HIGHTEAM

Offre d'emploi Release, Incident, Changer Manager H/F

Île-de-France

HIGHTEAM

Le poste

Freelance
CDI
Dès que possible
3 ans
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 27/11/2025

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Activités de gestion des versions :

Construire, maintenir et appliquer le parcours de référence des versions (formation / correctifs / incidents).

Planifier, par application, toutes les versions et leur contenu qui doivent être déployés, en précisant quand et comment.

Construire et formaliser une feuille de route technique étape par étape des versions (BAU / VUL / INC) par produit, en gardant un œil sur les dépendances et en assurant la coordination.

Contrôler le contenu / l'avancement des versions (train / hotfix / incident) par application

Contrôler le statut d'éligibilité au niveau de la version avant chaque étape.

Activités de gestion du changement :

Construire et maintenir un processus de demande de changement et d'approbation

Assurer la cohérence entre les versions

Coordonner la validation opérationnelle des changements dans EUA / PROD

Vérifier l'application de la stratégie de migration

Activités de gestion des incidents :

Formaliser et communiquer autour du chemin de l'incident (de la reproduction à sa résolution, c'est-à-dire la livraison en production)

Coordonner les incidents de correction à chaud

Contrôler la feuille de route de l'INC Backlog

Coordonner l'équipe virtuelle/transversale de gestion de l'information.

Leçons apprises

Profil recherché

Objectifs et livrables

Les livrables de la gestion des versions :

Le parcours de référence des releases (train / hotfix / incident)

Planification par application de toutes les releases et de leur contenu

Rapports sur le contenu / l'avancement des releases (train / hotfix / incident) par application

Rapports sur le statut d'éligibilité au niveau de la version avant chaque étape

KPI sur la gestion des versions

Les livrables de la gestion des changements :

Une demande de changement et un processus d'approbation

Changements dans EUA / PROD

Coordination de la stratégie de migration pour les applications

ICP sur la gestion des changements

les produits livrables de la gestion des incidents :

Le parcours de l'incident (de la reproduction à la résolution, c'est-à-dire la livraison de la production)

Rapports sur les incidents corrigés à chaud

Rapports sur la feuille de route de l'INC Backlog

Leçons apprises

KPI sur la gestion des incidents

Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
QUI SOMMES-NOUS ? HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2022, HighTeam renforce sa présence en région en 2023 pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120). CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CONSULTANTS : - Un accompagnement personnalisé dans vos projets de carrière - Des missions qui correspondent à vos expertises et vos attentes - Des possibilités d'évolution (développement de compétences, mobilité géographique, responsabilités, etc.) Envie de rejoindre une aventure humaine, participer à des projets d'envergure et relever de beaux défis ? Envoyez-nous votre candidature ! CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CLIENTS : - Un accompagnement dans leurs défis en mettant à leur service nos expertises, notre réactivité, notre transparence et notre agilité - De la création de valeur en proposant des solutions sur-mesure, innovantes et performantes Nous couvrons l'ensemble du cycle de vie d'un projet IT et les accompagnons dans leur transformation digitale grâce à nos 3 divisions : - SOLUTIONS PROJET+ : Projet, Digital, Transformation - INNOVAPP : Développement, QA, Data, IA, BI - INFRAXPERT : Cloud, Infra, DevOps, Sécurité, Cybersécurité, Production

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