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Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Développeur(se) / Tech Lead .NET Senior afin d’accompagner la finalisation de la migration d’une application critique de screening utilisée pour l’analyse et la consultation de rapports relatifs à des personnes physiques et morales. L’application est déjà en production mais repose sur une architecture devenue obsolète. Un chantier de modernisation a été engagé afin de migrer la solution de .NET Framework vers .NET Core , avec une cible technologique définie autour de .NET Core 10 pour le backend et Nuxt 4 pour le frontend . Une partie des travaux ayant déjà été réalisée, la mission consiste à reprendre les développements existants, les réaligner avec les standards techniques retenus et mener à bien la finalisation de la migration. Le consultant interviendra sur les aspects d’analyse technique, de développement, de refactoring, d’intégration et de validation de la solution. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques afin de garantir la qualité, la maintenabilité et la performance de l’application, tout en assurant la continuité de service d’un outil à forte criticité métier.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Compétences techniques systèmes d’encaissement - Expert – Impératif TJM 500/520 euros/jour Environnement retail - Confirmé - Impératif Solutions monétiques - Confirmé - Important Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Au sein de la DSI-PDV, dans le domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • De renforcer le pôle d’expertise constitué par les responsables d’applications du pôle « Encaissement Promotions » • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : Conception d’évolution du système d’information • Est l’interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes d’encaissement, • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d’évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier du domaine, les Responsables d’Application et la Responsable de Pôle, • Participe aux cadrages et projets d’adaptation et d’évolution du SI, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, • Suit les roadmaps de l’Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions. Mise en œuvre du système d’information • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • S'assure de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à cette évolution, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution des équipes de développement du client, • Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, • Est responsable de la définition, en concertation avec le métier/DOSI, les autres responsables d’applications et l’équipe de qualification et de recette du client des plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette de ses applications, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Respecte sur les projets et la maintenance la stratégie de recette et d’intégration défini, • Pilote les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées sur ses applications. Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) • Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine et de la DSI-PDV, • A la connaissance fine des règles de gestion relevant de son périmètre, • Contribue à maintenir des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • S’assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine, le Chargé de Pilotage SI, en accord avec les standards de performance établis au sein de la DSI-PDV, • S’assure que les SLA définis contractuellement avec l’éditeur et les Domaines et Directions Transverses (Test Factory, Dev Factory, DOT, Sécurité…) sont suivis et respectés, • S’assure de la pérennité des applications de son périmètre, notamment par la mise en œuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Évalue le niveau de service des applications d’encaissement et s’assure de la mise en place les plans d’actions d’amélioration lorsque nécessaire, • Met à jour la cartographie applicative. Communication • Assiste et conseille sur l’utilisation des systèmes d’encaissement, • Est l’interlocuteur privilégié du client avec les utilisateurs ou la DOSI pour son périmètre, • Est l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour son périmètre, • Est le représentant, en lien direct avec son responsable de domaine et en coopération avec les filières métiers, du Groupement dans les instances professionnelles. Pour cela, il devra assurer le Reporting : • de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre, • du suivi des indicateurs de MCO (gestion des incidents - entrants, traités, impacts métiers) Compétences significatives attendues • Expérience sur les systèmes d’encaissement en environnement Retail (un plus si NCR Storeline), • Maitrise des outils de bureautique, • Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques, Aptitudes personnelles • Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif • Agilité et ouverture d’esprit, adaptabilité • Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale) • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE • Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) • Force de proposition. Date de début de mission : à partir du 15 juillet 2026 suivant avancement de recherche et profil Contraintes : • Astreintes ponctuelles Localisation géographique de la mission • 92 • Déplacements occasionnels en France • Télétravail (conditions de travail serein requises, PC personnel à prévoir pour le démarrage) possible 2j/semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Test Manager (H/F)Secteur Assurance Localisation Niort Mode de travail Hybride – 2 à 3 jours de télétravail par semaine Séniorité Minimum 7 ans d’expérience Description de la mission Dans le cadre d’une mission au sein d’un CDS, nous recherchons un Test Manager confirmé . Le consultant interviendra dans un environnement couvrant : La conception des cas de tests La définition des stratégies de test Les tests fonctionnels et techniques L’automatisation des tests Le pilotage des activités de testing Une composante importante orientée Data Missions Les principales responsabilités seront : Piloter l’activité testing au sein du CDS Définir et mettre en œuvre la stratégie de test Superviser la conception et l’exécution des cas de tests Assurer la coordination entre les équipes de test et les équipes client Produire les reportings et suivre les indicateurs de performance Accompagner les activités de validation dans un environnement Data Livrables attendus Documents de pilotage de l’activité Stratégie de test Reporting régulier Suivi de la relation entre les testeurs et le département client Profil recherché Minimum 7 ans d’expérience en testing / QA Solide expérience en pilotage de tests Bonne maîtrise des tests fonctionnels, techniques et automatisés Expérience dans des environnements Data Excellent relationnel et forte capacité de coordination

