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🎯 Missions principales : - Assurer le support de niveau 3 pour les incidents liés à l’infrastructure sur les technologies Microsoft : ADDS, ADCS, RADIUS (NPS), DNS, DFS et Azure - Rédiger et maintenir la documentation technique à jour - Participer à la conception et à l’implémentation de nouvelles solutions d’infrastructure - Migrer des environnements existants vers Azure - Automatiser les tâches d’administration système - Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils - Assurer une veille technologique sur les solutions en place

Description du poste et de la demande Contexte de mission : accompagnement d’un client industriel dans un environnement SAP S/4HANA, Les sujets principaux à traiter sont : Mise en place de schémas types budget pour CCR à la commande Mise en place de schémas types réels pour CCR à la clôture ML Intégration FICO : maîtrise des objets VKOA, ACDOCA, Langue : mission en français Démarrage : dès que possible, à temps plein jusqu’à fin mars 2026 (prolongation envisageable). Localisation :: Présence sur site Annecy requise 2 à 3 jours/semaine .

🎯 Missions principales : - Administrer et maintenir les infrastructures réseaux (switchs, Wifi, sécurité, IPAM/DHCP) - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 - Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des projets réseaux et sécurité - Contribuer au renforcement des politiques de sécurité et à leur application - Collaborer avec les différentes équipes IT pour assurer la disponibilité et la performance des services - Être force de proposition dans l’amélioration et l’optimisation des infrastructures

Vos missions : A la demande du métier, vous devriez : Au sein de l'équipe MCO vous devrez participer au support quotidien de l'application ServiceNow Analyser et conseiller celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Assiste et apporter votre maîtrise sur les modules progiciels dont vous avez l'expertise et les processus de modélisation associés. Prototyper et paramétrer les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures.

Kajenthi@RED Global - Consultant(e) Business Process CSM – Full Remote – Temps Partiel (4j/semaine) 🇫🇷🇬🇧 Vous êtes certifié(e) CSM et expert(e) en optimisation des processus Customer Service Management ? Vous cherchez une mission 100 % remote en temps partiel ? Cette opportunité est faite pour vous ! Ce que nous proposons : ✔️ Travaillez à distance, en toute flexibilité ✔️ Mission enrichissante pour accompagner des clients sur la transformation de leurs services clients ✔️ Collaboration bilingue français / anglais ✔️ 4 jours par semaine, pour un équilibre vie pro / perso optimal Votre profil : 🎯 Certifié(e) CSM obligatoire 🎯 Expérience solide en business process dans le domaine CSM 🎯 Excellent communicant bilingue français et anglais 🎯 Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) client Envie de relever ce challenge ? 📩 Envoyez-moi votre CV et vos disponibilités, on échange vite ! #CSM #Consultant #RemoteWork #BusinessProcess #CustomerService #TempsPartiel #MissionFreelance #Bilingue

💼 [FREELANCE OPPORTUNITY – SPM Consultant 🇫🇷] 🚀 1 jour/semaine | 💻 100% remote | 🕒 60–80h estimées | 📍 Secteur Assurance | 🔁 Renouvellement possible Vous êtes consultant(e) ServiceNow SPM avec une vraie expertise sur Workspaces , TimeCard Management et intégrations tierces ? Vous parlez français couramment et êtes dispo en septembre ? Nous recherchons un(e) SPM Consultant pour accompagner notre client dans la mise en place d'une solution intégrée : ✅ Contribution aux ateliers métier (gestion des ressources, timecards, intégration SuitePilotage) ✅ Construction de la solution en 3 sprints agiles ✅ Environ 1 jour/semaine sur 2-3 mois ✅ Remote intégral ✅ Mission stratégique avec potentiel de renouvellement / montée en charge 🔍 Profil attendu : Expertise confirmée sur ServiceNow SPM (ex-ITBM) Connaissance des intégrations & workspaces Capacité à travailler en autonomie avec une équipe hybride Langue de travail : français 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi un message avec : 👉 Votre CV à jour 👉 Votre TJM 👉 Votre disponibilité exacte pour septembre Tagguez un(e) collègue si vous pensez à quelqu’un qui colle parfaitement 👇 #freelance #SPM #ServiceNow #Assurance #missionfreelance #consultant #SPMFrance #ServiceNowExperts #remotejob

