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Missions : Accompagner les projets dans la définition de leur architecture technique, en collaboration avec l’Architecture d’Entreprise (Urbaniste) et en cohérence avec les Politiques Techniques Nationales. Veiller à la cohérence entre les aspects matériels, applicatifs, socles applicatifs, socles techniques, systèmes d’exploitation, réseaux… Faire évoluer l'architecture du SI pour qu'elle réponde aux besoins des utilisateurs et assurer l'interopérabilité de toute nouvelle solution avec l’environnement existant. Accompagner les projets dans le processus CAT (Commission d’Architecture Technique) et/ou dans les rituels de revue d’architecture (PROTEINE). Assurer l’animation des sujets au sein des communautés, des instances et des entités transverses à la DSI. Participer et organiser les choix de veille technologique. Accompagnement à la transformation Cloud du SI Accompagnement à la transformation BI / DECISIONNEL / BIG DATA du SI Activités : Démarche d’architecture technique Définir les solutions d’architecture technique en conformité avec la Politique Technique Nationale Assurer la cohérence entre les études d’architecture et les travaux nécessaires sur les socles et les briques techniques de production (Gateway, Kubernetes, Container, Middleware, Framework...) Collaboration avec les experts techniques du département Socle et Composants Techniques Valider les solutions d’architecture technique avec les experts des socles et des composants du département Suivre les évolutions des socles et des composants réalisées au sein du département Définition de l’architecture technique Cartographier les briques techniques nécessaires aux différents sous-systèmes Caractériser les flux et interfaces dans leurs dimensions techniques Support aux projets Accompagner les projets dans l’élaboration du Dossier d’Architecture Technique Contribuer à l’instruction et à la revue d’architecture de la solution Contribuer au suivi et à la mise à jour de l’Architectural Runway (PROTEINE) Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l’étude d’impact sur l’architecture existante ou prévisionnelle Tracer les décisions et demandes d’exception dans un journal partagé de type Architecture Decision Records

Missions principales : - MCO des 𝐢𝐧𝐟𝐫𝐚𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐰𝐨𝐫𝐥𝐝𝐰𝐢𝐝𝐞, 𝐬𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐋𝟏/𝐋𝟐/𝐋𝟑 et collaboration avec les entités, en appliquant les 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐬 𝐈𝐓𝐈𝐋 (INC, CHG, PRB) - 𝐑𝐞́𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝’𝐢𝐧𝐜𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐫𝐚𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐱𝐞𝐬, analyses de performances, contribution aux meeting de crise et interface avec les fournisseurs. - Rédaction des modes opératoires de déploiement, gestion et coordination des intégrations sur l’ensemble du parc en équipe. - Conception et définition d’architectures basées sur 𝐂𝐨𝐡𝐞𝐬𝐢𝐭𝐲 𝐍𝐞𝐭𝐛𝐚𝐜𝐤𝐮𝐩 - 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐯𝐚𝐮𝐥𝐭 - 𝐃𝐚𝐭𝐚𝐃𝐨𝐦𝐚𝐢𝐧 - 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐭𝐮𝐦 𝐢𝟔𝐤 - Mise en place d'une veille technologique : Test de nouvelles fonctionnalités et test de non régression des logiciels - Mise en place et présentation de 𝐏𝐫𝐨𝐨𝐟-𝐨𝐟-𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭, 𝐜𝐡𝐨𝐢𝐱 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐫𝐞́𝐝𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐝’𝐚𝐫𝐜𝐡𝐢𝐭𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 - Gestion de Projet / Déploiement - Définition et 𝐦𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐏𝐑𝐀 / 𝐏𝐂𝐀 - Tests et exercices de crise PRA PCA - 𝐈𝐦𝐩𝐥𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐬𝐜𝐫𝐢𝐩𝐭𝐬 𝐝'𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝’𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 (Shell, Bash, Python, Ansible, ...) - Mise en œuvre de solutions de pilotage d'infrastructure (Monitoring, Collecting, …) - Développement des solutions de demain : Backup as a Service

