d'ordres et aux échanges inter-systèmes Aux outils de gestion des opérations financières : Piste d'audit Gestion des taxes financières Gestion des commissions Facturation clients Suivi des allocations d'ordres Suivi des instructions de règlement-livraison via SWIFT Aux outils de reporting : Rapports réglementaires (EMIR, RDT, RTS27, RTS28) Reporting commerciaux Analyse des coûts de transaction Détection des abus de marché Mise en production & support applicatif Vous contribuez au bon fonctionnement des applications en production. Vos responsabilités incluront : Participer aux déploiements et au suivi des mises en production Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs Analyser et corriger les incidents applicatifs Participer au suivi de production Contribuer à l'amélioration continue des applications 🧭 Environnement technique🛠 Technologies C# .NET / ASP.NET SQL Server (expertise attendue) XML IBM MQ (apprécié) FIX (apprécié) SWIFT (apprécié) 🏦 Domaine fonctionnel Salle des marchés Passage d'ordres Front / Middle / Back Office Titres financiers Conservation Reporting réglementaire
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de Projet Data – Refonte Décisionnel RH (H/F)

Cherry Pick
Publiée le
SAP
SIRH

12 mois
760 €
Orly, Île-de-France
1. Contexte du projetDans le cadre d'un grand programme de transformation mené par un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, le département Digital & Data souhaite s'adjoindre les services d'un Directeur de Projet Senior. La mission s'inscrit sur la période 2026-2027 et porte sur la refonte complète du système décisionnel RH. L'objectif principal est de remplacer l'entrepôt de données RH actuel (technologies SAP BODS + SAP BO 4.3), qui arrive en fin de vie fournisseur en septembre 2027, par une nouvelle plateforme Hub de données on-premise alimentant Power BI. Ce nouveau système intégrera les sources cibles du nouveau SIRH (SuccessFactors, Planification & GTA, Paie via APIs, etc.). Le Directeur de Projet pilotera l'ensemble du périmètre : cadrage, conception, construction, recette, bascule et décommissionnement. 2. Missions principalesRattaché(e) à la Responsable du pôle Data Factory, vos responsabilités s'articulent autour de 5 axes stratégiques : Pilotage stratégique & CadrageGarantir la trajectoire globale du projet et sécuriser le respect de l'échéance critique de fin de vie des outils historiques en septembre 2027. Défendre et porter les positions de la Data Factory vis-à-vis du programme SIRH global (notamment sur le gel de l'existant, l'indépendance budgétaire et le décommissionnement effectif fin 2027). Définir et arbitrer le périmètre fonctionnel cible. Assurer la supervision d'une option de sécurisation (scénario de secours si le planning global SIRH est décalé). Gouvernance & ReportingConcevoir les dossiers d'investissements du projet (chiffrage des scénarios nominaux et des provisions de sécurité). Animer les instances de gouvernance : Comités de Pilotage (COPIL) mensuels, Comités de Projet (COPROJ), Comités fournisseurs. Préparer les éléments de reporting de haut niveau pour les directions et le COMEX. Assurer une collaboration fluide avec toutes les parties prenantes (équipes Data, équipes SIRH, Métiers RH, Direction des Finances). Pilotage opérationnel du projetConstruire les différents scénarios d'exécution selon l'évolution du planning général. Assurer le suivi budgétaire (consommé vs prévu) par phase et par profil ; alerter et proposer des plans de redressement en cas de dérive. Maintenir à jour le planning détaillé et le registre des risques. Management de l'équipe consultanteConstituer et staffer l'équipe externe en lien avec les cabinets partenaires (Architecte Data, Data Engineers, BI Developers, AMOA SIRH). Animer et piloter l'équipe selon une méthodologie par sprints. Conduite du changement & Relations MétierAgir en tant qu'interface privilégiée avec la Direction des Ressources Humaines pour la validation de la doctrine métier et des indicateurs cibles. Piloter le plan d'accompagnement et de conduite du changement (notamment le déploiement des formations utilisateurs menées par la DRH).
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Salesforce / Mulesoft (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
450-510 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d'interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre. Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production. Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement. Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au cadrage des projets et des évolutions produit Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues ✅ Recette fonctionnelle & qualité Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Vos missions seront notamment de : Définir la stratégie de tests Préparer les jeux de tests et cas de recette Réaliser les pré-recettes fonctionnelles Participer aux phases de recette métier Suivre l'exécution des tests et analyser les anomalies détectées Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements 🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs Participer à la surveillance fonctionnelle des applications Identifier les irritants et axes d'amélioration Contribuer à la pérennité des solutions existantes 🚀 Accompagnement au changement & support RUN Vous accompagnez les utilisateurs dans l'évolution des outils. Vous intervenez notamment sur : La conduite du changement lors des projets transformants L'accompagnement des établissements dans l'identification des actions de paramétrage Le support fonctionnel de niveau 2 Le suivi des incidents et demandes d'évolution en production 🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies Salesforce CRM Mulesoft 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray
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Freelance