CONTEXTE Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle Test Lead Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution, Editique, Agilité MISSIONS Dans la tribu Prévoyance, sur Domaine Editions Réglementaires et Fiscales de Masse et en renfort des testeurs déjà en place, le testlead interviendra sur des projets de vérification d'éditions et de suivi de production. Le testeur devra être à l’aise dans les activités de tests, l'agilité, avoir un bon sens du relationnel et de la communication. Il aura des tests à faire sur le mainframe, des récupération de flux éditiques et une part importante de l'activité sera en lien avec le suivi de production. Il devra réaliser les tâches suivantes : - Participation au 3 amigos - Réalisation de Pair tests - Réalisation des tests des US - Réalisation des tests des fonctionnalités de bout en bout et TNR - Réalisation des tests de Certification mais surtout - Organisation l'activité de test - Participer à l'activité de delivery - Prendre en charge une partie de la conception et de l'exécution Expertise souhaitée Critères obligatoires : expérience en Mainframe et (idéalement dans le secteur de l’assurance.) Mainframe et assurance vie Compétences Technologies et Outils Budget

Au sein d'une équipe en charge des référentiels (Banque Finance) sur des outils de gestion de produits, portefeuilles et de leur cycle de vie. Assurer la continuité et la fiabilité : traitement des incidents, habilitations, listes de valeurs... Prendre en charge la traduction fonctionnelle vers technico-fonctionnelle pour les évolutions du modèle de données. Documenter de manière claire et exploitable (process, specs, modes opératoires).actii Proposer et challenger des évolutions en lien avec les besoins métiers et les contraintes techniques. Parmi les activités: Suivi et documentation des incidents (via outil de ticketing). Gestion des habilitations et incidents (en lien avec autre équipe). Mise à jour des listes statiques (selon arbre de décision). Suivi des mass-updates (création + modification). Documentation & qualité Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles exploitables par les devs. Produire des modes opératoires clairs, illustrés et autoporteurs. Maintenir à jour la documentation Évolutions & projets Participer à la définition des évolutions du modèle. Être force de proposition technique/fonctionnelle (ex : clés fonctionnelles, fusion d’entités, élargissement du modèle de données). Contribuer aux ateliers de cadrage et aux tests.

Contexte Notre client possède un centre d'excellence ServiceNow et souhaite se renforcer d'un consultant technique niveau junior. Le consultant sera amené à réaliser des actions de paramétrages et scripting avancé dans l'instance ServiceNow groupe (interfaces, déploiement de nouvelles fonctionnalités, intervention sur le portail front office, ...) Il pourra intervenir aussi bien sur des projets que sur de la MCO évolutive. Mission SOFTWARE CUSTOMIZATION ENGINEER PARAMÉTREUR DE PROGICIELS À la demande du Métier, il /elle analyse et conseille celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il /elle assiste et apporte sa maîtrise sur les modules progiciels dont il /elle a l'expertise et les processus de modélisation associés. Il /elle prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures. Activités et tâches ANALYSE : - Prototype en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données - Justifie les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel - Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise. DÉVELOPPEMENT : - Adapte et paramètre les éléments du progiciel - Modélise les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi - Participe à la réalisation des interfaces - Rédige la documentation - Participe à la réalisation des supports de formation des utilisateurs QUALIFICATION ET TESTS : - Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration - Teste les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs - Identifie et traite les dysfonctionnements constatés MAINTENANCE : - Effectue la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et des ressources de l'éditeur - Trace les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

Pour notre client dans le secteur de l'agroalimentaire, nous recherchons un Customer Services Manager / Responsable ADV : Management d'équipe Structuration des process et amélioration continue (Order to cash) Evolutions de SAP Support opérationnelle Pilotage de la performance et relation client interne Expérience indispensable en ADV/Relation client en Industrie/Supply chain Maîtrise de SAP indispensable Anglais courant obligatoire Localisation : Paris Entreprise agroalimentaire internationale, cadre dynamique, projets de transformation et forte exposition interne.

Bonjour, Pour le compte de notre client nous sommes à la recherche d'un chef de projet RH pour travailler chez un client grand compte. le profil recherché est un profil sénior - confirmé ayant au moins 10 ans d'expérience. la connaissance de l'IA est une exigence très souhaitable et représente un vrai atout pour ce poste Mission ouest parisien avec 2 jour de télétravail et 3 jours sur site. connaissance de toute la partie méthodologie, gouvernance , capacité à fédérer et une grande autonomie sont attendu pour ce poste. capacité à animer des réunion anglais souhaité démarrage en septembre.

