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Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique. Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Qualifications : Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certification ITIL serait un atout. Localisation : Sud de Paris Télétravail : 0 jours

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien Système & Réseaux – Gestion de parc informatique avec support H/F - Support Utilisateurs (population non aguerrie à l’informatique) (GLPI + Téléphone) - Déploiement, masterisation PC (Windows) Mobile (Apple / Android) - Serveurs : gestions des user AD – Droits des partages de fichiers - Installation imprimantes - Liens entre support users et équipe infrastructure - Usages des outils : o GLPI o Anydesk Pas de TT avant 5/6 mois

Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Faire de la veille

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur système Linux et messagerie Open Source, notamment Zimbra. Vos missions incluront : Administrer, installer et maintenir des plateformes Zimbra. Assurer la maintenance de l'infrastructure d'hébergement. Qualifier les incidents et intervenir sur les sites de production. Mettre en place une veille technique dans le cadre de notre stratégie. Documenter techniquement, fournir un support et surveiller l'architecture de l'infrastructure liée à nos solutions. Développer des procédures d'amélioration continue suite à l'observation des problèmes récurrents. Suivre et piloter des projets. Suivre les indicateurs (GTR, GTI, taux de disponibilité, temps de réponse du support). Participer au support N2-N3. Astreintes possibles pour la maintenance de l'infrastructure hébergée. Compétences attendues : Maîtrise et expérience Zimbra OBLIGATOIRE Maîtrise de l'intégration LAMP. Compétences en industrialisation et automatisation avec Ansible. Expérience en virtualisation avec KVM et Docker. Connaissances des langages Bash et Python. Familiarité avec les mécanismes d'authentification tels que SAML, Kerberos, SSO. Expérience en supervision, logging et métrologie avec Centreon, Graylog, Grafana, Elasticsearch. Compétences en haute disponibilité avec HAProxy, Keepalived, Corosync/Pacemaker, DRBD. Maîtrise de l'anglais souhaitée. Qualités personnelles : Vous êtes curieux, autonome et aimez apprendre et partager vos connaissances. Force de proposition pour apporter des solutions et des améliorations dans les phases de livraison et d'exploitation. Vous travaillez efficacement en équipe et communiquez aisément. Vous êtes prêt à partager votre expertise avec tous les services du pôle de compétence.

Description du poste Voici les missions générales pour ce poste : Installer, tester et gérer le matériel informatique Mettre à jour les logiciels Effectuer la maintenance des ordinateurs et de l’ensemble des équipements informatiques Former les utilisateurs et les mettre au courant d’éventuels changements Conseiller et assister les utilisateurs au quotidien Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs ou envoyer un technicien pour résoudre les éventuels problèmes Garantir la sécurité du réseau local interne. *Rémunération selon profil

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu’ingénieur réseau et de participez à la conception, à l’implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l’entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support

Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique en Nouvelle-Calédonie. Le poste offre une occasion passionnante de travailler dans un environnement informatique stimulant et diversifié. Responsabilités : Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes par téléphone, par email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels. Assurer la gestion des incidents et des demandes dans le respect des délais et des niveaux de service convenus. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support informatique.

Vos missions sont les suivantes : Personnaliser la solution de formation en fonction du besoin client Animer les sessions de formation chez le client Préparer et participer au déploiement du matériel et de la solution logicielle Actualiser et produire les plans de formation, les procédures et supports de formation Assurer le suivi technique de l'utilisation de la solution et accompagner le client dans l'évolution de son besoin Pour ce poste à pourvoir rapidement, des déplacements réguliers sont à prévoir dans toute la France.