ACCROCHE SI TU SAIS TRANSFORMER LES DONNÉES EN OR STRATÉGIQUE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Piloter des projets data et big data à forte valeur ajoutée Accompagner la transformation digitale des métiers grâce à la donnée Relever des défis technologiques et organisationnels à grande échelle Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu dirigeras des projets stratégiques autour de la donnée, de la collecte à l’exploitation, pour permettre aux métiers de prendre des décisions éclairées et de maximiser la valeur business des informations disponibles : Définition de la stratégie data et cadrage des besoins métiers, tu réaliseras Conception et pilotage des architectures data et big data, tu piloteras Supervision de l’intégration, de la qualité et de la gouvernance des données, tu assureras Gestion des plannings, des budgets et des ressources projets, tu coordonneras Suivi des performances, reporting et communication aux parties prenantes, tu garantiras Veille technologique et intégration des meilleures pratiques data, tu impulseras Animation des équipes pluridisciplinaires (data engineers, data scientists, métiers), tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion de projets data ou BI Maîtrise des environnements big data : pilotage de projets complexes DATA en méthodologie AGILE Bonne connaissance des environnements : ETL, Outils de reporting, Plateforme Data Cloud / One premise À l’aise avec les enjeux de gouvernance, de qualité et de sécurité des données AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Visionnaire : tu sais transformer la donnée en valeur stratégique Pragmatique : tu proposes des solutions concrètes alignées sur les besoins métiers Autonome : tu mènes des projets data complexes de bout en bout Communicant(e) : tu fédères les équipes techniques et métiers autour de la data Méthodique : tu structures les projets et assures un suivi rigoureux Esprit analytique : tu identifies rapidement les points critiques et leviers de performance Pédagogue : tu transmets la culture data à l’ensemble de l’organisation Orienté(e) résultat : tu assures des livrables fiables, exploitables et performants

Nous recherchons un(e) Product Owner H/F pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Ce poste à en présentiel. Votre rôle sera d'accompagner le déploiement d'une solution de gestion de contenu d’entreprise et de processus métiers, basée sur les technologies IBM. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de garantir le succès des projets d’implantation et l’adoption des solutions. Vos missions : Accompagner les clients dans le choix et la configuration des produits existants Assurer le déploiement et la mise en place des solutions chez les clients Comprendre et analyser les besoins d’affaires des clients Traduire les besoins fonctionnels en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON, paramétrage) Collaborer étroitement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits et chefs de projet Garantir le respect des étapes de configuration et de déploiement Identifier les besoins spécifiques hors catalogue standard et contribuer à leur qualification Assurer une communication claire et efficace avec des utilisateurs non techniques Résoudre les problèmes rencontrés durant les phases de configuration et de déploiement

