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Dans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place. Missions : • Administration technique de l’outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patch EV SM (Service Manager) EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l’éditeur Evolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de serviceMCO des interfaces (Talend) • Administration fonctionnelle de l’outil ITSM Easyvista : Prise en charge des demandes de services N2/N3o Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants • Maintien de la documentation technique à jour Livrables : Documentation technique (revue mensuelle) Reporting mensuel sur l’activité (tempo) Modes opératoires (revue mensuelle), Compte-rendus des ateliers et réunions Compétences Techniques / Savoir -être : Maitrise de bases système : Unix, Windows Connaissance des middlewares SGBD, tomcat, apache, HA Proxy Maitrise d’EasyVista SM et Service Apps (Service, Changment, Incident) et CMDB (Certifications appréciées) Maitrise des requêtes SQL Bonne connaissance des process ITIL Autonomie, Sens du client, Sens du service Capacité à travailler en équipeGrande rigueur et organisation Qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l’écoute 2 jours de télétravail possible

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Développeur IBM i / Support MCO H/F . Intégré au département Développement informatique, vous rejoignez la cellule MCO du groupe Vous prenez en charge l’analyse, la correction et la résolution des incidents applicatifs liés aux domaines IARD BtoB et Assurance de Personne. En lien étroit avec le Centre de Service (niveau 1), les métiers et le support niveau 3, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de résolution : diagnostic, corrections, contournements, tests, documentation et mise en production dans le respect strict des procédures en vigueur. Une période d’intégration et de transfert de connaissances est prévue au démarrage. Objectif et livrable: Analyse et résolution des incidents applicatifs Proposition et réalisation de corrections ou solutions de contournement Escalade raisonnée au niveau 3 si nécessaire Rédaction et mise à jour systématique des documentations (dont tickets JIRA) Participation aux tests métiers et non-régression Mise en production sécurisée des correctifs Compétences attendues: Maîtrise IBM i / AS400 (systèmes, environnement, opérations) Développement RPG, Free RPG et Adelia SQL, fonctions et procédures stockées Analyse d’incidents, MCO, support applicatif niveau 2 Pratique de JIRA pour le suivi et la documentation Connaissance des webservices Capacité de reproduction d’incidents et exécution de tests Rigueur documentaire et respect des processus ITIL

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien confirmé H/F pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) d’un environnement applicatif stratégique. Vos missions : Assurer le support de niveau 1.5 à 2 sur les applications Google . Participer au maintien et au suivi du Centre de Contact Genesys , de la ToIP Alcatel , des environnements SIP et SBC Oracle . Intervenir sur diverses applications métiers utilisées au quotidien par les utilisateurs. Collaborer avec l’équipe support pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Organisation de travail : Plages horaires en rotation : 7h – 19h (équipe de 3 personnes). Astreinte dédiée : 1 semaine par mois (peu d’appels). Du lundi au vendredi jusqu’à 21h Le samedi jusqu’à 18h Aucune nuit ni dimanche travaillé.

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

Nous recherchons un(e) Data Engineer maîtrisant Denodo , capable d’assurer à la fois le MCO/MCS de la plateforme et la création de vues pour les équipes projets. ✅ Assurer le MCO / MCS de la plateforme Denodo ✅ Optimiser les performances et l’architecture de la plateforme ✅ Administrer Denodo : monitoring, tuning, gestion des connexions, sécurité ✅ Créer et optimiser des vues Denodo pour les projets métiers ✅ Accompagner les équipes n’ayant pas de compétences Denodo internes ✅ Contribuer à améliorer la virtualisation de données et la qualité de service ✅ Participer au support central et garantir une plateforme fiable et performante

