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Offre d'emploi
Consultant PCA/PRA - Gestion de crise H/F
Publiée le
35k-45k €
Montrouge, Île-de-France
Télétravail partiel
Tu aimes quand tout reste sous contrôle, même quand le système d’information vacille ? Et si tu venais prêter main-forte à ceux qui assurent la continuité du service en toutes circonstances ? Chez TOHTEM, tu interviens au cœur des sujets PCA/PRA et de la gestion de crise. Ton quotidien, c’est d’anticiper, coordonner, rédiger et agir pour garantir que le SI reste disponible, quelles que soient les situations. Tu travailles avec les équipes infrastructure, sécurité et production. Tu échanges avec les responsables métiers pour comprendre les enjeux et les priorités. Tu participes à des exercices de bascule et à la préparation des plans de reprise d’activité. Voici les principales missions : - Préparer les opérations de bascule de Data Center lors d’exercices IPSI - Coordonner les tests de continuité et en analyser les résultats - Participer à la gestion de crise pour assurer la continuité du SI - Rédiger des supports pour les comités et les fiches réflexes de crise - Contribuer aux activités quotidiennes de l’équipe DRP (suivi et reporting) - Assurer la communication interne sur les actions et résultats du PCA/PRA - Mettre à jour les plans et procédures en fonction des retours d’expérience Le poste prévoit deux jours de télétravail par semaine, dans un environnement où la rigueur technique rencontre la capacité à gérer l’imprévu.
Mission freelance
Pilote de résilience IT (Déménagement, PCA, ...)
Publiée le
Plan de continuité d'activité (PCA)
3 mois
400-550 €
Blois, Centre-Val de Loire
📢 Appel d'Offres - Renfort Senior Pilotage Résilience IT Contexte: L'Entité Tech mène une transformation majeure avec la mise en place d’une architecture actif-actif et d’un sanctuaire IT, incluant une phase importante de déménagements techniques et de décommissionnements. La charge Résilience augmente fortement. Un renfort senior est nécessaire pour piloter ces chantiers, coordonner les équipes, mettre à jour les procédures et maintenir la conformité DORA en lien avec la DRG et la SSI. Description: La mission consiste à piloter les chantiers Résilience liés à l’actif-actif, au sanctuaire IT et à la phase de déménagement technique. Le consultant assurera la coordination des équipes, le suivi des bascules, la gestion opérationnelle des déménagements, la mise à jour des procédures PRA/DRP et le maintien de la conformité DORA en lien étroit avec la DRG et la SSI. Livrables: Plan de pilotage Résilience Suivi des déménagements techniques et des décommissionnements Dossiers de bascule Procédures PRA/DRP mises à jour RACI et fiches réflexes Reporting régulier et tableaux de bord Coordination des dépendances Préparation des éléments de preuve DORA Synthèses opérationnelles pour la DRG et la SSI Compétences: Pilotage de projets complexes Maîtrise des processus PRA/DRP et de la continuité Coordination transverse en environnement technique Expérience de déménagements et décommissionnements IT Capacité de structuration documentaire Connaissance des architectures actif-actif et sanctuaire IT Communication claire en comités Compréhension des exigences DORA Compétences clés: Obligatoire: Pilotage de projets Résilience Gestion opérationnelle des déménagements IT Conformité et gouvernance Important: Structuration documentaire Intéressant: Maîtrise des environnements techniques
Mission freelance
Project Manager - Résilience & PRA
Publiée le
Gestion de projet
Plan de reprise d'activité (PRA)
6 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Description du poste : Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur Luxe un(e) Project Manager expérimenté(e) sur les sujets de résilience, continuité d’activité et PRA (Plan de Reprise d’Activité). Vous serez en charge de conduire des projets stratégiques, de la définition à la mise en œuvre, en garantissant la robustesse et la résilience des systèmes et processus de l’entreprise. Missions principales : Piloter et coordonner les projets liés à la résilience et au PRA. Définir, suivre et mettre en œuvre les plans de continuité et de reprise d’activité. Assurer l’interface entre les équipes IT, les métiers et les prestataires externes. Participer à l’évaluation des risques et à la mise en place de mesures correctives. Suivre les KPI et assurer le reporting auprès de la direction. Profil recherché : Expérience confirmée de 5 à 7 ans en gestion de projets, idéalement dans le secteur du luxe ou des environnements exigeants. Expertise en résilience, continuité d’activité et PRA. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler dans un environnement transverse. Excellentes compétences relationnelles et de communication.