Dans le cadre d'un projet de transformation data au sein d'une équipe projet resserrée fonctionnant en mode agile, le Data Engineer Snowflake conçoit et industrialise une plateforme data moderne sur Snowflake et AWS. Il intervient sur l'ensemble de la chaîne de traitement de la donnée, de l'architecture à l'exploitation. À ce titre, la prestation consiste à : Concevoir et mettre en œuvre des architectures de données sur Snowflake (data warehouse, data lakehouse) Développer et industrialiser des pipelines de données (ingestion, transformation, chargement) Modéliser les données (modèles en étoile, normalisation selon les usages) Optimiser les performances et les coûts des traitements (requêtes, clustering, partitionnement) Assurer la qualité des données (contrôles, validation, gestion des anomalies, traçabilité) Mettre en place l'orchestration et l'automatisation des flux de données Garantir la sécurité et la gouvernance des données (gestion des accès, audit, conformité) Documenter les flux, les modèles et les architectures mis en œuvre Contribuer à l'amélioration continue des pratiques data et à la standardisation des développements Participer aux phases de tests et de validation Localisation : Paris 13 TT : 3j/semaine

Le rôle : développer, structurer, faire grandir Ce poste s'adresse à un(e) manager orienté business, qui souhaite : - prendre la responsabilité du développement du chiffre d'affaires - structurer une offre et un portefeuille clients - jouer un rôle clé dans la croissance de TalHenT Vos responsabilités principales : 🔹 Développement commercial - Identifier, prospecter et développer des comptes clients - Générer et piloter un CA récurrent - Porter les propositions commerciales et négocier avec des décideurs 🔹 Pilotage & structuration - Construire et faire évoluer les offres - Participer au recrutement et au pilotage des équipes de consultants - Être garant de la rentabilité et de la qualité des missions 🔹 Rôle stratégique - Être un interlocuteur direct de la direction - Contribuer aux décisions structurantes de l'entreprise - Participer activement à la trajectoire de croissance de TalHenT

En tant que Business Manager, vous pilotez votre activité de A à Z avec une forte autonomie : Vous ouvrez, cartographiez et développez un portefeuille de Grands Comptes et ETI sur le secteur de l'Assurance, de la Mutuelle et de la Prévoyance sur la place parisienne. De la prospection au closing, vous qualifiez les besoins technologiques (Projets & Run), concevez les offres financières en lien avec les équipes techniques et soutenez les appels d'offres (RFP). En binôme avec l'équipe Talent Acquisition (ou en direct), vous sourcez, qualifiez et recrutez vos propres consultants (ingénieurs d'infrastructure, experts Cloud, profils applicatifs, etc.). Vous assurez l'intégration, le suivi de carrière (évaluations, formations) et le staffing de votre équipe de consultants en mission, tout en garantissant la rentabilité et la marge de votre périmètre.

Nous recherchons un intervenant capable d'apporter : Des retours d'expérience concrets issus de projets ERP ou IT complexes ; Des méthodes éprouvées de pilotage ; Des outils et réflexes directement applicables au quotidien ; Une approche pragmatique fondée sur des situations réelles. Les thématiques attendues incluent notamment : Gestion du temps et des priorités ; Gestion des interruptions et des sollicitations permanentes ; Pilotage multi-projets ; Gestion des engagements ; Respect des délais ; Communication et anticipation des risques ; Fiabilité opérationnelle ; Responsabilisation et culture du delivery.

Nous recherchons un(e) Product Owner / Deployer H/F pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Ce poste à en présentiel. Votre rôle sera d'accompagner le déploiement d'une solution de gestion de contenu d’entreprise et de processus métiers, basée sur les technologies IBM. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de garantir le succès des projets d’implantation et l’adoption des solutions. Vos missions : Accompagner les clients dans le choix et la configuration des produits existants Assurer le déploiement et la mise en place des solutions chez les clients Comprendre et analyser les besoins d’affaires des clients Traduire les besoins fonctionnels en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON, paramétrage) Collaborer étroitement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits et chefs de projet Garantir le respect des étapes de configuration et de déploiement Identifier les besoins spécifiques hors catalogue standard et contribuer à leur qualification Assurer une communication claire et efficace avec des utilisateurs non techniques Résoudre les problèmes rencontrés durant les phases de configuration et de déploiement