Contexte et mission Au sein des équipes d’exploitation applicative, le consultant interviendra sur la supervision, le support et la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des applications du périmètre. Il assurera le support de niveau 2, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, en étroite collaboration avec les responsables d’applications (RIA) et les équipes de niveau 3. Activités principales Assurer le support des applications N2 : MCO, analyse des logs, diagnostic réseau, analyse Docker, dépannage et suivi OpenShift/Kubernetes. Mettre en œuvre les changements conformément aux processus établis . Gérer le backlog (incidents, changements, problèmes). Assurer la mise à jour et la production des documents d’exploitation . Préparer et animer les réunions quotidiennes avec les RIA . Assurer la communication avec les RIA et les équipes L3 (rapports, comptes rendus, analyses de suivi). Être le point de contact principal pour les RIA sur le périmètre défini (projets, incidents, problèmes). Participer à la démarche d’amélioration continue : automatisation, industrialisation des tâches récurrentes, optimisation des processus. Compétences techniques requises Maîtrise de la ligne de commande Unix/Linux (RedHat). Configuration de serveurs Windows et de machines virtuelles . Gestion d’environnements Docker . Serveurs d’applications : Tomcat, Nginx, etc. Bases de données : MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle. Scripting : bash, PowerShell. Intégration continue : GitLab CI, Jenkins. Outils de supervision et de surveillance . Bonne connaissance des méthodes Agile et des processus ITIL . Connaissance des outils de gestion des changements et tickets : ServiceNow, JIRA/SEM, SSP, Tuffin, etc. Compétences comportementales Bonnes capacités de communication et de rédaction . Esprit d’analyse et de synthèse. Rigueur et sens du service. Capacité à travailler en équipe dans un environnement international.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, des Consultant(e)s Senior MOA SI / Product Owner Data sur Saint Denis Expérience : Confirmée en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans des environnements complexes ou en Asset Management. Missions principales : Analyse et rédaction des besoins métier Identifier les données impliquées et leurs typologies. Définir les indicateurs de qualité et prioriser les enjeux. Élaboration des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications générales et détaillées. Pilotage et exécution des recettes Définir la stratégie, les cas de test, constituer les jeux de données et suivre les résultats. Assurer les tests fonctionnels et de non-régression. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Garantir la continuité et l’actualisation des offres SI existantes. Product Owner / Backlog Management Identifier et prioriser les besoins fonctionnels et les évolutions de données. Rédiger users stories et spécifications détaillées. Suivi du portefeuille et comitologie Produire la météo projet, suivre le budget, la feuille de route et la commande de production annuelle. Communication et conduite du changement Diffuser l’information, rédiger articles ou supports de démonstration, et accompagner les utilisateurs. Outils collaboratifs Maintenir SharePoint et produire des indicateurs via Power BI. Profils recherchés : Consultant(e) senior MOA SI, autonome et proactif, capable de gérer des sujets complexes. Expérience confirmée en environnement complexe, idéalement en Asset Management ou gestion de portefeuille SI. Capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et d’animation de réunions. Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams), Power BI et méthodologies Agile/Product Owner. Capacité à vulgariser les sujets techniques et à produire des livrables clairs et rigoureux.

Contexte : Au sein de la DSI Finance, dans l’équipe Pilotage financier, vous intégrerez le périmètre ANAPLAN, outil stratégique pour le pilotage et la planification financière. Vous participerez au développement et à l’évolution des modèles Anaplan, en collaboration avec les équipes métiers et IT, afin de garantir un support efficace et des solutions performantes. Missions principales : Analyser et challenger les demandes d’évolutions des modèles Anaplan afin de proposer des solutions adaptées. Développer et paramétrer les modèles Anaplan conformément aux besoins identifiés. Assurer la mise à jour et la qualité de la documentation associée aux modèles. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’application, en support des utilisateurs et en résolvant les incidents ou anomalies.

Objectifs et livrables Pilotage de la qualité & des performances Suivre et analyser les KPIs opérationnels (SLA, disponibilité, incidents). Piloter les métriques hebdomadaires et garantir l’excellence opérationnelle. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Diagnostiquer les composants réseau & cloud. Participer à la montée en maturité des pratiques opérationnelles. Gestion des incidents & crises Résoudre les incidents de niveau 2/3 via l’outil ITSM. Piloter des crises techniques avec les équipes expertes. Animer les phases post-mortem. Amélioration continue & process Auditer les pratiques opérationnelles et proposer des optimisations. Identifier les actions à automatiser (Terraform, Python…). Garantir la conformité documentaire et opérationnelle. 🧩

1. Support d'application & Maintenance Gestion des incidents : analyse, qualification, traitement et coordination avec les équipes techniques. Réalisation d’opérations de maintenance périodiques et ponctuelles : supervision, contrôles, stabilisation et mises à jour. Gestion des problèmes : conduite du process d’analyse d’anomalies, recherche de la root cause, définition de plans d’action. Amélioration continue : proposition et mise en œuvre de solutions pour optimiser la performance et réduire les incidents. 2. Activités Build (Batch 6) Analyse des besoins fonctionnels et techniques. Développement et évolution des composants. Exécution des tests (unitaires, intégration). Déploiement et accompagnement des mises en production.

