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Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur le développement de services REST en Java. Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), développeur(euse),... et les services REST n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Taches Affinage IT de récits métiers et techniques, conception, développement, analyse d'incidents et maintenance Contexte - Déclinaison du besoin fonctionnel en solution technique, en relation avec les acteurs de l'équipe et les intervenants transverses (cellule Architecture, autres équipes …). - Réalisation de la solution technique en mode Agile. Attendu Assurer les développements et la maintenance des Produits Expérience méthode Agile Scrum Travail en équipe Rigoureux Proactif Compétences JAVA J2EE, SPRINGBOOT, NODEJS Devops : Jenkins / Gitlab / Gitlab CI/CD /XL Release Webservices SOA Dev API REST JSP css - Html - javascript SQL - DB2 Eclipse Tests unitaires / SonarQube

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Divers travaux d'extension et de réécriture de 2 systèmes : - calcul - paiement - gestion - validation L'analyse est faite dans Sparx EA avec UML Collaboration avec d'autres analystes et développeurs au sein du projet. Développé en Java, l'application existante est sur IBM Mainframe. Compétences IT Hibernate 5 ans Java 7 ans UML 5 ans Webservices 5 ans Compétences Linguistiques English Starter Français Starter et/ou Nederlands Starter Location : Bruxelles Rate : 420€ Le secteur d'activité du client sont les services publiques

Dans le cadre du développement d'un nouveau produit à fort impact business, notre client recherche un Développeur Talend Vos mission seront les suivants : Capacité à prendre en charge des projets de moyenne envergure de bout en bout avec autonomie (conception, développement, accompagnement) Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du BA ou CP à l'intérieur d'une squad (5 personnes) et la conception du modèle de données permettant de répondre au besoin. Analyse et compréhension de la donnée. Conception et modélisation du besoin dans une base de données. Conception et développement des solutions techniques d'intégration, transformation et extraction des données dans les différents environnements Data (Datalake, Datawarehouse...) Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques Document d'exploitation). Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data. Faire le reporting d'avancement des travaux. S'assure de la performance des travaux menés. S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies. Environnement technique : Talend Data intégration Consommation de web service (SOAP / Rest avec gestion de jeton de sécurité)

La DSIN a engagé une transformation visant à devenir un "Cloud Service Provider" pour les métiers et les marques. Les enjeux sont de pouvoir améliorer la fiabilité et la résilience de nos applications et de réduire notre "Time&Cost to market". Pour cela, différents axes de travail devront être adressés : - La conception / développement des applications - Le déploiement des projets/produits - Les solutions d’hébergement - La culture Notre client a défini une doctrine Cloud et une stratégie de mise en œuvre qu'il faut maintenant opérer. L'activité "Move to Cloud" est nouvelle pour notre client et ceci représente un changement de paradigme qui va transformer le modèle opérationnel et les moyens associés. La stratégie est de digitaliser le parcours des équipes projets afin qu'elles gagnent en autonomie et que les infrastructures puissent être mises à disposition à la demande via des solutions de type "infra as code". Le programme de transformation notre client est déjà lancé pour définir et construire les premières briques.

Pour rappel, nous cherchons un profil ayant les compétences ci-dessous : - De très bonnes connaissances SQL - Connaissance de l’outil Semarchy / Stambia - Connaissance de la suite BusinessObjects (module Designer et module WEBI) - Expérience en Finance des marchés écritures de procédures stockées, requêtes complexes... vous connaissez l'ETL STAMBIA ou la base VERTICA Migration de procédure SQL Modification des univers qui ont été conçus avec l'outil UniversDesignTools vers InfirmationDesignTools.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste développeur STAMBIA pour intervenir chez un de nos clients au sein du secteur de la salle des marchés. Missions principales : L’équipe de développement a pour mission de développer et d’intégrer des solutions front-to-back. Les principales activités de l’équipe incluent : Développement et intégration d'automates facilitant le dialogue entre les différents intervenants du passage des ordres. Création d'outils de gestion incluant la gestion des TTF (Transactions sur les Taxes Financières), la gestion de la commission de recherche et d'exécutions, la facturation des clients Buy Side, l'outil de suivi des Instructions de règlement livraison, ainsi qu'un outil Middle Office. Développement d'outils de génération de rapports, tels qu'un entrepôt de données décisionnel Vertica / Business Object, un service d’abus de marché, un service d’analyse des coûts de transaction, des rapports réglementaires (EMIR, RDT, RTS27, RTS28…), et des rapports commerciaux. Vous prendrez également part au projet « d’installation sur des infrastructures décisionnelles », impliquant l'alimentation d'une base de données VERTICA via l'ETL Stambia, la migration des procédures SQL existantes avec des mapping Stambia, la modification des univers existants pour qu’ils interrogent cette nouvelle base de données, et la migration des univers conçus avec l’outil Univers DesignTools vers l’outil Information DesignTools. Vous participerez également à la maintenance évolutive du socle existant (univers, rapports Business Objects, rapports SSRS, procédures stockées).