Mission freelance
Chef(fe) de Projet PCA/PRA – Direction des Systèmes d’Information
Publiée le
Plan de continuité d'activité (PCA)
Plan de reprise d'activité (PRA)
3 ans
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information de notre client la sécurisation des activités critiques et la résilience des infrastructures IT sont au cœur de la stratégie. Dans ce cadre, le département ITS poursuit le déploiement d’un programme de Continuité et de Reprise d’Activité (PCA/PRA) visant à garantir la disponibilité des services informatiques en cas de crise majeure ou de cyberattaque, à limiter les impacts opérationnels et financiers, et à répondre aux exigences de conformité des clients et du management. Afin d’accompagner ce programme, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet PCA/PRA expérimenté(e), rattaché(e) à la Direction de la Sécurité des Systèmes d’Information. Missions principales Rattaché(e) au CISO et en étroite collaboration avec les équipes architecture, sécurité et opérations, vous aurez pour principales responsabilités de : Piloter la mise en œuvre et le suivi du programme PCA/PRA du périmètre ITS. Coordonner les travaux de Business Impact Analysis (BIA) et de mise à jour des plans de secours IT . Identifier les écarts, risques et plans d’amélioration relatifs à la continuité et à la reprise d’activité. Définir et piloter le plan de tests (restaurations, simulations, exercices de crise). Préparer et animer les comités de pilotage PCA/PRA . Assurer la documentation, la communication et la sensibilisation autour des dispositifs de continuité et de reprise d’activité. Collaborer étroitement avec le programme PCA du Groupe et participer à la mise en œuvre d’un outil de gestion de crise . Contribuer à d’autres projets de cybersécurité et de gestion des risques IT portés par la DSI.
Mission freelance
Manager de transition expert Sécurité dans le BTP
Publiée le
Gestion de projet
3 mois
770-800 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Nous recherchons un Manager de transition QSE expert BTP pour un acteur reconnu du BTP, en région Auvergne-Rhône-Alpes, spécialisée dans les interventions à forte valeur ajoutée. Mission de 3 mois renouvelables. Vos missions : - Décliner l'objectif zéro accident : actions terrain, formations (habilitations électriques NF C 18-510), ressources EPI/équipements ; consignation, visites d'inspection (internes/client). - Sécuriser pour Maîtriser les opérations : plans de prévention, analyse des risques pré-intervention, gestion des sous-traitants ; conformité des équipements (R.4323-58 à 90). - Évaluer et améliorer la performance : indicateurs QSE, revues de direction, cycle PDCA ; coupler à ISO 9001/14001 pour intégrer la QSE. - Anticiper et gérer les crises : plans d'urgence, coordination des secours, sécurisation des zones, REX et ajustements modes opératoires ; expérience en management de crise requise. Votre profil : - Vous êtes disponible pour un démarrage immédiat - Vous avez une formation QHSE avec forte expérience BTP (>10 ans terrain : audits de chantiers, formations SST, gestion des crises et accidents). - Vous maîtrisez parfaitement les référentiels ISO 9001/14001/45001 (SST, DUER, PDCA, KPI…) et NF C 18-510 (habilitations électriques). - Vous avez une appétence pour la co activité, la gestion de la sous-traitance, le respect de cahiers des charges exigeants des grands comptes. - Vous êtes un (e) Leader opérationnel, vous faites preuve de sang-froid, et d'aisance en communication (équipes, dirigeants & environnement), - Vous êtes à l'aise pour gérer les KPI QSE - Vous êtes rigoureux , pro actif , pédagogue - Vous aimez aller sur les chantiers Ce que nous offrons : - Un Poste terrain & bureau, à fort impact opérationnel. - Une entreprise dynamique et structurée de province avec une présence à internationale, implantée en Auvergne-Rhône-Alpes
Mission freelance
Appui PMO activités R&D
Publiée le
Gestion de projet
12 mois
480-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour un client dans le secteur de l'énergie (transport de gaz), nous recherchons un PMO pour appuyer les responsables d'équipes R&D dans le secteur du transport du gaz naturel, dont les missions principales seront : - Monitoring d'un portefeuille de projets RetD (budgétaire, suivi du prévisionnel et du réalisé, avancement...) - Appui à la rédaction des offres Technico-commerciales et montages contractuels - Suivi de l'efficience : monitoring des écarts entre le prévisionnel et le réalisé (budget, planning) pour REX - Création de supports de présentation - Programmation des tâches de R&D sur N+1 - De la hauteur de vue pour du benchmark inter-équipes est attendu au fil des tâches : observation, analyse, étonnement et propositions. Il se positionnera aussi comme point d’interface avec les programmes de R&D, les commanditaires et les clients externes. Les exercices sont souvent mensuels (avancement, paiement, ressources / charges) pour mise à jour des indicateurs. En parallèle, une contribution à l’animation des équipes projet est attendue, ainsi qu’une préparation des instances de pilotage (COPIL, CoTech, …)
