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Maintien et mise à jour des référentiels documentaires et techniques (DTA, DEX, CMDB). Mise en place et actualisation des consignes de production et de supervision (Helpdesk, monitoring, alerting). Gestion complète des incidents, problèmes et changements (via METIS / ServiceNow). Coordination des actions d’éradication des incidents et de traitement des problèmes. Pilotage des mises en production (MEP), incluant la préparation, les tests, le déploiement et le suivi des impacts. Mise en œuvre de la supervision technique et des indicateurs d’observabilité en lien avec les développeurs. Contribution aux plans de tests et aux feuilles de route de déploiement. Garant de l’application des normes de production et d’exploitabilité. Gestion des obsolescences et contribution aux plans de continuité d’activité (PSIU, PSI).

Descriptif du poste : Ingénieur OPS / Conformité et Process Dans le cadre d'une tour de contrôle, le poste vise à organiser la communication et l'escalade sur des incidents de priorité haute en heures ouvrables et hors heures ouvrables, et à gérer la conformité et les contrôles relatifs aux processus. Missions principales : Gestion des incidents et engagement des moyens nécessaires pour restaurer le service rapidement Organisation et animation des cellules de crises en cas d'incidents majeurs Participation à la rédaction des Post-Incident Reviews (PIR) Suivi du portefeuille des incidents et des problèmes Maintien d'un historique complet de tous les incidents survenus Préparation et animation des réunions de revue des incidents Garantie du respect du processus de gestion des incidents Contrôle du respect des processus change, incident, problem Participation aux vérifications et monitoring des KPI Suivi de la conformité et de la continuité de la production

Ingénieur OPS / Développeur Service Now Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´ objectif d' offrir au métiers et fonctions du Groupe une offre de service permettant de digitaliser et d'industrialiser leurs processus. Un nouveau centre d'excellence "Workflow Management". Missions Sur le module FSO (Financial Service Operation), les missions sont: Identification avec le tech lead des solutions techniques pour répondre aux besoins des clients du centre d'excellence, au travers de ServiceNow; Développement et testage des solutions dans l'outil au travers de ServiceNow; Accompagnement des utilisateurs ou les équipes projets dans l'adoption de la solution au travers de ServiceNow.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d´assurer le support de la Production Cash Management sur l'un des périmètres suivants : SCT/SDD, Instant Payments, Virements/Prélèvements, Connectivité API, Lutte contre la Fraude, Monitoring Business et Technique. Un leader mondial dans le secteur bancaire modernise son système d'information de paiements pour le groupe, sur des solutions centrales, avec des technologies modernes. La donnée étant centrale dans cette nouvelle solution de paiements, chaque évènement est intégré dans un Data Hub. Le programme est stratégique pour le groupe et s'inscrit sur plusieurs années, évoluant avec les réglementations (Rule Book, IPR…). En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux type d'infrastructure : Solution sur une infrastructure VM legacy classique dite "On premise". Solution sur une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec un fournisseur de services cloud dite dMZR (ou dCloud). Profil et Compétences Techniques Requises Le candidat doit avoir de solides connaissances sur : Unix Gestion des certificats Gestion des incidents Nouvelles technologies : Kubernetes, Container, Docker, MongoDb, Kafka, ElasticSearch, Kibana, PostgreSQL, ExaCC Connaissance fonctionnelle des paiements (sera un atout) Niveau d'anglais suffisant pour les échanges internationaux Missions Principales Suivi opérationnel de la plateforme New Payment Engine (SEPA Instant payments) Exploitation et garantie de la continuité de l'activité Expertise d'un service de Support en 24/7 (avec participation aux astreintes) Point d'entrée sur les sujets production pour différentes entités Gestion des incidents, problèmes et demandes d'évolution Construction et pilotage de Dashboards de Monitoring (Kibana, Sysdig, Dynatrace) Maintien de la documentation d'exploitation Gestion des environnements Production et Hors Production Expertise technique sur la gestion des certificats et chaîne DevOps CI/CD Support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs

Ingénieur OPS/DevOps F/H - Niort 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Ops / DevOps (H/F) 📍 Localisation : Niort (79) ou télétravail partiel possible 🏢 Secteur : Systèmes d'information / DevOps / Observabilité 📅 Type de contrat : CDI 🎯 Démarrage : Dès que possible Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, Experis recherche un profil Ops / DevOps F/H pour accompagner une équipe produit sur les pratiques de déploiement, d'intégration continue et d'exploitabilité des applications. 🎯 Vos missions principales : Identifier, dès la phase d'idéation, les éléments clés liés à l'exploitabilité, la performance et la supervision Accompagner les équipes sur les dimensions robustesse, sécurité, fiabilité et performance Contribuer à la mise à disposition et à la configuration des environnements (contenairisés) Automatiser et industrialiser les processus dans une logique DevOps Garantir l'exploitabilité et l'observabilité des produits Préconiser les éléments liés au capacity planning Rédiger et maintenir les dossiers d'exploitabilité Participer à l'amélioration continue des produits 📈 Livrables attendus : Dossiers d'architecture mis à jour (exploitabilité, observabilité, performance) Environnements configurés et suivis Dashboards d'observabilité créés et documentés Rapports d'incidents rédigés Matrices qualité-performance complétées