Conception et développement de parcours Web front to back en technologie Java/angular Dans un cadre de méthode agile, vous travaillerez sur nos produits « parcours business » (avant-vente et vente de notre site gmf.fr) et mènerez les activités suivantes :  Développement Front-End : - Concevoir et implémenter des interfaces utilisateurs interactives et réactives en technologie Angular. - Réaliser les tests unitaires et d'intégration. - Collaborer avec les Product Owner et proxi product owner pour garantir une expérience utilisateur optimale. - Assurer la compatibilité et l'optimisation des performances sur différents navigateurs et appareils.  Développement Back-End : - Développer et maintenir des API robustes et évolutives en utilisant Java. - Intégrer des bases de données et assurer la gestion des données de manière sécurisée. - Participer à l'architecture et à la conception des systèmes pour garantir leur fiabilité, robustesse et leur évolutivité.  Collaboration et Gestion de Projet : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing produit pour livrer des solutions complètes. - Participer aux cérémonies agiles. - Contribuer aux revues de code pour améliorer continuellement les processus de développement. - Réaliser la documentation technique : rédaction des spécifications techniques (Technical Stories, diagrammes de séquence, documentation APIs). Compétences recherchées : De formation supérieure en informatique, une expérience confirmée web full stack de 6 ans minimum sur le digital particulièrement dans le développement d'applications web grand public est demandée. Maîtrise des techniques d'UX/UI, des langages web Angular, Java, des serveurs d'applications Wildfly, du CICD et des api REST. La connaissance de JSF serait un plus. Bien que spécialiste des applications web, vous savez intervenir sur des développements de services, vous permettant d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne. Familier avec les méthodes agiles et savez travailler en équipe, utiliser des outils collaboratifs et vous appuyer sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances (Jira / Confluence / Trello / Teams…). Savoir faire preuve d'autonomie, de rigueur et respecter les normes. Très bonne connaissance du web permettant de conseiller et de proposer des axes d'innovation à nos PO et PPO.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Windows / Linux H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins notre acteur majeur de l’agroalimentaire, engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’évolution de ses infrastructures IT au service de ses différentes activités et de ses nombreux sites. Dans un contexte de transformation du système d’information, notre client renforce ses équipes pour accompagner l’évolution de ses environnements systèmes, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de sécurisation des services critiques. En tant qu’Ingénieur Systèmes Windows / Linux, tu interviens sur des environnements complexes et multi‑sites, en lien avec les équipes infrastructures et les équipes projets, pour garantir la fiabilité et l’évolution des systèmes du groupe. Tu travailleras dans un environnement structuré, exigeant et en constante évolution, avec une forte interaction entre les équipes techniques. Tu auras pour missions de : Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements systèmes Windows et Linux. Assurer le support de niveau 2/3 et traiter les incidents complexes. Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures systèmes. Contribuer à l’optimisation des performances et à la fiabilité des plateformes. Participer aux déploiements de nouvelles infrastructures et aux migrations. Garantir la sécurité des systèmes et appliquer les bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes réseaux, sécurité et projet. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu…). Virtualisation : VMware (vSphere, ESXi). Outils : scripting (PowerShell, Bash), outils de supervision. Environnements : infrastructures systèmes multi-sites, contextes industriels.