Contexte de la mission Raison d'être : Apporter une expertise IS/IT autour du SI RH de la France. Etre un(e) interlocuteur(trice) des équipes RH France pour tout sujet informatique découlant du périmètre applicatif concerné Missions : Contribuer à la qualité de service opérationnelle. En particulier autour du système de paie Contribuer au maintien de la qualité de service Assurer la gestion opérationnelle de l’activité de RUN Assurer la gestion opérationnelle de l’activité de maintenance évolutive Piloter opérationnellement les fournisseurs IS/IT dans le cadre du RUN et de la maintenance évolutive Participer au support et au conseil auprès des équipes RH France Objectifs et livrables Affectation et traitement des tickets conformes à l’attendu et dans le respect des SLAs. Animation des tickets adressés aux fournisseurs, dans le respect des SLAs Service IT (y compris fournisseur) dans le respect des SLAs. Obsolescences composants logiciels et techniques gérées et anticipées. Solutions conformes aux attentes et dans le respect des cadrages budgétaires, mais aussi cohérentes avec le contexte et les enjeux métiers et dans le respect des règles en vigueur dans la société Participation à l’accompagnement des équipes RH dans l’expression du besoin. Le livrable permet une spécification détaillée dans l’objectif d’un chiffrage pertinent par le partenaire. Adressage et coordination des parties prenantes informatiques. Les différentes phases d’un projet sont menées, jusqu’à la gestion du Build2RUN (spécifications technico-fonctionnelle des besoins, demandes de devis, suivi et réception des réalisations, organisation des phases de réception métier, MEP, s’assurer que tous les pré requis pour gestion en RUN sont présents…

Déploiement et exploitation d’EDR/XDR multi-éditeurs Investigation et réponse à incident (forensics, threat hunting, MITRE ATT&CK) Pilotage de règles de détection (SIEM / EDR), création de playbooks et automatisation (XSOAR, ServiceNow) Sécurisation d’infrastructures Windows / Linux / Cloud (Azure AD, AWS) Collaboration avec les équipes SOC, CSIRT et Risk Management Outils EDR/XDR : CrowdStrike, SentinelOne, Cortex XDR, Sophos, Symantec, Defender ATP, Cybereason SIEM & SOAR : LogPoint, QRadar, Palo Alto XSOAR, ServiceNow OS & Infrastructures : Windows, Linux, Active Directory / Azure AD Cloud : AWS, Azure Méthodologies : MITRE ATT&CK, Threat Hunting, Playbooks SOC, Forensics, Analyse Malware Conformité & bonnes pratiques : ISO 27001, NIS2

Contexte : L’objet de la présente prestation est d' Analyser les données disponibles, puis avec de l'IA générative tester les corrélations afin de construire une cartographie du réseau intra DataCenter et finir par implémenter un/des Use Case(s) à base d'IA générative sur de l'analyse bout en bout d'impact suite à incident , de simulation de change, ... Plusieurs Tâches : Tâche 1 : Analyse des données Description des prestations : Les données sont issues de diverses sources: UCMDB, données issues d'un protocole de découverte des équipements connectés au réseau, les fichiers de config (les sources of Truth) , les logs réseau. Il faudra être force de proposition pour la complétude. Tâche 2 : Corrélation/cartographie réseau Description des prestations : À partir des données identifiées dans le lot précédent, il s'agit en utilisant un LLM de créer cette cartographie des liens entre équipements réseaux ainsi que les états de ces liens. Étudier les performances de réponses. En sortie, la faisabilité ou pas de cette corrélation dynamique et l'architecture de stockage des réponses. Si nécessaire, intégrer du machine learning en prétraitement. Tâche 3 : Réalisation d'un ou plusieurs Use cases basé(s) sur la cartographie Description des prestations : Suite au lot précédent, il s'agira de développer un use case basé sur l'usage des LLM OnPrem et autres openWebUI sur des sujets de type analyse d'impact d'incident, simulation d'impact de change,...le sujet sera défini en commun en fonction des données et du temps à allouer - la rédaction des procédures d’intégrations associées. Objectifs et livrables : Collecte des données Cartographie du réseau Retours écrits A distance occasionnel

Nous recherchons un Développeur Fullstack Java/React confirmé pour rejoindre une squad internationale dédiée au développement et à la maintenance d’applications spécifiques dans le domaine du Trade Finance . Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, de la conception à la mise en production, en apportant votre expertise technique et en contribuant activement à l’amélioration continue des processus. Missions principales Concevoir et développer des solutions robustes et scalables (Java, React, Spring Boot, Oracle). Contribuer aux projets applicatifs, à la maintenance évolutive et corrective. Participer aux phases de conception technique, aux estimations (planning poker) et aux pratiques de software craftmanship (TDD, CI/CD, Agile). Assurer le support de production et la maintenance des environnements de tests. Collaborer avec les Business Analysts et les équipes internationales. Participer à l’amélioration continue des processus et de l’organisation.

Contexte de la mission Pour notre client, nous recherchons un technicien support fonctionnel de niveau 1 afin de participer aux tâches du guichet listées ci-après. Equipe en 2x2 (07h00 - 15h30 ou 10h30-19h00). Possibilité d'astreinte. Objectifs et livrables Missions principales : - Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mails, portail dédié) - Analyse, diagnistic et priorisation des demandes - Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2 / N3) - Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs - Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences techniques : - Système windows / Linux, outils bureautiques, logiciel métier - Outil de ticketing (JIRA)