Bonjour, Je suis à la recherche Développeur Cobol- Dijon: Missions principales : Ø Développement et maintenance des applications Mainframe dans le cadre des projets MCO. Ø Prise en charge et résolution des incidents : analyse, diagnostic et correction. Ø Participation aux évolutions applicatives en respectant les normes et standards en vigueur. Ø Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Ø Analyse des besoins fonctionnels et traduction en spécifications techniques. Ø Tests unitaires et intégration pour garantir la qualité des livrables. Ø Optimisation des performances des programmes existants. Ø Support technique auprès des équipes internes et des utilisateurs. Ø Reporting d’activité régulier auprès du chef de projet et des équipes concernées. Ø Collaboration avec les équipes projet pour assurer la qualité et la continuité des services. Participation aux réunions de suivi et aux comités techniques

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Ingénieur IA H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que "GenAI Engineer", vous serez le référent GenAI du groupe et interviendrez sur l'ensemble des aspects techniques de nos cas d'usage d'IA générative. Vous évoluerez dans un écosystème technologique moderne (Snowflake, Qlik, AWS) au service de 30 filiales internationales. Vous aurez une grande marge de manœuvre dans les solutions à mettre en place, travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier pour accompagner la transformation digitale par l'IA. Vos missions principales Développement et architecture IA Formaliser les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques Développer des applications GenAI ou piloter le développement par des prestataires Sélectionner les stacks techniques appropriées à chaque use case d'IA Réaliser des POC sur de nouvelles solutions d'IA générative Opérations et monitoring * Assurer l'observabilité des produits IA et la gestion FinOps * Garantir la qualité des données et l'évaluation des modèles Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et domaines métiers Mettre en place des outils de non-régression et d'évaluation continue Innovation et amélioration continue Assurer la veille technologique sur l'IA générative et les agents Maintenir la documentation technique à jour Être force de proposition sur les évolutions technologiques Participer à la stratégie IA du groupe Compétences requises Expertises principales * IA Générative et LLM : Maîtrise des concepts fondamentaux (réseaux de neurones, transformers), familiarité avec les principaux LLM (GPT, Claude, Gemini) RAG et bases vectorielles : Connaissance approfondie des RAG, bases vectorielles (Weaviate, Qdrant), frameworks (LangChain, LlamaIndex) IA Agentic : Maîtrise d'outils (AutoGen, CrewAI, Flowise, Dify) et protocoles (MCP, A2A, ACP, ANP) Développement : Expertise Python, maîtrise SQL, connaissance des APIs et intégrations système Data Engineering : Compréhension forte des enjeux de qualité des données, expérience SGBD (Snowflake de préférence) Compétences techniques appréciées Maîtrise de services cloud d'IA : Bedrock, Azure AI Foundry Connaissance d'AWS (architecture cloud, services managés) Expérience en IA traditionnelle : TensorFlow, scikit-learn Techniques avancées de RAG : chunking, multiindex, méthodes d'inférence Outils d'évaluation : Ragas, DeepEval, frameworks de testing IA Environnement technologique Langages : Python, SQL, notions C/C++ Cloud : AWS (Bedrock, SageMaker), services IA managés Data Stack : Snowflake, PostgreSQL, SQL Server, MariaDB DevOps : GitLab CI/CD, containerisation Collaboration : ServiceNow, Monday, Qlik Cloud Analytics Environnement Cette fonction est rattachée à la DSI du groupe sous la responsabilité du responsable des solutions d'entreprise. Des déplacements ponctuels dans des filiales en France et à l'étranger peuvent être à prévoir dans le cadre des projets de déploiement IA.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise dynamique et leader sur le marché des télécommunications, offrant une gamme variée de services numériques à ses clients. Située en Île-de-France, notre société est en quête d’innovation continue pour améliorer ses infrastructures technologiques. Intégré(e) au département IT, vous rejoindrez une équipe de 3 ingénieurs systèmes talentueux et dédiés. Ensemble, vous travaillerez sur des projets d'envergure visant à moderniser et automatiser nos environnements de production et pré-production. Ce poste est essentiel pour renforcer notre capacité de BUILD, tout en maintenant une qualité d'exécution des activités RUN. Missions - Assurer la gestion et la maintenance des systèmes Linux / UNIX avec un accent particulier sur RedHat. - Participer à 60% aux activités RUN et à 40% aux activités BUILD, en mettant l’accent sur le développement de nouvelles infrastructures. - Mettre en place et améliorer nos environnements de production et pré-production. - Automatiser les processus en utilisant Ansible ou des outils similaires pour optimiser l’efficacité opérationnelle. - Superviser le déploiement, le suivi et l’optimisation des clusters RedHat. - Collaborer avec l’équipe pour généraliser les pratiques d’automatisation. - Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques innovantes pour améliorer les infrastructures existantes.

