Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Activités principales : Au sein d'une sous-direction dont l'activité consiste à garantir la disponibilité des applications du client, vous serez en charge au côté de l'Ingénieur Pilotage: - du processus de gestion des changements sur le périmètre du système d'information de la direction (suivi et régulation des demandes, analyse qualitative des dossiers, animation du comité hebdomadaire, statistiques) - de la gestion des faits marquants relatifs au système d'information de la direction (analyse hebdomadaire, animation de la réunion hebdomadaire, statistiques) Vous aurez la responsabilité de participer à l’évolution des tableaux de bord selon les différentes évolutions des demandes et du produit de ticketing utilisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le second membre de l’équipe en charge du pilotage des changements de la sous-direction. Vous êtes en relation directe avec l’ensemble des bureaux et avez la bonne maîtrise du processus ITIL. Compétences principales mises en oeuvre : Maitrise du processus de gestion des changements Maitrise des outils bureautiques Connaissances techniques infra/réseau Connaissances ITIL Bonne communication et sens des relations humaines Livrables attendus : - Ordre du jour du CAB - Compte rendu du CAB - Reporting hebdomadaire des changements - Reporting mensuel des changements - Faits marquants hebdomadaires - Faits marquants mensuels - Indicateurs mensuels Top XXX - Indicateurs mensuels - Statistiques mensuelles CAB = Change Advisory Board / comité de changements

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission * Animer les instances de Change (pré Cab (com pré définie et préparation etc) et Cab) * Assurer les échanges avec les responsables applicatifs et les équipes techniques * Assurer la transition de service (phase préparatoire avec les équipes projetes / Contrôle des livrables) avant le CAB * Prendre en charge les opérations de change sur Service Now * Challenger les tickets reçus, poser les questions techniques en relation avec le ticket * Process owner : définition des processus et adaptation de ces derniers * Très proche des opérations, avoir du sens client avec les domaines métiers * S'assurer du respect des processus par les clients * Suivi des incidents majeurs, des opérations etc * Environ 20 changes par CAB * Indicateurs quali et quanti par type de change via SERVICE NOW avec notion de conformité et réussite * Maintien de la doc à jour, rendre les dossiers auditables (Déc à Mars Audit)

Contexte de la mission Dans le cadre de l’amélioration des pratiques de delivery produit et de collaboration entre équipes métier, design et développement, notre client recherche un consultant senior spécialisé dans les outils de gestion de projet et la collaboration agile . L’objectif de la mission est d’ identifier, benchmarker et déployer un outil de project management collaboratif permettant d’optimiser les phases amont et de suivi des projets (formalisation des workflows, rédaction des spécifications fonctionnelles, structuration des tickets, suivi des développements, etc.). Aujourd’hui, les équipes s’appuient notamment sur Figma pour les workshops collaboratifs et travaillent dans un environnement technique incluant GitHub / Copilot et des produits Atlassian . Cependant, des manques ont été identifiés dans la structuration des workflows fonctionnels, la préparation des plans de développement et le suivi des projets . La mission vise donc à structurer un environnement outillé efficace , favoriser l’adoption par les équipes et accompagner le changement. Objectifs de la mission Réaliser un benchmark d’outils collaboratifs et de gestion de projet adaptés au contexte produit et tech du client. Identifier les manques dans l’outillage actuel et proposer des solutions adaptées. Structurer les workflows fonctionnels et les processus de delivery . Définir un cadre d’utilisation des outils entre équipes métier, design et développement. Piloter un POC et accompagner l’implémentation de l’outil sélectionné . Assurer l’ adoption des nouvelles pratiques et outils par les équipes (change management). Concevoir un modèle scalable à l’échelle du groupe .

