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Freelance

Mission freelance
ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM)

Publiée le
CMDB
ITIL v4
ITSM

6 ans
400-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM) afin de renforcer les équipes dans le cadre de projets stratégiques sur la plateforme ServiceNow, incluant CMDB, ITOM et foundations. 🔍 Responsabilités principales : ✅ Rédiger et maintenir des user stories basées sur le design proposé et validé ✅ Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle , y compris les plans d’architecture et design de haut niveau ✅ Participer aux tests unitaires , documenter les résultats et signaler toute incohérence ✅ Animer des démonstrations de fonctionnalités en scénario end-to-end et recueillir le feedback client
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant ITSM / Expert ITIL /SDM

Publiée le
ITIL v4
ITSM
ServiceNow

3 ans
40k-60k €
400-600 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de son pôle ITSM, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Consultant ITSM / Expert ITIL expérimenté sur les processus Problem, Change et Request . L’objectif : améliorer et renforcer les processus ITIL existants , soutenir les activités Run, piloter la gouvernance ITSM et accompagner les équipes dans les chantiers de transformation autour de ServiceNow . 🛠️ Missions Optimisation & pilotage des processus ITIL Renforcer et améliorer les processus ITIL existants (Problem, Change, Request) Priorité sur le Problem Management , avec une maturité actuelle moyenne Analyser l’existant et proposer des axes d’amélioration Mettre à jour les workflows, procédures et KPIs Participer aux rituels ITSM : CAB Problem Review PIR Accompagnement des équipes & gouvernance Soutien des équipes opérationnelles (Run, OPS, Métiers) Animation d’ateliers et comités ITSM Suivi de la qualité, mise en conformité et pilotage de la performance Contribution aux chantiers d’amélioration continue Transformation ServiceNow Optimisation des workflows Amélioration de la qualité des données Contribution au reporting ITSM Appui aux évolutions et bonnes pratiques
CDI

Offre d'emploi
Consultant ITSM (H/F)

Publiée le

40k-70k €
France
Télétravail partiel
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons plusieurs Consultants ITSM (H/F) pour intervenir sur des missions en environnement EasyVista, Matrix42 et BMC , avec une possibilité de télétravail ouverte sur toute la France . Vos missions : - Participer au déploiement, à la configuration et à l’évolution des solutions ITSM (EasyVista, Matrix42, BMC). - Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Assurer l’intégration des outils ITSM dans les systèmes d’information existants. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions (formation, documentation, support). - Participer à l'amélioration continue des processus ITIL en lien avec les équipes métiers.
CDI

Offre d'emploi
Consultant Easyvista - ITSM Expert (F/H)

Publiée le

35k-60k €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail 100%
Consultant Easyvista - ITSM Expert (F/H) - Nantes Nous recherchons un Consultant EasyVista (F/H) pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l'optimisation de leurs solutions ITSM et rejoindre l'équipe d'Anthony BARRRAU. 🎯 Vos missions Déploiement et configuration des solutions EasyVista selon les besoins métiers. Personnalisation des workflows ITSM pour améliorer la gestion des incidents, demandes et changements. Intégration avec les systèmes existants et automatisation des processus. Support et formation auprès des équipes pour garantir une adoption optimale. Veille technologique et recommandations pour faire évoluer la plateforme.
4 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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