Mission freelance
Consultant Business Continuity- Bilingue anglais
Publiée le
Plan de continuité d'activité (PCA)
18 mois
200-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Nous recherchons pour notre client un consultant expérimenté Business continuité pour s’appuyer sur les pratiques et les outils existants ( Processus et documentation existants) et formaliser un plan de continuité d’activité (PCA) global, structuré et de haut niveau, conforme aux meilleures pratiques internationales telles que la norme ISO 22301. Ce plan devra intégrer la résilience organisationnelle et technologique. La direction du Numérique dispose déjà d’une documentation complète. Le consultant devra exploiter ces outils, en veillant à leur cohérence et à leur intégration au sein du cadre global du PCA. MISSIONS Le PCA doit donc prendre en compte la dimension mondiale des activités numériques du client. Le travail du consultant se concentrera sur deux catégories de scénarios prioritaires : • Menaces d’origine humaine et de sécurité : fermeture de site par suite d’un incendie, une panne des services publics ou des dommages structurels, une catastrophe naturelle, un attentat terroriste ou une pandémie • Menaces technologiques/virtuelles : impossibilité d’activité ou de travailler en raison de défaillances de l’infrastructure informatique, de pannes du cloud, de ransomware, de cyberattaques, de perturbations des télécommunications, etc. Le client souhaite instaurer une solide culture de continuité d’activité sur son site prioritaire, avant d’étendre progressivement vers ses autres sites d’activité. la planification de la continuité d’activité à ses autres sites dans les années à venir. La réussite de cette mission pourra déboucher sur d’autres phases de travail avec le consultant sélectionné et fera l’objet de contrats distincts. Par ailleurs, le consultant pourrait être amené à donner une courte formation à la gestion de crise pour le Comité exécutif et les collaborateurs clés, afin de promouvoir une approche axée sur la résilience et de garantir que les dirigeants soient préparés, responsables et équipés pour mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de continuité d’activité. Le client souhaite également une formation de quelques heures à la communication de crise pour son équipe Communication. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES Le plan de continuité d'activité (PCA) doit rester stratégique et de haut niveau, en fournissant des étapes de prise de décision claires (environ 5 à 6 niveaux d'un arbre de décision) pour prioriser les activités en cas de perturbation. Le PCA ne doit pas prétendre couvrir tous les détails opérationnels ou logistiques, qui restent de la responsabilité des opérationnels et doivent être traités dans les procédures internes Méthodologie et livrables Le candidat doit garantir une gestion de projet complète conforme aux normes de qualité du client, notamment (mais sans s'y limiter) : • Méthodologie : Détailler la méthode proposée, y compris les outils, les techniques et les normes utilisés. • Plan d'exécution : Fournir un plan détaillé indiquant les différentes phases du travail effectué, les activités prévues pour chaque phase et les échéanciers provisoires associés. • Réunions de suivi : Définir la fréquence des réunions de suivi pour discuter des progrès, répondre aux questions et ajuster la méthodologie si nécessaire. • Rapport final et présentation : Indiquer le format et toute information pertinente concernant le rapport final et la présentation. • Formation à la gestion de crise et à la communication : Indiquer le format et toute information pertinente concernant la formation. Nous attendons du prestataire sélectionné qu’il s’attache à intégrer le cadre de continuité d’activité et de reprise après sinistre existant de la direction du numérique au plan de continuité d’activité institutionnel global, en veillant à son alignement avec les processus métier et les structures décisionnelles. L’engagement devra rester stratégique, éviter toute refonte des plans de reprise après sinistre ou de cyber-résilience existants et prendre explicitement en compte les opérations au plan global et au niveau du cloud, et non pas seulement du site principal. L’accent devra être mis sur les interdépendances interfonctionnelles, les flux de communication et la logique d’escalade entre la direction du numérique, les services du client et la direction. Langues La mission et les échanges avec les collaborateurs du client se dérouleront en français et en anglais. Tous les livrables de la mission devront être rédigés en français et en anglais. La mission sera clôturée par un rapport détaillé présentant constats, analyses et recommandations pratiques.