Contexte Dans le cadre du développement de nos activités Télécoms, nous recherchons plusieurs Chefs de Projet Télécom Radio afin d'assurer le pilotage d'un portefeuille de sites mobiles pour le compte de grands opérateurs télécoms. Vous interviendrez sur des projets de déploiement, d'évolution et de modernisation des réseaux mobiles en coordination avec les équipes travaux, les bureaux d'études, les sous-traitants et les clients. Vos missions Pilotage de projets Gérer un portefeuille de projets de déploiement Radio Télécom Piloter les opérations de la phase de conception jusqu'à la mise en service des sites Assurer le respect des coûts, délais, qualité et objectifs clients Garantir la bonne exécution des travaux conformément aux cahiers des charges Gestion financière Réaliser le suivi budgétaire des projets Assurer le suivi des commandes, jalons de facturation et attachements Participer aux chiffrages et à l'évaluation des besoins projets Suivre la rentabilité des opérations Coordination et management Encadrer et accompagner les Conducteurs de Travaux Coordonner les équipes internes et les partenaires sous-traitants Planifier les ressources humaines, matérielles et techniques nécessaires Assurer l'interface entre les différents intervenants du projet Relation client et reporting Assurer le suivi et la satisfaction client Participer aux réunions de pilotage Produire les reportings d'avancement et indicateurs de performance Garantir le respect des engagements contractuels Qualité et sécurité Veiller à l'application des règles QHSE sur les chantiers Garantir la qualité des travaux réalisés Participer aux opérations de réception et de levée des réserves S'assurer du respect des procédures sécurité par l'ensemble des intervenants

Vorstone recherche un Expert Windows core system poste de travail -Troubleshooting et Performance pour l’équipe poste de travail d'un client basé à Paris et disposant d’une expertise confirmée sur les environnements Windows, avec une forte compétence sur les couches cœur du système (Windows Core System). l'Expert Windows core system poste de travail interviendra sur des environnements complexes à forte exigence de performance. Le profil attendu doit maîtriser les problématiques d’analyse, de diagnostic et d’optimisation des systèmes, notamment dans des contextes complexes et à forte exigence de performance. L’objectif du poste est de diagnostiquer, analyser et résoudre des problématiques avancées de performance et de stabilité sur des environnements Windows 10/11 , en allant jusqu’à l’analyse des couches basses du système (Windows Core System). Missions principales Analyse et résolution d’incidents complexes de performance Windows Investigation de lenteurs système (boot, login, shutdown, applications) Analyse de comportements anormaux (CPU, mémoire, I/O disque, process) Diagnostic de problématiques liées aux drivers et filtres système (antivirus, mini-filters) Analyse de dumps système (crashs kernel et user mode) Contribution à l’amélioration de la stabilité et des performances des postes de travail

Dans le cadre d’un programme de renforcement de la stratégie cryptographique, nous recherchons un Consultant Expert Cryptographie Post-Quantique afin d’accompagner les équipes dans l’évaluation des risques, la définition des trajectoires de transformation et la préparation aux enjeux de sécurité de demain. Vous interviendrez sur des sujets à forte dimension stratégique et technique en lien avec les équipes cybersécurité, architecture et gouvernance. Missions Réaliser des évaluations du patrimoine cryptographique et identifier les dépendances critiques Analyser les risques liés à la menace quantique et évaluer les impacts potentiels sur les systèmes et processus existants Définir des scénarios de migration vers des algorithmes et solutions post-quantiques Élaborer des feuilles de route de transition intégrant les contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires Produire des recommandations opérationnelles et accompagner les prises de décision stratégiques Assurer la coordination des parties prenantes et contribuer au pilotage transverse des travaux Participer à la sensibilisation et à la diffusion des bonnes pratiques liées à la cryptographie post-quantique

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Au sein de l'équipe support informatique en mode Welcome BAR IT de notre client bancaire, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final. En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette * Gestion des demandes et incidents * Résolutions d’incidents Hard et Soft * Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) * Gestion de l'onboarding et offboarding * Livraison et support de salles de réunions * Renouvellement de matériel (Mobile et PC) * Remises en Conformité * Avoir la capacité de fournir un reporting au management * Être en mesure d’organiser et d’animer des points d’activité avec le client et les équipes IT * Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu’à la résolution de l’incident * Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l’accompagnement de la population VIP. Environnement technique: W10-W11 / O365 / Service Now / SCCM / Matériel / déploiement d’application / Trouble shooting / Active directory