Le poste Change Manager Sénior (H/F)
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Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation, une entreprise du secteur de l’assurance recherche un Change Manager Senior pour accompagner le déploiement d’un nouveau moteur interne de pricing dédié à l’activité XXX.
Ce programme constitue une refonte profonde, structurante et stratégique du modèle tarifaire, issue de plusieurs années de travaux. Il intègre de nouvelles approches méthodologiques, de nouveaux concepts métier ainsi qu’une utilisation renouvelée de l’outil par les équipes opérationnelles.
Cet outil étant utilisé quotidiennement pour la tarification des polices d’assurance, son déploiement et surtout son adoption représentent un enjeu majeur de réussite du projet.
Le Change Manager aura pour mission de piloter l’ensemble de la conduite du changement afin de garantir :
la bonne compréhension des évolutions par les équipes,
l’adhésion aux nouveaux processus et méthodes,
la montée en compétence sur le nouvel outil,
son appropriation et son usage au quotidien.
Définir et concevoir la stratégie de conduite du changement
Élaborer les plans de communication, formation et accompagnement
Produire les supports nécessaires : guides utilisateurs, processus, tutoriels, présentations, documentations
Définir et piloter les plans d’actions détaillés
Coordonner les actions avec les équipes centrales et locales
Identifier les risques, dépendances et points de vigilance
Assurer le reporting régulier auprès du Project Manager, du Sponsor Métier et des parties prenantes clés
Définir, suivre et analyser les KPIs de succès
Accompagner les utilisateurs et le management tout au long du projet
Profil recherché
Consultant senior avec minimum 8 ans d’expérience en conduite du changement
Expérience confirmée sur des projets de transformation stratégique
Excellente maîtrise des dispositifs de communication, formation et adoption
Très bonnes compétences en gestion des parties prenantes
Expérience en environnement multinational et multiculturel
Excellentes capacités d’organisation, de coordination et d’animation
Forte capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et sens du détail
Anglais courant indispensable (oral et écrit)
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Un background dans le secteur de l’assurance ou sur des projets liés au pricing / underwriting serait un réel atout.
Environnement de travail
Expérience en assurance.
Projet stratégique à forte visibilité
Interactions régulières avec des interlocuteurs de haut niveau :
Direction de la stratégie
Direction de la souscription
Direction commerciale
équipes projet et métiers
Contexte international et multiculturel
Mode de travail hybride : 2 à 3 jours de télétravail par semaine
Localisation : Ouest parisien
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