Mission freelance
Consultant Cyber - Resilience & OpsFin(H/F)
Publiée le
Cybersécurité
1 an
200-700 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Télétravail partiel
2 jours de télétravail non négociables TJM ferme à 700 € Anglais professionnel Objectifs/Descriptif de mission : Au sein de l'entité IT Europe, vous êtes positionné(e) dans l'équipe Cybersécurité en assistance auprès du Cyber Security Manager (CSM) Operations & Finance, qui est également en charge de l'activité Cyber Résilience. Vous prendrez en charge, sous la supervision du CSM puis en autonomie, les principales activités suivantes: Cyber Resilience • Volet Gestion de crise - Maintien à jour des outils de gestion de crise en coordination avec les équipes cyber côté groupe - Diffusion de la méthodologie de gestion de crise L'Oréal au sein des équipes Europe - Soutien à la préparation d'exercice de crise cyber • Volet Résilience - Recenser et analyser les travaux de type BIA/BCP réalisés par les métiers - Cartographier les assets IT qui supportent les process métiers les plus critiques - Evaluer la maturité des tests de type Disaster Recovery réalisés (méthodologie interne L'Oréal "LASER") - Evaluer la maturité de nos fournisseurs et tiers qui interviennent dans l'exécution des process métiers les plus critiques • Suivi des plans d’actions et reporting • Diverses autres demandes. Operations & Finance • Intégrer la sécurité dans les projets et le respect de la règlementation sur les données personnelles dans le portefeuille projet. - Intégrer la sécurité sur les phases d’appel d’offres et référencements de fournisseurs. - Réaliser des analyses de risques. - Suivi des plans d’actions. - Gestion des exceptions. • Assurer l’hygiène du parc applicatif. - Classification de sécurité à jour. - Réalisation et suivi de contrôles permanents sur les applications sensibles. - Corpus documentaire à jour. • Suivi des plans d’actions et reporting sur les divers audits et tests d’intrusions • Diverses autres demandes.
Mission freelance
Administrateur de base de données (H/F)
Publiée le
Plan de continuité d'activité (PCA)
Plan de reprise d'activité (PRA)
PostgreSQL
2 ans
580-650 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur de base de données (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Installer et configurer les systèmes de gestion de bases de données (SGBD). Administrer et maintenir les bases Optimiser les performances des bases de données Assurer la sécurité et la conformité Superviser et monitorer Mettre en place PRA/PCA Conception conceptuelle et physique Les missions attendues par le Administrateur de base de données (H/F) : Déployer les systèmes de gestion de bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL…) sur les environnements serveurs, paramétrer les instances, définir les règles de nommage et préparer les environnements pour les équipes applicatives. Participer à la définition du modèle conceptuel et logique avec les Product Owner, puis traduire ces modèles en structures physiques optimisées (tables, index, partitions) pour garantir performance et sécurité. Analyser les requêtes et les structures pour identifier les goulots d’étranglement, mettre en place des index, partitions et ajuster les paramètres SGBD afin d’améliorer la rapidité et la stabilité des systèmes. Définir et appliquer les politiques de sécurité : gestion des droits d’accès, chiffrement des données sensibles, audit des accès, conformité RGPD et ISO 27001 pour protéger les informations critiques. Mettre en place des outils de supervision pour surveiller l’état des bases, anticiper les incidents, générer des alertes et produire des rapports pour garantir la continuité de service. Élaborer et tester des plans de continuité et reprise d’activité pour assurer la résilience des bases en cas de sinistre, incluant la réplication et la bascule automatique Assurer la reprise de données du système existant vers la nouvelle solution, définir, conjointement avec les Product Owner la stratégie de reprise et automatiser la bascule de l’ancien système sur le nouveau.