Notre client, une banque majeure, recherche un consultant pour piloter l'ensemble des changements de sa DSI, au sein de son équipe Qualité. Il sera en charge de l’efficacité, de la maturité et de la conformité du processus de bout en bout. En agissant comme une autorité centrale, le principal enjeu sera d’orchestrer les mises en production (+60 000 changements annuels – Hausse annuelle de 10%) et évolutions des SI du client en réduisant au maximum les risques de perturbations pour les clients, partenaires et utilisateurs. Pour cela, il coordonnera une équipe de change managers transverses (liens hiérarchiques), mettra en place des liens fonctionnels pour animer et faire converger les pratiques de la communauté des change managers des 11 Tours de contrôles. Il s’assurera de la correcte mise en œuvre opérationnelle du processus de gestion des Changements selon les meilleurs pratiques. Sur la base d’indicateurs mesurables et partagés et d’une gouvernance au bon niveau, il suit la mesure de la performance, la conformité et la maitrise des risques. Il exerce une responsabilité opérationnelle pour coordonner les déploiements, encadrer et s’assurer de la montée en compétences des change managers du client. En tant que Leader, il rendra compte à la direction de la banque de la situation, de son avancement, du suivi des initiatives d’améliorations continues de la gestion des changements. Les principales missions du responsable de la gestion des changements sont de : - S’assurer du bon déploiement du processus de gestion des changements, le maintenir et faire évoluer selon les meilleures pratiques (ITIL V4 ou équivalent) en tenant compte des évolutions de méthodes de livraison (Agile & DevOps) - Mesurer l’efficacité et la qualité de services rendus via des indicateurs clés de mesure de la performance (vision qualité de la production et vision clients) et des risques associés - Piloter une gouvernance efficace pour garantir la convergence des pratiques des Tours de contrôle, partager et prendre des décisions avec la bonne évaluation des risques en amont (CAB) et en aval (Sanity Check) - Renforcer les exigences, le rôle et les responsabilités des change managers - Proposer et piloter des plans d’améliorations pour optimiser et sécuriser les activités du processus sur la base de l’existant, d’analyses et des résultats des enquêtes de satisfaction - Superviser le planning global des changements et l’organisation des périodes de vigilance (Moratoire, frozen zone – 3 par an) et des évènements dédiés (WE Tech – 8 par an) - Etre le point d’escalade en cas de gestion de crise et garantir la coordination transverse des différentes équipes (production, projets, clients) - Être le référent fonctionnel pour l’outil ITSM (Service Now) et collaborer avec les équipes techniques pour son évolution - Communiquer efficacement pour rendre compte des actualités et de l’activité de la gestion des changements - Benchmarker régulièrement l’activité de la Gestion des changements - Encadrer, animer et développer les compétences des change Managers Activités et Livrables : Les principales activités du responsable du Responsable de la gestion des changements seront de : - Disposer d’un état des lieux des activités de la gestion des changements et de son application - Revoir et déployer une gouvernance au bon niveau avec les acteurs du processus - Actualiser les rôles et responsabilités des acteurs et les animer - Revoir et déployer les indicateurs de pilotage adaptés pour suivre la qualité du service rendus par les activités du processus - Préparer et publier les analyses quantitatives et qualitatives pour les instances de gouvernance du processus et du Groupe - Proposer et mettre en œuvre la roadmap et les plans d’actions en réponses aux difficultés rencontrées et objectifs formulés par nos parties prenantes.

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

• Identifier et sélectionner un ou plusieurs outils de project management adaptés au contexte (Atlassian, GitHub, M365, Figma) et aux besoins métiers. • Structurer un framework de travail permettant de : • mieux encadrer la phase de post‑workshop (passage du visuel à l’actionnable), • professionnaliser la rédaction des spécifications fonctionnelles et des tickets, • outiller la préparation et le suivi des plans de développement. • Réduire le temps passé à la mise en forme au profit de la valeur métier, tout en améliorant la qualité et la traçabilité du suivi projet. • Accompagner le changement et renforcer temporairement certaines expertises au sein des équipes, jusqu’à montée en autonomie. Diagnostic & cadrage des besoins • Cartographie des usages actuels (Atlassian, GitHub, Figma, M365). • Identification des irritants et gaps fonctionnels (formalisation de workflows, dev plans, suivi de projet). • Cadrage des exigences : intégrations (Atlassian, GitHub, M365), collaboration, reporting, scalabilité, sécurité, UX, coûts.