Fiche de poste : Gestionnaire Applicatif Data / Support Fonctionnel Métier – Instruments Financiers Contexte du poste Au sein d’une équipe de production en charge du suivi et du contrôle des données relatives aux instruments financiers, vous interviendrez en tant que référent fonctionnel auprès des utilisateurs métiers. Votre rôle sera de garantir la qualité, la disponibilité et la fiabilité des données, tout en assurant un support de proximité aux équipes opérationnelles et aux utilisateurs. Missions principales Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs métiers (Front, Middle, Back Office, Risk, Finance, etc.). Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ou anomalies sur les applications de production liées aux instruments financiers. Participer aux contrôles quotidiens de production et à la validation des flux de données (valorisation, référentiels, positions, transactions…). Contribuer à la fiabilisation et à l’amélioration continue des processus de gestion et de contrôle des données. Collaborer étroitement avec les équipes IT, Data Management et les métiers pour garantir la cohérence des données. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, FAQ utilisateurs). Participer, selon les besoins, à des projets de migration ou d’évolution applicative , en apportant une expertise fonctionnelle métier. Conditions de mission Localisation : poste basé sur site (pleine présence requise les premiers mois). Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine, selon décision du manager et contraintes opérationnelles. Démarrage : dès que possible. Durée : mission longue avec perspectives de renouvellement.

Vous avez une bonne culture IT et vous connaissez les études et le développement informatique. A l’aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé(e) pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences dans lequel vous valoriserez votre technicité et votre expertise en test. Issu(e) de formation supérieure en informatique Bac+4/+5, vous disposez d'une expérience supérieure à 2 ans, qui vous a permis d’acquérir une bonne maitrise des processus de test (ISTQB), et du développement (Java/JavaScripts) ainsi qu’une compréhension solide des outils, des processus et des métiers afférents aux tests automatisés. Compétences techniques recherchées :  La Certification Test ISTQB (Minimum requis : Fondation) est nécessaire  Une bonne maitrise du langage JAVA/JavaScript est impérative  Maîtrise des environnements Linux et Windows obligatoire  Maitrise des requêtes SQL/ElasticSearch/MongoDB obligatoire  Maitrise de postman, SoapUI appréciée  Connaissance de la suite SQUASH appréciée  La pratique de l’anglais professionnel est souhaitable  Sont un plus : - Utilisation de JIRA (ou outils équivalents) - Méthodologie Agile - Technologies REST/SOAP  Une sensibilisation à la sécurité des applications est conseillée Compétences comportementales attendues :  Vous êtes en capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.  Votre discernement et votre empathie vous permettent de comprendre rapidement les enjeux du poste, du pôle et de l’équipe.  Autonome et rigoureux(se), votre organisation assure le respect des méthodes et des règles  Votre capacité d’analyse et votre faculté d’adaptation vous permettent de trouver et promouvoir la solution la plus appropriée  Votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation  Curieux(se) et force de proposition, vous vous tenez éveillé(e) aux évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l’existant  Ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations et vous vous exprimez clairement  Communiquant(e), vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects techniques

Nous recherchons un Business Analyst Murex expérimenté pour rejoindre une équipe IT spécialisée dans le Post Trade d’une grande institution financière. Vous participerez activement aux projets réglementaires sur les produits Forex & Commodities (Transaction Reporting, EMIR Refit, MIFID2…). Analyser les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications techniques Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des solutions Murex / Ubix Suivre les évolutions réglementaires et leur implémentation Collaborer avec les équipes métiers, IT et conformité Garantir la qualité et la conformité des développements