Offre d'emploi
Chef de Projet Sécurité Technique (F/H)
Publiée le
Cloud
Linux
Middleware
3 ans
50k-60k €
460-550 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe Sécurité d’un acteur majeur du secteur financier, cette mission s’inscrit dans une démarche d’internalisation des activités de sécurité auparavant externalisées. Elle implique un rôle transverse entre coordination projet, pilotage opérationnel et expertise technique sécurité. Responsabilités principales 1. Pilotage et gestion de projets sécurité Pilotage de projets sécurité : cadrage, planification, suivi des jalons, reporting. Gestion de projets réglementaires (audit, durcissement, PRA/PCA, sauvegardes...). Coordination du programme de tests de restauration et sauvegarde : exécution, analyse, recommandations. Rationalisation et harmonisation des périmètres sécurité. 2. Expertise technique sécurité Analyse et mise en œuvre de solutions de sécurité sur les environnements infrastructures (systèmes, middleware, applicatifs). Contribution à la gestion des vulnérabilités et à la remédiation. Accompagnement des équipes techniques (systèmes, réseaux, DevOps) sur les exigences sécurité. Mise à jour et maintien des référentiels techniques et documentations. 3. Support et transfert de compétences Onboarding et montée en compétence des ressources internes. Passation de connaissances avec les anciens prestataires. Support transverse sur les outils de sécurité et d’exploitation.
Offre d'emploi
Technicien Support Informatique – Support de proximité (H/F)
Publiée le
CMDB
ITIL
Plan de reprise d'activité (PRA)
1 an
40k-55k €
400-550 €
Rennes, Bretagne
Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.
Offre d'emploi
Consultant Data - Gestion d'Actifs
Publiée le
Gestion de projet
1 an
40k-45k €
400-610 €
Paris, France
Télétravail partiel
Consultant Data - Gestion de Projets Un gestionnaire d'actifs recherche un consultant disposant d'une solide expertise dans la gestion de projets Data (au sein d'un gestionnaire d'actifs), ainsi que d'une bonne connaissance des données référentielles (instruments financiers et benchmarks). Le profil sélectionné jouera un rôle clé dans la transition des données et des processus vers la plateforme Data du groupe — une solution de gestion intégrée. Ses responsabilités incluront notamment : Soutenir la migration et l'intégration des données référentielles du Security Master et des benchmarks dans la plateforme. Collaborer avec les équipes internes afin de définir et valider les besoins en données, les mappings et les standards de gouvernance. Garantir l'intégrité et la cohérence des données migrées. Participer aux activités de tests, de rapprochement et de validation des processus.
Mission freelance
Consultant Senior Ops – Métaux Précieux & Or – Londres (BFI)
Publiée le
Gestion de projet
4 mois
690-730 €
Londres, Angleterre, Royaume-Uni
Télétravail partiel
Pour un acteur majeur de la Banque de Financement et d’Investissement basé à Londres, nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir sur la mise en place de set up opérationnel Middle et Back Office pour les activités matières premières, avec un focus sur les métaux précieux, notamment l’or physique. Le consultant aura pour mission de structurer les processus opérationnels, définir et implémenter les contrôles, contribuer à la documentation et aux procédures, et assurer la liaison avec les équipes front office, compliance et risk. L’objectif est d’optimiser l’efficacité opérationnelle tout en garantissant la conformité et la robustesse des opérations sur ces instruments physiques stratégiques.
Mission freelance
Consultant - BFI - IPV Equity - connaissance dérivés actions / valorisations / PnL. VBA / Python
Publiée le
Gestion de projet
Python
6 mois
620-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour un acteur majeur de la Banque de Financement et d’Investissement (BFI), nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir sur les activités de valorisation et de suivi PnL des instruments financiers de type actions et dérivés actions. Le consultant contribuera à l’analyse des positions, à la mise en place et au contrôle des modèles de valorisation, ainsi qu’au suivi des indicateurs de performance financière. Il participera également à la production de reporting et à l’automatisation des calculs via des scripts VBA ou Python. L’objectif est d’assurer la fiabilité des données, la conformité aux standards internes et la qualité des analyses financières dans un environnement exigeant et à forte sensibilité marché.