Vos responsabilités incluront : Participer au déploiement de l’ERP Microsoft Dynamics FinOps Elaborer le cahier des charges et évaluer la charge de travail. Jouer le rôle de médiateur entre les utilisateurs, les développeurs et tous les acteurs liés au projet. Mener des interventions d’analyse, de pilotage, de paramétrage, création de workflow, de formation & d’assistance pour les phases de recette et de démarrage, Assurer la maintenance et la mise à jour des applications et interfaces Répondre aux problématiques techniques et/ou fonctionnelles des utilisateurs et proposer des solutions visant à améliorer le système d’information Valider le process des montées de version de l’ERP (Test de non-régression, approbation de mise en prod) Appétence, curiosité pour le côté technique un atout : Requêtes SQL Outil Power platform MS Devops AZURE Sharepoint Business object Veille technologique des outils Microsoft

CONTEXTE Objectif global : Administrer les applications du SI Financement MISSIONS Nous recherchons un ingénieur de production qui prendra en charge des taches de : - MCO (shift en rotation matin et soir, et des astreintes) : garantir la disponibilité des applications - Prise en charge des demandes courantes (principalement en mode devops) : incidents et traitement de la demande - Projets techniques ou métiers avec potentiellement une dimension d'architecture avec la DSI métier - Amélioration et force de proposition - Maintien de la documentation Une connaissance de Linux, du scripting, d'un ordonnanceur (idéalement Control-M ), des technologies web et serveurs d'application (Jboss , également Apache, websphere, etc), du mode devops (XLD, XLR..) est demandée. Une expérience dans le milieu bancaire est un gros plus. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now

Au sein de la DSI d'un grand groupe, le rôle sera de gérer toutes les applications basées sur Office 365, dont principalement Sharepoint Online et Azure RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILS COLLABORATIFS – EQUIPE DE 4 PERSONNES - Développement sous Sharepoint Online - Gestion de projets Sharepoint Online / Microsoft Azure, avec Azure Devops - Cadrage des besoins métiers / chiffrage - Développements des applications métiers du Groupe (SPFX sous Sharepoint Online, C# sous Azure) - Suivi des développements externes effectués par les prestataires - Maintenance de l'existant / Run - Intégration continue et déploiement des applications, avec Azure Devops Environnement technique: Sharepoint Online, Azure, Powershell , React (Typescript), Pnp, REST API, Azure functions, MudBlazor ( Core C#), Entity Framework, Visual Studio 2022, VS Code, Git, Node.js, Teams, Azure Devops (Boards / Repos / Pipelines), Windows server

Au sein de la DSI d'un grand groupe, le rôle sera de gérer toutes les applications basées sur Office 365, dont principalement Sharepoint Online et Azure RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILS COLLABORATIFS – EQUIPE DE 4 PERSONNES - Développement sous Sharepoint Online - Gestion de projets Sharepoint Online / Microsoft Azure, avec Azure Devops - Cadrage des besoins métiers / chiffrage - Développements des applications métiers du Groupe (SPFX sous Sharepoint Online, C# sous Azure) - Suivi des développements externes effectués par les prestataires - Maintenance de l'existant / Run - Intégration continue et déploiement des applications, avec Azure Devops Environnement technique: Sharepoint Online, Azure, Powershell , React (Typescript), Pnp, REST API, Azure functions, MudBlazor ( Core C#), Entity Framework, Visual Studio 2022, VS Code, Git, Node.js, Teams, Azure Devops (Boards / Repos / Pipelines), Windows server