Mission freelanceResponsable intégration ERP

SELFING
Publiée le
ERP
Microsoft Dynamics

12 mois
550-600 €
Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France
Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l'Energie, nous recherchons actuellement un Responsable intégration ERP (H/F). La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78). Le télétravail est autorisé à hauteur de 2 jours/semaine (le mardi et le vendredi), après une période d'adaptation et de formation. Contexte & Objectif : • Le responsable Intégration ERP a un rôle clef au sein de la Maîtrise d'œuvre du projet REMAP : il accompagne la mise en œuvre du programme ERP dans l'entreprise du point de vue de son intégration dans le SI existant en vue de sa mise en production aux échéances convenues, et ce en lien avec le Comité de Pilotage projet en place. A ce titre, il pilote plus précisément les phases de construction, de tests, de déploiement et de validation de la mise en production de la solution dans l'entreprise, en interaction permanente avec la Direction de Projet (Comité de Pilotage DAF), l'intégrateur choisi (KPMG) et les Directions Métiers concernées. Le rôle et les responsabilités s'étendraient alors comme suit, en parallèle de la fin du projet : • En liaison avec les autres départements de la DSI, architecture une stratégie de MCO « de l'Infra aux applis » pour son domaine • En liaison avec sa hiérarchie, élabore et conduit une consultation afin de choisir un ou plusieurs opérateurs de TMA pour le domaine concerné, • Suit la performance de cette TMA, • Détermine la meilleure stratégie de licences en fonction des offres éditeurs, et contrôle puis ajuste au strict besoin le parc de licences, • Elabore un tableau de bord de suivi des activités de son domaine et en assure la communication aux instances définies par la DSI. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : • Suivi des travaux de l'intégrateur et s'assure d'un point de vue opérationnel du respect des engagements de ce dernier sur les différentes phases du projet, • Alerte la Direction de Projet sur les écarts contractuels éventuels de l'intégrateur, • Coordination, supervision des actions techniques nécessaires côté DSI et garant de leur bon achèvement aux dates prévues (livrables, jalons, documentations, etc.), • Définition et mobilisation des ressources nécessaires à l'exécution de ce plan d'actions, • Application et garant du respect des règles d'architecture et de gouvernance définies par la DSI, • Alerte sur les risques identifiés et propose des plans de remédiation ou de mitigation, • Interlocuteur clef des métiers sur le projet, • Coordination avec la Conduite du Changement mise en œuvre, • Participation aux COPIL et COPROJ, • Garant d'un reporting régulier auprès de la Direction de Projet, • Définition, chiffrage, structuration contractuellement et mise en œuvre du plan de RUN de l'ERP (TMA, Operations, …), • Rôle opérationnel dans le paramétrage de la solution lorsque c'est nécessaire.
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Freelance
CDD

Offre d'emploiSalesforce Developer- Outside IR35 / SC Cleared

LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le

3 mois
£350-400
SW1A 2AH, City of Westminster, England, United Kingdom
Salesforce Developer - SC Cleared / Outside IR35 Our client is looking for a Salesforce Developer with hands on experience designing and implementing Salesforce solutions. hands on development experience across Apex, Lightning Web Components, configuration, and integrations where required. The contract is for 3 months initially outside IR35 with extensions likely. The role is based remotely. Candidates need to be based in the UK. To be considered for the position please forward your CV. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Freelance