Entreprise française indépendante du secteur autoroutier et des infrastructures de transport , notre client gère et exploite un réseau à fort enjeu de continuité de service. Son activité repose sur des systèmes de péage et de monétique critiques, qui garantissent la fluidité du trafic, la fiabilité des transactions et la satisfaction des usagers. Dans le cadre d’une évolution interne, l’entreprise recherche un ingénieur / technicien d’exploitation pour rejoindre son service Systèmes d’Information , rattaché à la Direction Technique. Missions principales Au cœur des échanges entre les équipes Exploitation , Finance et Systèmes d’Information , vous assurez le bon fonctionnement opérationnel des systèmes de péage et des flux monétiques. Exploitation et supervision Superviser et garantir la disponibilité des systèmes critiques de péage et monétique. Assurer le suivi opérationnel des traitements automatisés et des flux inter-applicatifs. Identifier, analyser et résoudre les incidents d’exploitation. Participer au suivi des mises en production et des évolutions applicatives. Gestion et contrôle des flux Surveiller les échanges de données entre systèmes internes et partenaires externes. Contrôler l’intégrité et la cohérence des transactions monétiques et financières. Utiliser et maintenir les outils de transfert de fichiers et d’intégration (GoodSync, GoAnywhere, ETL). Automatisation et amélioration continue Contribuer à l’optimisation et à l’automatisation des processus d’exploitation. Documenter les procédures, modes opératoires et plans de supervision. Participer à la mise en place d’indicateurs et au suivi de performance des systèmes. Collaboration et support Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Fournir un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les pratiques d’exploitation. Environnement technique Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux Transferts et intégration : GoodSync, GoAnywhere, ETL (Talend, N8N ou équivalent) Base de données : SQL Server (requêtes et analyses) Scripts : PowerShell Flux et protocoles : EDI, MQTT, API Sécurité : sensibilité aux environnements normés (type PCI DSS, systèmes transactionnels)

Nous recherchons un Ingénieur Système & Réseau Cybersécurité expérimenté , autonome et curieux, capable de résoudre des problématiques complexes dans un environnement industriel. 🎯 Missions principales : Sous la direction d’un chef de projet ou d’un leader technique, vous serez amené(e) à : Définir et construire une architecture informatique sécurisée, potentiellement virtualisée Mettre en œuvre des mesures techniques de réduction du risque cyber sur des systèmes industriels Analyser les exigences cybersécurité des clients (cahiers des charges, listes d’exigences) Réaliser des tests et procédures de validation pour démontrer la conformité des livrables Rédiger la documentation technique (études, schémas, procédures, matrices de conformité…) Animer des réunions techniques et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires Assurer un reporting régulier en interne

Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil SRE, pour une mission de 12 mois. Le but sera de participer à la sécurisation des activités RUN. Avec l'équipe applicative et en contexte Agile / DevOps, vous allez participer à la MCO et à la stabilité des environnements techniques. Vos principales missions seront : Assure le coverage avec la DSI sur un périmètre RUN applicatif; Mise en place des indicateurs (SLA,SLO); Suivi et analyse des métriques de performance et disponibilité de la production (outils de type Dynatrace); Pour l'équipe OPS, vous êtes l'expert Dynatrace; Définition et mise en place via Ansible avec script des actions d'automatisation sur le périmètre; Participation aux rituels agiles de l'équipe; Consultation lors de l'instruction des projets sur l'exploitabilités des solutions; Emission des avis de production pour les comités d'architecture; Mise en place des bests practices; Contribution à la MCO des applications; Accompagnement et conseil auprès de la DSI et participation à leurs cérémonies; Participation à la vie de l'application.

Rejoignez un cabinet reconnu pour son accompagnement de proximité, son esprit d'équipe et la qualité de sa relation client ! Vous évoluerez dans un environnement bienveillant où l'autonomie et la montée en compétences sont encouragées. Rattaché(e) directement à un Expert-Comptable ou à un Chef de mission, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés (TPE, PME, artisans, professions libérales, associations...). À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Tenue et révision comptable des dossiers clients - Etablissement des déclarations fiscales courantes (TVA, IS, CVAE, etc.) - Elaboration des bilans et liasses fiscales - Participation à la présentation des comptes annuels - Conseil et accompagnement quotidien des clients dans la gestion de leur activité - Collaboration avec les équipes sociales et juridiques internes

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, poursuit sa transformation IT vers une organisation agile à l'échelle (SAFe). Dans ce cadre, le consultant interviendra en transverse IT & métier pour sécuriser et structurer les environnements du domaine Investissement. Missions principales : Gestion des accès NAS sensibles : Analyse des risques, nouvelle arborescence des droits, mise en œuvre technique Gestion des Data Brokers : Audit des contrats et licences, coordination avec achats/juridique/conformité Shadow IT & conformité : Identification des outils non référencés, cartographie, mise en conformité des accès Excellence opérationnelle : Amélioration du socle IT, participation à la gouvernance et amélioration continue Environnement technique : Technologies : NAS, SSO, workflows d'habilitation Infrastructure : Cloud privé interne Méthodologie : Organisation SAFe Secteur : Environnement bancaire exigeant