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, votre objectif principal sera d'assurer le pilotage, l'animation et la pérennisation de la gouvernance du référentiel des Actifs IT, en lien avec toutes les parties prenantes. Vous assurerez la coordination transverse. Le détail de vos missions sera le suivant : ● Pilotage et animation de la gouvernance ○ Animer l'instance de pilotage de l'IT Asset Management en lien avec les responsables d'actifs, la Cybersécurité, la Gestion des Risques et les fonctions opérationnelles. ○ Établir les tableaux de bord et les indicateurs de performance (KPIs) de l'état du référentiel et de la qualité des données. ○ Prioriser les actions d'amélioration et de remédiation en fonction des risques (obsolescence, vulnérabilités) et des enjeux réglementaires. ○ Assurer la comitologie : préparation, animation et diffusion des comptes-rendus des instances de pilotage. ● Qualité et conformité du référentiel : ○ Définir et superviser le contrôle continu des écarts et anomalies (entre référentiel cible et données sources/physiques). ○ Coordonner les actions de remédiation et de mise à jour auprès des responsables d'actifs désignés. ○ S'assurer du respect des processus de maintien à jour et de traitement des écarts, garantissant la qualité du référentiel consolidé. ○ Contribuer à la mise en conformité des données d'actifs avec les exigences de traçabilité liées à la résilience numérique (DORA). ● Support outil : ○ Contribuer à l'optimisation de l'utilisation de l'outil ITSM pour supporter efficacement les processus ITAM. Livrables clés : ● Tableaux de bord et reporting de pilotage ITAM (KPIs et Suivi des actions). ● Plan d'actions priorisés pour l'amélioration continue de la qualité des données. ● Processus/modes opératoires formalisés de gestion et de mise à jour du référentiel. 🙂 VOUS : Vous avez eu une expérience significative en tant que Change Manager et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Genious Systèmes recherche pour son client un PMO/CHEF DE PROJET E‑Invoicing & Change Management F/H afin d'intégrer ses équipes. Environnement technique de la mission Finance, SAP Lors de cette mission vous effectuerez les tâches suivantes: Assurer la Conduite du changement & processus projet France Assurer le Pilotage & cadrage pour l'international : Aide au pilotage du déploiement pays par pays Préparation et animation des réunions de cadrage Organisation et conduite des réunions process par pays Collecte et consolidation des informations Analyse technique champ par champ des IDoc SAP selon les exigences locales Coordination avec les équipes Finance, IT, Supply, Juridiques, Master Data et partenaires externes Assurer le Change management & accompagnement métier: Définition et mise en œuvre du plan de conduite du changement Formation des équipes locales identifiées Préparation et diffusion de supports (guidelines, checklists, documents) Assurer la Communication interne & externe Contribution à la communication interne autour du programme (mails, newsletters, kits de communication) Rédaction et pilotage des communications externes (courriers, enquêtes, suivi des réponses, gestion des questions)

Contexte projet : Programme de transformation et de modernisation de son système d’information L'équipe recherche également quelqu'un pour définir le plan d'upskilling, structurer le coaching peer-to-peer, mettre en place une "prodap academy" et gérer le change management. Le profil recherché doit avoir une casquette de change manager averti en formation/développement et connaître la CIB et le monde de la prod app. Missions attendues Définir un plan d’upskilling complet pour les équipes (contenu, filières, parcours, roadmaps). Structurer un dispositif de coaching peer‑to‑peer (pairing, mentoring, sessions de partage). Concevoir et mettre en place une “Prodap Academy” : – Curriculum – Sessions de formation – Référentiels de compétences – Supports pédagogiques Piloter le Change Management autour des nouvelles pratiques, outils et processus. Créer des supports de communication (newsletters, guides, workshops). Accompagner les managers dans l’adoption et le suivi des changements. Assurer la coordination avec les équipes CIB et prod app pour aligner les besoins et les objectifs.

