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Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métiers ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de soutenir l'efficacité opérationnelle et la capacité à monter en charge. Dans ce contexte, le consultant prendra en charge la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus de gestion d'entrepôt (Warehouse Management) au sein du système ERP du groupe. Il accompagnera les opérations des centres de distribution et des entrepôts à l'échelle de la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le poste couvre à la fois la participation aux projets de transformation et le support aux équipes métier, notamment dans le cadre de l'amélioration continue et de la gestion des demandes de changement. Contexte et organisationContexte du programme : projets de transformation et de déploiement ERP à l'échelle de la zone EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse. Référent fonctionnel : Global Process Owner – Order Fulfilment / Warehouse Management. Organisation de l'équipe : collaboration au sein de l'équipe BPO, sur le périmètre de la gestion d'entrepôt. Périmètre géographique : EMEA, avec un accent particulier sur les projets de déploiement en cours et les centres de distribution. Environnement applicatif : SAP AFS (modules WM – Warehouse Management et MM – Materials Management). Périmètre fonctionnelFlux entrants : réception des marchandises et enregistrement des entrées en stock. Stockage et flux internes : mise en stock (putaway) et réapprovisionnement. Flux sortants : préparation de commandes (picking), préparation des opérations d'emballage (packing) et interface avec les processus d'expédition. Planification et ordonnancement des activités d'entrepôt. Gestion des interfaces avec les systèmes amont et aval : production, DRP (Distribution Requirements Planning – planification des besoins de distribution) et TMS (Transportation Management System – système de gestion du transport). Gestion de la traçabilité et fiabilité des stocks. Gestion des données de référence (Master Data) et de la Business Intelligence (BI) liées aux opérations d'entrepôt. Utilisation et mise en œuvre de solutions WMS (Warehouse Management System – système de gestion d'entrepôt). Principales responsabilitésContribuer à la conception et à l'évolution des processus de gestion d'entrepôt. Recueillir et formaliser les besoins métier auprès des centres de distribution (DC) et des équipes opérationnelles. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus selon la notation BPMN (Business Process Model and Notation). Garantir l'alignement des processus avec les standards globaux et le modèle de référence (Core Model). Définir et exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests), et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing). Accompagner les activités de déploiement et de mise en production à l'échelle de la zone EMEA. Analyser et qualifier les demandes d'évolution des processus (Process Change Requests – PCR). Contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue. Animer des ateliers et assurer la coordination entre les équipes métier, les opérations et les équipes informatiques. Principaux livrablesSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus : modèles BPMN et workflows. Scénarios de tests de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Documentation utilisateur et supports de formation. Contribution au suivi du backlog et des demandes de changement. Éléments nécessaires au suivi des indicateurs et au reporting. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons et échéances du projet. Stabilité des solutions déployées. Cohérence des processus de gestion d'entrepôt entre les différents sites. Autonomie des utilisateurs clés (Key Users) et satisfaction des parties prenantes.

Nous recherchons un Tech Lead DevOps / Cloud confirmé capable de prendre le lead technique et architectural sur des environnements Cloud et d'accompagner une équipe d'ingénieurs DevOps. Vos missionsDéfinir et faire évoluer les architectures Cloud Être le référent technique de l'équipe DevOps Challenger les choix techniques et réaliser des revues de code Accompagner et mentorer les ingénieurs Administrer et optimiser des environnements Kubernetes en production Industrialiser les infrastructures avec Terraform et Ansible Concevoir et optimiser les pipelines CI/CD Développer et automatiser en Python Travailler sur les problématiques réseau Cloud : VPC, Peering, VPN, Firewall, IAM, Service Mesh Intégrer les enjeux DevSecOps : gestion des secrets, vulnérabilités, conformité et hardening Participer aux sujets de haute disponibilité, PCA/PRA et FinOps Une appétence pour les sujets IA / GenAI / Copilot / LLM Ops est appréciée.

