Offre d'emploi Ingenieur support

ous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la

charge de :

• Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures.

• Contribuer aux projets d’évolution des architectures Cloud et des mises en production client.

• Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les

recommandations et normes de sécurité IT.

• Gérer les incidents et les demandes de niveau 2 dans le respect des engagements de service.

• Intervenir en support des pilotes & Analyste d’exploitation conformément au processus

d’escalade.

• Rédiger la documentation technique et contribuer à l’évolution continue des procédures.

• Assurer la communication et le reporting de l’activité.

• Respecter et contribuer à la sécurité des systèmes d’information du groupe telle que

définie dans le socle documentaire lié à la sécurité :

• Respecter les règles de sécurité établies par l'entreprise

• Participer aux sessions de sensibilisations et formations

• Signaler les événements / incidents de sécurité