Titre du poste : Consultant Senior en Gestion du Changement - Expert M365 (H/F) Secteur : Services Numériques / Grand Groupe International Domaine : Project Management - Change Management Localisation : Île-de-France (ou selon entité) Description du poste : Rattaché au département IT, vous êtes le garant de la transformation des modes de fonctionnement de l'organisation à travers le déploiement de nouveaux concepts technologiques. Votre mission consiste à identifier les besoins de changement, à évaluer leur impact et à assurer leur adoption complète par les collaborateurs. Vous intervenez spécifiquement en appui du Service Delivery Manager (SDM) pour piloter l'adoption et la mise en œuvre de solutions autour des technologies Microsoft 365 (M365). Missions principales : Pilotage de la stratégie de changement : Superviser et diriger l'intégralité des projets de gestion du changement, de la phase de recherche à l'évaluation finale. Accompagnement M365 : Définir et déployer des dispositifs d'adoption spécifiques aux outils Microsoft 365 pour optimiser les usages collaboratifs. Formation et Coaching : Créer et animer des sessions de formation, incluant la conception de modules d'apprentissage en ligne (e-learning), destinés aux utilisateurs et au leadership. Communication Interne : Élaborer des plans de communication sensibles et adaptés pour gérer les opinions internes et favoriser l'adhésion aux projets. Conseil Stratégique : Identifier les stratégies de communication appropriées, produire des rapports d'avancement pour la direction et anticiper les problématiques clients. Management et Collaboration : Encadrer les membres juniors de l'équipe et travailler en étroite collaboration avec les ressources internes (équipes de vente, techniques et fonctionnelles). Profil recherché : Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en conseil ou en gestion de projet de transformation SI. Expertise Technique : Maîtrise approfondie de l'écosystème Microsoft 365 et des enjeux liés à son adoption en entreprise. Soft Skills : Excellentes capacités relationnelles, aptitude à établir des relations de confiance à long terme et forte capacité d'écoute. Communication : Capacité à projeter des objectifs clairs et à vulgariser des enjeux complexes. Langues : La maîtrise de l'anglais est indispensable au regard du contexte international de la mission.

Nous recherchons pour le compte de notre client (secteur grand compte) un.e change manager. Vos missions seront : Activités Change Management : - Préparation et/ou animation des réunions du CAB (change Advisory Board). - Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial. - Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW. - Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …). - Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs. - Etablissement du bilan des changements. - Elaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements. - Communication avec les intervenants pour coordonner l’implémentation/MEP (Mise en Production). - Reporting/dashboard Service NOW des changements. - Anticipation des changements du plan de capacité. - Contribution à l'amélioration du processus. - Etablissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés. - Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service).

Descriptif du poste Project & Change Management propose une mission pour l'intervention sur plusieurs projets ou revue de process opérationnels, s'il s'agit d'un projet purement Opérations, soit contribution sur les problématiques opérationnelles, s'il s'agit d'un sujet plus large impactant d'autres fonctions du Groupe ou émanant d'une demande du Business. Project Manager Gestion à bien tout projet initié par le Management des Opérations, impactant les activités/process de GMO (nouveaux process, optimisation, nouvelle organisation, …) Expertise gouvernance et roadmap et animer les comités de pilotage ou tout autre instance relative au projet Expertise des études sur les process ou organisations en définissant l'existant, en identifiant les points faibles, en définissant les recommandations, ceci afin de définir un Target Operating Model Expertise des livrables : workflow, RACI, cartographie, compte rendu de réunions, etc… Expertise en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles Paris, Londres et Lisbonne, et s'appuyer sur les relais locaux aux US et en APAC Mise en place de la communication adéquate aux sponsors et principaux intervenants du projet