Rejoignez l'aventure SCC France en tant que Chargé(e) de Recrutement IT ! CONFIRME H/F Chez SCC France, nous savons que la réussite de nos projets repose avant tout sur les talents qui les portent. Dans le cadre du renforcement de notre équipe RH, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement IT H/F passionné(e), curieux(se) et engagé(e), prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant Votre rôle au sein de l'équipe : Véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous serez au coeur de notre stratégie de recrutement. Vos missions principales : - Comprendre les enjeux métiers et les besoins des managers - Piloter les recrutements de A à Z (besoin, sourcing, entretiens, intégration) - Sourcer des profils variés et pénuriques informatiques : systèmes, réseaux, cloud, cybersécurité, développement, support... - Sourcer également des profils fonctions support (CRC, comptabilité, RH, etc.) - Rédiger et diffuser les offres sur les jobboards et réseaux sociaux - Mettre en place des stratégies de sourcing innovantes (LinkedIn, cooptation, approche directe...) - Conduire les entretiens (téléphoniques, visio ou physiques) - Garantir une expérience candidat humaine et qualitative - Etre le Référent / la Référente sur les périmètres qui vous seront attaibués. - Maintenir un relationnel et établir une confiance avec les Managers / Directeurs qui seront dans vos périmètres de recrutement. - Garantir un niveau de satisfaction sur le time-to-hire - Etablir les reporting auprès de votre ligne managériale sur l'ensemble de votre activité - Etre proactif/ proactive sur les joabboards - Elaborer une stratégie de recrutement en approche directe ( chasse, Linkedin, création et gestion de viviers candidats ) - Etablir les propositions d'embauches - Etablir les offres de contrat de travail pour les nouveaux collaborateurs recrutés sur vos périmètres de recrutement. - Participer à des projets RH transverses : . Marque employeur, innovation RH, amélioration des process de recrutement, brainstorming, ...

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Nous recherchons un Chef de Projet SAP SD/MM, pour accompagner plusieurs projets de déploiement et de transformation des filiales européennes. Missions : Coordonner les Stream Leads (OTC, PTP, SCM) Piloter les sujets d'intégration SAP Suivre les projets de déploiement des filiales européennes et concevoir de nouveaux flux logistiques Participer à la définition des solutions techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Assurer l'interface avec les équipes IT * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Directement rattaché à la Direction Financière, les missions du Responsable Achats seront les suivantes : * Définir et piloter la stratégie et la politique achats ; * Segmenter le portefeuille, identifier les leviers de performance et d'optimisation des coûts ; * Fixer les objectifs annuels et les plans d'actions par catégorie d'achats ; * Développer le sourcing, gérer le panel fournisseurs et conduire les négociations ; * Piloter les appels d'offres et accompagner les équipes dans l'expression de leurs besoins ; * Déployer les démarches d'achats responsables ; * Assurer le suivi des contrats et de la documentation achats ; * Mesurer la performance achats : budget, économies, KPI, tableaux de bord et reporting ; * Animer les instances achats et coordonner les projets transverses ; * Collaborer avec les fonctions Finance, Juridique, Opérations, SI et métiers ; * Développer la culture achats et garantir le respect des processus ; * Structurer et améliorer les outils et méthodes achats ; * Suivre les risques fournisseurs et contribuer aux contrôles internes ; * Manager et accompagner une équipe de 5 collaborateurs. nc

🚀 MISSION FREELANCE – PRODUCT OWNER TECHNIQUE / DEVEX & IA 🎯 Objectif : améliorer l'expérience et la productivité des développeurs en intégrant l'IA dans le cycle de développement logiciel. 🛠️ Vos missions Piloter le backlog, la roadmap et la priorisation des besoins. Améliorer l'expérience développeur : onboarding, standards, frameworks et automatisation. Identifier et développer les usages de l'IA pour le code, les tests, la documentation et la sécurité. Coordonner les équipes techniques, animer les ateliers et diffuser les bonnes pratiques.

Bonjour à tous 😀 Contexte de la mission : Nous recherchons un Data Engineer capable d'intervenir en autonomie sur l'ensemble du cycle de vie des pipelines de données de notre client! Missions principales : Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données de bout en bout. Assurer l'ingestion, la transformation et la modélisation des données. Développer des traitements en Python / SQL / dbt. Orchestrer les flux de données avec Airflow. Garantir la qualité des données à travers les tests, la documentation et les bonnes pratiques de développement. Participer à l'amélioration continue de la plateforme Data Foundation. Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans un environnement international. Environnement technique : Python | SQL | dbt | Airflow | Snowflake | GitLab | CI/CD | Tableau Informations pratiques : Localisation : Île-de-France Démarrage : 19 ou 26 octobre 2026 Durée : Mission longue Télétravail : À confirmer Déplacements / astreintes : Aucun Profil cible : Data Engineer Senior / Data Engineer Python-dbt / Analytics Engineer avec une forte dimension Engineering. Mots-clés sourcing : Data Engineer, Senior Data Engineer, Python, SQL, dbt, Airflow, Snowflake, Data Foundation, Data Platform, Analytics Engineer.

