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Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Faire de la veille

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien Système & Réseaux – Gestion de parc informatique avec support H/F - Support Utilisateurs (population non aguerrie à l’informatique) (GLPI + Téléphone) - Déploiement, masterisation PC (Windows) Mobile (Apple / Android) - Serveurs : gestions des user AD – Droits des partages de fichiers - Installation imprimantes - Liens entre support users et équipe infrastructure - Usages des outils : o GLPI o Anydesk Pas de TT avant 5/6 mois

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur système Linux et messagerie Open Source, notamment Zimbra. Vos missions incluront : Administrer, installer et maintenir des plateformes Zimbra. Assurer la maintenance de l'infrastructure d'hébergement. Qualifier les incidents et intervenir sur les sites de production. Mettre en place une veille technique dans le cadre de notre stratégie. Documenter techniquement, fournir un support et surveiller l'architecture de l'infrastructure liée à nos solutions. Développer des procédures d'amélioration continue suite à l'observation des problèmes récurrents. Suivre et piloter des projets. Suivre les indicateurs (GTR, GTI, taux de disponibilité, temps de réponse du support). Participer au support N2-N3. Astreintes possibles pour la maintenance de l'infrastructure hébergée. Compétences attendues : Maîtrise et expérience Zimbra OBLIGATOIRE Maîtrise de l'intégration LAMP. Compétences en industrialisation et automatisation avec Ansible. Expérience en virtualisation avec KVM et Docker. Connaissances des langages Bash et Python. Familiarité avec les mécanismes d'authentification tels que SAML, Kerberos, SSO. Expérience en supervision, logging et métrologie avec Centreon, Graylog, Grafana, Elasticsearch. Compétences en haute disponibilité avec HAProxy, Keepalived, Corosync/Pacemaker, DRBD. Maîtrise de l'anglais souhaitée. Qualités personnelles : Vous êtes curieux, autonome et aimez apprendre et partager vos connaissances. Force de proposition pour apporter des solutions et des améliorations dans les phases de livraison et d'exploitation. Vous travaillez efficacement en équipe et communiquez aisément. Vous êtes prêt à partager votre expertise avec tous les services du pôle de compétence.

Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique en Nouvelle-Calédonie. Le poste offre une occasion passionnante de travailler dans un environnement informatique stimulant et diversifié. Responsabilités : Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes par téléphone, par email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels. Assurer la gestion des incidents et des demandes dans le respect des délais et des niveaux de service convenus. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support informatique.

Mission : travailler sur des projets de développement back-end en participant à : - Concevoir et développer des API RESTful évolutives en utilisant NodeJS. - Gérer et maintenir des bases de données MongoDB. - Collaborer avec l’équipe de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions back-end efficaces. - Développer et maintenir des tests automatisés pour assurer la qualité du code. - Optimiser les performances du back-end pour assurer une expérience utilisateur rapide et fiable. - Participer à la conception et à la mise en œuvre de l’architecture de l’application. Environnement technique : - NodeJS - Express - MongoDB, - Redis - SSE - Elasticsearch - Joi - Jest - Nest - Typescript - JWT

Contexte Définition du besoin : Nous sommes à la recherche d’une prestation de développement back-end NodeJS expérimentée pour rejoindre notre équipe de développement. MISSIONS : - Concevoir et développer des API RESTful évolutives en utilisant NodeJS. - Gérer et maintenir des bases de données MongoDB. - Collaborer avec l’équipe de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions back-end efficaces. - Développer et maintenir des tests automatisés pour assurer la qualité du code. - Optimiser les performances du back-end pour assurer une expérience utilisateur rapide et fiable. - Participer à la conception et à la mise en œuvre de l’architecture de l’application.