Descriptif du poste : Ingénieur OPS / Expertise Windows Un expert technique est recherché pour une mission au sein du Technology Office d'un grand groupe bancaire, spécialisé dans les services immobiliers. Missions principales Gestion de l'obsolescence des produits Windows Server (migration de Server 2016 vers des versions supérieures) Automatisation des processus liés aux produits Microsoft via la plateforme MECM (anciennement SCCM) Support technique de niveau 3 pour l'équipe de support N2 Gestion des vulnérabilités sur les systèmes d'exploitation Migration d'applications vers des environnements Cloud (Cloud Azure ou Cloud privé)

Rôles et Responsabilités Garant de la production tout au long du cycle du projet Acteur clé dans la prise en compte des exigences de production : contribution à la définition de la solution, la stabilité, le suivi et la supervision des solutions techniques (Production / Hors-Production) Participation aux réunions de l'équipe de projet et s'implication dans les activités et les décisions collectives (évaluation des complexités, risques, etc.) tout au long du projet Identification et application des bonnes pratiques de production en collaboration avec l'APS (Application Production Support) Activités Participation à la définition de la solution technique Participation à l'élaboration du schéma d'architecture technique et de sécurité de la solution en conseillant sur l'adoption de technologies en ligne avec les besoins Business Promouvoir des solutions basées sur des produits et services existants, tout en respectant les règles du Groupe en termes de sécurité et de performance (résilience, surveillance, etc.) afin de réduire le coût ainsi que le temps de mise en œuvre Construction des environnements avec les produits et services conformément au schéma d'architecture élaboré Anticipation des enjeux de respect des règles et standards d'architecture et de sécurité ainsi que des délais de livraison IT OPS Intégration des exigences de production et d'infrastructure Soutien de l'équipe de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des environnements Mise en œuvre des User Stories techniques en coordonnant les bons acteurs Assurer la montée en compétences de l'équipe basée sur les meilleures pratiques de production Sensibilisation et diffusion des meilleures pratiques de déploiement applicatif au sein de l'équipe de projet Formation et soutien des membres de l'équipe pour s'approprier les outils (DEVOPS, Framework Agile, etc.) Assurer la fourniture des ressources infrastructure Livrer l'infrastructure et les services demandés dans les délais Facilitation du déploiement de la solution d'une manière industrialisée et automatisée Réalisation/vérification des examens/tests de sécurité Vérification de la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs, etc.) et correction si besoin Identification des points de blocage opérationnels (flux, sécurité, réseau, data, etc.), alerte et proposition d'un plan d'action Expertise et Compétences Compétences Business : Développement informatique Infrastructure informatique Risque informatique et cybersécurité Pilotage des actions projet Compétences Comportementales : Capacité à livrer / Axé sur les résultats Capacité de collaboration / Travail d'équipe Axé sur le client Créativité et innovation / Résolution de problèmes Agilité Compétences Transverses : Capacité à développer et à adapter un processus Capacité d'analyse Possibilité de mettre en place des indicateurs de performances pertinents Capacité à gérer un projet Capacité à inspirer les autres

Ingénieur OPS / IT APS Descriptif du poste Le poste vise à fournir une prestation d'APS avec les missions suivantes : Planification et réalisation de l'ensemble des gestes d'installation ou de mise à jour d'applications. Mise en place et évolution du monitoring et de l'exploitation des applications, et passage en run. Automatisation des déploiements applicatifs. Analyse et résolution d'incidents en combinant connaissances techniques et fonctionnelles. Communication vers des interlocuteurs aux profils divers et variés de la squad et du domaine applicatif. Accompagnement technique et conseil auprès des ITO. Proposition d'axes d'optimisation.