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (35-38K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de mettre vos compétences Power BI & PowerApps au service de projets internes concrets et visibles ? 🚀 Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un.e Power BI / PowerApps pour intervenir sur un projet interne stratégique au sein d’une direction digitale d’un grand groupe national. L’objectif : concevoir et développer un outil collaboratif moderne permettant d’optimiser le pilotage des activités internes 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Recueillir et analyser les besoins utilisateurs - Développer l’outil Power BI / PowerApps à partir d’un modèle existant - Contribuer à la définition des spécifications fonctionnelles et techniques - Réaliser les analyses techniques et études détaillées - Adapter et paramétrer les progiciels applicatifs si nécessaire - Concevoir, prototyper et exécuter les tests unitaires et d’intégration - Identifier et corriger les dysfonctionnements - Assembler les composants logiciels et rédiger la documentation associée - Assurer la maintenance corrective et évolutive de l’application - Optimiser les performances et garantir la qualité des livrables

Vous participerez à différents projets d'évolution ou de transformation auprès des métiers et/ou de la Direction des Systèmes d’Information d’une banque ou d’une institution financière. Vous interviendrez en lien étroit avec les équipes métiers et techniques sur le périmètre fonctionnel des projets liés aux virements et flux de paiements Vous contribuerez à l’intégration des projets tout en garantissant la cohérence fonctionnelle, réglementaire et technique des solutions mises en œuvre. Vos missions : Recueillir et formaliser les besoins métiers. Concevoir les parcours utilisateurs en lien avec le PO marketing. Être garant(e) du backlog produit et de la roadmap. Organiser et animer les ateliers, comités et réunions de travail. Piloter les phases de conception, développement, recette et mise en production. Coordonner les partenaires externes pour assurer la fluidité des intégrations. Assurer une communication proactive avec la direction (alertes, risques, plans de mitigation). Veiller à la conformité réglementaire (MiFID II, EMIR, SEPA, etc.).

Architecture Technique sur les périmètres IoT , Vidéo Industrielle et Protection du Patrimoine pour des infrastructures énergies (Nucléaire, Thermique, Hydraulique). Architecture vidéo (expertise avancée requise) Architectures sécurisées (Firewall, DMZ, chiffrement IP-SEC, cloisonnement) Architecture IoT Architecture Système/Informatique (virtualisation, authentification, DNS) Réseaux LAN/Switching Technologies de containerisation/clusters Modalités pratiques Localisation : Lyon (Secteur Part Dieu) Présentiel : 3 jours/semaine minimum sur site ( mardis et jeudis obligatoires ) Durée : Phase probatoire : 17/11/2025 - 14/12/2025 Période ferme : 15/12/2025 - 31/05/2026 Options jusqu'au 31/12/2026 Méthodologie : Agile (Sprints, PI Planning, Daily, Sprint Review...) Habilitations : H0B0M0 minimum + enquête administrative (accès CNPE) Activités Conception et évolution des architectures IoT/Vidéo/Protection du Patrimoine Cadrage technique et définition d'architectures cibles Rédaction de DAT (Dossiers d'Architecture Technique), matrices de flux, schémas Visio Gestion des demandes d'ouvertures de flux et affaires d'architecte Contribution aux analyses de risques SI et études sécurité Préparation et participation aux comités d'architecture (CATE, COA DIGIT, Design Authority) Mise à jour documentation (DEX, PTI, PTE) Veille technologique et benchmark Profil recherché Compétences techniques essentielles : Architecture vidéo (expertise avancée requise) Architectures sécurisées (Firewall, DMZ, chiffrement IP-SEC, cloisonnement) Architecture IoT Architecture Système/Informatique (virtualisation, authentification, DNS) Réseaux LAN/Switching Technologies de containerisation/clusters Modèle OSI Sécurisation des systèmes réseau et télécom Connaissances des normes et règles de sécurité IT et Télécom Compétences complémentaires : Réseau IPMPLS, MPLS L3 VPN Protocoles d'interconnexion IGP-EGP (MP-BGP, OSPF) Architecture téléphonie (fixe et mobile, 4G) Connaissances sur l'exploitation, la MCO/MCS Soft skills : Excellente capacité rédactionnelle et qualité rédactionnelle Esprit de synthèse Rigueur et organisation Autonomie et bon relationnel Sens du client et délivrance du service