Rejoignez l'équipe BI dédiée aux ressources humaines d'un grand groupe, au sein d'une équipe de 5 personnes, pour contribuer à la modernisation de son infrastructure données en migration vers le cloud. Vous participerez à la conception, la maintenance et l'évolution de pipelines de données critiques, tout en pilotant la transition technologique vers une architecture cloud native. Vous serez responsable du développement et de la maintenance des chaînes de traitement de données relatives aux ressources humaines, couvrant des domaines tels que la gestion administrative, la gestion du temps d'activité, la formation et l'évolution professionnelle. Votre mission comprendra l'intégration de données depuis diverses sources, la création de modèles sémantiques robustes, et la garantie de la qualité et de la performance des données exposées aux utilisateurs métier. L'environnement technique combine une infrastructure BI traditionnelle (Business Objects, Informatica, Spotfire, Teradata) avec une migration progressive vers Google Cloud Platform (GCP). Vous travaillerez avec Dataform pour l'orchestration des transformations, BigQuery comme entrepôt de données cloud, et des outils de visualisation modernes. L'équipe fonctionne en méthode Agile et vous intégrerez un collectif axé sur la collaboration, la qualité et l'innovation. Responsabilités : - Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données ETL/ELT utilisant Informatica Powercenter et Dataform, garantissant performance et fiabilité - Créer et maintenir des modèles sémantiques Power BI pour l'analyse des données RH, en collaboration étroite avec les utilisateurs métier - Développer et faire évoluer des univers Business Objects et des applications Tibco Spotfire selon les besoins analytiques - Gérer les données dans BigQuery et Teradata, optimiser les requêtes SQL complexes et assurer la performance des traitements - Participer à la migration progressive des processus BI de l'environnement traditionnel vers GCP, en utilisant Cloud Workflows et Cloud Functions - Mettre en place et maintenir les procédures de monitoring et d'alerte des flux de données, assurant la continuité de service - Documenter les architectures de données, les processus et les procédures opérationnelles - Collaborer avec les équipes métier RH pour collecter les besoins et traduire les demandes en solutions techniques Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse

Contexte Dans le cadre du renforcement de la sécurité des systèmes d'information au sein de la Direction des Risques, nous recherchons un consultant pour accompagner le RSSI dans ses missions quotidiennes. Le candidat participera activement au maintien de la posture de sécurité, à la gouvernance de la SSI, au suivi des risques cyber, ainsi qu'au déploiement des politiques de sécurité du Groupe. Missions En appui direct au RSSI de la Direction des Risques, le consultant intervient sur les volets de gouvernance, de maîtrise des risques, de sécurité opérationnelle et de sensibilisation. À ce titre, ses principales responsabilités sont les suivantes : • Gouvernance SSI : contribuer à la mise à jour, à la formalisation et à la diffusion des politiques, normes, procédures et référentiels de sécurité applicables à la Direction. • Gestion des risques cyber : réaliser ou accompagner les analyses de risques sur les projets, applications et évolutions du système d'information, puis assurer le suivi des mesures de réduction des risques. • Accompagnement des projets : intégrer les exigences de sécurité dès la phase de cadrage, challenger les dispositifs proposés et formuler des recommandations adaptées aux enjeux métiers et techniques. • Suivi des plans d'action : consolider et piloter les actions issues des audits, contrôles permanents, analyses de risques, tests de sécurité et scans de vulnérabilités ; alerter en cas de dérive ou de blocage. • Gestion des incidents : contribuer à la qualification, à l'escalade et au suivi des incidents de sécurité, participer aux retours d'expérience et veiller à la mise en œuvre des actions correctives. • Contrôle et conformité : préparer les éléments de preuve, contribuer aux revues de conformité et suivre l'application des exigences internes, réglementaires et normatives. • Reporting SSI : produire, fiabiliser et commenter les indicateurs de sécurité, tableaux de bord, KPIs et KRIs destinés aux comités de pilotage et aux instances de gouvernance. • Sensibilisation : concevoir ou relayer des actions de sensibilisation adaptées aux collaborateurs, aux équipes projets et aux interlocuteurs métiers. • Coordination : assurer l'interface entre le RSSI, les équipes techniques, les métiers, les fonctions risques, conformité et audit, ainsi que les partenaires concernés. • Veille : suivre les évolutions des menaces, des pratiques et des référentiels afin de proposer des améliorations continues de la posture de sécurité.