Administrateur de base de données Oracle (DBA) Projet dans le secteur du commerce de détail Contrat de 12 mois, renouvelable Entièrement à distance (Europe) Description du projet : Notre client, une chaîne de commerce de détail renommée, entreprend une initiative de transformation numérique visant à moderniser son infrastructure de données pour soutenir ses besoins croissants. Dans le cadre de cette initiative, l’entreprise met en œuvre une solution complète de base de données Oracle pour rationaliser la gestion des données, améliorer les capacités analytiques et accroître l’efficacité opérationnelle globale de l’organisation. Description du poste : En tant qu’administrateur de base de données Oracle (DBA), le candidat retenu jouera un rôle crucial dans la mise en œuvre et la maintenance réussies de la solution de base de données Oracle pour notre client du secteur du commerce de détail. En exploitant son expertise en gestion de bases de données et sa connaissance de l’industrie du commerce de détail, le candidat collaborera avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du système de base de données, soutenant ainsi les fonctions commerciales critiques et stimulant l’innovation dans le secteur du commerce de détail. Responsabilités : Collaborer avec les parties prenantes du projet pour comprendre les besoins spécifiques en matière de base de données et les objectifs du client du secteur du commerce de détail. Concevoir, déployer et configurer des solutions de base de données Oracle adaptées pour répondre aux besoins uniques de l’organisation de commerce de détail, en garantissant la scalabilité, la fiabilité et les performances. Implémenter des stratégies de migration de données pour transférer les données existantes vers la nouvelle plateforme de base de données Oracle, en veillant à l’intégrité et à la cohérence des données. Optimiser les performances de la base de données en surveillant, réglant et résolvant les problèmes, en adressant les goulets d’étranglement de performance et en garantissant une réactivité optimale du système. Développer et maintenir des procédures de sauvegarde et de récupération pour protéger les données critiques du commerce de détail et minimiser les temps d’arrêt en cas de défaillance du système ou de perte de données. Implémenter des mesures de sécurité et de contrôle d’accès pour protéger les données sensibles du commerce de détail contre tout accès non autorisé, en garantissant la conformité aux réglementations et normes de l’industrie. Collaborer avec les parties prenantes du commerce de détail pour soutenir les initiatives d’analyse de données, en fournissant des informations et des recommandations basées sur les performances et les tendances de la base de données. Documenter les configurations de base de données, les procédures et les meilleures pratiques pour faciliter le partage des connaissances et assurer la continuité des opérations pour le client du commerce de détail. Rester informé des technologies émergentes et des meilleures pratiques en matière de gestion de bases de données, en recommandant des solutions innovantes pour améliorer la fonctionnalité et l’efficacité du système dans le secteur du commerce de détail. Compétences et qualifications requises : Diplôme universitaire en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Minimum de 5 ans d’expérience en tant qu’administrateur de base de données Oracle (DBA) avec un accent sur les projets du secteur du commerce de détail. Solide expertise en administration de bases de données Oracle, y compris l’installation, la configuration et la maintenance. Expérience avec des solutions et des technologies de base de données spécifiques au commerce de détail, telles que l’intégration de points de vente, la gestion des stocks et les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Maîtrise des langages de programmation SQL et PL/SQL pour le développement et le scriptage de bases de données. Excellentes compétences en résolution de problèmes et souci du détail, avec la capacité de résoudre des problèmes complexes et de mettre en œuvre des solutions efficaces dans un environnement de commerce de détail. Solides compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement avec les parties prenantes du commerce de détail et les équipes pluridisciplinaires dans un environnement de travail à distance.

Dans un contexte d'APIfication d'applications développées en , il s'agit de maintenir et faire évoluer ces applications, avant leur disparition. Renforcer une équipe de maintenance d'une application métier legacy client serveur (.Net, Winform). Compétences fonctionnelles : Interface avec le métier Habitué à travailler en méthodologie Agile ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés

Le poste à pourvoir est celui de Développeur Oracle Apex pour travailler sur les interfaces et différentes installations ... Vos missions consisteront à : - Discuter avec l’entreprise pour comprendre les nouvelles exigences et préparer des solutions. - S’assurer que les modifications sont documentées et que le système suit les règles et procédures informatiques de - Développer et maintenir les personnalisations - Assurer la liaison avec les opérations informatiques telles que les DBA et Hexagon pour résoudre les problèmes...