Dans le cadre d’un programme de transformation data d’envergure chez un acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Change Manager Data & Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans l’adoption des nouveaux usages liés à la donnée. Le programme vise à moderniser l’écosystème data, notamment via la migration d’applications vers des environnements cloud et SaaS , et à favoriser une culture data-driven au sein des différentes directions métiers. Vous interviendrez à l’interface entre les équipes data, IT et métiers , avec un rôle clé de vulgarisation et d’accompagnement au changement. Vos missionsAccompagnement à la transformation data Définir et déployer la stratégie de conduite du changement autour des nouveaux outils et usages data. Identifier les impacts organisationnels et métiers liés aux migrations vers des solutions cloud et SaaS . Mettre en place des plans d’adoption pour favoriser l’appropriation des solutions data. Acculturation et vulgarisation de la data Traduire les sujets techniques en messages accessibles pour les métiers . Promouvoir la culture data et les usages analytiques dans les différentes directions. Concevoir et animer des ateliers, démonstrations et formations utilisateurs . Produire des supports de communication et de pédagogie (guides, newsletters, webinars). Adoption des outils analytiques Accompagner les métiers dans l’utilisation des solutions data et BI : Business Objects Tableau Dataiku Objectif : démocratiser l’accès à la donnée et faciliter l’autonomie des métiers dans l’analyse. Coordination avec les équipes techniques Assurer le lien entre les équipes data, IT et les utilisateurs métiers . Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur autour des outils data. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance data . Profil recherchéExpérience 5 ans ou plus d’expérience en conduite du changement, transformation digitale ou data . Expérience dans des environnements BI, analytics ou data platforms . Une connaissance du secteur assurance ou financier est appréciée. Compétences Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes . Bonne compréhension des environnements cloud, SaaS et data analytics . Expérience avec des outils de data visualisation ou BI . Excellentes capacités de communication, animation d’ateliers et gestion des parties prenantes . Qualités attendues Sens du service et orientation métier. Leadership et capacité à embarquer les équipes. Autonomie et esprit d’initiative. Forte appétence pour les sujets data et transformation digitale . Environnement de la mission Secteur : Assurance Environnement : Transformation data et migration cloud Outils : Business Objects, Tableau, Dataiku Mode de travail : interaction forte avec les équipes data, IT et métiers Quelques déplacements à prévoir occasionnellement en province.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Test Change Manager (H/F) à Lille, France. Contexte : La DSI dispose d’un environnement de qualification d’intégration mutualisé, utilisé par plusieurs équipes livrant des évolutions en mode agile ainsi que par des projets menés en cycle en V. Afin d’en garantir la stabilité, la qualité et l’équité d’usage, un manifeste d’utilisation a été défini. Les missions attendues par le Test Change Manager (H/F) : Le Responsable de la gouvernance de l’environnement de qualification d’intégration est garant du bon usage, de la disponibilité et de la qualité de l’environnement. Il veille à l’application du manifeste, facilite la cohabitation des usages et contribue à la réduction des risques de non-qualité et des incidents de production. Responsabilités principales -Garantir l’application et la compréhension du manifeste d’utilisation auprès des équipes. -Intervenir en cas de conflit ou de blocage d’usage et proposer des arbitrages ou compromis adaptés. -Challenger les équipes projets et produits afin d’obtenir de la visibilité sur les plannings et besoins de qualification. -Être force de proposition sur les solutions techniques et organisationnelles améliorant la stabilité de l’environnement. -Suivre les incidents et blocages selon une démarche PDCA et piloter les actions correctives. -Organiser et animer, si nécessaire, des réunions de crise. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité de l’environnement. -Analyser les incidents de production et les corréler avec d’éventuelles défaillances de qualification. Positionnement Ce rôle est transverse, sans lien hiérarchique direct avec les équipes projets. Il s’appuie sur sa légitimité fonctionnelle, sa capacité de communication et sa culture technique pour faire respecter un cadre commun au service de la qualité du SI.