Mission freelanceSenior data analyst – CRM, customer analytics & digital marketing

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Direction de projet

6 mois
520-570 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre du renforcement de son domaine Customer Relationship, notre client recherche un Senior Data Analyst afin d'accompagner l'équipe Digital Analytics dans l'optimisation du cycle de vie client et des stratégies CRM. Le consultant interviendra sur l'analyse des comportements clients, la définition des KPIs, l'évaluation des campagnes marketing et la production d'insights permettant d'améliorer la fidélisation, la rétention et la valeur client (LTV). En collaboration avec les équipes Produit, CRM, Data Engineering et Business, il contribuera à la mise en place de frameworks analytiques, au pilotage d'expérimentations et à la valorisation des données pour orienter les décisions stratégiques. Missions principales : · Concevoir et maintenir des frameworks analytiques pour exploiter les données clients et marketing. · Réaliser des analyses avancées afin d'identifier des leviers d'optimisation du cycle de vie client. · Construire, piloter et analyser des expérimentations (tests A/B, inférence causale). · Étudier les comportements clients (churn, CLTV, segmentation, affinité, pertinence, fidélisation). · Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés au cycle de vie client. · Produire des recommandations business basées sur les analyses réalisées. · Collaborer avec les Product Managers, Business Managers, Data Engineers et Data Managers afin de transformer les besoins métiers en problématiques analytiques. · Garantir la qualité, la fiabilité et l'intégrité des données utilisées. · Préparer les datasets nécessaires aux analyses. · Documenter les sources de données, les hypothèses, les méthodes d'analyse et les résultats. · Contribuer à l'amélioration des stratégies CRM, de fidélisation et de marketing digital. Livrables attendus : · Études analytiques sur les comportements clients. · Recommandations business. · Rapports d'expérimentation et d'A/B Testing. · Analyses d'inférence causale. · Datasets préparés et fiabilisés. · Documentation des sources de données et des méthodes d'analyse. · Définition et suivi des KPIs. · Restitutions auprès des équipes métiers.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Senior AZURE, spécialiste observabilité AZURE et CRM

Ailancy Technology
Publiée le
.NET CORE
Angular
API Management

12 mois
600-750 €
Paris, France
Au sein du Pôle applicatif de la DSI, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. Notre client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRM Nous avons besoin d'un spécialiste pour nous aider à comprendre d'où peuvent provenir les ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : 1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance.2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes 3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place 4. Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight 5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité 6. Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré 7. En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT d'Ardian (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes Ardian afin de pouvoir faire des recommendations de remediation à l'équipe CRM. 8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. 9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications 10. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) 11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.
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Freelance

Mission freelance[MDO] Expert Oracle NetSuite (ERP) – Analyse Fonctionnelle & Supply Chain

ISUPPLIER
Publiée le
NetSuite

17 mois
580-720 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de l'environnement Oracle NetSuite, nous recherchons un Consultant Expert Oracle NetSuite afin d'accompagner les équipes métiers et IT dans l'analyse des nouvelles fonctionnalités, la conception de solutions fonctionnelles et l'amélioration continue des processus ERP. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des évolutions, depuis le recueil des besoins jusqu'au support post-déploiement, en s'appuyant sur les meilleures pratiques Oracle NetSuite. Missions principales Analyser les nouvelles fonctionnalités Oracle NetSuite à partir des besoins métiers et des spécifications des ingénieurs procédés. Réaliser les études fonctionnelles et concevoir des solutions conformes aux bonnes pratiques Oracle NetSuite. Participer à l'évolution du Core Model (modèle de base) de l'ERP. Identifier les impacts et les risques liés à l'intégration de nouvelles fonctionnalités dans l'écosystème ERP existant. Contribuer à l'amélioration continue des processus métiers et à la qualité des données. Participer à la définition de la stratégie de tests et organiser les campagnes de tests. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette fonctionnelle. Contribuer aux phases de déploiement, de post Go-Live et d'Hypercare. Assurer le support applicatif de niveau 3 (L3) en collaboration avec les équipes Build. Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des procédures. Former et accompagner les équipes de support sur les nouvelles fonctionnalités. Participer activement aux cérémonies Scrum et aux activités de l'équipe Agile.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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