Mission freelance
Pilote d'activité environnement de travail / Service management H/F
Publiée le
Gestion des risques
Pilotage
Run
12 mois
300-350 €
Le Mans, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Objectifs de la mission Piloter l’activité Gestion des Demandes IT sur un périmètre multi-acteurs Encadrer et animer une équipe mixte (internes et prestataires) Garantir la qualité de traitement des demandes et la tenue des engagements de service Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils ITSM Prestations attendues 1. Pilotage et animation d’équipe Appui au manager de l’entité dans le pilotage d’une équipe de 4 collaborateurs internes, complétée par des ressources externes (gestionnaires de requêtes) Organisation et suivi de la planification des présences / absences Répartition et priorisation des activités en fonction de la charge et des priorités opérationnelles 2. Gouvernance et coordination Participation active aux instances de pilotage de l’entité : Points hebdomadaires Comités de management élargi Comités de suivi opérationnel (CSO) Instances de mise en marché Interface avec les équipes métiers, IT et support 3. Qualité de service et expertise opérationnelle Sensibilisation des gestionnaires à la qualité de prise en charge des demandes, avec l’appui d’un référent technique Supervision du traitement des demandes complexes Coordination avec les groupes support et pilotage des projets Run Contribution au maintien de la qualité de service et à la résolution des irritants récurrents 4. Outils et processus ITSM Participation aux ateliers avec les équipes informatiques internes pour le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions de l’outil ServiceNow Accompagnement des équipes Solutions SI et des équipes techniques dans le passage en Run des évolutions matérielles et logicielles attendues par les utilisateurs 5. Reporting et pilotage de la performance Production d’analyses d’activité et de tableaux de bord Suivi des indicateurs clés : volumes, délais, qualité, satisfaction utilisateur Contribution à l’amélioration continue des processus de gestion des demandes
Mission freelance
Pilote Tests de Résilience IT (DORA) H/F
Publiée le
Pilotage
Test fonctionnel
12 ans
400-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Le département AIS couvre notamment les domaines suivants : Tests & Environnements Gestion des identités, habilitations et patrimoine applicatif Usine logicielle, DevSecOps, conteneurisation Sécurité du Système d’Information Couche d’échanges (API Manager, API Gateway, MFT…) Architecture d’entreprise Vous serez intégré(e) à l’équipe Tests & Environnements , dont la mission est d’assurer le pilotage, l’expertise et la gestion opérationnelle des activités de test et des environnements hors production, afin de garantir la qualité en production. Objectifs de la mission Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement européen DORA (Digital Operational Resilience Act) , la mission consiste à assurer le pilotage opérationnel du programme de tests de résilience numérique . Vous interviendrez au niveau de coordination et de suivi opérationnel , avec pour responsabilité principale de : Coordonner l’ensemble du cycle de vie des tests de résilience (préparation, exécution, analyse, remédiation) Garantir le respect des plannings, la qualité des livrables et la production des reportings Faire le lien entre les orientations stratégiques (Risque / Résilience) et la réalisation technique des tests (équipes internes et prestataires) Activités et responsabilités1. Planification et préparation Contribution au plan annuel et pluriannuel de tests , basé sur l’analyse des risques Définition, pour chaque campagne, du périmètre, des objectifs, de la méthodologie et des critères de succès Coordination logistique : identification des parties prenantes, réservation des environnements, gestion des accès et des jeux de données Validation des scénarios de tests détaillés avant lancement 2. Pilotage de l’exécution des tests Coordination opérationnelle de l’exécution des tests selon les scénarios définis Pilotage des différentes typologies de tests de résilience, notamment : Tests de performance et de compatibilité Tests de vulnérabilité, scans de sécurité et tests d’intrusion (PenTests) Tests de sauvegarde et de restauration (y compris restauration ultime) Tests scénarisés (incidents, continuité d’activité, PCA/PRA) Analyses de sécurité (code source, dépendances open source) Supervision de la collecte et de la centralisation des preuves (rapports, PV, logs, résultats de scans) 3. Analyse et reporting Consolidation des résultats de l’ensemble des campagnes de tests Analyse des risques et évaluation de la criticité des faiblesses identifiées Production de reportings synthétiques à destination des instances de pilotage Contribution aux livrables réglementaires et à la traçabilité attendue pour les audits 4. Suivi des faiblesses et remédiation Centralisation des anomalies, vulnérabilités et écarts constatés Suivi du backlog de remédiation en lien avec les équipes concernées Interactions clés Vous serez en interaction régulière avec : Responsables Risque et Résilience Propriétaires d’actifs critiques Experts Sécurité et Résilience IT Équipes de test internes et prestataires externes Équipe Tests & Environnements
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
48
mois