Contexte de la Mission Dans le cadre de la modernisation de ses environnements d’intégration et de développement, un acteur d’envergure dans le secteur du transport recherche un Expert Systèmes Linux/Windows pour une mission de MCO, support DSI et automatisation CI/CD. Missions Administrer les serveurs Linux et Windows (RedHat, CentOS, Rocky, Windows Server) Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les environnements de développement et d’intégration Participer à l’industrialisation de la chaîne CI/CD (création de VM, automatisation via Jenkins, GitLab, Ansible) Gérer les demandes et incidents via tickets (équipes Dev & Intégration) Collaborer avec les équipes internes et assurer un support utilisateur efficace Environnement Technique Systèmes : RedHat, CentOS, Rocky Linux, Windows Server Virtualisation : VMWare, Nutanix, Huawei Automatisation / CI-CD : Ansible, Jenkins, GitLab

Ingénieur de production / intégrateur d’exploitation, Freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’ amélioration continue de son système d’information, le client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2 ) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Missions : o Assurer le support niveau 2 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données) o Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; o Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production o Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures o Traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) o Objectifs et livrables o Description des activités principales o Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL o Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation o Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring

Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications transverses et data, en garantissant la stabilité des traitements, la gestion des incidents, et la coordination technique dans un environnement Agile/DevOps. Coordination des actions avec les autres équipes techniques Alimentation du product backlog Support aux équipes de développement sur les environnements d’intégration Participation active à la cohésion d’équipe DevOps Poste : Application Production Support – Suivi de run & MCO Périmètre : Applications transverses et Data Langue : Anglais courant requis

En tant que Développeur MCO, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications en production pour garantir leur disponibilité et leur performance. Analyser et résoudre les incidents techniques signalés par les utilisateurs ou les équipes d’exploitation. Identifier les causes racines des dysfonctionnements et proposer des actions préventives. Développer, tester et déployer des correctifs ou des améliorations de code dans le respect des normes en vigueur. Participer à la surveillance et au monitoring des systèmes applicatifs (alertes, logs, performances). Documenter les interventions, procédures et correctifs pour assurer la traçabilité et le partage de connaissances. Collaborer avec les équipes DevOps, infrastructure et support pour fluidifier les déploiements et les interventions. Contribuer à l’automatisation des tâches récurrentes (scripts, pipelines, outils de supervision). Participer aux comités de suivi d’incidents et aux bilans post-incident (retour d’expérience, plan d’amélioration). Garantir le respect des bonnes pratiques de sécurité, de qualité et de disponibilité des applications en exploitation.

Contexte de la mission Intégré au sein du CSSEC, le consultant aura pour mission de maintenir en conditions opérationnelles le cloud VMWare hébergeant les bancs de tests support. Missions Assurer le MCO de l’infrastructure VMware Réaliser les montées de version et déploiements de patchs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assurer le support utilisateurs Suivre les OTD mensuels Compétences attendues Expertise confi rmée et opérationnelle sur : vCenter, ESXi (impératif) vRA, NSX (important) Très bonne autonomie et rigueur opérationnelle Environnement technique VMware vCenter / ESXi VMware NSX / vRA Cloud privé Bancs de test IPS Outils de support et de ticketing Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en exploitation VMware Langues : Français courant, Anglais professionnel Bonne communication, sens du service, autonomie Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique

Nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté pour intégrer la Direction des Opérations (DOP) de notre client, une institution clé dans le secteur des paiements électroniques. Vous serez au cœur de l'administration d'une plateforme stratégique dédiée à l' Instant Payment (IP) . Niveau de Complexité : 3 Compétence Clé : Très bonne maîtrise des Middlewares . 🎯 Vos Missions Principales En tant qu'Administrateur d'Applications, votre rôle sera double : garantir la performance et participer à l'évolution de la plateforme. 1. Maintenance et Exploitation (MCO) Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) des services applicatifs, en respectant rigoureusement les bonnes pratiques ITIL . Gérer le suivi quotidien de l'exploitation et veiller au respect des niveaux de service . Assurer le support (N2/N3) aux incidents et problèmes applicatifs et métiers. Réaliser les opérations de maintenance courante et d'administration des applications. 2. Projets et Amélioration Continue Participer activement à la mise en œuvre de nouveaux projets stratégiques de l'institution. Mettre en production une nouvelle solution de Lutte Contre La Fraude (LCF) . Participer à la mise en place d'indicateurs de supervision et de suivi de la plateforme . Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration (procédures, scripts) pour optimiser la qualité et la productivité (réalisation de scripts d’amélioration de la Production ). Assurer le support à l’équipe de pilotage/supervision. 📝 Livrables Attendus Dossiers et rapports de Recette d'Exploitation . Dossiers de préparation et rapports des Mises en Production (MEP) . Rédaction et mise à jour des Fiches et Procédures d'Exploitation . Documentation de supervision. Rapports de reporting réguliers. 🛠️ Votre Profil Technique Une solide expérience sur les environnements suivants est indispensable : Domaine / Technologies Requises Fonctionnel:Instant Payment (Connaissance impérative) Middleware / EAI: Très bonne maîtrise, WMQ , Kafka , CONFLUENT Base de Données : Cassandra Système & Scripting : Linux , Scripts (Shell, Python, etc.) Méthodologie : ITIL Autres atoutsSpark , Github, Cloud, Sécurité, Virtualisation Langue : Anglais technique (lecture de documentation et échanges)