Dans le cadre d'un projet d'évolution de son système d'information, un groupe industriel recherche un Chef de Projet SAP confirmé pour piloter un upgrade technique de SAP ECC6 SP7 vers SAP ECC6 SP32, avec une mise en production prévue en mai-juin 2027. Vous serez responsable du pilotage global du projet, du cadrage jusqu'au Go-Live, en garantissant le respect du planning, la qualité des livrables et la maîtrise des risques. Missions principalesPiloter le projet d'upgrade SAP, du cadrage à la mise en production. Coordonner les équipes internes, l'intégrateur, les partenaires TMA/TME et SAP. Organiser et animer les comités de pilotage (COPIL) et les comités opérationnels. Assurer le reporting, le suivi du planning, des jalons et des engagements. Planifier et superviser les phases de tests, de recette et de préproduction. Garantir la disponibilité des Key Users et des experts SAP. Identifier et suivre les risques techniques liés à l'upgrade : programmes spécifiques Z, interfaces, exits et impacts du changement de version. Contrôler les livrables et piloter les décisions Go / No-Go jusqu'au Go-Live.

Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de garantir l'efficacité opérationnelle et la capacité à monter en charge. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus de fabrication au sein de l'environnement ERP du groupe. Il accompagnera les différents sites dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le poste couvre à la fois les initiatives de transformation et le support aux équipes métier, notamment en matière d'amélioration continue, de résolution des incidents et de gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : projets de transformation et de déploiement ERP et MES à l'échelle de la zone EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse. Alignement fonctionnel : collaboration avec les Global Process Owners (GPO) et les parties prenantes métier des domaines de la fabrication, de la qualité et de la Supply Chain. Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO, avec les laboratoires de fabrication, les équipes Operations Manufacturing Excellence et les équipes informatiques. Périmètre géographique : EMEA, avec un accent particulier sur les laboratoires de fabrication et les projets de déploiement en cours. Environnement applicatif : systèmes de gestion des laboratoires (Lab Management System – LMS), systèmes d'exécution de la production (Manufacturing Execution System – MES) et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Périmètre fonctionnelFabrication de pièces détachées et de produits finis Planification et ordonnancement de la production. Suivi des opérations et traçabilité à chaque étape du processus de fabrication. Échanges de données et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Processus de gestion de la qualité. Gestion des données de référence (Master Data Management) liées aux opérations de fabrication. Business Intelligence (BI) et suivi de la performance opérationnelle. Principales responsabilitésContribuer à la conception et à l'évolution des processus de fabrication et des modèles opérationnels cibles. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des laboratoires de fabrication et des équipes opérationnelles. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et documenter les processus, en utilisant notamment la notation BPMN et les schémas Bizagi lorsque cela est pertinent. Garantir l'alignement avec les standards globaux, le modèle de référence ERP (Core Model) et les contraintes techniques. Définir les plans de test, exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing). Coordonner les tests fonctionnels avec les équipes dédiées et les entités locales Accompagner les activités de déploiement et de mise en production sur les sites industriels de la zone EMEA. Analyser et qualifier les demandes d'évolution, les incidents de production et les besoins d'amélioration continue. Préparer les guides utilisateurs, la documentation de support et les supports de formation destinés aux utilisateurs, aux équipes de support et aux équipes de déploiement. Animer des ateliers et maintenir une communication régulière avec les Business Units, les équipes opérationnelles et les parties prenantes informatiques. Participer aux communautés d'utilisateurs et aux réseaux d'experts métier afin de communiquer sur les fonctionnalités et les évolutions des solutions. Principaux livrablesSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus et workflows BPMN / Bizagi. Plans de test, scénarios de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Contribution au suivi du backlog, des incidents et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi opérationnel, à la Business Intelligence et au reporting. Guides utilisateurs, documentation de support technique et supports de formation. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons du projet et des engagements de validation. Stabilité des solutions de fabrication déployées. Cohérence des processus de fabrication entre les différents sites et pays. Qualité de la traçabilité, des tests et de la documentation opérationnelle. Autonomie des utilisateurs clés (Key Users) et satisfaction des parties prenantes.