Ingénieur OPS / Ingénierie de Production Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service d'ingénierie de production dans le cadre du maintien en condition opérationnel, suivi de l'obsolescence des infrastructures et accompagnement des changements au sein d'une équipe de production applicative. Missions Pilotage des chantiers de traitement des obsolescences système du parc Définition des plannings avec la DSI Métier Réalisation des updates systèmes (A/R applicatifs, lancements de scripts, gestion des incidents éventuels, ...) Communication en amont, pendant et post réalisation Maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre Reporting Le poste pourra être étendu à l'obsolescence middleware

Ingénieur OPS / Mise en Œuvre applicative Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la production des applications, dans le but du respect des engagements de service. Missions Contribution pour la gestion et le pilotage des projets sur le périmètre Contribution pour la gestion dans le cadre des évolutions et des projets l'ensemble des gestes techniques de production en appliquant les règles et standards en vigueur Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Linux, Ansible Tower, Autosys, Dynatrace, Axway CFT, Websphere, MQ, MongoDB et Oracle DB) Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service Gestion des changements Création et formalisation de la demande de changement Analyse de l'impact du changement Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement Gestion des incidents et des problèmes Traitement des incidents (maintien de leur prise en compte, aide à l'analyse, geste technique de résolution, maintien de la clôture) Maintien du support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Analyse et gestions des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation) Proposition d'amélioration et ingénierie (amélioration continue) Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité Mise à jour des consignes d'exploitation Proposition des axes d'optimisation, d'industrialisation

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre des équipes ITG – Production et sera dédiée au suivi de run et maintien en condition opérationnelle du périmètre des applications Transverse and Data, utilisées par les équipes métiers de PF en France et à l'international. Du point de vue opérationnel, la prestation sera menée en participant aux activités de l'équipe DSI en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications. Missions et Responsabilités Participation au support fonctionnel de l'application Suivi des traitements de production Analyse en autonomie des incidents, mener / coordonner les actions de corrections Relance de jobs Autosys en cas d'incidents Exécution les scénarios de test en environnement agile au sein de l'équipe de Delivery Proposition et mise en œuvre des scénarii automatisés

Contribuer aux dossiers d’architecture, analyser les impacts SI, accompagner les déploiements et formaliser les retours d’expérience. Planifier les changements majeurs/transverses et piloter leur suivi. Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études ; faire évoluer les environnements, outils et composants applicatifs. Administrer les serveurs applicatifs, maintenir les normes et référentiels d’environnements. Gérer et sécuriser les mises en production, évaluer risques/impacts techniques. Traiter les incidents/problèmes avec l’équipe d’exploitation ; partager principes d’architecture, standards SI et innovations avec les communautés d’experts. Produire les livrables attendus : code et tests automatisés, documentations/normes, rapports d’intervention, mise à jour des référentiels, maintien de l’usine logicielle, amélioration du plan de production et support à la prod.

Descriptif du poste : Ingénieur OPS / Ingénierie de Production et Applicative Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans la gestion des gestes techniques pour la mise en production des applications. Missions principales : Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Automatisation des déploiements (ansible, XL release, Argo CD) Création ou mise à jour des environnements (Terraform, ROKS, Linux, WAS) Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'applications

Ingénieur OPS / Ingénierie OPS sénior Prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab ...) Facilité de déploiement des solutions Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils Remonte les propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture Technique (SATS/CASA) - Participation aux réunions de définition de l'architecture Contrôl de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Mettre en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes), Oracle / MongDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, Aix Langages : yaml, python, shell Toolchain et automatisation: Gitlab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, Gitlab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant.

Dans le cadre du renforcement de la tribu de notre client nous recherchons un Ingénieur SRE / OPS confirmé pour industrialiser, sécuriser et fiabiliser les chaînes de livraison et d’exploitation. Mission au sein d’équipes agiles , avec un fort accent sur l’ automatisation , la qualité de service et la collaboration transverse . Participer aux dossiers d’architecture et analyser les impacts SI. Planifier et piloter les changements majeurs ou transverses. Industrialiser les traitements et faire évoluer environnements, outils et composants applicatifs. Administrer les serveurs applicatifs et maintenir les normes et référentiels d’environnements. Gérer et sécuriser les mises en production, évaluer les risques techniques. Traiter les incidents et problèmes avec les équipes d’exploitation. Produire les livrables : code et tests automatisés , documentations, rapports d’intervention, mise à jour des référentiels et amélioration du plan de production.

Ingénieur OPS / Ingénierie OPS PT&S Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie IT OPS afin d'intégration de l'équipe IOPS de la factory Patch & Obsolescence. Contraintes fortes et obligatoires : Maîtrise système RHEL & Windows, Ansible et scripting Anglais courant car le contexte est international Travail le week-end et HNO régulier Missions : Prise en charge des gestes techniques de patching et traitement de l'obsolescence en relation avec les coordinateurs des campagnes Participation aux rituels de l'équipe Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons Inscription dans une démarche d'amélioration continue Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique Prise en charge des incidents liés aux campagnes Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage Accompagnement & Reporting