Au sein d'une équipe produit internationale, vous intervenez sur le développement et l'évolution d'une plateforme critique à forte disponibilité traitant des millions de transactions. À ce titre, vous serez notamment amené à :Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités back-end. Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques. Garantir la qualité, la performance et la robustesse du code produit. Participer aux revues de code et accompagner les développeurs plus juniors. Collaborer avec les équipes Produit, QA, DevOps et Infrastructure. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et des processus de livraison. Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes. Environnement techniqueJava (versions récentes) Spring / Spring Boot API REST / OpenAPI JPA, Hibernate Microservices MySQL, Oracle Redis RabbitMQ / ActiveMQ GitLab, Jenkins Docker, CI/CD Jira Méthodologies Agile Scrum/Kanban

Vous formez les collaborateurs de nos clients à utiliser Microsoft 365 Copilot dans leur travail quotidien, et vous aidez leurs dirigeants à en tirer des gains concrets. Concrètement, une mission type se déroule en trois temps : 1. Cadrage avec le client (0,5 à 1 jour) : état des lieux de l'environnement Microsoft 365, choix des cas d'usage par métier, vérification des prérequis de licence et de sécurité des données. 2. Formation (1 à 5 jours) : sessions par groupes de 5 personnes, sur site ou à distance, adaptées aux métiers présents (direction, commerce, finance, RH, opérations). 3. Ancrage (0,5 à 2 jours) : ateliers de pratique sur les vrais documents et mails du client, bibliothèque de prompts métier, suivi d'adoption à 30 jours. Vous intervenez auprès de dirigeants et d'équipes qui ne sont pas des informaticiens. Votre valeur tient à votre capacité à rendre Copilot utile dès la première semaine, pas à expliquer la technologie. Vos responsabilités : Vous portez la formation Copilot de bout en bout, du programme à la mesure des résultats. -Construire et faire évoluer les parcours de formation Copilot d'OUIcoding : niveau découverte, niveau avancé, parcours par métier (commerce, finance, RH, direction). -Produire les supports : déroulés pédagogiques, exercices sur cas réels, bibliothèques de prompts, fiches mémo. -Maintenir les contenus à jour au rythme des évolutions de Microsoft 365 Copilot (nouvelles fonctions dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Copilot Chat, agents Copilot Studio). -Animer les sessions en présentiel et à distance, en français, auprès de groupes de 5 personnes. -Adapter le discours au niveau du public, du dirigeant à l'assistant, et faire pratiquer sur les documents du client. -Gérer la logistique pédagogique : convocations, émargement, évaluations à chaud et à froid. -Aider le client à choisir ses cas d'usage prioritaires et à cadrer ses règles d'usage (données sensibles, droits SharePoint, bonnes pratiques). -Assurer le suivi d'adoption après la formation : permanence questions, retours d'expérience, mesure du gain de temps. -Participer aux avant-ventes : démonstrations, chiffrage des parcours, réponses aux appels d'offres formation. -Remonter les besoins clients à l'équipe conseil pour les projets d'agents et d'automatisation.

Contexte de la mission : Pour notre client, nous recherchons un profil PMO - TechLead poste de travail / Infrastructure End-User afin de : Contribuer au suivi et au pilotage d'un projet en collaboration avec le Chef de projet ou le Directeur de projet. · Animer le processus auprès de l'ensemble des directions et acteurs impliqués. · Construire et analyser les indicateurs associés et réaliser le reporting. Tâches à réaliser : Participer à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. · Faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. · Challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. · Collaborer avec le responsable de l'équipe et être amené à le seconder. · Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. · Encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. · Contribuer à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. · Présenter les évolutions techniques en comité de changements. · Animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. · Travailler en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. · Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. · Participer aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. · Proposer et piloter les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. · Être un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. · Être force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. · Exemple de livrables : Reporting régulier du projet Fichiers de suivi budgétaire Planning Compétences recherchées : Obligatoires : Environnement poste de travail Pilotage d'équipe MECM / Intune Packaging / Powershell Expérience nécessaire : Minimum 8 ans d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile Langues : Français et Anglais Professionnel

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).